Содержание
- 1 Инструкции по привязке
- 2 Как узнать номер чужой карты Сбербанка: по фамилии, по номеру телефона, через Сбербанк онлайн
- 3 Параметры качества
- 4 Можно ли прикрепить карту Сбербанка более чем к одному номеру телефона? Сколько номеров можно подключить на одну карту?
- 5 Как привязать карту Сбербанка к телефону
- 6 Как привязать карту к другому номеру телефона Сбербанк-онлайн
- 7 Привязать карту Сбербанка к телефону через Call-центр
- 8 Как подключить карту Сбербанка к телефону
- 9 Как привязать карту Сбербанка к телефону: подключаем мобильный банк
- 10 Способы смены привязанного номера телефона
- 11 Способы подключения мобильного банка с привязкой номера
- 12 1Как было раньше?
- 13 2Какие способы используются для смены привязанного к карте номера телефона на данный момент?
Инструкции по привязке
Можно встретить различные рекомендации по привязке сбербанковской карты к номеру телефона и наоборот. Однако они не всегда корректны, так как авторы отождествляют понятия — привязать «карту к номеру» и «телефон к карте». На первый взгляд, отличий тут нет. На самом деле они есть и весьма существенные.
- К банковской карте Сбербанка можно привязать только один номер мобильника, а вот к мобильному телефону — до 8 банковских карт.
- Когда идет привязка номера к карте, служба безопасности банка в обязательном порядке проверяет, на кого оформлена sim-карта (по факту — оформляется услуга Мобильный банк). Если номер зафиксирован на постороннего человека, в привязке будет отказано. Поэтому количество вариантов такой привязки ограничено:
- посещение отделения Сбербанка;
- через терминал или банкомат (в обоих случаях банк имеет возможность проверить, на кого зарегистрирован телефон).
Если идет привязка карты к телефону, что автоматически подразумевает наличие Мобильного банка, такая проверка не нужна, а поэтому и возможности такой операции значительно шире.
Через Сбербанк Онлайн
Как привязать номер телефона к карте Сбербанка через интернет? К сожалению, такая услуга недоступна по причинам, изложенным выше.
А вот привязать карту к телефону через интернет и не выходя из дома — просто:
- находите окошко с разделом «Мобильный банк» и переходите на его страницу;
- активируете позицию «Детали подключения» и заполняете появившуюся форму;
- вводите номер карты, которую необходимо подключить;
- отправляете заказ банку нажатием соответствующей кнопки;
- проверяете появившуюся на экране монитора заполненную форму;
- подтверждаете операцию;
- пришедший SMS-сообщением код вставляете в соответствующее поле;
- завершаете операции.
Подключение произойдет в течение 10-20 минут.
Через банкомат или терминал
Как привязать номер к карте Сбербанка самостоятельно, через банкомат? Инструкция приведена ниже и состоит из нескольких последовательных действий:
- Карточка вставляется в приемник банкомата.
- Вводится PIN-код;
- Производится переход в основное меню.
- Активируется функция «Мобильный банк».
- На открывшейся странице водится телефонный номер.
- Через клавишу «Подключить основную карту», производится переход к тарификации услуги.
- Выбирается тарифный план.
- Нажимается кнопка «Подключить».
- Необходимо дождаться SMS-сообщения с кодом для подтверждения проведенной операции.
- Полученный код пересылается на короткий номер 900.
Подключение произойдет в течение суток, о чем будет сообщено посредством SMS-сообщения.
Через контактный центр по телефону
Как привязать карту Сбербанка к телефону через контактный центр? Достаточно по телефонам горячей линии позвонить в центр поддержки. Можно использовать мобильник, звонок на номер 900 , а с городского (стационарного) телефона необходимо набирать 7 (495) 500-55-50 . Служба поддержки работает круглосуточно, звонки по территории Российской Федерации бесплатные.
Следуя указаниям автоответчика, следует дождаться соединения с оператором. Изложив сотруднику колл-центра суть звонка, потребуется ответить на его вопросы для идентификации личности:
- фамилия, имя, отчество;
- паспортные данные: номер и серия, кем и когда выдан;
- место регистрации;
- номер банковской карты, которая подлежит привязке;
- кодовое слово.
После того, как оператор убедится, что позвонивший и владелец лицевого счета — одно и то же лицо, сберкарта будет привязана к сотовому телефону в течение нескольких минут.
В отделении банка
Банковский сотрудник попросит предъявить общегражданский паспорт и банковскую карточку (поэтому они должны быть с собой). После этого потребуется заполнить бланк заявления, в котором необходимо указать:
- ФИО заявителя;
- серия и номер паспорта;
- когда и кем выдан;
- место регистрации (постоянная или временная);
- номер привязываемого телефона;
- номер карты;
- тарифный план.
Заявление Сбербанком рассматривается до 24 часов. При положительном решении на указанный в заявлении мобильный телефон придет SMS-сообщение с короткого номера 900.
Как узнать номер чужой карты Сбербанка: по фамилии, по номеру телефона, через Сбербанк онлайн
Если вы хотите перечислить денежные средства человеку, а он отказывается их принимать и не говорит вам номер карточки, у вас может возникнуть вопрос: как узнать номер чужой карты Сбербанка по фамилии, номеру телефона или через Сбербанк онлайн?
- Такую информацию приобрести не получится, так как она считается конфиденциальной.
- Но можно открыть новую карточку, положить на нее деньги и вручить адресату — просто, быстро и вы сможете осуществить свои планы по поводу перечисления денежных средств конкретному человеку.
Бывает так, что вы перечисляете деньги, и случайно вводите в форму перевода неверный номер карточки. В этом случае денежные средства уходят другому человеку, и вам нужно узнать фамилию. Для этого придется обратиться в офис банка, и рассказать о случившемся специалисту. В большинстве случаев, такие ситуации решаются в пользу клиента, который допустил ошибку.
Параметры качества
4Джи зона покрытия Билайн охватывает Россию в основном точечно. Главным образом вышки сосредоточены в двух столицах, а также Московской и Ленинградской областях. Широко распространен диапазон 4Джи Билайн в центральной части России, исключая расстояние между городами, где отсутствует автомобильное сообщение. Меньшая зона представлена в восточной части страны.
Интернет 4G LTE от Beeline, зона покрытия которого достаточно широка для абонентов, также зависит от нескольких факторов.
- Загруженность станции;
- Ширина подведенного к вышке канала;
- Погодные условия;
- Архитектурные особенности местности;
- Количество базовых станций;
- Мощность излучения сигнала.
Диапазон 4Джи постоянно расширяется и привлекает все большее количество новых пользователей. Но если вы решили временно отключить интернет, то в другой статье мы расскажем обо всех способах это сделать.
Можно ли прикрепить карту Сбербанка более чем к одному номеру телефона? Сколько номеров можно подключить на одну карту?
Существует возможность прикрепить одну карту Сбербанка к двум и более номерам телефона. Их количество не ограничивается. Операция может быть проведена через банкомат, терминал, а также отделение банка, как описано выше. Отличие по процедуре заключается лишь в том, что старый номер отключать не нужно. Плата при этом будет списываться за каждый номер, в зависимости от выбранного тарифного планка. Кстати, на каждую сим-карту можно подключить любой из двух тарифов, вне зависимости от остальных. То есть, например, на одной может быть «Экономный», а на другой – «Полный». Или на двух одинаковых.
Утерян телефон, прикреплённый к карте Сбербанка — что делать?
- В этом случае нужно как можно быстрее заблокировать услугу «мобильный банк». Для этого следует позвонить в колл-центр Сбербанка по любому из номеров.
- Затем требуется обратиться уже в справочную службу мобильного оператора и запросить блокировку того телефона, который потерян.
Как привязать карту Сбербанка к телефону
Стоит оговориться, что пользоваться пластиковой картой Сбербанка можно и без привязки к ней номера мольного телефона. Клиенту в любом случае будут доступны расчетные операции через терминалы (в магазинах), а также проведение транзакций с использованием банкомата. А вот удаленное управление и контроль своих средств в режиме онлайн возможно лишь после привязки карты Сбербанка к телефону. Привязка телефона означает подключение к услуге Мобильный банк в рамках полного или экономного пакета. Как это сделать?
Как привязать карту Сбербанка к телефону через банкомат
- Найдите банкомат (или терминал), поддерживающий услугу подключения Мобильного банка.
- Вставьте расчетный пластик в картоприемник.
- Введите пин код доступа к карте.
- Жмете пункт меню «Информация и сервисы». Выбираете блок «Подключить Мобильный банк».
В различных банкоматах меню может несколько отличаться, поэтому клиенту могут потребоваться разделы с другими названиями. Например, «Мобильный банк» — «Подключить основную карту»
или «Подключить Сбербанк онлайн и Мобильный банк» — «Подключить мобильный банк».
После этого выбираете тариф, в рамках которых планируете обслуживаться — «Полный» или «Экономный». Перечень предоставляемых услуг практически идентичный, а вот оплата — разная.
- Вводите номер телефона, который вы хотите привязать к карте Сбербанка.
- В течение нескольких минут на указанный номер будет отправлено смс с кодом для подтверждения ваших намерений.
- Подтверждаете операцию, введя данный код в соответствующее поле.
Как привязать телефон к карте Сбербанка в отделении
Данный способ может показаться не очень удобным в техническом плане (не всегда отделение банка находится близко от дома, да и очереди в офисах Сбербанка также не являются редкостью), однако даже он имеет определенные преимущества. Главный плюс метода — его простота. Для привязки телефона к пластиковой карте в офисе Сбербанка достаточно:
- Посетить отделение банка, взяв с собой паспорт и собственно карту.
- Заполнить бланк заявления на регистрацию в сервисе «Мобильный банк».
Мобильный банк Сбербанка — как привязать телефон через службу поддержки
Зная номер телефона службы технической поддержки, клиент получает доступ ко многим услугам Сбербанка. В числе последних — привязка телефона к номеру пластиковой карты.
- Обращаетесь в службу поддержки по номеру 8 800 55 55 550.
- Проходите идентификацию. Для этого оператору банка необходимо сообщить свои ФИО, паспортные данные, номер банковской карты, а также ответить на контрольный вопрос, указанный при заключении договора на карточное обслуживание.
- Сообщаете номер телефона, который вы хотите привязать к карте (подключаете услугу «Мобильный банк»).
Как привязать карту к другому номеру телефона Сбербанк-онлайн
Раз, используя Сбербанк-онлайн привязать карту к телефону через интернет не получится, то как тогда осуществить привязку? Как уже упоминалось ранее в 2020 году существует три варианта.
Обращение в call-центр
Требуется позвонить в контактный центр Сбербанка и связаться с оператором. Нужно чтобы под рукой была карта, к которой необходимо осуществить привязку, паспорт. А также нужно заранее уточнить проверочное слово, которое было указано при регистрации карты. Вся эта информация будет необходима представителю банка чтобы идентифицировать клиента и убедиться, что это именно он.
Затем оператор попросит указать какой номер следует подключить к услуге «Мобильный банк». На него будет отправлено сообщение с паролем для подтверждения. Он необходим для завершения операции. После чего, спустя несколько часов, связка начнёт функционировать.
Через терминал
Автоматы самообслуживания, которые чаще всего находятся в отделениях финансовой компании также помогут присоединить номер к кредитке. Независимо от того требуется ли присоединить новую карту к текущему телефону или наоборот подключить другой номер к имеющемуся продукту, устройство справится с любой задачей.
Необходимо предоставить кредитку терминалу и в главном окне открыть раздел «Подключение мобильного банка». Указываем требующийся для подключения телефон и получаем сообщение с кодом. Вводим код и завершаем процесс.
Процедура совсем несложная и под силу любому клиенту. Если вдруг есть сомнения в том, что вы не справитесь, помочь могут консультанты, находящиеся в зале отделения банка. Они либо укажут верный алгоритм действий, либо выполнять процедуру самостоятельно.
Личным обращением
Последний способ подключения номера к карте – личное обращение к сотруднику банка. Для этого нужно иметь при себе удостоверение личности, лучше если это будет паспорт, и обязательно карту, которая будет связана с номером.
Представитель банка предложит заполнить и подписать заявление на активацию услуги «Мобильный банк», а также выбрать тарифный план, по которому будет функционировать услуга. Все остальные действия сотрудник выполнит самостоятельно. В конце клиенту потребуется вставить карту в терминал и набрать пин-код, чтобы установить связь с указанным телефоном. В течение 2-3 часов услуга активизируется и появиться возможность использовать её в полном объёме.
Кроме того, можно сразу запросить отключение ранее подключённых мобильных номеров, доступ к которым в настоящее время утерян. Халатное отношение к этому вопросу может повлечь неприятные последствия.
Подключайте услугу «Мобильный банк» и пользуйтесь всеми возможностями, которые предоставляет банк в полном объёме. И тогда у вас всегда будет возможность оперативно пополнить баланс близкий к нулю или выручить товарища срочным банковским переводом, а также поможет всегда быть в курсе списаний и пополнений счёта.
Привязать карту Сбербанка к телефону через Call-центр
Чтобы осуществить привязку карт-счета к телефонному номеру, можно набрать бесплатный номер клиентской поддержки Сбербанка –
8(800)5505550
Это единственный способ привязки, для осуществления которого не нужно выходить из дома.
Алгоритм действий следующий:
- Сделать вызов. Дождаться ответа менеджера. Тот попросит назвать код и проверочные данные, выгравированные на лицевой поверхности пластикового продукта.
- Указать пакетные услуги, подлежащие подключению, – полный или эконом вариант.
- Дождаться прихода на телефон SMS-сообщения. Подтвердить запрос.
Для проверки, удалось ли привязать карту Сбербанка к телефону, можно либо позвонить специалисту Call-сервиса, либо осуществить любую финансовую процедуру: положить на счет деньги, посмотреть состояние баланса. Если привязка успешно проведена, то на телефон должно прийти ответное сообщение с запрошенными данными.
SMS-уведомления от Сбербанка будут приходить регулярно, если активен тарифный план «Полный». Это удобно для подробного мониторинга состояния счета.
Если у клиента уже присоединен мобильный номер, но возникла необходимость убрать первый, прикрепить другой, то это тоже делается посредством звонка в Call-сервис. Оператор попросит те же сведения, что требуются для первой привязки: код и данные, отмеченные на пластиковой карте. Срок выполнения запроса на подсоединение второго номера, как и первого, – 3 суток. После успешного проведения операции на номер клиента приходит соответствующее SMS-уведомление.
Перед прикреплением второго номера обязательно нужно удалить первый. Осуществляется удаление через аккаунт на сайте Сбербанка.
Алгоритм действий:
- Войти на сайт. Авторизоваться. Открыть меню.
- Выбрать мобильный номер, который требуется отключить.
- Подтвердить действие вводом пароля, пришедшего с SMS-сообщением.
- После завершения процедуры выйти из аккаунта.
Как подключить карту Сбербанка к телефону
Для настройки рассматриваемой опции необходимо активировать радиосвязь ближнего действия. Делается это в несколько этапов:
- На гаджете открывают раздел «Настройки».
- Выбирают пункт «Беспроводные сети», включают NFC. Если его нет, значит прибор не поддерживает данную функцию.
- Определяются с приложением. В Google Play достаточно программ на выбор, можно использовать версию от производителя (по умолчанию). Контент находится в разделе меню «Бесконтактная оплата».
- Загружают подходящую карту посредством выбора ее в высветившемся списке (в сервисах «Сбербанка» Wallet либо Online).
- После подтверждения можно переходить к оплате продукции или услуги.
Android Pay
Система платежей от торговой марки Google ориентирована на смартфоны с оперативной системой Андроид. Среди особенностей:
- большое количество банков-партнеров, подключившееся к указанной схеме;
- встроенный учет с приложением для бонусных карт;
- возможность получения дополнительных «прибавок» за участие в акциях или проведении платежа за определенную продукцию;
- нет необходимости в наличии сканера, сопоставление личности и меры безопасности проводятся через введения ПИН-кода или при помощи графического пароля.
К недостаткам причисляют возможность проведения операции только на терминалах с бесконтактной технологией, а также отсутствие поддержки в рутированных девайсах с измененным программным кодом.
Apple Pay
Именно «Сбербанк» первым в России начал сотрудничать с указанным сервисом. При этом он до сих пор остается единственным учреждением в РФ, с которым напрямую сотрудничает компания-разработчик.
К недостаткам относят:
- ограничение по взаимодействию с партнерскими компаниями;
- высокую стоимость девайсов с поддержкой рассматриваемого приложения, с учетом цен на самые «продвинутые» корейские аналоги;
- к системе могут быть привязаны только 4 модели, используемые на отечественном рынке;
- агрегация с терминалами, которые могут считывать информацию с чипов NFC;
- не допускается применение сторонних программ;
- обязательное наличие сканера отпечатков пальцев.
Samsung Pay
Корейская торговая марка составляет достойную конкуренцию именитым брендам. В пользу указанного сервиса свидетельствует ряд объективных преимуществ:
- бесконтактные платежи поддерживает шесть модификаций;
- оптимальное сочетание цены и качества мобильных устройств;
- предусмотрена возможность использования чипов для сторонних приложений;
- есть поддержка магнитных терминалов, благодаря наличию соответствующей полосы;
- расширенная сеть банков-партнеров.
Небольшим недостатком является проведение транзакции посредством сканирования отпечатка пальца.
Apple Watch
Для активации рассматриваемой опции на смарт-часах потребуется настроить гаджет при помощи смартфона. Услуга поддерживается всеми девайсами данной линейки.
Выполняют следующие манипуляции:
- Синхронизируют умные часы с мобильным устройством.
- После запуска приложения Watch (необходимого для корректной работы гаджета) выбирают раздел Wallet, затем Apple Pay.
- Добавляют нужную банковскую карту.
- Подтверждают действие путем введения кода безопасности.
- Соглашаются с пользовательским соглашением.
Как привязать карту Сбербанка к телефону: подключаем мобильный банк
Осуществляя привязку персональной карты к телефону, вы автоматически получаете доступ к мобильному банку. Благодаря этому сервису клиент получает огромный спектр возможностей, которые позволяют управлять своим счетом без обращения в отделение банка.
Для удобства работы с системой банком предусмотрено 2 лояльных пакета обслуживания:
- «Эконом» вариант — с помощью него клиент будет получать бесплатные пароли для подтверждения любых операций, а также право проверять счет, но при условии его отдельной оплаты (3 рубля). Этот вариант мобильного банка не тарифицируется;
- «Полный» — позволяет осуществлять те же операции что и при экономном пакете, но при этом плата за проверку баланса не взимается, а также подключается дополнительная услуга запроса истории последних платежей и смс-информирование о только что совершенной операции. Заплатить за такой пакет услуг нужно 30 рублей, для держателей социальных и пенсионных карт, и 60 рублей для остальных карт.
Получаемые уведомления будут приходить с короткого номера 900. С помощью него в дальнейшем и будут осуществляться различные операции. Для тех кто хочет экономить, мобильный банк предусматривает возможность отправки бесплатных USSD-сообщений.
Способы смены привязанного номера телефона
Когда у клиента появляется новый номер телефона, возникает ряд сложностей: много современных сервисов привязываются к номеру телефона, из-за чего приходится производить смену. Сервис Сбербанка не стал исключением: при смене номера телефона, в обязательном порядке нужно перепривязать свои счета к новому номеру. В противном случае, спустя время, новый владелец старого номера может легко получить доступ к вашим деньгам.
Справка: операторы мобильной связи не закрепляют номера за определенным человеком. При смене сим-карты, а также при ее бездействии на протяжении более полугода, номер снова попадает в базу данных свободных номеров. Соответственно, любой желающий сможет оформить себе сим-карту на номер, который когда-то был вашим. Именно поэтому обязательно нужно при смене оператора или сим-карты поменять номер, к которому привязаны ваши счета в Сбербанке.
Способов сменить номер много:
- Это можно сделать лично в отделении банка;
- Через банкомат;
- Через Сбербанк Онлайн;
- Наконец, это можно сделать по телефону горячей линии Сбербанка.
Разберем их по порядку.
В отделении Сбербанка
Это самый простой способ ответить на вопрос, как сменить номер, привязанный к карте Сбербанка. Сотрудники банка должны в обязательном порядке удовлетворять просьбы клиентов по части банковского сервиса — в эти услуги входит и перепривязка номера телефона.
Достаточно лишь показать свой паспорт сотруднику банка и озвучить ему свою просьбу. Операционист попросит вас указать новый номер, к которому вы привяжете счета. Операция производится за минуту, о ее результатах оператор вам сообщит сразу же.
Через банкомат
Все, что нужно — найти соответствующий терминал. Вставьте в аппарат самообслуживания любую карточку Сбербанка, к счету которой у вас привязан старый мобильный номер, — это может быть и кредитка, и дебетовая карта, и карточка с овердрафтом.
Введите четырехзначный пин-код. Далее возможны два варианта: установка нового номера напрямую или же через отключение-подключение мобильного банка. Выбор того или иного способа зависит от функциональных способностей банкомата. В первом случае вам нужно пройти в раздел «Личные данные» или «Управление личным кабинетом». Там вы найдете раздел «Смена мобильного номера». Укажите новый номер и подтвердите операцию.
Во втором случае в главном меню найдите опцию «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк». В открывшемся меню нажмите на вкладку «Отключить мобильный банк». Затем снова войдите в это меню, но кликните на этот раз на кнопку «Подключить мобильный банк». Укажите ваш новый мобильный номер и подтвердите операцию. Готово — счета в Сбербанке уже привязаны к новому номеру сотового.
Через Сбербанк Онлайн
Давайте разберемся, как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона через интернет. Раньше эта опция была недоступна из соображений безопасности, но теперь клиент все-таки может сменить настройки. Просто для этого нужно пройти усиленную систему защиты — это сделано для того, чтобы клиенты не становились жертвами мошенников.
Сначала может показаться, что произвести такую операцию сложно, но если действовать по инструкции, то даже с малыми навыками пользования компьютером смену номера можно произвести за пять минут.
- Пройдите в личный кабинет, введя логин и пароль;
- В меню справа выйдете в раздел «Настройки Сбербанка Онлайн»;
- Далее выберите пункт «Мобильный банк»;
- В опциях найдите «Смена привязанного номера»;
- После ввода нового номера система попросит вас подтвердить личность. Для этого сначала на новый, а затем на старый телефон будут высланы СМС. В смс содержится код, который нужно ввести в соответствующее поле;
- Если все введено правильно, новый номер закрепляется за аккаунтом.
По телефону горячей линии
Все просто — наберите номер 900 или 8 800 555 55 50 (оба номера обслуживаются полностью бесплатно, если звонок исходит с территории РФ). Затем в роботизированном меню выйдете на живого оператора. Сообщите ему, что вы желаете сменить номер, к которому привязаны ваши карты и счета.
Оператор в соображениях безопасности сначала удостоверится, что вы в самом деле тот, за кого себя выдаете. Для этого он попросит назвать ФИО, номер и серию паспорта, а также ответ на контрольный вопрос. Если вы не помните контрольную информацию, ее можно вычитать из договора обслуживания или договора кредитования.
После проверки личности озвучьте оператору новую цифровую комбинацию, к которой будут привязаны счета. Сотрудник выполнит просьбу за пару минут.
Способы подключения мобильного банка с привязкой номера
Также привязка нужна для работы услуги «Мобильный банк». Она позволяет проводить многие операции без доступа к интернет-банкингу – с помощью SMS-команд. Возможности услуги мы рассмотрим позже, пока что мы рассмотрим, как подключить мобильный банк и привязать к нему номер. SMS-банкинг подключается тремя способами:
- С помощью банкомата – вставляем в него банковскую карту, при подключении услуги указываем номер, с которого будет осуществляться управление. Процедура займёт от силы две минуты. В процессе подключения нужно выбрать подходящий тариф – об этом будет рассказано ниже.
- В любом из офисов Сбербанка – возьмите номерок в автомате электронной очереди, дождитесь вызова к свободному окошку, расскажите консультанту о своих намерениях. Специалист проверит документы, попросит назвать номер и выполнит подключение услуги.
- Звонком на короткий бесплатный номер 900 – в отличие от двух предыдущих способов, позволяющих указать альтернативный телефон для работы мобильного банка, этот способ предусматривает подключение SMS-банкинга к тому номеру, что указан в договоре. Помните, что при подключении услуги нужно будет назвать персональные данные, данные паспорта и продиктовать кодовое слово.
Забыли кодовое слово – подключайте SMS-банкинг через банкоматы (терминалы) или непосредственно в отделении Сбербанка (здесь же можно написать заявление на замену кодового слова, если оно было забыто). Адреса офисов указаны на сайте банка.
1Как было раньше?
Еще совсем недавно привязать другой номер к карте клиент Сбербанка мог без особых усилий. Сделать это можно было следующими способами:
- В “Сбербанк Онлайн”.
- При помощи звонка на горячую линию в Сбербанк.
- При личном обращении в любое отделение банка.
- В терминале “Сбербанк”.
Естественно, клиенты банка обычно выбирали путь наименьшего сопротивления: это либо самостоятельная замена в Сбербанк Онлайн, либо звонок оператору. Два другие способа пользовались меньшей популярностью, хотя, по сути, являлись самыми безопасными.
Теперь же служба безопасности банка в связи с участившимися случаями мошенничеств с использованием Сбербанк Онлайн совершенно исключила эту опцию из приложения, то есть самостоятельно заменить номер телефона, привязанный к пластиковой карте, с помощью сервиса “Сбербанк Онлайн” не получиться ровным счетом ни у кого.
Что же со звонком на горячую линию? Этот способ на данный момент все менее актуален
Оператор может попытаться привязать к карте другой номер телефона, но не факт, что у него это выйдет, так как служба безопасности постоянно на чеку, а все операции, связанные с заменой привязанный номеров и им подобные обычно находятся под пристальным вниманием СБ
Если вы все-таки решитесь попытаться сменить привязку номера через горячую линию, тогда вам нужно иметь под рукой свой паспорт, чтобы сообщить все необходимые данные оператору. И еще потребуется произнести кодовое слово. Если вы его не помните, то ваша попытка обречена на провал, оператор откажет вам в помощи, так как вы не сможете без кодового слова подтвердить полностью свою личность.
Однако если вы при оформлении карты в отделении Сбербанка оставили свои данные, такие как фото и запись голоса, тогда есть вероятность, что система вас распознает и без кодового слова, и выйдет привязать другой номер к карте.
2Какие способы используются для смены привязанного к карте номера телефона на данный момент?
Сейчас самыми безопасными способами смены номера телефона, который привязан к карте, будут два способа:
- Обращение в отделение Сбербанка.
- Посредством терминала.
Как сменить привязанный к карте номер через банк
Для этого необходимо подойти в любое наиболее удобное отделение банка, взять талончик соответствующей тематики в терминале, с помощью которого вы займете очередь в необходимое окно. Главное – иметь при себе паспорт гражданина РФ и пластиковую карту.
После того, как вас пригласят и вы объясните свою проблему, оператор банка попросит вас написать заявление на смену номера, где потребуется указать старый и новый номера. Также он проверит ваши документы, удостоверяющие личность.
В целом, это все, после принятия заявления оператор сообщит вам, через какой период времени номер будет изменен. К тому же вас оповестят о проведении замены смс с соответствующим содержанием.
Как сменить привязанный к карте номер посредством терминала самообслуживания
- Для того, чтобы сменить номер, нужно вставить карту в соответствующий приемник на терминале.
- Введите пин-код.
- В выпавшем меню выберите пункт “Сервисы” либо “Мобильный банк”.
- Выберите удобный вам тариф (об этом чуть ниже).
- Введите новый номер телефона, к которому намерены привязать карту.
- Проведите подтверждение активации.
- Ожидайте поступления смс на номер телефона.
Тарифы у Сбербанка по обслуживанию карт есть двух видов – один требует оплаты – это порядка 60 рублей в месяц. Второй – бесплатный, но он подразумевает минимальное оповещение посредством смс на номер.
Какой способ выбрать для смены номера – выбирать клиенту. Главное помнить о безопасности, а в этом случае наиболее безопасен способ личного обращения в отделение банка.