Мегафон отзывы

Как подключить или отключить домашний интернет и телевидение от Мегафона

Стать клиентом провайдера «Мегафон» можно несколькими способами, оставив заявку на официальном сайте, посетив офис компании или же сделав звонок.

Подключать домашний интернет и ТВ от Мегафона нужно на разных сайтах — оба они официальные, поэтому рассматривать процедуры нужно по отдельности.

Заявка на подключение домашнего интернета

Если вас интересует услуга Мегафона «Домашний интернет» и вы хотите оставить заявку на подключение, сделайте следующее:

1. В любом браузере откройте официальную страницу провайдера «Мегафон». Если помещение, в котором вы хотите провести интернет, находится не в Москве и Московской области, щёлкните по синей ссылке «Изменить регион» в правом верхнем углу сайта.

Выберите в перечне свой регион либо введите его название

Выберите в списке интересующий вас тариф и кликните по «Подключить»

Введите имя и телефон, а затем щёлкните по «Отправить заявку»

Подключение услуги «Мегафон ТВ»

Все действия с услугой телевидения от Мегафона (подключение, отключение, покупка фильмов и т. д.) можно выполнять в приложениях для мобильных устройств (Android и iOS) и для Smart TV, а также на официальном ресурсе. Сначала, естественно, необходимо зарегистрироваться в программе либо на самом сайте:

1. Перейдите в любом обозревателе, установленном у вас на ПК, на сайт «Мегафон ТВ». В правом верхнем углу будет зелёная кнопка «Регистрация». Щёлкните по ней.

Щёлкните по кнопке «Регистрация» на официальной странице «Мегафон ТВ»

Напечатайте номер телефона и кликните по «Далее»

Введите адрес своей электронной почты и нажмите на «Далее»

Придумайте и тут же введите пароль — комбинация должна быть сложной

Введите код, который пришёл вам на телефон

Выберите тарифный план и кликните по «Подключить»

Нажмите на «Добавить и подключить»

Введите банковские реквизиты карты и кликните по «Подключить пакет»

Во вкладке «Оплаченное» кликните по кнопке для отключения пакета

Деактивация как ТВ-услуги, так и интернета возможна только после погашения всех задолженностей.

Обращение в офис

Отказаться от использования услуги «Домашний интернет» можно прямо в офисе компании. Если вам нужно просто деактивировать опцию ТВ и вы не знаете, какие шаги для этого нужно выполнить, консультант вам покажет. Найти ближайшие филиалы провайдера можно во вкладке «Карта салонов» на этой странице официального ресурса «Мегафон». Просто введите свой адрес в соответствующей строке и нажмите на Enter.

В офисе «Мегафон» вы можете договориться о приезде специалиста на дом для установки оборудования

Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность. В офисе компании вас попросят написать заявление (если речь идёт об отключении интернета) и при отсутствии задолженности отключат вас от сети — договор с провайдером будет аннулирован.

Если вы, наоборот, хотите стать клиентом «Мегафона» — подключиться к домашнему интернету, в офисе вас проконсультируют по тарифам, согласуют с вами дату установки оборудования и заключат с вами договор об оказании услуг.

Звонок в службу поддержки

Договориться о проведении интернета в квартире или же отключиться от сети можно и по телефону. Представитель компании, который возьмёт трубку, скажет, возможно ли подключение по вашему адресу и ответит на все ваши вопросы. Во время разговора вы договоритесь о приезде специалиста к вам домой для настройки сетевого оборудования. Звонить можно по следующим номерам:

• 0500 — для юзеров оператора «Мегафон»;
• 88005500500 — для пользователей других операторов;

Чтобы позвонить в службу подержки, наберите 88005500500

Дождитесь ответа специалиста (сначала будет говорить автоответчик). Вежливо озвучьте просьбу отключить какую-либо услугу либо задайте все необходимые вопросы касательно подключения.

Вы можете обратитесь в службу поддержки по любому вопросу, который связан с услугами Мегафона

Отключение услуги «Мегафон ТВ» по СМС

Отменить подписку на любой из тарифных планов «Мегафон ТВ» можно с помощью отправки SMS с текстом «СТОП» на номер 5060. Если вы подключали ранее пакет под названием «18+», в сообщение нужно написать немного другой текст «СТОП2» — отправка на тот же номер.

С помощью телефона услуга TV отменяется также с помощью специальной комбинации (только для абонентов мобильного оператора «Мегафон»): напишите код *506#0#1# в телефоне (если вы использовали опцию «18+» введите *506#0#2#) и нажмите на клавишу вызова для выполнения кода.