5 способов защититься от телефонного спама

Как защититься от спама?

Абсолютно надежной защиты от назойливых предложений нет, но можно их ограничить. Проще всего заблокировать незнакомые номера: либо все, что не записаны в ваши контакты (это делается в настройках или через специальное приложение), либо номер каждого спамера вручную. В некоторых телефонах есть возможность блокировки SMS по ключевым словам.

Почему качество звонков в WhatsApp и Skype такое низкое: объясняет радиоинженер.

Есть способ более прицельного удара по спамерам, чтобы не терять полезные звонки. Можно установить утилиту типа Truecaller или приложение «Яндекс Карты». Они «пробивают» номер по спам-базам и показывают на экране название компании, из которой идет звонок. Звонки спамеров-«рецидивистов» сервисы отсекают, но свежих нарушителей покоя берут на карандаш не сразу.

Если вам дозвонились, можно повесить трубку или вежливо отказаться от рекламного предложения, главное — оставаться спокойным и доброжелательным и не тратить нервы по пустякам.

• Предпочитаете не читать, а смотреть? Подпишитесь на наш Ютуб-канал;
• А еще у нас красивый и модный Instagram. Зацените и подпишитесь!

26 февраля 2020

Виды спама

Размышляя о том, как появляется спам, можно догадаться, кто все это создает. Буквально года два назад, не было никакой ответственности за нежелательные рассылки, но уже сейчас они пошли в разработку. Установить законы, а тем более проследить их в сети, практически нереально. Фирма, занимающаяся рассылкой, может находиться даже в другой стране. Существует два вида спама:

1. Легальная реклама, ведь компании имеющий маленький оборот продукции не могут заказать для себя более дорогие средства информации.
2. Игровая реклама существует в виде писем счастья, предложений поучаствовать в пирамиде, приглашений в игру, для увеличения возможностей привлекающего игрока.
3. Нелегальная реклама, которая включает в себя порнографию, продажу лекарственных средств без лицензии, наркотиков, баз данных и программного обеспечения пиратского выпуска.

Спамер может использовать все виды спама, занимаясь своим делом, ведь привлечь его к ответственности даже за нелегальную рекламу невозможно

Важно знать, что судя по тому какие письма поступают на почтовый ящик, можно понять какие сайты человек посещал последнее время и где оставил информацию о себе. Учитывая это, хакеры предлагают услуги, которыми клиент уже интересовался

Дальше дело техники – обещания хорошей скидки или подарка.

Что такое спам в электронной почте?

В интернете практически все пользуются электронной почтой. Они прекрасно знают, что означает спам, но попадаются в ловушки. Если адресат каким-то образом стал им известен, то на почту ежедневно и по несколько раз будет сыпаться реклама разного вида. Для организаторов это действие будет бесплатным, а вот пользователи сети буду платить своему провайдеру за получение и удаление сообщений. Как же люди попадают в список спамеров?

1. Почта обнаружилась в результате технического сбоя.
2. Сотрудники почты продали адрес (незаконно).
3. Вирус запущенный в компьютер передал информацию в базы спамеров.
4. Владелец оставил свой емейл в незащищенном источнике.

Поток ненужных писем затрудняет работу не только сетевой нагрузки, но и компьютера и установленных на нем программ. Для пользователей спам является скорее раздражителем, нежели проблемой, поэтому многие пользуются фильтрами. Они могут скрыть полезную информацию, приняв ее за ненужную рассылку. Самостоятельное удаление может занять много времени и зачастую владельцам приходится создавать новый почтовый ящик.

Что такое спам в телефоне?

Частым явлением стал и спам телефона. Номер может оказаться еще доступнее для вредителей, нежели чем почта. Его можно набрать наугад, а также взять из социальных сетей, где 60% людей не скрывают его от окружающих. Нежелательные сообщения могут не только сообщать о рекламных акциях и продукции компаний, но еще и занести в телефон вирус, разрушающий ПО. Результатом станет потеря контактов и утечка личной информации.

Спам в соцсетях

Социальные сети пользуются большим спросом у вредителей. Рассылка спам сообщений происходит там с частотой 5 – 10 сообщений в секунду и это еще не предел. Такие сообщения могут предлагать легкий способ заработка или обучения, за который в реале придется заплатить немалые деньги. Опасными считаются СМС содержащие ссылки. Они могут сопровождаться текстами типа:

• Ой, смотри это ты на видео?
• Привет, глянь что нашла?
• Пожалуйста, проголосуй за меня?

Доверие вызывает то, что отправителям текста является кто-то из знакомых. Зная, что такое спам в Одноклассниках или Вконтакте, можно оградить себя от неприятностей. Для этого можно закрыть доступ к сообщениям для людей, которые не являются друзьями. Не открывать ссылки сразу, не поговорив с человеком, который прислал СМС. Если, ответив на вопросы знакомый подтвердит свою личность, то можно просмотреть его информацию с другого сайта.

Как избежать спамерских рассылок

Если вы уже попали в поле зрения спамеров и на почту то и дело сыплются странные письма, отпишитесь от рассылки. Сделать это достаточно просто, внизу писем есть дополнительная кнопка. Кроме того, некоторые почтовые сервисы самостоятельно предлагают вас отписать от рассылки при частом отправлении писем с данного адреса в папку «Спам».

Отправителя можно заблокировать. В этому случае письма вовсе не будут вам приходить. Конечно, такой способ энерго- и время затратный, особенно, если дело приходится иметь с ботами. А вот избавиться от рекламного спама различных магазинов таким способом можно.

Даже если вы открыли письмо, помните, что никакие ссылки и вложенные файлы не должны открываться и скачиваться. В конце концов подберите себе приемлемую антивирусную программу, которая не позволит вам перейти на вредоносный сайт или установить подозрительное программное обеспечение.

Используйте крупные почтовые сервисы и придумывайте замысловатые почтовые имена. Чем больше символов, тем сложнее программе будет сгенерировать автоматически адрес.

Пишем жалобу в ФАС через Rosspam и в Роспотребнадзор

Если назойливые звонки продолжаются, то рекомендуется обратиться с жалобой в госорганы.

1. В ФАС

ФАС России разъяснила, как пожаловаться на «телефонный спам» — прежде следует обратиться в письменном виде к оператору, подробный порядок действий ФАС опубликовал на своем сайте.

2. Отправляем жалобу в ФАС через Rosspam

Это идеальный и самый безпроблемный вариант отправить жалобу в ФАС.

Итак, порядок действий следующий:

Устанавливаем приложение для записи разговоров. Например Запись звонков — Cube ACR.

• Скачиваем приложение rosspam.
• Заполняем заявление по инструкции из приложения «Росспам» и фотографируем его.
• Ждем звонка спамеров.
• В ходе разговора желательно узнать, что за организация звонит и что конкретно они предлагают.
• Отправляем запись разговора и письмо через приложение «Росспам».
• Ждем ответ от ФАС

Это схема работает, проверено.

3. В Роспотребнадзор

На официальном сайте можно подать жалобу на компанию, для этого нужно точно указать дату и время, когда поступил звонок и передать суть разговора.

Если звонки слишком назойливые, то после жалобы в Роспотребнадзор можно обратиться в суд, с заявлением о взыскании морального вреда. Такая практика в России распространена не сильно, но шанс на успех всё равно есть.

Методы защиты

Понятно, что реклама выгодна тем, кто ее продвигает. Но нам, обычным людям, хочется удалить из своей повседневной жизни эти навязчивые звонки. Но как с ними бороться? На практике можно посоветовать следующие наиболее действенные методы блокировки:

• Помещение в черный список конкретного номера. Если вам повадились звонить рекламщики и что-то предлагать с одного и того же номера, просто занесите его в черный список, заблокируйте. С высокой долей вероятности от вас отстанут, поскольку есть еще другие абоненты. Кому охота искать пути решения сложной задачи, когда можно взять просто следующий номер из списка?
• Если вам позвонили и сбросили, не спешите сами отзваниваться. Есть в сети Интернет сервисы, которые позволяют проверить телефонный номер. Они далеко не всегда скажут, что это спамеры, но вероятность такая существует. Понятно, что воспользоваться интернет-сервисом в момент звонка сложно, но для ответного набора номера он подойдет как нельзя лучше.
• Можно, а иногда и нужно, скачать специальное программное обеспечение. Самым популярным из них является «Кто звонит». Скачать его и установить не составляет труда, как и разобраться с функционалом. Еще один аналогичным приложением, но уже для Андроид является Яндекс с Алисой. Принцип работы тот же: есть база с номерами, где присутствуют реальные отзывы людей.
• Использование справочников организаций, как вариант, на основе 2ГИС. В подавляющем большинстве случаев спамом занимаются организации – банки, фирмы, мастерские и так далее. Если вы будете видеть, откуда идет звонок, то и принимать решение о том, стоит ли отвечать, будет легче.
• Зная природу таких спам звонков (они начинают производится, когда где-то чаще всего в сети «засвечивается» ваш номер), стоит рассмотреть вариант, когда вы используете подменный виртуальный номер, оставляя его везде и регистрируясь везде на него. Тем самым Ваш настоящий номер никогда не попадает к злоумышленникам.

Конечно, пользуясь даже этими методами, обеспечить полную защиту до конца не получится. Но интенсивность нежелательных звонков существенно снизится.

 Но самое главное, берегите нервы и относитесь к таким звонкам философски, а лучше с юмором.

Приложения блокировки нежелательных звонков

Если использовать первые два способов блокировки не представляется возможным, то тогда нужно использовать дополнительные программы. Которые проверяют номер звонящего по известным спам базам и блокируют звонок при необходимости.

Для операционной системы Андроид программ блокировки нежелательных звонков много.

Андроид приложение «Не бери трубку»

Мне больше всего понравилась «Не бери трубку». Вот ее тема на 4PDA — http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=784364. За год использования у меня она пропустила лишь 2 звонка от спамеров, при этом заблокированных было более 100 звонков с 50-ти разных номеров.

Андроид приложение «Kaspersky Who Calls»

Так же подобное приложение для смартфонов выпустила Лаборатория Касперского. Подробнее читайте на официальном блоге — https://www.kaspersky.ru/blog/who-calls-app/18055/

В этом приложении кроме основной функции блокировки звонков от спамеров есть справочник номеров предприятий и организаций. И если звонок не от спамера, но его нет в вашей записной книжке, то вполне возможно вы увидете не только номер звонящего, но и название организации которой этот номер принадлежит.

На момент написания статьи приложение Kaspersky Who Calls находится в состоянии Бета-тестирования.

Вариант 3: Приложение SMS Fooder App

Моя любимая вещь, я всегда люблю обновлять статью время от времени с последними приложениями (онлайн текстовый бомбардировщик) и сервисы всякий раз, когда я только нахожу новое. Здесь, в этой статье я снова добавляю второе приложение SMS Bomber для Android в список. Вы можете использовать любой из них, первый или второй. Это полностью ваш выбор. Это также одно из лучших приложений для создания текстовых бомб. Мне нравится, что в этом приложении есть опция SMS, о ней вы узнаете ниже.

1. Сначала загрузите последнюю версию SMS Bomb Apk без ссылки на ошибки ниже. его всего 1,50 МБ.
2. После загрузки просто установите на свое устройство.
3. После установки нажмите на кнопку «Открыть», чтобы быстро запустить этот SMS Fooder APK .
4. Появится всплывающее окно, просто нажмите кнопку «Принять», а затем появится список изменений, нажмите «ОК».
5. После открытия приложения сначала выберите страну и введите номер без кода страны в соответствующем поле.
6. Введите номер мобильного телефона для отправки SMS.
7. Вы можете установить время задержки, после которого должно быть отправлено последующее сообщение. Допустим, вы можете отправить второе сообщение через 5 секунд после отправки первого сообщения, а затем установить дневное время как «5 секунд».
8. Наконец, нажмите кнопку «Защитить БОМБИТУ», и сообщение будет автоматически отправлено.

Дополнительные возможности:

Анти СМС бомбардировщик

• Вы также можете защитить свой номер мобильного телефона от SMS Bomber, нажав «ЗАЩИТИТЬ»
• Вы также можете сделать Call Bomber, нажав опцию «Call Blast»
• Отправленные персонализированные SMS с «Custom Blast»
• Сделать электронную бомбу с «Email Bomber»
• И, наконец, отправил бесплатные сообщения на любой номер с помощью 

Как заблокировать абонента с помощью оператора сотовой связи

Блокировка через сотового оператора, это один из наиболее эффективных способов, как заблокировать номер телефона, чтобы не звонили и не писали смс. Кроме того он довольно простой, подходит для любого устройства и будет понятен каждому пользователю, даже неопытному в обращении с телефоном. Главный же его минус – это плата взымаемая за подключение услуги.

У каждого оператора свой порядок действий для внесения номера в чёрный список. Сейчас мы рассмотрим четыре наиболее популярных оператора сотовой сети в России: МТС, Мегафон, Билайн и Теле2.

Если же у вас другой оператор, то вам нужно найти соответствующий запрос в интернете, например на сайте оператора, а затем следовать любой из инструкций ниже. Также можно обратиться напрямую в центр сотовой связи своего оператора, где всё сделают за вас.

МТС

Начнём мы с МТС, так как именно этот оператор является лидером по количеству подключённых пользователей. Чтобы подключить услугу блокировки номеров тут нужно сделать следующее:

1. Первым делом вам нужно перейти в меню звонка и ввести USSD-запрос “*111*442#”(без кавычек).
2. После этого, конечно же, жмём на кнопку вызова.
3. Через несколько секунд перед вами должно появиться сообщение, где вам предложат выбрать тип подключаемой услуги; их здесь две: персональный контроль и родительский контроль – родительский контроль бесплатный, но позволяет ограничить лишь исходящие звонки, персональный контроль же будет стоить вам полтора рубля в месяц.
4. Если вас устроит данная плата за эту услугу, то выбирайте “Персональный контроль”.

Также вы можете подключить Персональный контроль и через СМС. Для этого отправьте сообщение с текстом “442*1” на номер “111”.

У МТС доступно два типа блокировки пользователей. Первая называется “статус “Занято””. Если вы подключите её, то заблокированный абонент при попытке позвонить всегда будет слышать короткие гудки. Делается это через USSD-запрос “*442*21*(номер, который хотите заблокировать)#” или при помощи СМС с текстом “22*(номер)#”на номер “4424”. Второй тип блокировки называется “Статус “Аппарат абонента выключен””. Как нетрудно догадаться, если вы подключите его, то для заблокированного человека вы всегда будет вне зоны действия сети. Подключается он только через USSD-запрос “*442*22*(номер)#”.

Чтобы разблокировать номер отправьте USSD-запрос “*442*24*(номер)#” или повторно отправьте сообщение на тот же номер.

Билайн

Услуга внесения в чёрный список и Билайн, также платная, но в отличие от МТС здесь плата начисляется не по дням, а по количеству заблокированных номеров (три рубля за номер). Чтобы заблокировать контакт в телефоне подключенном к Билайн сделайте следующее:

1. Первым делом подключаем услугу, отправив USSD-запрос “*110*771#”.
2. После этого придётся подождать, пока услуга не будет подключена, занимает это не больше суток, о подключении вас уведомят через СМС.
3. Когда услуга будет подключена, чтобы заблокировать номер нужно будет отправить USSD-запрос“*110*771*(номер)#”.

После этого абонент будет заблокирован. Если вы захотите разблокировать номер, то отправьте USSD-запрос “*110*772#”. Также вы можете посмотреть ваш чёрный список отправив “*110*773#”.

Теле2

Следующим рассмотрим Теле2. При подключении чёрного списка оператор будет списывать с вашего счёта по одному рублю в сутки. Кроме этого будет взиматься плата полтора рубля за каждый номер, добавленный в него.

Чтобы подключить услугу отправьте USSD-запрос “*220*1#”, а чтобы отключить “*220*0#”. Не забывайте, что для подключения услуги нужно какое-то время. Если вы захотите проверить подключена ли услуга у вас в данный момент, отправьте запрос “*220#”.

Блокируются номера при помощи USSD-запроса “*220*1*(блокируемый номер)#”. Убрать номер из чёрного списка поможет запрос “*220*0*(блокируемый номер)#”.

Мегафон

Последний популярный сотовый оператор Мегафон. Услуга “Чёрный список” здесь стоит один рубль в день, невзирая на количество заблокированных номеров. Подключить её можно двумя способами:через USSD-запрос “*130#” или отправив пустое сообщение на номер “5130”.

Чтобы заблокировать контакт вам нужно просто отправить его номер через СМС, на “5130”. Также можно добавить в чёрный список и через USSD-запрос“*130*(номер)#”.

Если вы захотите посмотреть список заблокированных номеров, отправьте запрос “*130*3#”.

В чем отличие спама от флуда

Отличие спама от флуда в том, что спам – это, как уже говорилось, рекламные сообщения, содержащие какие-либо коммерческие предложения. А флуд – это, как правило, нетематическое, бесцелевое, «пустое», как его называют в сети, сообщение, но большое по своему текстовому объему.

Флуды обычно отсылают большими количествами, с целью не донести информацию до получателя, а просто «завалить» его сообщениями. Так сказать, своеобразная «атака на психику», потому что от многочисленного потока сообщений не у каждого человека останется спокойное равнодушие.

Что ж, думаю, после нашего подробного извещения про спам, что он из себя представляет, его основные способы рассылки и как с ним бороться Вы получили максимум полезной информации. Те, кто всё же решил применить спам-рассылку в продвижении своего бизнеса или определённого товара или услуги – задумайтесь, не обошлось бы это Вам «боком».

Используем специальный софт

Когда на ваш мобильный телефон сыплются нескончаемые потоки подобных звонков, ситуация требует кардинального решения. Способ первый – сразу же заносите номера в чёрный список. Подобный функционал есть во многих мобильных телефонах. Если функции нет, установите специальное приложение для блокировки нежелательных абонентов. Типичные примеры – «Чёрный список» от разработчика Vlad Lee и «Блокировщик звонков» от разработчика Android Rock.

Есть и более интеллектуальное решение данной проблемы – использование специализированных программ, отслеживающих нежелательные звонки. Одна из рекомендованных программ называется «Не бери трубку». Для оценки звонящих абонентов используются две базы – локальная и общая. В локальной хранятся собственные оценки абонента, в общей – оценки других абонентов. Приложение ведёт постоянное обновление данных из общей базы. Если на ваш телефон позвонят с номера, которому присвоены отрицательные оценки, вы получите предупреждение. Также приложение умеет самостоятельно блокировать таких абонентов.

Также мы можем порекомендовать многофункциональный софт «Security Master» (ранее назывался «CM Security»). Он включает:

• Оптимизатор памяти.
• Инструменты для очистки пользовательской памяти.
• Встроенный антивирус.
• Охладитель процессора.
• VPN для безопасной передачи данных.
• Идентификатор вызовов.

Больше всего нас интересует последняя функция.

Предположим, вам позвонили с незнакомого московского номера (чаще всего звонки поступают с +7-499) – приложение свяжется с онлайн-базой нежелательных контактов. Оно с лёгкостью определяет телефоны банковских организаций, коллекторских агентств, сомнительных финансовых компаний. Названивающий телефон можно поместить в чёрный список – дозвон с его будет невозможен. Также есть возможность помочь другим абонентам и дать контакту свою оценку, которая попадёт в общую базу и поможет другим людям.

Приложение «Яндекс»

Данное приложение представляет собой многофункциональный браузер со встроенным голосовым помощником Алиса. Он умеет прокладывать маршруты, показывает погоду и предупреждения МЧС, демонстрирует новости, отображает места и организации поблизости. Также здесь имеется функция «Автоматический определитель номера» – она предупредит о нежелательном звонке.

Главное достоинство приложения «Яндекс» – огромная база организаций, номеров и отзывов пользователей. Доступ к ней позволяет мгновенно определить, кто звонит:

• Банки и финансовые компании;
• Организации с полезными или навязчивыми услугами;
• Коллекторские агентства;
• Рекламные агентства;
• Автоответчики и многое другое.

Определение осуществляется прямо во время звонка. Если определитель найдёт упоминание о навязчивом предложении услуг с данного номера, он выдаст предупреждение. Он же оповести о полезном звонке из банка. По окончании разговора приложение предложит подтвердить правильность определения номера или опознать телефон звонящего (укажите категорию звонящего – например, банк).

Call Blocker Free

Очень простое и удобное в использовании приложение, обладающее низким энергопотреблением и высокой функциональностью.
Есть несколько режимов работы: чёрный список, в который вы можете самостоятельно добавлять нежелательные номера телефонов из своего справочника или журнала вызовов, белый список — в нём можно оставить гарантированно нужные вам телефонные номера, чтобы постоянно оставаться с ними на связи, а также база вероятно мошеннических контактов, регулярно пополняемая разработчиками сервиса.
Разработчики сервиса утверждают, что в его базе находится самая большая в мире база мошеннических номеров, и это вполне соответствует истине — их действительно достаточно много. С использованием этого приложения вы точно сможете обеспечить блокировку звонков без первого гудка.

Как жаловаться на нарушение закона о рекламе

Даже если вы звоните в справочную компании, а вам предлагают что-то купить — это уже нарушение закона «О рекламе».

Почему это нарушение

Согласно закону ст. 18 Федерального закона «О рекламе» , звонить вам, чтобы прорекламировать услуги, компании могут только с вашего согласия. Под запретом и автоматические звонки, когда звучит одно и то же записанное сообщение, а номер может набирать как человек, так и компьютерная программа.

Но у спамеров есть лазейка. Проверьте, нет ли в договоре с оператором связи пункта о том, что вы хотите получать рекламу. Если есть, то вам спокойно могут звонить.

Что ответить тем, кто звонит

Спросить, есть ли ваше письменное согласие на звонки с такими предложениями. Попросить не беспокоить, сослаться на нарушение закона о рекламе.

После этой фразы те, кто звонят, обязаны прекратить это делать. Даже если вы раньше давали согласие на получение рекламы.

Если вы настроены решительно, сначала узнайте полное название организации, юридический адрес, фамилию, имя и должность сотрудника, который вам звонит. Можете выяснить, кто заказал рекламу. Но как правило спамеров вопросы настораживают. Они привыкли, что человек отвечает по предсказуемому сценарию, поэтому при таком раскладе могут неожиданно бросить трубку.

Куда пожаловаться

В Федеральную антимонопольную службу. Для быстрой подачи жалобы можно использовать мобильное приложение для Android. Жаловаться можно как на спам в СМС-рассылках, так и в звонках. При этом нужно будет заполнить согласие Письмо Федеральной антимонопольной службы от 31 октября 2013 г. № АК/43077/13 «О рекламе посредством СМС-сообщений» на доступ ФАС к детализации звонков или СМС.

Если не хотите пользоваться мобильным приложением, напишите заявление. Отправьте его заказным письмом по почте или принесите в отделение ФАС лично.

Ещё жалобу можно передать онлайн. Заполните форму на портале Госуслуг Форма отправки жалобы на портале Госуслуг или на официальном сайте Форма для отправки заявления на официальном сайте ФАС ФАС. В заявлении укажите:

• свои данные — фамилию, имя, отчество и место жительства;
• данные спамеров — название компании, юридический адрес;
• что и как она нарушила;
• что хотите, чтобы нарушителей привлекли к ответственности;
• доказательства — оригиналы и копии документов.

Доказательства — это запись и детализация звонков. Детализация показывает, с какого номера и в какое время вам звонили. Аудиозапись или письменная расшифровка разговоров даст понять, что вам действительно пытались навязать покупку товара или услуги.

На рассмотрение жалобы уходит месяц. Срок могут продлить ещё на месяц. Об этом специалисты ФАС вам напишут. Если они найдут нарушение, будет возбуждено административное дело.

Какое наказание ждёт спамеров

Компания должна доказать, что у неё есть ваше согласие на получение рекламы. Если она не сможет этого сделать, её оштрафуют ст. 14.3. КоАП РФ . Суммы штрафа для должностных лиц — от 4 000 до 20 000 рублей, для компаний — от 100 000 до 500 000 рублей.