Как подключить сервис интернет-помощник от мтс: условия использования и возможности

Возможности мобильного «Помощника»

Подключение тарифа Супер МТС: количество трафика интернета

Опции, которые входят в «компетенцию» «Помощника», позволяют делать следующие вещи:

• оперативно получать информацию о своем балансе;
• делать пополнение телефонного счета;
• контролировать расходы: знать, на что и сколько потрачено средств с баланса;
• подключаться к нужному тарифному плану;
• управлять ;
• контролировать получение бонусов от компании и контролировать их расход;
• с помощью этого приложения можно узнать, в каком месте находится пользователь этого мобильного оператора;
• управлять всеми «фишками», предоставляемыми МТС.

Обратите внимание! Это приложение предоставляется клиентам бесплатно. В программе можно узнать данные о владельце используемой сим-карты

Они включают в себя фамилию, имя, отчество, паспортную информацию, номер телефона. Если клиент дополнительно подключал телевидение и интернет, то высветится номер используемого им счета

В программе можно узнать данные о владельце используемой сим-карты. Они включают в себя фамилию, имя, отчество, паспортную информацию, номер телефона. Если клиент дополнительно подключал телевидение и интернет, то высветится номер используемого им счета.

Предоставляется подробная информация, относящаяся к использованию пакета услуг и возможность подключаться к новому. Так, например, с помощью сервиса можно узнать неизрасходованный остаток минут разговоров, СМС-сообщений, интернет-трафика.

Предусмотрена услуга временной блокировки счета. При необходимости владелец смартфона может дать такую команду в любой момент. По истечении необходимости можно будет провести разблокировку.

Предоставляется возможность просмотра детализации звонков. Используя ее, можно увидеть дату, время, продолжительность и стоимость каждого звонка.

При необходимости с помощью «Интернет-Помощника» можно связаться с компанией МТС и получить ответ на интересующий клиента вопрос.

Если баланс телефона стал нулевым, но существует необходимость сделать важный звонок, то предоставляется опция «Доверительный платеж» или возможность провести разговор за счет собеседника.

Могут быть предоставлены развлекательные ресурсы: доступ к играм, видеороликам, музыкальным композициям и другим.

Обратите внимание! В некоторых случаях они являются платными

Как отключить номер 7763 на МТС

На многих тарифах бесплатная установлена по умолчанию. До получения подозрительных сообщений о ее существовании мало кто подозревает. Оттого отключить короткий номер 7763 на МТС оказывается проблематично – люди не знают, действительно ли SMS приходят от имени оператора и как поступать в этой ситуации. Среди всех способов, которые позволяют удалить себя из рассылки, эффективными считаются 3.

1. Зайти в ближайший салон обслуживания абонентов. Посмотрите адреса отделений в вашем городе на официальном сайте, возьмите паспорт и обратитесь к консультантам. Вас попросят заполнить заявление на отказ, в котором прописываются номер и данные удостоверяющего личность документа, и отключат от смс-информирования.
2. Позвонить в службу поддержки. Набирайте 0890, нажимайте вызов и по командам автоответчика переходите к общению с живым оператором. Подтвердите личность, объясните суть вопроса, попросите помочь с решением проблемы. По отзывам, специалисты службы иногда отказывают в отключении. Будьте к этому готовы и рассматривайте на всякий случай другие способы.
3. Воспользуйтесь USSD-командой. Наберите с телефона *152*2#, нажмите вызов. На экране высветится окно с подсказками по дальнейшим действиям – отправляйте команды, которые соответствуют «Запрету контента». Этот запрос удаляет номер из списка рассылок «Легкого платежа», что позволяет забыть об услуге и переживаниях за деньги на балансе.

Все о приложении «Мой МТС»

Электронный помощник «Мой MTS», это тот же Личный кабинет, однако заточенный под управление номером и опциями через сотовое устройство. Функционал сервиса полностью идентичен кабинету пользователя ЛК МТС.

После регистрации в системе «Мой МТС», абоненту становятся доступны следующие сервисные функции:

• управление опциями, тарифом и услугами;
• финансовые операции, в том числе мобильные переводы онлайн;
• информация о балансе всегда будет доступна на экране сотового устройства;
• управление программой «Бонус МТС», проверка балов;
• управление приложениями «Гудок», «Голосовой помощник», «Черный список» и т. д.

Из всего вышеизложенного следует, что посредством приложения «Мой МТС» можно выполнять любые мобильные операции. Например, такие, как: смена тарифного плана, подключение и отключение опций, совершение мобильных переводов, контроль баланса и многое другое.

Сервис адаптирован под любое современное мобильное устройство. А также приложение работает одинаково качественно на аппаратах с любой ОС (андроид, iOS, Windows Phone и т. д.).

Скачать утилиту можно на Appstore или Playmarket.  Как уже было сказано выше, скачать, установить и использовать программу, абоненты сети могут совершенно бесплатно.

Команды мобильного помощника МТС

Возможности мобильного помощника МТС довольно широки, чтобы получить всю информацию о своем лицевом счете. Как сказано, в предыдущих параграфах, с помощью простых команд абоненту предоставляются управляющие функции бесплатно с любым тарифным планом. Это можно сделать со своего номера, с которого делается звонок или отправляется управляющая команда. Мобильный помощник позволяет настроить функции самообслуживания без звонка оператору, например, абонент с помощью одной команды может:

• получить информацию о своем тарифе ;
• узнать свой тарифный план и изменить его по команде ;
• контролировать свои расходы по команде ;
• запросить денежные средства в качестве услуги «Обещанный платеж» – ;
• получить данные о предоставляемых контент услугах ;
• управлять опцией «Любимый номер»: включение , отключение.

Проверка тарифа через помощника МТС

Список команд достаточно широк, но если их нет в наличии, можно воспользоваться голосовым меню по бесплатному номеру телефона 111 или же в меню команды *111#. Так проводится настройка услуг на номере, с которого именно звонил абонент, настроить сервисы другого номера с помощью данного сервиса нельзя. Чтобы не прослушивать автоответчик, абонент может быстро перейти по пунктам меню (на телефоне набирается номер, а затем управляющие команды в виде цифр последовательно, что позволяет перейти сразу к нужному разделу):

• *111*1*1# – сделать платеж со своей прикрепленной карты;
• *111*2*1# – узнать баланс;
• *111*2*2# – узнать о деньгах, которые должны были поступить на ваш счет;
• *111*3# – заказать «Обещанный платеж»;
• *111*4# – узнать свой тариф;
• *111*6# – заблокировать номер;
• *111*7# – узнать доступные текущие акции.

Дополнительную информацию о счете, включая детализацию звонков, можно получить с помощью бесплатного сервиса, доступного по команде . Чтобы сделать доступными все кросс-сервисы и управлять услугами в интерактивном интерфейсе, используйте для этого Интернет МТС помощника с личным кабинетом и вход в персональный раздел самообслуживания.

Как пользоваться кабинетом

Любой клиент, войдя в учетную запись, сможет ознакомиться с интерфейсом продукта и интуитивно понять назначение основных функций. Это относится к управлению SIM-картой и номером телефона, подключению услуг и дополнительных опций. Но есть и другие с виду не всегда понятные службы, которые можно упустить из вида. Для лучшего понимания рассмотрим главное меню системы «МТС-Помощник».

• «Мои номера». Содержит сведения обо всех подключенных к ЛК телефонных номерах пользователя (несколько SIM-карт, оформленных на одно лицо).
• «Счет». Управление лицевым счетом абонента, информация о балансе, доступных пакетах, бонусах и т.п.
• «Оплата». Сервис для совершения платежей, оплаты услуг, переводов, покупок и т.д. Представлена подробная информация о продуктах, которые можно оплачивать.
• «На полном доверии». Бесплатная опция, которая дает возможность звонить, писать и пользоваться интернетом, пока баланс не достигнет порога -300 рублей. Подключить можно по команде *111*32# либо в этом пункте меню.
• «Тарифы и услуги». Управление текущим тарифным предложением, смена тарифа, включение и деактивация дополнительных услуг на номерах.
• «Настройки». Параметры учетной записи пользователя.
• «Блокировка номера». Служба для блокирования SIM-карты в случае необходимости.
• «Архив операций». История совершенных платежей, детальная информация об операции и оплаченной услуге.
• «Отправка SMS/MMS». Послать сообщение можно без телефона под рукой, просто воспользовавшись этим инструментом в ЛК.
• «Видео-консультант». Связь с технической поддержкой, видео-ответы на популярные вопросы.
• «Смена пароля». Средство для установки нового или изменения текущего пароля.
• «Выход». Кнопка завершения работы с «МТС-Помощник».

Безопасность системы «МТС-Помощник»

При работе в кабинете клиента действуют специальные правила информационной безопасности. Они задокументированы оператором и настоятельно рекомендуются к соблюдению всеми абонентами MTS. Список условий приведен ниже.

• Время простоя в системе составляет 20 минут, по истечении которых в случае бездействия пользователя будет производен автоматический выход из мобильного помощника.
• Три неуспешных попытки ввода пароля блокируют доступ к странице на 10 минут.
• При активированной опции «Аппарат утрачен», клиент не получит доступ к аккаунту, который ассоциирован с утраченным номером.
• Уведомления в личном кабинете хранятся в течение 3-х суток.

Для безопасной и конфиденциальной работы в ЛК провайдер рекомендует абонентам придерживаться следующих правил.

• Авторизовываться в сервисе лишь с проверенных телефонов.
• Периодически изменять постоянный пароль, придумывая при этом более сложные комбинации символов.
• Не доверять сообщениям от мошенников.

Настоящие рекомендации обезопасят пользователей от непредвиденных случаев мошеннических действий, обеспечат конфиденциальность операций, звонков, SMS-сообщений.

Мнения пользователей

Для объективной оценки функционала и качества сервиса «МТС-Помощник» имеет смысл предложить отзывы некоторых абонентов, познакомившихся с данной услугой.

• Александр, 24 года, Мариуполь. «Подключил первый раз такую систему. Быстрый вход, не нужно регистрироваться, заполнять какие-то формы и т.д. Гудок просто подключается – одним нажатием. Из минусов: в мобильном приложении не все функции есть».
• Анжела, 27 лет, Казань. «Удобная программка с простым интерфейсом, купила симку и сразу подключила оба номера к личному кабинету – новый и старый, тоже от МТС».
• Андрей, 32 года, Краснодар. «Неплохие функции для небольшой страницы. Не очень понятно, как тратить бонусы, какой эквивалент им в рублях. Также не увидел кнопки для блокировки СИМ карты в меню».

Как удалить личный кабинет

Временно отключить ЛК или полностью удалить учетную запись в сервисе не получится. Такой функции не предусмотрено. Для удаления аккаунта из базы данных необходимо расторгнуть договор с оператором на оказание услуг мобильной связи в любом доступном офисе МТС. Обратившись к сотруднику офиса, достаточно сообщить о желании расторгнуть договор. При посещении салона связи понадобится иметь при себе документ, подтверждающий личность владельца SIM-карты.

Как можно заметить из данного обзора, у сервиса интернет помощник МТС вход в личный кабинет осуществляется путем выполнения простых действий

Важно лишь соблюдать последовательность производимых операций, чтобы через несколько мгновений оказаться на странице персонального кабинета. С информацией о способах авторизации в других программных инструментах МТС всегда можно ознакомиться на нашем портале

vote

Article Rating

Особенности использования электронного помощника

Чтобы применять возможности сервиса, нужно знать, как подключить мобильный помощник МТС. Клиенту потребуется позвонить на номер 111 + кнопка вызова. В голосовом меню есть инструкция, которая позволит совершить подключение. Нужно следовать указаниям и нажимать подходящие кнопки согласно подсказкам от системы

При этом важно дослушать информацию до конца, прежде чем нажимать. В дальнейшем это не будет обязательно, поскольку за каждым разделом закреплена отдельная клавиша

Поэтому можно выполнять операции быстрее.

Использование полного набора голосового набора отнимает много времени. Однако следует учитывать, что это не обязательно. Номера быстрого доступа позволяют сразу перейти к услуге, которая более востребована.

Номера быстрого доступа МТС помощника
1.	Уточнение остатка на балансе	111 1 1 (вызов)
2.	Установка опции – Добровольная блокировка	111 6
3.	Оплата тарифов или услуг по банковской карте	111 2 1
4.	Данные о предоставляемых услугах, акциях, скидках, тарифных планах	111 7
5.	Зачисленные платежи на номер абонента	111 2 2
6.	Информация по действующему тарифному плану	111 4
7.	Добавление обязательных платежей	111 3

Совершать звонки на номера 111 можно на бесплатной основе в рамках домашнего региона

Кроме этого следует брать во внимание, что все совершенные операции в Мобильном Помощнике фиксируются в базе данных компании MTS. При этом оператор за выполненные клиентом действия не несет ответственности

Отключение помощника

Согласно действующим правилам применения сервиса клиентам нет необходимости отключать функцию. Все абоненты имеют доступ к базовой версии, которая не требует денежных затрат. Кроме того не предусмотрено инструмента для выполнения этой задачи. Однако можно обнулить установленный пароль для авторизации в системе.

Выполнить операцию можно только через онлайн помощник. Для этого необходимо зайти на сайт и открыть форму входа в личный кабинет. После ввода телефонного номера нужно кликнуть на опцию получения пароля сообщением на мобильное устройство. Когда поступит СМС, в систему можно не входить. Однако постоянные данные после этого будут деактивированы. Поэтому нужно дождаться 24 часа, по истечении которых срок действия пароля тоже истечет. Соответственно помощник будет отключен.

vote

Article Rating

Как работает функционал

Этот портал дает возможность управлять не только балансом мобильного телефона, но еще и интернетом и телевидением от оператора. МТС помощник на стартовой странице и в других разделах предоставляет абонентам такой функционал:

• Контактные данные владельца. На главной странице можно посмотреть контактный номер сим-карты, а также номер счета, если пользователь подключил интернет и телевидение. Также здесь прописаны полные имя, фамилия и отчество владельца договора. Здесь же можно рассмотреть паспортные данные держателя симки.
• Остаток по пакету. Перейдя в раздел с тарифным планом, пользователю высветится полный список по остатку минут, сообщений и трафику.
• Тарифный план и опции. После перехода в раздел абонент сможет узнать, какой тариф у него подключен, а также получить подробную информацию по его использованию и стоимости. Также здесь отображены активированные услуги, рядом будет прописана цена на опцию за сутки или месяц применения. В этом же разделе клиент может отказаться от функций или сменить ТП.
• Баланс и бонусы. После перехода на страницу абоненту будет предоставлена подробная информация по балансу и затратам на разговоры. Также здесь расположена специальная форма, с помощью которой можно быстро пополнить мобильный счет. В отдельной строке сохраняются данные о накопленному кэшбэку. Есть возможность активировать сервис Автоплатеж или подключить Доверительный кредит.
• Блокировка счета. В отдельном разделе клиент может временно заблокировать номер, а затем снова активировать его. Также здесь производятся настройки по переадресации вызова на другой телефон.
• Детализация расходов. После заказа этой услуги клиент получит полные данные по каждому совершенному звонку и отправленному сообщению. На странице будет указан контактный номер и время звонка. Также в детализации прописывается выход в сеть.

Через это онлайн-приложение клиент может получить помощь от сотрудника фирмы. Для этого в сервисе предусмотрен чат. Помощник дает возможность соединить в одном кабинете сразу несколько номеров и счетов, чтобы управлять услугами было проще.

Описание сервиса «Интернет-помощник» от МТС

Благодаря помощнику MTS все клиенты могут найти нужную информацию об опциях, выгодных акционных предложениях, своем балансе и плане тарифа. Удобство сервиса еще и в том, что требуется всего несколько минут для регистрации аккаунта и оформления запроса. Далее абонент получит только проверенные и самые точные данные онлайн. При этом не будет задействован ни один работник, все заложено в системе и происходит автоматически.

Приложение «Мой МТС»

С появлением приложения «Мой МТС» у клиентов компании появилась возможность полностью контролировать все, что касается телефонной связи и интернета: пополнение счета, координирование вопросов по услугам, выбор и смена тарифа, управление номерами близких, роуминг-режим, виджет, защита от нежелательных подписок, чат-бот, проверка остатков и баланса по пакетам, контроль расходов.

Для того чтобы все эти функции стали доступны, необходимо только скачать специальное приложение и создать «Личный кабинет». Чтобы не допустить ошибок при подключении и не пострадать от действий мошенников, лучше делать все только на официальном сайте.

Сервис «МТС Сервис»

Основным способом управления мобильным счетом, тарифами и опциями от МТС считается приложение «Мой МТС». Его официально рекомендует на сайте для смартфонов iOS и Android и сама компания. Но существует и альтернативный вариант – «МТС Сервис». При помощи USSD-команд точно так же выполняются все операции по счету:

• выяснить остаток на своем счету;
• узнать номер телефона;
• отобразить тариф;
• пополнить счет;
• изменить тариф;
• управлять услугами, сервисами и тарифными опциями.

«МТС Сервис» работает бесплатно, а стоимость смены тарифа и иных операций можно уточнять на сайте МТС или в отделениях сотовой связи. Электронный способ оплаты – еще одно преимущество этого мобильного оператора. Подходит тем, кто не любит тратить время впустую.

Сервис «Мобильный помощник»

Возможности в области связи все время увеличиваются. Чтобы продуктивно их использовать, и выпустили «Мобильного помощника». В нем все функции и опции собраны в удобном меню на экране. Яркие цвета и понятные значки операций дают возможность быстро ориентироваться в приложении, эффективно искать необходимые данные.

Что такое мобильный интернет-помощник МТС

Мобильный интернет-помощник от МТС представляет собой модернизированную версию обычного «Личного кабинета». Поэтому функционал его такой же, как и у обычной версии для больших экранов. Что позволяет делать мобильный интернет-помощник?

• Управлять услугами и опциями;
• Контролировать расходы на связь;
• Управлять бонусной программой МТС;
• Управлять услугой Гудок;
• Определять местоположение своих друзей, а также выполнять прочие действия с номером.

Интернет-помощник — отличный способ управлять лимитом в рамках услуги На полном доверии. Использование данной системы управления осуществляется без какой-либо дополнительной абонентской платы. А все переходы с тарифа на тариф и подключение услуг тарифицируются в соответствии с тарифным планом абонента.

Приложение «Мой МТС»

Приложение «Мой МТС» призвано обеспечить более удобное управление своим номером. С его помощью можно оперативно менять тарифные планы, подключать и отключать услуги, работать с бонусным балансом, пользоваться прочими сервисами. Для получения прямой ссылки на приложение со своего мобильного телефона наберите USSD-команду *111*1# или загляните в соответствующий магазин.

Сервис «МТС Сервис»

В вашем распоряжении имеется только простой телефон без возможности установки приложений? Не беспокойтесь, с его помощью вы тоже сможете управлять своим номером. Для этого следует воспользоваться сервисом «МТС Сервис *111#». Он предоставляет доступ к управлению своим номером посредством USSD-команды *111#. Набрав эту команду, мы попадём в простое меню, с помощью которого осуществляется управление номером. Каковы возможности сервиса?

• Подключение и отключение услуг и опций;
• Управление подписками;
• Управление тарифными планами;
• Просмотр баланса и многое другое.

Если ваш телефон по каким-то причинам не хочет корректно отображать открывающееся USSD-меню, попробуйте переключиться на транслитерацию с помощью USSD-команды *111*6*2#. В результате этого меню будет отображаться английскими буквами. Для обратного переключения наберите USSD-команду *111*6*1#. «МТС Сервис *111#» предоставляется без абонентской платы. Перед подключением/отключением услуг и опций, а также перед работой с подписками и тарифами убедитесь, что вы знакомы с параметрами своего тарифного плана, а также с принципами тарификации услуг, опций и подписок.

Сервис «Мобильный помощник»

Думаете, что мы уже рассмотрели все мобильные сервисы? Как бы ни так – мы забыли рассказать про «Мобильный помощник», доступный в виде голосового портала по короткому номеру 111. , а управление номером происходит путём нажатия соответствующих кнопок после ответа автоинформатора. Вот список популярных комбинаций:

• Нажатие кнопки 1 – баланс;
• Нажатие кнопок 1, 2, 1 – оплата банковской картой;
• Нажатие кнопки 3 – активация обещанного платежа;
• Нажатие кнопки 4 – запрос названия тарифного плана;
• Нажатие кнопки 7 – информация об акциях, полезных опциях и тарифах.

Доступ к прочим возможностям вы получите через голосовое меню – внимательно прислушивайтесь к инструкциям автоинформатора.

Как пользоваться сервисом

Если у клиента есть еще номера или личный счета от МТС, их требуется привязать к странице. Для этого абоненту следует авторизоваться в приложении, а затем в функционале найти раздел «Добавить». После перехода по нему требуется отыскать блок «Привязанные». Когда переход будет осуществлен, останется выполнить простые действия, написав телефонный номер или указав личный счет. Также в сервисе предоставлена возможность следить за такими пунктами, как:

• Расходы. После перехода в этот пункт абонент должен указать, за какой период его интересует информация. Можно выбрать раздел «за неделю», «за сегодня» и «за месяц». Также есть возможность использовать календарь, введя нужное число и получив данные по нему. На странице ниже будут отображены параметры по звонкам, отправленным сообщениям и выходу в интернет.
• Тариф. При входе в этот раздел клиент получит свой текущий ТП с полным описанием и ценой. Также здесь предоставлен список тех пакетов, которые доступны для активации. Достаточно выбрать интересующее предложение и щелкнуть на кнопку «Перейти».
• Баланс. Есть возможность проверить остаток по счету, а также активировать услугу “Доверительный платеж”.
• Услуги. Если кликнуть на раздел со всеми услугами, то клиенту откроется список платных и бесплатных. Остается удалить ненужные и подключить новые. Также можно посмотреть расценки на функции.

Мобильный помощник МТС позволяет уточнить цену на тарифный план, а также активированные услуги. Это дает возможность следить за тратами в течение месяца.

Особенности вызовов неотложных служб через Мобильный помощник

Номер помощи, необходимый для выполнения запроса в особо важных случаях, может быть Вам необходимо в тот момент, когда Вы не знаете, куда звонить. Именно в этих случаях необходимо помнить, что настоящие цифры для вызовов тех или иных служб являются следующими:

1. «010» – Пожарная служба
2. «020» – Служба милиции
3. «030» – Служба Скорой помощи
4. «040» – Газовая служба
5. «112» – Общая для всех

Примерно такие цифры необходимо нажимать и набирать, если Вы подключены на ООО «МТС». Они помогут Вам дозвониться до нужного специалиста, пояснить ему необходимые моменты звонка и, возможно, спасти кому-то жизнь.

Доступные возможности при использовании личного кабинета МТС

При входе в личный кабинет МТС откроется страница с имеющимися разделами получения информации о компании и личных подробностей своего абонентского профиля, а также доступные функции управления через интернет.

Кроме предоставления точной информации о состоянии лицевого счёта, здесь имеется большое разнообразие доступных функции и операций:

• управление номером — важный раздел кабинета, где имеются основные опции по получению детализации МТС звонков, производившихся вызовов, смены тарифного плана на другой, установка и настройка режима переадресации входящих вызовов или блокирование номера;
• управление услугами — управление подключёнными услугами на номере, включение новых и т.д.;
• управление платежами — все необходимые и дополнительные функции, связанные с личным счётом. Кроме возможности проверки последних платежей имеется услуга «Автоплатёж», настраиваемая индивидуально. Опция «Лёгкий платёж» позволяет использовать счёт абонентского номера компании, можно оплачивать услуги (МТС банк), кредиты и производить другие платежи с личного кабинета МТС-помощника.

Из самых полезных информативных разделов является «Детализация расходов МТС». Зайти в этот раздел можно, открыв вкладку «Контроль расходов» (слева под балансом).

Здесь, в настройках, нужно будет установить период запрашиваемой информации о производившихся звонках и способ, через который нужно предоставить отчёт — через письмо на электронный ящик или в самом кабинете, подождав некоторое время. Распечатка предоставляется на звонки, произведённые не позднее 6 месяцев назад.