Как на мтс узнать подключенные платные услуги?

4 способа узнать тарифный план МТС

В компании MTS постоянно заботятся о своих клиентах, а потому узнать текущий тариф можно буквально за две минуты. При этом совершенно не нужно владеть какими-то техническими навыками, чтобы выяснить условия своего пакета абсолютно бесплатно.

Ну что же, давайте подробнее рассмотрим, как узнать тариф на МТС посредством простых методов:

1. Как узнать свой тариф МТС посредством USSD-запроса. Этот метод является наиболее простым и удобным, потому как доступен в любое время суток. Чтобы получить необходимые данные, нужно набрать команду *111*59#., а после этого нажать на вызов. На устройство абонента поступит ответное уведомление СМС, где будет указан действующий тарифный пакет, его условия и стоимость использования. Услуга не тарифицируется и действует не только при пребывании в России, но и в роуминге. Определенных ограничений по количеству запросов в сутки нет.
2. Как узнать свой тарифный план посредством SMS. Чтобы посмотреть тариф МТС, пользователю необходимо отослать уведомление с цифрой 6 по сервисному номеру 111. В ответном сообщении будут предоставлены все необходимые данные. Услуга тарификации не подлежит и также доступна в роуминге.
3. Как узнать какой тариф используется посредством “Личного кабинета”. Потребители всегда могут узнать свой тарифный план МТС на веб-сайте компании. Им для этого нужно войти на сервис и авторизоваться, а затем открыть вкладку с названием “Тарифные планы и услуги”. На открывшейся странице будут указаны условия тарифного плана, действующего на данный момент. Стоит отметить, что в “Личном кабинете” можно не только узнать тариф МТС для телефона, но и телесистемы, а также определить состояние абонентского баланса и узнавать, какие вспомогательные опции активированы.
4. Как узнать личный тариф на МТС с телефона посредством контактного центра. Сразу отметим, что звонок консультанту не самый комфортный метод узнать тарифный план МТС, потому как порой ответа приходится ждать по 10-15 минут. Но осветить его все же нужно. Чтобы узнать, какой тариф на МТС действует, нужно позвонить по номеру 0890. Консультант МТС по номеру телефона установит используемый тарифный план и условия его предоставления.

В личном кабинете

Личный кабинет МТС – удобная система самообслуживания с интуитивно понятным интерфейсом. Она предоставляется без абонентской платы и позволяет самостоятельно проверить наличие бесплатных и платных услуг на своём номере. Для доступа в личный кабинет (ЛК) потребуется пароль – закажите его на этой страничке, указав свой номер. Через 1-2 минуты на телефон поступит пароль для входа в систему.

На следующем шаге пройдите в раздел «Услуги». Здесь они подразделяются на платные и бесплатные. Загляните в раздел с платными услугами и узнайте, что является причиной регулярных списаний с телефона. В списке указаны не только их наименования, но и краткие описания. Здесь же указывается абонентская плата – месячная или посуточная. Чтобы отключить ненужную услугу, нажмите напротив неё кнопку «Отключить».

Способы проверки подключённых услуг на МТС

Уточните список подключённых опций и услуг четырьмя способами:

• Через личный кабинет – вход располагается на сайте МТС.
• Через мобильное приложение – устанавливается на смартфон и планшет.
• Через службу поддержки – позвоните на номер 0890.
• В офисе обслуживания – по предъявлению паспорта.

Это рабочие способы, доступные каждому абоненту. Встречайте подробные инструкции.

USSD-запрос

В сети растиражирована неверная информация, что для проверки подключённых услуг на МТС необходимо набрать USSD-команду *152*2#. Когда-то она действительно помогала проверить номер на наличие услуг. Сегодня это не так – команда *152*2# работает только с подписками, о чём мы поговорим в конце данного материала. Других команд для подключения списка услуг у МТС нет – оператор отказывается от команд в пользу личного кабинета.

С помощью СМС

Проверка подключённых услуг через SMS-команды не работает. В сети пишут – отправьте цифру «2» на номер 8111. Мы проверили этот способ и выяснили – он не работает. Сеть отдаёт ответ, что отправка SMS невозможна. Также мы проверили перечень полезных номеров и не нашли там каких-либо рабочих SMS-команд. МТС отказался от них, так как они неинформативны, да и пользоваться ими неудобно. Куда удобнее заглянуть в приложение или личный кабинет.

Личный кабинет и мобильное приложение

Преимущества личного кабинета (ЛК):

• Отображает платные и бесплатные услуги двумя списками.
• Информирует об абонентской плате.
• Позволяет запросить детализацию.
• Отображает услуги, доступные к подключению.

Также здесь доступны описания опций и услуг – ознакомьтесь с ними перед отключением, чтобы не отключить что-то действительно важное

Для доступа в ЛК пройдите регистрацию. Укажите в форме номер телефона, получите пароль через SMS. Вернитесь на главную страницу ЛК, введите номер и пароль, дождитесь входа в систему. Кабинет не отличается быстрой работой – и это нормально. После входа в систему пройдите в раздел «Услуги» – на экране появится их список. Чтобы разделить их на платные и бесплатные, выберите соответствующую вкладку (см. скриншот).

Здесь много полезной информации:

• Выводятся описания подключённых ).
• Отображается ежемесячная или посуточная абонплата.
• Указывается дата подключения.
• Выводятся кнопки отключения.

Выбираем услугу или опцию, знакомимся с её назначением, если нужно – отключаем.

Аналогичный функционал представлен в мобильном приложении «Мой МТС» для Android и iOS. Скачайте, установите на смартфон или планшет, войдите с номером и паролем от полноценного личного кабинета, загляните в раздел с услугами и получите их список. Отключите то, что не нужно в данный момент.

Звонок оператору

Если с освоением личного кабинета возникли сложности, позвоните по телефону 0890. Это телефон горячей линии МТС, где можно получить помощь консультантов. Если выйти на консультантов не получается, позвоните с другого мобильного (не МТС) или стационарного телефона по номеру 8-800-250-0890. Здесь есть гарантированный выход на специалистов поддержки. Дождитесь ответа, попросите огласить список подключённых услуг (или хотя бы платных).

Получать информацию на слух не очень удобно – пока дослушаешь список до конца, начало уже забудется. Консультанты настоятельно рекомендуют воспользоваться ЛК или мобильным приложением. Последуйте этим рекомендациям и откройте для себя удобные сервисы самообслуживания, которые куда умнее некоторых консультантов МТС.

Обращаемся в офис

Офис – последняя инстанция для тех, кто не смог разобраться с личным кабинетом. И для тех, кто бесконечно далёк от техники и принципов тарификации. Список офисов представлен здесь. Выберите ближайший и отправляйтесь туда – с собой нужно иметь паспорт. Дождитесь очереди и обратитесь к специалистам со своей проблемой. Специалист проверит номер, найдёт платные услуги, расскажет про них и предложит их отключить.

Если номер оказался подключённым на другого человека, в обслуживании откажут. Задача – переоформить номер на себя. Найдите реального владельца номера, возьмите его с собой в офис и напишите заявление на смену владельца. От бывшего и будущего абонентов потребуются паспорта.

Как узнать вид тарифа

Поступающие предложения от МТС изучены, куплен новый телефон, только не хватает имеющегося лимита на интернет по старому плану? Ситуация знакомая и весьма распространенная, но уладить ее очень просто. Вначале следует уточнить название собственного тарифа, отыскать на официальной странице МТС подробное описание и условия в вашем регионе, затем можно приступать к непосредственной смене.

Существует несколько путей быстро и беспрепятственно узнать тариф, вот некоторые из них.

USSD-команда *111*59#

Набрать комбинацию *111*59#, затем «Вызов». Придет ответ в виде сообщения, там можно увидеть тариф. Сервис является бесплатным, независимо от региона. Если, после того как отправлено сообщение высвечиваются непонятные символы, надо изменить язык:

*111*6*2# — включить транслит;

*111*6*1# — переключить на желаемый язык.

Услуги МТС

После набора *111#, нажать по порядку «3» и «1». Появится функция, позволяющее набрать соответствующие цифры, а вскоре поступит информация в сообщении.

Личный кабинет

Совершить вход в кабинет, потом воспользоваться функцией «Тарифы и услуги». Здесь предоставляется информация о состоянии тарифа, более того, можно изменить его, если понадобится.

Мой МТС

Такая услуга является своеобразным вариантом Личного кабинета, представлено как приложение для мобильного устройства. Его следует скачать, совершить установку и пройти авторизацию. После необходимо войти в «Тарифы», воспользоваться опцией «Мои», где и сменить вид тарифа.

Контактный центр

Сделать звонок в сервис поддержки, где будут представлены оператором нужные сведения. Достоинство данного способа состоит в следующем: живой оператор скажет название тарифа, кроме того, подробно распишет все имеющиеся предложения, преимущества, поможет остановиться на конкретном варианте, выгодном для вас.

Салон связи

В ситуации, когда перечисленные выше предложения не являются доступными или вам больше нравится непосредственный разговор, стоит отправиться прямо в отделение — персонал расположен посодействовать. Надо взять паспорт, так как сведения предоставятся при условии регистрации индивидуального номера. Если ситуация другая, взаимодействовать с салоном обязан человек, подписавший соглашение.

Как узнать подключенные услуги и их стоимость?

Перед тем как проверить платные услуги на МТС, важно разобраться с перечнем доступных опций. В распоряжении клиентов компании:

• запрет вызова;
• переадресация звонков;
• я на связи;
• автоопределитель номера;
• чат;
• конференц-связь;
• мобильный офис и другие.

Все подключенные услуги полезны для клиентов, но они имеют платную основу. Вот почему нужно проверять факт подключения опций и подписки, чтобы избежать расходования лишних денег.

Теперь рассмотрим ключевой вопрос, касающийся МТС — как узнать подключенные услуги. В распоряжении клиентов несколько способов:

Отправьте SMS на номер 8111 и укажите в нем «1». Такая проверка подключенных платных услуг МТС занимает несколько минут. По их истечении на смартфон человека приходится СМС, а в нем указаны данные об активных функциях. Сразу после этого можно выяснить список подключенных бесплатных услуг. Для решения задачи отправьте «2» на тот же номер.

Наберите техподдержку. Для своих клиентов предусмотрен номер колл-центра 0890, а для пользователей других компаний 8-800-25-008-90. После дозвона можно узнать, какие услуги подключены на МТС. В процессе общения работник оператора попросит назвать данные паспорта или другие сведения для идентификации. Это необходимо, чтобы убедиться в личности звонящего. Платить за звонок не нужно. Преимущество службы поддержки в том, что там можно уточнить не только подключенные функции, но и получить другую интересующую информацию.

• Сходите в салон МТС. Как вариант, приходите в один из магазинов оператора. В салоне МТС легко узнать все подключенные платные услуги, если предъявить паспорт. Кроме того, сотрудники компании дают сведения о стоимости опций. По желанию данные распечатываются на бумаге.
• Используйте личный кабинет. Люди часто спрашивают, как узнать мои платные услуги МТС, забывая о возможностях своего кабинета на сайте. Для получения информации пройдите регистрацию в ЛК, войдите под своими данными и перейдите в секцию Интернет-помощник. Там есть пункт Управление услугами. После перехода на него можно уточнить подключенные опции и получить дополнительные сведения по особенностям услуги. Данные отображаются в табличном виде, что повышает наглядность информации. Для уточнения цены закажите детализацию данных.

Установите и войдите в мобильное приложение. Для удобства клиентов предусмотрена программа МТС Сервис. Перед тем как проверить подключенные услуги МТС, установите приложение и авторизуйтесь в нем. Там приводятся подробные сведения об активных опциях и предусмотрена возможность их выключения.

Зная, как посмотреть подключенные платные услуги МТС, вы сможете вовремя узнать о «лишнем» функционале и избежать траты денег. Если проверка показала, что какая-то из опций не нужна, отключите ее. Как это сделать правильно, рассмотрим ниже.

Как отключить ненужные услуги МТС

Если в одном из приведённых выше способов вы обнаружите какие-либо подписки, которые вам не нужны, то их следует отключить, тем более, за многие из них начисляется оплата

1. Отключиться от лишних опций можно в Личном кабинете в разделе «Управление услугами». Напротив каждой подключенной функции будет расположена кнопка «Отключить». Нажав на неё, вы сразу же отключитесь.
2. Если вы отключились от всех платных возможностей, а с баланса не перестали списываться денежные средства, то в Личном кабинете следует проверить раздел «Подписки». Сами того не осознавая, вы можете случайно подписаться на рассылки, а со счёта вашего телефона каждый месяц или раз в неделю будут сниматься деньги. В разделе «Подписки», напротив каждой подписки также будут расположены кнопки «Отключить». После отключения вас больше не будут тревожить уведомления с ненужными сведениями, за которые ещё и начисляется оплата.
3. Воспользуйтесь порталом компании МТС, вход в который выполняется с помощью комбинации * 111 # . В портале можно не только отключить, но и подключить понравившиеся опции, вся информация о работе которых будет подробно расписана.

Как проверить наличие подключенных услуг МТС

Независимо от тарифного плана, типа и функциональных возможностей девайса каждый абонент сможет удобно и просто посмотреть, какие услуги подключены к его номеру. Чтобы узнать перечень платных опций, можно использовать:

• сервисные команды и сообщения;
• звонок в службу поддержки абонентов;
• онлайн-сервисы самообслуживания;
• посещение офиса оператора;
• сервис «Мой МТС: бот-ассистент».

Такой широкий перечень бесплатных инструментов для управления настройками сим-карты позволяет абоненту оптимизировать свои расходы на связь как с помощью специалиста МТС, так и самостоятельно.

Сервисные USSD-запросы и SMS-сообщения

Удобным способом узнать, какие платные услуги подключены к тарифу, является стандартный сервис USSD, который обеспечивает мгновенное интерактивное взаимодействие между пользователем и сервисными приложениями. Чтобы получить перечень опций, взимающих абонентскую плату, достаточно отправить со своего телефона USSD-запрос в формате *152*2#. В ответ на эту команду оператор пришлет информационное SMS-сообщение со списком платных услуг и подробной инструкцией, как их отключить. Такими же возможностями обладает и специальное SMS-сообщение с текстом «1» (цифра 1), отправленное на номер 8111.

Если необходимо узнать подключенные бесплатные услуги, применяется команда *152*1# или сервисное SMS-сообщение с текстом «2» (цифра 2), отосланное на все тот же номер 8111.

Звонок оператору МТС

Сотрудники центра поддержки клиентов МТС обладают всеми необходимыми навыками и возможностями для точной регулировки настроек сим-карты, в том числе и в плане активации и отключения любых опций. Несмотря на частые случаи длительного ожидания соединения с оператором, этот способ получения информации о подключенных услугах с последующей их деактивацией является очень эффективным.

Для связи с консультантом используются сервисные номера 0890 (с мобильного) или 88002500890 (с городского телефона). При необходимости дозвона в call-центр из роуминга применяется номер +7(495)766016688002500890 или 80033300890.

Визит в офис МТС

Надежным решением вопроса, как узнать, какие услуги активны на телефоне, является посещение ближайшего салона связи МТС

Здесь также важно взять с собой паспорт, чтобы успешно идентифицировать владельца SIM-карты. Сотрудник провайдера быстро и бесплатно предоставит всю необходимую информацию и поможет отключить ненужные услуги. Посмотреть адрес ближайшего к вам офиса можно на официальном сайте оператора в разделе «Салоны-магазины МТС»

Сервисы самообслуживания

Пользовательская среда «Личный кабинет» позволяет при помощи личной страницы на сайте МТС изменять настройки симки и получать всю информацию, связанную с тарифом и подключенными услугами. Кроме того, в «Личном кабинете» доступны опции смены тарифного плана, пополнения счета различными способами, перевода денег на другие номера, получения детализации расходов и т.д. Если вы еще не зарегистрированы на официальном сайте оператора, ознакомьтесь с нашей статьей «Как зайти в личный кабинет МТС».

После входа в меню онлайн-сервиса самообслуживания необходимо активировать раздел «Тарифы и услуги». Откроется доступ ко всем подключенным опциям, которые можно самостоятельно деактивировать одним нажатием на кнопку «Отключить».

Полноценной альтернативой «Личному кабинету» выступает бесплатное мобильное приложение «Мой МТС», которое адаптировано под смартфоны и планшеты и доступно в версиях для iOS, Windows и Android. Чтобы утилита запустилась и корректно функционировала, для ее установки на смартфон необходимо использовать внутреннюю память девайса, а не SD-карту.

Сервис «Мой МТС: бот-ассистент»

Для абонентов, которые используют или готовы установить мессенджер Telegram, компания МТС предоставляет возможность задействовать онлайн-сервис «Бот ассистент», позволяющий:

• просматривать и управлять услугами;
• проверять и пополнять баланс;
• оплачивать счета;
• скачивать фирменные приложения;
• менять тариф.

Чтобы активировать «Мой МТС: бот-ассистент», достаточно ввести в поисковике мессенджера Telegram запрос «MyMTSbot».

Как отключить платные услуги на МТС?

Перед тем как разобраться с отключением платных услуг на МТС, сперва выясним, откуда они вообще берутся? Ну вроде все логично, абонент сам подключает в офисе или через свой личный кабинет.

Но на самом деле не всегда это так 🙂 Уже неоднократно убеждался в том, что любой сотовый оператор (вот только Tele2 еще не пробовал) навязывает услуги двумя способами, при этом всегда это выглядит так, как будто сам пользователь виноват, по собственной невнимательности подключает.

Как могут «случайно» подключаться платные услуги

1. При помощи всяких реклам, всплывающих окно и СМС. Например, недавно на мегафоне моему Папе подключили уже второй раз за неделю услугу при помощи всплывающего на весь экран окна. Легко даже случайно нажать на положительный ответ в таком случае.

   Кстати, тогда мне удалось за это вернуть денежки, пообщавшись с поддержкой в личном кабинете. Поэтому рекомендую требовать возврата, если уверены, что вы не виноваты!

2. Подключают опции сначала бесплатно на какой-то период, а после его окончания опция автоматически продлевается уже за деньги. Немудрено, что многие попросту забудут про услугу, когда будет заканчиваться бесплатный период и начнутся списания средств.

Поэтому, рекомендую время от времени проверять расходы, например, за последний месяц (тут рассказывал как это сделать в MTS) и если увидите странные списания, сразу нужно разбираться, за что и почему!

Отключаем платные услуги в МТС: пошаговая инструкция

Услуги можно полностью контролировать через личный кабинет оператора связи и делается это очень легко, нужно лишь пройти по шагам данной инструкции:

1. Откройте личный кабинет MTS по адресу: https://lk.mts.ru/ У кого его еще нет, рекомендую сразу завести (ссылка на инструкцию чуть выше), это займет всего минут 5.

2. Перейдите в раздел «Услуги», после чего на вкладке «Подключенные» увидите сразу 2 категории: платные и бесплатные.

   Соответственно нас интересуют в первую очередь платные услуги и сейчас посмотрим как их отключить на МТС. Открываем данную категорию.

3. Здесь в списке вы увидите все услуги, за которые у вас могут списываться деньги, в том числе тут будет отображаться и ежемесячная плата по тарифу (если у вас он подразумевает обязательные платежи). Например:

   Если услуги по условиям включены в ваш тариф как обязательные, то вы их отключить, соответственно не сможете. Например, если тариф подразумевает оплату 500 рублей в месяц, то вы не сможете отключить соответствующую услугу «Ежемесячная плата».

   В моем примере выше это также относится и к услуге «Общий пакет», поскольку она включена в тариф «Наш Smart».

   Если услуга не входит в обязательный набор по тарифу, то её можете отключить соответствующей кнопкой. Вот пример на бесплатных услугах (у отключаемых платных будет такая же кнопка):

4. Точно также вы можете проверить и все бесплатные услуги и, но имейте ввиду, что не нужно отключать все подряд, считая, что вам это не нужно! При отключении некоторых услуг вы можете лишиться важных функций, например, мобильного интернета, отправки СМС и других.

   Будьте внимательны и отключайте лучше только то, за что у вас списываются деньги.

После отключения вы получите СМС-сообщение от МТС об успешном завершении операции (может быть некоторая задержка в обработке вашей заявки) и после этого услуга будет окончательно выключена в вашем аккаунте и с вам больше не будут списываться за неё деньги.