Содержание
- 1 Способы узнать тариф на Мегафоне
- 2 Все способы проверки своего тарифного плана
- 3 Как проверить свой тариф корпоративным клиентам
- 4 Как узнать тариф на Мегафоне с телефона — команда
- 5 Как проверить баланс на тариф МегаФон
- 6 Узнать тариф через интернет
- 7 Узнать свой тариф на Мегафоне с помощью USSD-команд
- 8 Плюсы и минусы тарифов Мегафон
- 9 Преимущества и недостатки тарифов Мегафона
- 10 Как поменять тариф
- 11 Как проверить свой тариф на МегаФоне – все способы
- 12 Как уточнить какой пакет услуг действует через USSD команду
- 13 SMS-меню
- 14 Онлайн-сервис
- 15 Нежелательные подписки и услуги
Способы узнать тариф на Мегафоне
Самый простой способ посмотреть свой тариф — набрать короткую комбинацию цифр или позвонить в поддержку. Активным пользователям мобильной связи и интернета для получения информации о подключенном пакете услуг будет удобнее воспользоваться «Личным кабинетом» на сайте Мегафона или приложением для смартфона.
USSD-команда
Чтобы узнать название действующего тарифа, нужно набрать со своего телефона комбинацию *105*3# и нажать кнопку вызова. Ограничений по количеству запросов в сутки (или за другой временной промежуток) нет.
СМС
Можно отправить СМС с комбинацией 1003 на 000105. В ответном сообщении абонент получит название плана (без сокращенной тарификации и краткой информации). Сейчас этот способ работает не на всех устройствах.
«Личный кабинет»
В «Личном кабинете» действующий тариф указан в левом верхнем углу, рядом с номером телефона и текущим балансом. Кликнув по названию пакета, можно перейти на страницу с подробным описанием всех услуг, которые в него входят.
Мнение эксперта
Милана
Эксперт в области мобильной связи . Сотрудник компании Мегафон.
Доступ к «Личному кабинету» возможен только при наличии подключения к интернету.
Мобильное приложение
В приложении от Мегафона подробная информация о пакете услуг отображается в разделе «Мой тариф» (эта вкладка находится на главном экране). Там же можно сменить тарифный план или подключить дополнительные опции без помощи оператора.
Сервисный центр
Телефон службы поддержки Мегафона — 0500. По номеру отвечает автоинформатор. Следуя его подсказкам, можно узнать, какой используется тариф (если возникнут проблемы — выбрать соединение с оператором, задать специалисту все интересующие вопросы и при необходимости сменить пакет).
Вызовы на 0500 с номеров Мегафона не учитываются в расходе пакета. Находясь в роуминге, нужно звонить на +7 926 111 05 00. Соединение бесплатное для абонентов московского региона.
Мнение эксперта
Милана
Эксперт в области мобильной связи . Сотрудник компании Мегафон.
Для остальных клиентов оператора тарификация идет по стандартной стоимости исходящих звонков в роуминге.
Офис компании
В любой точке продажи и предоставления услуг сотового оператора Мегафон есть возможность получить подробную информацию о своем и любом другом действующем тарифе. При обращении в офис нужно иметь при себе паспорт.
Голосовой портал
Перейти к информации о тарифе можно через информационное меню («Сервис-гид»), которое вызывается комбинацией *105#. Далее нужно выбрать цифру 1 и перейти к «Моему кабинету». Название пакета отображается в разделе «Мой тариф и номер».
Все способы проверки своего тарифного плана
У компании Megafon существуют следующие методы проверки своего тарифа:
- Через отправку USSD-комбинации,
- Через Личный кабинет,
- Через мобильное приложение,
- В справочном центре,
- В офисе компании.
Через USSD-команду
Самый быстрый метод, позволяющий проверить тариф на номере Мегафон – это отправка специального USSD-кода: * 105 * 3 # . После отправки команды на экране телефона появится меню, в котором вы увидите сначала название тарифного плана (ТП), а затем действия «Инфо» и «Выбрать другой». Если вы не планируете совершать никаких действий, то просто закройте окно.
Если же вы хотите изменить свой ТП, то нажмите на кнопку «Ответить» и введите цифру «2», соответствующую переходу на другое предложение, затем снова нажмите на слово «Ответить». В следующем окне появится список доступных предложений компании Megafon.
Если вы хотите получить информацию о действующем тарифном предложении, нажмите на кнопку «Ответить» и введите цифру «1», соответствующую действию «Инфо». В ответ вы получите SMS-сообщение с наименованием подключенного ТП, стоимостью ежемесячной платы, объёмами пакетов и командой для подключения.
Через мобильное приложение «Мегафон Личный кабинет»
В мобильном приложении также можно получить все необходимые сведения. Если на телефоне установлено мобильное приложение «Мегафон Личный кабинет», выполните вход, указав ваш телефон и пароль. Если вы забыли пароль, отошлите с мобильного телефона команду: * 105 * 00 # и через минуту на телефон придёт СМС-сообщение с новым кодом доступа.
После того как вход будет выполнен, прокрутите стартовую страницу до раздела «Тариф, опции, услуги». В этом разделе в первой строке расположена вкладка «Тариф». Нажав на эту вкладку, вы получите все необходимые сведения об установленном на СИМ-карте ТП, в том числе его наименование.
Если мобильное приложение не установлено на устройстве, то скачайте его в магазине приложений Google Play или AppStore, а затем откройте скаченное приложение и выполните вход по номеру телефона и паролю от Личного кабинета.
Звонок в справочный центр Мегафон
Получить ответ на любой вопрос, в том числе узнать свой тариф на СИМ-карте Мегафон можно, позвонив по бесплатному сервисному номеру 0500 с мобильного телефона. Вызовы на данный номер бесплатные только для абонентов Megafon.
Если под рукой нет мобильного устройства, то позвонить можно и с городского телефона, а также с телефона другого сотового оператора, но уже по другому номеру: 8 800 550 05 00 . Вызов платный, тарифицируется в соответствии с ценами на услуги связи на том номере, с которого вы звоните.
В первом случае вам ответит виртуальный помощник, который назовёт остаток на счету, активированные опции и предложит получить детальную информацию об активированной услуге. Далее виртуальный помощник переключит вас на систему самообслуживания, в которой нужно нажать цифру «0» в тоновом режиме, чтобы соединиться с оператором. Соединившись с оператором, попросите его назвать ваш тариф. Оператор может попросить назвать ваши паспортные данные.
Во втором случае автоответчик сразу переключит вас на оператора без прохождения через систему самообслуживания. Для абонентов Megafon второй номер также бесплатный.
Обращение в офис компании Мегафон
Узнать тариф на Мегафоне можно через офис компании. Для этого вам нужно выбрать и посетить его в удобное время. Сотрудники бесплатно предоставят все необходимые сведения. Но будьте готовы к тому, что сотрудники могут попросить показать паспорт, чтобы удостовериться, что вы являетесь владельцем номера.
В салоне-магазине Megafon можно получить информацию не только о своём ТП, но и о других тарифных предложениях, услугах, опциях, подписках и так далее. При желании сотрудник может сразу же подключить желаемую опцию или, наоборот, отключить уже имеющуюся услугу, также может сменить тарифный план на другой более подходящий ТП.
Как проверить свой тариф корпоративным клиентам
Корпоративным клиентам доступны те же способы проверки тарифа, что и частным лицам: «Личный кабинет» или мобильное приложение (если есть соединение с интернетом), запрос или звонок в поддержку, посещение ближайшего офиса.
Рекомендуем: Как войти в корпоративный личный кабинет Мегафон
Адрес точки обслуживания лучше уточнить на официальном сайте оператора, т.к. есть салоны, рекомендованные для ИП, юридических лиц, нотариусов и адвокатов. В других офисах корпоративному клиенту могут не оказать помощи. При личном посещении салона нужно иметь при себе документы. Точный список зависит от организационно-правовой формы предприятия.
Номера поддержки корпоративных клиентов отличаются от тех, на которые нужно звонить частным абонентам.
Мнение эксперта
Милана
Эксперт в области мобильной связи . Сотрудник компании Мегафон.
Круглосуточное обслуживание по вопросам заключения договора и консультации доступны по 0555 с мобильного внутри сети, 8 800 550 05 55 — с любого телефона.
Корпоративные клиенты могут взаимодействовать с оператором через электронную почту, но предварительно необходимо подключить опцию «Дистанционное обслуживание». Те, кто использует эту услугу, могут даже сменить тариф без обращения в офис. Для этого нужно отправить скан-копию заявления, название пакета и дату смены тарифа.
Как узнать тариф на Мегафоне с телефона — команда
USSD команда
Наберите специальную комбинацию *105*3# и нажмите на кнопку вызова. Таким образом Вы сделайте запрос к оператору, а в ответ получите информационную сводку о подключенном тарифе. Данная информация отобразится на экране Вашего устройства в виде названия тарифного плана или поступит текстовым СМС-сообщением.
Это наверно один из самых простых и доступных способов посмотреть данную информацию, так-как пользователю необходимо иметь под рукой только исправный мобильный телефон и СИМ-карту оператора Мегафон. Запрос можно сделать в любое удобное Вам время, а в ответ сразу же получить интересующие данные.
Через СМС
На 5051 следует отправить текстовое сообщение «Инфо». Ответное смс расскажет, куда идут деньги и как отметить действие той или иной опции.
Через личный кабинет
Хочется добавить, что через данный сервис можно выполнять и другие различные манипуляции, которые также будут очень полезны пользователю при его обслуживании у данного оператора.
Мобильное приложение
У оператора Мегафон есть свое мобильное приложение, скачав его и пройдя процедуру авторизации, зайдите в раздел «Тариф», где отобразится вся информация по действующему тарифному плану. Воспользуйтесь специальными кнопками ниже чтобы скачать приложение на свое устройство, доступны варианты под оперативную систему Android, iOS и Windows. Ссылки на приложения взяты с официального сайта компании.
Если вы впервые установили данное приложение, то войти в него можно по данным которые используйте для авторизации в ЛК. В случае потери пароля от личного кабинета или вовсе не имея его, воспользуйтесь специальной кнопкой «Получить пароль по СМС».
Данный способ практически не чем не отличается от предыдущего, но как Вы уже поняли, этот сервис разработан в виде мобильного приложения, с таким же функционалом и возможностями. Исходя из этого, пользователь может самостоятельно управлять своим номером через приложение, оперативно подключая и отключая нужные ему функции.
Сервисный центр
Рассматривая вопрос, как узнать тариф на Мегафон, стоит рассмотреть еще один простой способ. Абоненту нужно позвонить по телефонному номеру 8 800 5500500, после чего произойдет его соединение со службой support. Автоматический ответчик предоставит детальную информацию об оставшихся средствах, тарифе, неизрасходованных остатках.
Голосовой портал
Все данные можно узнать через СМС, это позволит попасть в специальную службу оператора. Для этого с телефона набирается 0505 без кавычек, нажимается клавиша вызова, ожидается ответ. Голос на другом конце провода в итоге проинформирует вас о состоянии баланса лицевого счета и других данных. Ответы в таком случае предоставляются максимально быстро, и можно создать несколько запросов. На телефонный номер впоследствии поступит ответ, содержащий данные о названии тарифа и телефонном номере.
Способов получения информации об активном тарифе на Мегафоне достаточно много. Можно действовать по телефону, через интернет или даже явиться в офис лично. Все зависит от личных пожеланий и предпочтений клиента.
Посещение офиса
Данный вариант удобен для тех, кому по какой-то причине указанные выше способы не подходят. С собой также следует взять паспорт, а посещать офис необходимо в рабочее время, желательно не утром и не перед закрытием, а ближе к обеду, тогда посетителей меньше.
Как проверить баланс на тариф МегаФон
Информацию о балансе можно получить у автоинформатора на номере 0500 или связавшись с оператором по этому же телефону или альтернативному 88005500500. Также текущее состояние лицевого счета телефона доступно на главной странице мобильного приложения MegaFon или Личного кабинета.
К другим удобным способам проверки баланса МегаФон следует отнести:
- командные USSD-запросы *100# или *100*#;
- пустое SMS-сообщение на номер 000100 или 000888;
- SIM-меню MegaFon, раздел Баланс.
Вы также всегда можете задействовать очень удобную USSD-команду *134*1# (Живой баланс), которая на постоянной основе выводит остаток на экран. Для получения детализированного отчета с указанием текущего баланса, предоставленного лимита и доступных средств используется комбинация *550#.
Узнать тариф через интернет
Данный способ подразумевает просмотр информации с помощью Личного кабинета на официальном сайте оператора Мегафон. При первом обращении вам нужно будет получить пароль для входа. Для этого пользуемся комбинацией *105*00#. В ответ вам придет смс-сообщение, в котором вы получите пароль. После этого можно войти в личный кабинет. В нем предоставлена вся нужная информация. Если же вам нужно узнать информацию по другому номеру, то его нужно ввести в поле ввода номера, и ожидать пароля именно на него. Если нет возможности посмотреть пароль (если сим-карта стоит в планшете или модеме), то тут помогут следующие действия:
- Зайдите в интернет с планшета или модема, подключенного к компьютеру. Обязательным условием является использование именно интернета карты, а не wi-fi.
- Перейдите на сайт user.moscow.megafon.ru
- Воспользуйтесь сервисом смены пароля.
- Откройте личный кабинет на сайте Мегафона и введите новый пароль.
Теперь, когда мы зашли в личный кабинет, чтобы проверить тариф выполняем следующие действия:
- Выбираем пункт “Услуги”, затем раздел “Тариф”. Перед вами появится название вашего плана.
- Вы сможете его сменить или настроить опции соответствующими кнопками.
- Внизу будет написана вся дополнительная информация касательно услуг, связи и вашего баланса.
Узнать свой тариф на Мегафоне с помощью USSD-команд
Вызов подсказок при помощи USSD-команд имеет ряд преимуществ:
- процедура автоматизирована и исключает ошибки и неточности;
- ответ приходит моментально, скорость получения информации не зависит от загруженности линий;
- клиенту не надо общаться с оператором, что бывает затруднительно, например, при ангине;
- не требуется подключение к сети.
Отрицательный момент один – необходимо постоянно искать или запоминать комбинацию цифр, вызывающую нужную команду. Операторы связи стараются облегчать задачу, используя короткие сервисные номера, но полная последовательность сложна для запоминания. Самый простой вариант – вызвать меню, набрав короткую команду, а затем следовать подсказкам сервиса.
В Мегафон короткая комбинация, вызывающая меню управления счетом и услугами, – *105#.
Далее последовательно выбрать пункты меню:
- «Мой кабинет» (кнопка 1);
- «Тариф» (кнопка 3);
- «Узнать о моем тарифе» (кнопка 2).
Прямая USSD-команда: *105*3#.
В ответ на телефон придет смс-сообщение о действующем тарифном плане и его условиях.
Узнать тариф данным способом можно только с новых сим-карт Мегафона. Для старых симок действовала иная система информирования.
Плюсы и минусы тарифов Мегафон
Один из самых популярных тарифов носит название «Всё включено». Он предоставляет доступ в интернет, а также возможность пополнения счёта в разных странах. В нём используется технология передачи данных по системе 4G. А также, имеется возможность выбрать нестандартный мобильный номер, сменить оператора, при этом сохранив номер телефона. Оплачивается тариф ежемесячно, одинаковыми суммами в размере установленной абонентской платы.
Плюсы!
В предложении «Включайся» также имеется фиксированная абонентская плата. Тариф отличается безлимитными звонками между пользователями Мегафон. При звонке на другого оператора предусмотрено определённое количество минут. Также можно пользоваться мобильным телевидением, смотреть Ютуб в пределах своего трафика.
Если говорить о посекундной тарификации, то она выгодна, когда человек мало и достаточно редко разговаривает по телефону. К минусам относится скудный выбор услуг, которые могут быть подключены к таким тарифам.
Для привлечения клиентов, и улучшения предоставляемых услуг, компания Мегафон постоянно меняет и разрабатывает новые тарифные планы. Чтобы абоненту не пришлось лишний раз переплачивать, он всегда должен быть в курсе, какой тарифный пакет подключен у него, и при необходимости, произвести смену на более выгодный.
Преимущества и недостатки тарифов Мегафона
Сильными сторонами всех тарифов оператора являются качественный интернет на смартфоне и модеме, обширная зона покрытия, хорошее соотношение цены и качества корпоративных пакетов, отличное обслуживание по телефону поддержки, в офисах и онлайн-чате. Для ИП и юридических лиц есть удобные сервисы — «Цифровой юрист», аутсорсинг, «облачное» хранилище, киберзащита, решения для организации дистанционной работы сотрудников.
Недостатки:
- Завышенная абонентская плата в сравнении с предложениями других операторов Самый дешевый стоит 500 руб. в месяц. В пакет включены 500 минут в регионе пребывания и 15 Гб интернета, бесплатных СМС-сообщений нет.
- Округление использованного трафика в большую сторону (до 250 Кбайт);
- Сложности в работе с голосовым консультантом (плохо распознает голос абонента).
Несмотря на слабые стороны, некоторые тарифы выгодны. Например, абонентская плата в рамках пакета «Все» — 600 руб. За эту сумму абонент получает безлимитные звонки внутри сети, 600 бесплатных минут на исходящие вызовы по межгороду, 30 Гб интернета (мессенджеры и социальные сети безлимитны и доступны даже при отрицательном балансе) с раздачей без ограничений. В новой линейке тарифов «#БезПереплат» оплаченные гигабайты интернет-трафика не сгорают по окончании расчетного периода, а остаются у абонента.
Как поменять тариф
Чтобы изменить тариф, воспользуйтесь одни из способов:
- в личном кабинете (→ Мобильная связь → Изменить тариф);
- позвонив по телефону 0555 (требуется назвать кодовое слово);
- в салоне связи Мегафон.
Прямо на сайте
Поменять свой тариф на «Мегафоне»можно прямо на официальном сайте компании, причем заходить в «Личный кабинет» при этом не нужно. Зайдите в раздел «Все тарифы» и внимательно ознакомьтесь с информацией по каждому из них.
Если на вашем счету будет достаточно средств для перехода, то вам придет SMS-уведомление о том, что ваш тариф успешно изменен.
Звонком на бесплатные номера
Для смены действующего тарифного плана можно позвонить на короткий бесплатный номер 0500 (с мобильного) или 8-800-550-05-00 (с любых телефонов, в том числе и стационарных). Плата за соединение минуты разговора взиматься не будет, так как звонок является абсолютно бесплатным. При соединении с автоответчиком следуйте голосовым указаниям.
В салоне связи
Наверное, самый простой способ для тех, кому лень копаться в телефоне или искать информацию в интернете. Можно просто обратиться в ближайший к вам салон связи, и вас проконсультирует опытный специалист, представляющий компанию «Мегафон». Он подробно расскажет о том, какой тарифный план у вас подключен на данный момент, какие из них вам доступны, какая стоимость перехода. Вы можете попросить, чтобы консультант вам подробно рассказал о каждом из возможных тарифных планов, и вместе вы подберете самый оптимальный для вас. Для того чтобы узнать адрес близлежащего к вам салона связи, наберите на клавиатуре вашего устройства короткую USSD-команду: *123#.
Как проверить свой тариф на МегаФоне – все способы
Для проверки действующего тарифного плана MegaFon можно использовать следующие варианты:
- командный запрос USSD;
- звонок на голосовой портал;
- сервис самообслуживания Личный кабинет;
- обращение в call-центр или визит в офис продаж.
Детально рассмотрим каждый из способов, чтобы вы знали, как проверить тариф на МегаФоне с телефона, компьютера или модема, и были готовы к любой непредвиденной ситуации.
Как проверить тариф на МегаФоне командой
Каждый абонент рано или поздно задается вопросом, как узнать, какой тариф на Мегафоне у меня подключен? Одним из наиболее простых и надежных способов получения информации о пакете является использование специального командного запроса. Чтобы мгновенно получить от оператора данные с названием пакета и сроком его действия, достаточно отправить с телефона короткую комбинацию *105*3#. Здесь же мы укажем на функциональную значимость всего портала *105#, который обладает широкими возможностями управления услугами и опциями.
Звонок на специальный номер
Удобно проверить подключенный тариф на МегаФоне также можно с помощью звонка по телефону 0505. Для удобства абонента справочный портал оснащен голосовым автоинформатором, который озвучивает возможности сервиса и указывает, какие пункты меню за что отвечают. Чтобы не тратить время на прослушивание ненужной информации, а сразу получить данные по тарифу, нужно после дозвона на номер 0505 и голосового приветствия автоответчика нажать на клавиатуре цифру 3.
Поскольку речь автоинформатора достаточно быстра, многие абоненты не успевают расслышать запрашиваемые данные. В такой ситуации вы можете трижды нажать на клавишу 1, нужные вам данные поступят в СМС-сообщении.
Как проверить тариф МегаФон через Личный кабинет
Онлайн-сервис Личный кабинет разработан оператором специально для абонентов, который хотят самостоятельно управлять всеми настройками своего номера. Многофункциональная клиентская среда позволяет:
- подключать и отключать услуги;
- добровольно блокировать номер;
- осуществлять денежные переводы;
- пополнять баланс удобным способом;
- контролировать состояние лицевого счета;
- просматривать и тратить бонусные баллы;
- заказывать детализацию расходов;
- консультироваться у специалиста оператора и т.д.
В обязательном порядке интерфейс Личного кабинет оснащен опцией постоянного вывода информации о названии тарифного плана, текущем состоянии баланса, доступных остатках голосовой связи, СМС и мегабайт. Чтобы увидеть эти данные, достаточно просто зайти на главную страницу сервиса.
Если вы еще не авторизовались на сайте провайдера или вам не приходилось управлять своим номером через Интернет, будет полезной наша тематическая статья «Как использовать личный кабинет МегаФона». Запрос на получение служебного СМС-сообщения с паролем доступа к сервису реализован через USSD-команду *105*00#.
Обратите внимание, что в ассортименте услуг оператора также предусмотрена компактная версия Личного кабинета – мобильное приложение МегаФон, которое создано специально для смартфонов и планшетов. Бесплатная утилита устанавливается в основную память устройства, занимает мало места (40-60 Мб) и доступна в модификациях под Android, Windows Phone и iOS
Чтобы проверить, какой тариф на МегаФоне, достаточно запустить приложение и искомая информация сразу же высветится на дисплее.
Как проверить подключенные тарифы на МегаФоне по звонку
Любую информацию касательно настроек СИМ-карты всегда можно получить у специалиста центра обслуживания абонентов по телефону 0500. Если вам необходимы только подробные данные по пакету, не требуется полностью прослушивать сообщение автоинформатора и сразу же после приветствия нажать клавишу 4.
Чтобы ускорить соединение с консультантом, после приветствия автоинформатора следует нажать кнопку . Также для обращения в call-центр можно использовать альтернативные номера 88005500500. Для звонков из роуминга используется отдельный номер +79271110500.
Обратите внимание, что при личной беседе со специалистом справочной службы касательно информации о вашем тарифе может понадобиться предоставление паспортных данных для прохождения процедуры идентификации владельца СИМ-карты. Эти же проверочные требования действительны и в случае посещения офиса оператора
Как уточнить какой пакет услуг действует через USSD команду
Как можно узнать, какой тариф подключен на Мегафон с помощью USSD-запроса? Воспользовавшись данным способом, который еще разделяется на несколько, к Вам на смартфон поступит уведомление с требуемой информацией:
- Зайдите в меню звонков и вбейте команду *105#, отправить ее на обработку Вы сможете, нажав на кнопку вызова. После этого на дисплее гаджета откроется вкладка, где необходимо будет выбрать строку «Тарифы», далее перейти к разделу «О тарифе». При выполнении данных указаний в ближайшее время Вы получите уведомление с максимальными сведениями о действующем тарифе.
- Узнать тариф на Мегафоне можно также, совершив 4 действия: отправьте команду *105#, внутри появившегося окошка необходимо выбрать один из пунктов, а именно – «Мой кабинет», далее «Мой тариф», потом кликните по соответствующей запросу команде «SMS с описанием».
- Сократить количество времени, уходящих на первые два способа, можно воспользовавшись третьим: пошлите специальные USSD-команды для получения сведений о мобильных услугах – *105*3*1# или *105*1*2*1#.
SMS-меню
Если вам не хочется вводить команды с клавиатуры или звонить по коротким номерам, вы сможете отправить быструю sms. Номер — 000105, текст должен быть таким: 1003. Информация придет ответной смской. Этот запрос вы также не будете оплачивать. В sms придет исключительно название ТП, без подробной или сокращенной тарификации.
Абонентам, которые подключали услугу запрета отправки смс на короткие номера (это часто делалось для защиты от мошеннических сообщений, на адреса которых высылалось sms без ведома пользователя), эта возможность будет для вас закрыта, обязательно учитывайте такой фактор при проверке тарифа, а также попытке отправить любое другое сообщение оператору вашей связи. Даже оценку обслуживания вы поставить не сможете после визита в салон.
Онлайн-сервис
Крайне удобным вариантом является и посещение личного кабинета. Но, чтобы получить информацию через интернет, потребуется регистрация на официальном сайте и доступ во всемирную сеть. Если это уже имеется, абонентам придётся:
- авторизоваться в системе;
- перейти на страницу подключенного тарифа;
- изучить условия и цены.
Аналогично используются и мобильные приложения. Желающие уточнить информацию обязаны авторизоваться и перейти в подходящий раздел.
Нельзя обойти вниманием и форму обратной связи на официальном портале сотового оператора. Здесь можно бесплатно задать любой вопрос и получить ответ по электронной почте
Но подобный подход имеет несколько слабых сторон, которые делают его использование бессмысленным. Главным минусом окажется медленная скорость: на получение письма могут потребоваться сутки.
Нежелательные подписки и услуги
Копаясь в интернет-браузере можно легко наткнуться на баннеры, предлагающие получить доступ к услуге за определённую денежную сумму. Часто это самый настоящий обман и цена за услугу может превышать в 5, а то и в 10 раз, моментально опустошая личный счёт клиента и уводя его в минус. Из-за этого постоянно необходимо проводить мониторинг личного счёта.
Особое внимание хотелось бы заострить на подписках. Как правило, именно из-за их случайного подключения, деньги начинают быстро списываться со счёта
Кстати, бывают случаи, когда оператор специально или по ошибке подключает некоторые функции, чтобы повысить свою прибыль. В этом случае необходимо реагировать как можно быстрее, выявить нарушение и потребовать компенсацию за причинённый ущерб.