Капитал лайф страхование

Вход в личный кабинет «Капитал Life»

https://online.kaplife.ru/ – форма входа в кабинет.

Каждый клиент страховой компании получает учетную запись, которая позволяет просматривать интересующую информацию без помощи агента. Таким образом, после регистрации любой пользователь будет моментально получать отклики от страховой компании. При возникновении вопросов рекомендуется пользоваться контактным центром страховщика. Предусмотрено несколько вариантов связи. Можно позвонить или отправить сообщение.

Таким образом, любой пользователь личного кабинета «Капитал Life» – это клиент страховой компании, заключивший договор. Самостоятельно зарегистрироваться невозможно, поэтому понадобится лично посетить офис организации для подписания документов. Впоследствии пользователь должен получить учетные данные на официальном сайте компании. Такая процедура осуществляется путем указания номера телефона, на который будет отправлено СМС сообщение.

Чтобы войти в учетную запись – выполните несколько шагов:

1. Откройте главную страницу компании. Нажмите кнопку «Кабинет клиента».
2. Появится страница входа. Напишите полученный логин и пароль. Нажмите кнопку «Вход».
3. Дождитесь проверки отправленных учетных данных. Через несколько секунд появится страница, позволяющая просматривать информацию о страховке.

Мой Лайф – основная информация

Личный кабинет Lifecell — доступен абонентам всех форм обслуживания. Всё, что нужно для регистрации и – это иметь активный мобильный номер Лайф

Важно знать, что при входе в Лайф личный кабинет, может потребоваться выполнить смс подтверждение

Мий Лайф – это название онлайн сайта, или мобильного приложения мой Лайфселhttps://my.lifecell.ua

Мобильное приложение mylifecell – это аналог официального сайта, адаптированного для смартфонов. Его можно скачать как для устройств на базе Android (в Play Market), так и для iOS (в App Store). Оба приложения имеют одинаковый набор возможностей. Но всё же, для Андроид можно выделить два преимущества, недоступных iOS:

• присутствует функция пополнения баланса;
• можно использовать виджеты.

Войдя в личный кабинет, автоматически выполняется переход в раздел «основная информация». Там можно увидеть самое главное, интересующее абонентов. Это сам номер, подключённый тариф, состояние счёта, язык обслуживания, сведения о Pin/Puk кодах и многое другое.

Основная информация

Можно обратить внимание, что в системе мой лайфсел, помимо информационного, есть ещё два других раздела – «Платежи и расходы», «Тарифы и услуги». Часто абоненты задают вопрос: «Как узнать мой номер Лайф»? Сделать это можно в личном кабинете Lifecell

Функция активируется путём нажатия на иконку человечка в верхнем правом углу экрана. После клика, рядом с кнопкой «выйти», покажется сам номер. Другим способом показа номера является переход в раздел «Основная информация

Часто абоненты задают вопрос: «Как узнать мой номер Лайф»? Сделать это можно в личном кабинете Lifecell. Функция активируется путём нажатия на иконку человечка в верхнем правом углу экрана. После клика, рядом с кнопкой «выйти», покажется сам номер. Другим способом показа номера является переход в раздел «Основная информация.

Основные функции кабинета Лайф

1. Просмотр подробных условий тарифа;
2. Подключение услуг;
3. Покупка пакетов интернета, минут, сообщений;
4. Просмотр истории платежей;
5. Совершение переводов;
6. Блокировка номера мобильного телефона.

Можно пополнять балланс на сайте мобильного оператора Лайф.

Для удобства пользователей стартовая страница личного кабинета обладает несколькими разделами. Во вкладке «Информация» можно просматривать название тарифного плана, остаток средств, личную информацию абонента. Раздел «Отчеты» позволяет ознакомиться с подробной детализацией звонков и денежных переводов. Ссылка «Управление контрактом» помогает перейти на другой тариф или подключить услуги. Вкладка «Поддержка» предназначена для получения помощи от специалистов сотового оператора.

Возможности личного кабинета

Клиент, впервые вошедший в аккаунт, должен внимательно ознакомиться со всеми разделами. В левой части главной страницы представлены ссылки на тематические вкладки. В разделе «Информация о договорах» находится таблица с описанием документов. Здесь собраны все договоры, которые вы заключили со страховой компанией (номер, ИДС, статус, название программы, срок действия, сумма взноса и так далее). Если вы кликните по номеру или названию полиса, на экране появится подробная информация о страховых случаях, ФИО клиента и прочие сведения.

Если какой-либо полис не оплачен, то в последней колонке появится кнопка «Оплатить». С ее помощью вы можете перейти к форме оплаты услуг.

Следующий раздел – «Налоговый вычет». Каждый клиент имеет право на возврат суммы начального взноса после 5 лет пользования услугами страховой организации. С помощью двух ссылок вы можете перейти к ЛК налогоплательщика (https://lkfl.nalog.ru/lk/) или к инструкции по подаче документов в ФНС для получения налогового вычета.

Вкладка «Персональные данные» уже упоминалась в контексте смены мобильного номера и пароля. Здесь вы можете узнать всю информацию о VIP-картах, привязать другую электронную почту, редактировать сведения о клиенте и так далее. Например, для указания паспортных данных кликните на кнопку «Изменить». Затем внесите сведения в открывшейся таблице и сохраните результат кнопкой «Подтвердить».

Через вкладку «Документы, запрошенные в СК» можно загружать отсканированные изображения документов, которые потребовала организация для уточнения сведений или оформления новых услуг.

И также под списком всех разделов находится кнопка выхода из личного кабинета. А в правой верхней части страницы указаны контактные данные компании (номер и почта).

Оргструктура

Судя по сайту «Ситилайфа», с ним связано сразу несколько юридических лиц в разных странах: России, Ирландии, Беларуси, Турции, Казахстане, Армении, Узбекистане, Азербайджане, Грузии и Киргизии.

Если верить пользовательскому соглашению, «Ситилайф» работает от имени ирландской компании CityLife LP. В публичном реестре компаний Ирландии она есть, но информации о ее владельцах и финансовом состоянии я не нашла. Счет открыт в литовском банке.

CityLife LP есть в публичном реестре компаний ИрландииВ политике конфиденциальности указаны реквизиты счета в литовском банке

Российское юрлицо, ООО «Ситилайф», по данным «Руспрофайла», зарегистрировано в 2016 году в Санкт-Петербурге. По итогам 2018 года его выручка составила 143 млн рублей, а прибыль — почти 22 млн. Это заметно больше, чем в 2016 и 2017 годах, то есть компания развивается.

Но нигде в документах на сайте я упоминаний российской компании не нашла. Если клиент решит вернуть деньги, ему придется выяснять, с какой компании их спрашивать: ирландской или российской. А если дело дойдет до суда, то судиться, возможно, нужно будет в другой стране и по ее законам.

Мобильный кабинет клиента КАПИТАЛ LIFE

Наши клиенты всегда могут воспользоваться услугами мобильного приложения «Кабинет клиента Капитал Life». Его можно установить на смартфоны и планшеты на платформе Android или IOS. Инсталлятор программы можно загрузить на GooglePlay, или в AppStore. В мобильной версии личный кабинет имеет следующий функционал:

• Оперативное получение клиентом информации обо всех проходящих акциях и специальных предложениях по страховым пакетам.
• Возможность быстро связаться с агентом в случае наступления страхового случая. Система обмена сообщениями или экстренный звонок.
• Возможность в онлайн режиме следить за состоянием страховых договоров.
• Возможность осуществлять оплату регулярных платежей по страховке через онлайн-банк, а также напоминания о сроках предстоящей  оплаты.
• Постоянная связь с контакт — центром.
• Информация, адреса и контакты всех отделений страховой компании «Капитал Life» в любом городе.

Регистрация личного кабинета

Все, кто подключился к оператору – получают доступ в личный кабинет Лайф. Это персональная страница абонента, вход на которую осуществляется посредством логина и пароля. Подключение производится в ближайшем салоне. Есть 2 способа:

• Покупка СИМ-карты оператора;
• Перенос номера другого оператора.

Расположение салонов можно посмотреть на карте в разделе «Покрытие» (на главной странице). Для переноса номера:

1. Посетите салон или оформите заявку на доставку СИМ-карты по вашему адресу;
2. Получите СИМ-карту, подпишите договор;
3. Дождитесь переноса вашего номера в течение 24 часов. Номер останется прежним.

Управление учётной записью [ править | править код ]

Каждый пользователь имеет возможность управлять своей учётной записью, а именно:

• обновлять такую пользовательскую информацию, как полное имя, адрес, телефонный номер, привязанный к аккаунту и т. д.
• изменять пользовательские настройки, например, язык, предпочтительный для коммуникации по электронной почте
• изменять или сбрасывать пользовательский пароль
• получать детализацию счетов по оплате сервисов, связанных с аккаунтом
• удалять аккаунт

Восстановление учётной записи

Есть несколько способов восстановить учётную запись Windows Live ID. Во-первых, если не получается войти в свою учётную запись, для восстановления можно ответить на предварительно сохранённый секретный вопрос, также используя своё местоположение. Если с учётной записью предварительно был сопоставлен номер мобильного телефона, можно использовать его. Если ни один из указанных способов не сработал, можно воспользоваться «ручной» верификацией владельца. Этот процесс занимает некоторое время (до 48-72 часов). Для восстановления требуется предоставить ключевую информацию об учётной записи. Критерии очень строгие, поэтому требуется предоставить как можно больше деталей по каждому из вопросов. Возможно, придётся связаться с контактами из адресной книги учётной записи, чтобы предоставить такую информацию как заголовки писем и контактные адреса электронной почты. Не гарантируется, что агенты службы поддержки смогут идентифицировать личность владельца и помочь в восстановлении учётной записи.

Одна учетная запись. Одна панель управления. Добро пожаловать на страницу учетной записи.

Как позвонить оператору Лайфселл со стационарного городского или телефона другого оператора

Если у вас нет трубки с симкой lifecell, то пообщаться с оператором можно, используя городской телефон или телефон любого другого мобильного оператора.
Для этого набираем бесплатный (в пределах Украины) номер:

0 800 20 5433

• Нажимаем 1 для украинского или 2 для русского языка
• После того, как робот начинает перечислять пункты меню нажимаем
• Ждем соединение с оператором

Если дозвониться не получается, то можно зайти в чат с оператором и выяснить все вопросы таким способом.
Значок On-line(онлайн) чата появляется в правом нижнем углу любой страницы сайта оператора.

Иногда через такую форму до оператора достучаться быстрее, чем ждать соединение по телефону:

Для идентификации вас, как абонента, будет выслан пароль на номер телефона, который вы указали.
Либо, если телефон недоступен, зададут несколько стандартных вопросов по наиболее частым звонкам, сумме последнего пополнения и т.д.

Пообщаться с оператором в чате вполне реально, может даже проще, чем дозвониться.

Для самостоятельной смены тарифного плана также можно зарегистрироваться в личном кабинете.
Как это сделать быстро и правильно, мы подробно описали .

Рядом с входом в личный кабинет находится кнопка, кликнув по которой, можно попасть на страницу пополнения счета.

Здесь вводим свой абонентский номер и сумму пополнения в специальное поле.

Вместо номера можно использовать номер договора, если подключение у вас контрактное, а номер вдруг выпал из памяти.

Затем необходимо выбрать сервис, через который вы будете платить. Самая большая желтая кнопка отправит вас на страницу, на которой необходимо ввести данные своей банковской карты и нажать «Оплатить».

Можно также воспользоваться сервисами Приват, Portmone.com или Easypay. Выбор за вами.

В дополнении ко всему – несколько полезных номеров для набора с вашего мобильного оператора Лайф или Лайфселл.

Мобильное приложение

Оператор Life предоставляет клиентам удобное мобильное приложение. Его можно загрузить на официальном портале или воспользовавшись каталогом программ на телефоне. После выполненной установки пользователь получает следующие возможности:

1. Проверка текущего баланса;
2. Просмотр ближайших отделений оператора;
3. Виртуальное пополнение баланса;
4. Подключение дополнительных услуг;
5. Настройка тарифного плана;
6. Переписка с технической поддержкой;
7. Получение интересных новостей.

После скачивания приложения необходимо авторизоваться, указав телефон с паролем. Чтобы часто не запускать программу – установите виджет на главный экран. Здесь отображается актуальная информация о балансе и пакетах подключенных услуг. Так гораздо удобнее контролировать счет. Дополнительная возможность приложения – просмотр телеканалов. Больше не потребуется телевизор для отображения любимых передач и фильмов. Первый месяц использования предоставляется совершенно бесплатно, затем нужно подключить платный пакет услуг.

Вход в Лайф личный кабинет

Первым делом нужно войти в систему. Для примера, рассмотрим, как это сделать через компьютер. Открываем сайт https://my.lifecell.ua. Видим, что нужно ввести логин и пароль. Логином оказывается абонентский номер, а пароль можно получить двумя способами:

1. Отправив сообщение с текстом Parol на номер 123;
2. Воспользовавшись USSD запросом *123*779#.

Например, мы выберем второй способ. Вводим комбинацию, а далее следуем подсказкам на экране. Выбираем получить новый пароль и вводим его в соответствующее поле.

Например, мы хотим посмотреть информацию о платежах. Переходим в этот раздел, далее выбираем период, за который нужно сформировать отчёт, и жмём «сформировать». После этого Вы получите СМС подтверждение о подготовленном отчёте. Остаётся только посмотреть его в истории.

Детализированный счет

И так по аналогии во всём. Просто читаете, что Вам предлагают, вводите данные и пользуетесь услугами. Можно пользоваться не только информационными разделами, но и, к примеру, переводить деньги, менять тарифный план, язык обслуживания и многое другое.

Фото и Киностудия

В данном случае речь идет об инструменте под названием «Фотографии», раньше он назывался «Фотоальбом».

Он дает возможность загружать картинки с фотоаппарата, смартфона или другого устройства, подключенного по USB к компьютеру.

В Windows 10 этот инструмент сохранился практически в том же виде, что и был изначально, но есть несколько интересных обновлений:

Рис. 3. Фотографии Windows

Также очень полезный инструмент называется «Киностудия». Он также был во всех предыдущих версиях Виндовс (помимо тех, что были до Vista) и пользовался большим успехом (раньше он назывался Windows Movie Maker).

Основная причина этого – максимальная простота использования. Хотя и функционал здесь, скажем прямо, не очень большой, но для начинающих киноделов хватит.

Рис. 4. Киностудия

Вот основные возможности Киностудии:

• объединение фото в полноценный фильм;
• добавление текста;
• добавление разнообразных эффектов;
• управление переходами между изображениями;
• объединение нескольких отдельных видео;
• добавление музыкального сопровождения;
• добавление записи с веб-камеры;
• управление картинками – повороты, обрезка, расширение и так далее;
• сохранение фильма в разных форматах.

Интернет-версия (через барузер)

Для входа в личный кабинет необходимо перейти на сайт оператора — https://life.com.by/, нажать в левом верхнем углу на иконку меню в котором выбрать соответствующую ссылку.

В блоке «Вход» вы увидите два поля в которые необходимо ввести:

• номер телефона
• ваш пароль

Если вы заходите первый раз, вам необходимо зарегистрироваться.

Регистрация в личном кабинете life:) через браузер.

Шаг 1. Генерируем пароль путем нажатия на кнопку «Получить пароль».

Шаг 2. Ввод номера мобильного телефона и нажимаем кнопку «Получить пароль».

* Пароль отправится в виде SMS-сообщения на ваш номер life и продублируется на адрес электронной почты который вы указывали при заключении договора на обслуживание сотовой связи.

Авторизация в интернет-помощнике Лайф

Вход в личный кабинет осуществляется посредством ввода номера телефона и пароля (высланный в SMS-сообщении). Затем нажимаем кнопку «Войти».

Главная страница

На главной странице вам будет доступна следующая информация:

• детализация расходов;
• номер телефона и ФИО владельца номера телефона;
• текущий баланс;
• размер остатка трафика в текущем месяце;
• остаток минут внутри сети и на другие сети;
• количество SMS-сообщений на другие сети и внутри сети.

Так же имеются возможности:

• настроить переадресацию;
• пополнить или поделиться балансом;
• добавить трафик на сутки или на неделю;
• добавить SMS-сообщения;
• связаться с консультантом.

Для более подробной информации вы можете нажать на соответствующий блок в личном кабинете.

Детализация расходов

Выбираем интересующий вас период.

* Максимальный период за который можно получить детализацию составляет 3 месяца.

Нажимаем кнопку «Получить отчет», и ждем пока появится окно предлагающее сохранить PDF-файл.

* Для открытися файла необязательно иметь специальную программу для чтения PDF файлов. Достаточно «перетащить» скачанный файл в окно любого браузера.

Заказ настроек

В данном разделе вы можете получить и настроить в автоматическом режиме:

• интернет;
• wap-соединение;
• mms-сообщения.

Как правило, для современных смартфонов не требуются дополнительные настройки со стороны пользователя. Однако, устаревшие модели телфонов требуют внесения дополнительных изменений в функции телефона.

Для выбора соответствующих настроек нажимаем на ссылку «Заказать настройки».

Выбираем интересующий нас раздел.

После выбора на ваш номер мобильного телефона придет SMS-сообщение с настройками.

Переадресация вызовов

Входящие звонки можно перенаправить на другой номер: городской, мобильный или на голосовую почту. Переадресация бесплатная.

Доступны следующие опции:

• переадресация на номер;
• переадресация, если абонент занят, на номер;
• переадресация, если абонент не отвечает, на номер;
• переадресация, если абонент недоступен, на номер.

Выбираем соответствующий пункт и указываем номер для переадресации.

Как получить логин и пароль от личный кабинет клиента

Для доступа в личный кабинет клиента необходим логин и пароль. Где их получить? Можно обратиться лично в офис обслуживающего вас отделения или воспользоваться онлайн-платформой  и подключиться самостоятельно. Клиенту страховой компании для получения логина и пароля будет достаточно кликнуть «получить логин и пароль» в окне при входе в личный кабинет. Далее ввести номер телефона, который указан в  страховом договоре и находится в клиентской базе компании. А для защиты от взлома дополнительно предлагается  воспроизвести цифровой код, который изображен на экране. После успешного завершения всех выше перечисленных действий, будет отправлено смс сообщение с логином и паролем на ваш номер телефона. Легко, быстро и удобно можно самостоятельно получить доступ в свой личный кабинет.

Условия использования приложения

Личный кабинет Лайф доступен каждому абоненту данного мобильного оператора. Для регистрации потребуется только иметь действующий номер от Life, так как при входе в личный кабинет нужно осуществить подтверждение с помощью SMS.

«Мой Лайф» – название сайта, а также мобильного приложения, которое дублирует в более удобной для мобильных устройств форме всю информацию с основного ресурса. Чтобы воспользоваться им, необходимо:

• Иметь номер Лайф;
• Скачать само приложение;
• Зарегистрироваться в нем или на сайте;
• Подтвердить доступ введение кода из СМС.

Единственное «но», только для пользователей – на андроиде есть функция пополнения баланса, а также возможность использования виджетов. Для многих пользователей такие маленькие преимущества могут сыграть решающую роль при установке mylifecell.

Как зарегистрироваться

Регистрация в «Мой лайфселл» достаточно проста:

Нужно скачать приложение по одной из ссылок

Важно учитывать устройство, на которое будет производиться установка приложения.
Указать в регистрационном поле свой номер телефона.
Получить смс с подтверждением.. На Андроиде и iOS установка начинается автоматически после того, как вы нажали кнопку скачать мой лайфселл, а вот на ПК необходимо запустить файл приложения и следовать подсказкам

На Андроиде и iOS установка начинается автоматически после того, как вы нажали кнопку скачать мой лайфселл, а вот на ПК необходимо запустить файл приложения и следовать подсказкам.

Вход в личный кабинет

Вход в систему разбит на 2 раздела:

1. Управление тарифами «Семья» и «Мультинет»
2. Другие тарифы и услуги.

Чтобы попасть в определенный из них зайдите на сайт поставщика услуг, выберите вкладку «Личный кабинет», расположенную в левом верхнем углу. Перейдите в нужный раздел. Укажите ваш номер Life и пароль, введите проверочные символы, нажмите «Войти».

Где взять номер и пароль?

Номер – это номер телефона, с которого вы осуществляете вызовы. Пароль – формируется в процессе. Для его создания отправьте запрос *120#. Убедитесь в том, что выключен Wi-Fi, а СИМ-карта надежно установлена в устройстве, с которого осуществляется подключение к сети интернет. При первом входе в качестве пароля можно использовать PUK-1 код.

Пользователям Андроид предлагается скачать приложение оператора – Smart Life. В нем можно изменить тарифный план, подключить/отключить услуги, контролировать трафик, следить за состоянием бонусного и основного счетов, посмотреть на карте адреса точек продаж и обратиться за помощью в клиентскую службу.

Что я могу сделать в личном кабинете Лайф?

Личный кабинет Лайф — площадка, где можно управлять услугами и просматривать по ним детальную информацию:

• Посмотреть особенности тарифа, изменить тариф;
• Подключить/отключить услуги;
• Посмотреть пакеты услуг;
• Ознакомиться с историей платежей;
• Выполнить переводы;
• Заблокировать номер и т.д.

На главной странице 5 разделов:

1. Информация (данные о номере телефона и договора, ФИО, название тарифа, остаток средств и т.д.);
2. Отчеты (детализация, пополнение баланса, история запросов);
3. Управление контрактом (переход на другой тариф, подключение/отключение услуг и т.д.);
4. Поддержка (направление запросов в компанию);
5. Услуги онлайн (пополнение баланса).

Телефон горячей линии:

Правила безопасности и конфиденциальности

В целях безопасности никому не сообщайте пароль для доступа в личный кабинет и другую персональную информацию. Не сохраняйте свой пароль на чужом компьютере. Если вашим компьютером может воспользоваться кто-нибудь еще, не забудьте выйти из аккаунта.

Будьте бдительны и не попадайтесь на уловки мошенников, которые рассылают фальшивые SMS о крупных выигрышах, для получения которых нужно перевести деньги на счет организаторов. Не переходите по ссылкам, полученным в сообщениях, они могут привести к заражению устройства вирусами. Всегда проверяйте достоверность полученной информации, а по любым вопросам обращайтесь непосредственно к мобильному оператору.

Как зарегистрироваться?

Авторизоваться с помощью выдуманных пароля и логина не получится – сначала вам необходимо зарегистрировать уникальный аккаунт. Процедура регистрации в данном сервисе отличается от той, к которой привыкло большинство пользователей интернета. Первым делом вам необходимо стать клиентом страховой компании. На официальном сайте https://www.renlife.ru/ вы можете ознакомиться со всеми услугами и их подробным описанием. Чтобы получить доступ к ЛК, нужно оформить договор при личном посещении центра обслуживания клиентов или главного офиса организации. Вне зависимости от типа услуги (оформление одного из видов страховых полисов, создание вклада, участие в уникальных программах и так далее), вы будете внесены в общую базу. Благодаря этому откроется доступ к личной учетной записи ООО СК Ренессанс Жизнь.

Для удобства поиска ближайшего отделения компании воспользуйтесь интерактивной онлайн-картой https://www.renlife.ru/contacts/. Укажите свой город, а сервис автоматически покажет ближайшие офисы. Центральный офис расположен в Москве.