Не слышно собеседника в телефоне: решаем проблему

Содержание

1 Сложные методы
2 Как исправить проблему
3 Как увеличить громкость в инженерном меню Samsung Galaxy S8
4 32 ответов к вопросу “Galaxy S4 Active (I9295) — при звонке меня не слышат и я не слышу собеседника”
5 Есть ли неисправность?
6 Сложные методы
7 Не слышен звук в телефоне Samsung Galaxy
8 Увеличение громкости в инженерном меню Android
9 Технические проблемы и неисправности
10 Калибруем громкость разговорного динамика
11 Решение серьёзных проблем

Сложные методы

Проверка микрофона

Если предыдущие советы вам не помогли, значить проблема немного серьезнее. Для начала вам необходимо проверить исправность микрофона. Сделать это можно двумя путями:

Записать что-нибудь на встроенный диктофон и прослушать на наличие помех
Выполнить тест микрофона в инженерном меню (набираем *#*#64663#*#*)

Если выяснилось, что проблема в самом микрофоне, остается только менять его. Если же тест не выявил проблем, значит, причина программная, читаем следующие пункты.

Отключаем шумоподавление

Одной из самых распространенных проблем является некорректная работа системы шумоподавления. Переходим в настройки – звук – подавление шумов. Там пробуем разные настройки, например, изменить количество микрофонов или вовсе отключить эту функцию. Если у вас отсутствует этот пункт меню, значит изменить настройки штатным методом не получится, но есть другие способы.

Отключаем шумоподавление через софт. Устанавливаем программу под названием QuickShortcutMaker и открываем. В разделе «Действия» в поиске пишем «Другие настройки». Появится «телефон», переходим туда и открываем «Другие настройки», там выбираем «Посмотреть» и попадаем в необходимое меню. Там отключаем шумоподавление.

Альтернативный вариант. В QuickShortcutMaker выбираем раздел «Действия», в поиске пишем «Параметры sim». Появится телефон, через который, нужно перейти в «Параметры sim» – «Просмотреть». Там убираем галочку на шумоподавлении.

Если предыдущим способом не получилось отключить шумоподавление, то можно попробовать это сделать через системные файлы. Предупреждаем об опасности редактирования файла /system/build.prop, всю ответственность вы берете на себя.

Для этого способа вам понадобятся права суперпользователя (root).

Устанавливаем любой рут проводник для редактирования системных файлов
Переходим в /system и открываем файл “build.prop” в текстовом редакторе
Находим следующую строку: persist.audio.fluence.voicecall=true
Меняем в конце строки слово «true» на «false»
Должно получиться: persist.audio.fluence.voicecall=false
Перезагружаем телефон

Если вы не можете найти или открыть этот файл, можно попробовать это сделать через специальные приложения, созданные для редактирования файла build.prop. Их существует огромное множество на любой вкус, особо популярными являются программы с похожими названиями: Build Prop Editor и build.prop Editor. Они есть в google play market, для редактирования файла через них также потребуется root доступ.

Как отключить звук клавиатуры на телефоне

Проблема после записи видео

На некоторых моделях присутствует баг переворачивания микрофонов после записи видео в ландшафтном режиме. Эта проблема была исправлена начиная с прошивки 6.1.29. Исправить данный глюк, помимо прошивки, можно редактированием системного файла.

С помощью root-проводника редактируем файл /system/etc/audio_device.xml. Необходимо изменить пару значений как выделено в примере. Стоит предупредить, что после данных манипуляций, при записи видео, когда сенсорные кнопки телефона находятся слева, левый звуковой канал и правый будут перепутаны местами.

Программная ошибка прошивки модема

Тем не менее популярной причиной искривленного звука является недоработанная прошивка модема. Лечится это только обновлением или установкой кастомной прошивки. Тем не менее, есть временные решения, которые помогают некоторым пользователям. Если вам помог один из нижеперечисленных советов, значит, проблема точно в прошивке модема.

Перед разговором выключите Wi-Fi
В настройках типа сети поставьте «Только 3G»
Отключите мобильный интернет на время разговора

Если у вас на телефоне нет важной информации, можно попробовать сделать сброс всех настроек и пользовательских данных. Довольно часто на странице «Проблемы Xperia» появляются сообщения пользователей телефонов Xperia, которые жалуются на плохую слышимость во время разговора

Поэтому решено было создать небольшое руководство по решению этой проблемы

Довольно часто на странице «Проблемы Xperia» появляются сообщения пользователей телефонов Xperia, которые жалуются на плохую слышимость во время разговора. Поэтому решено было создать небольшое руководство по решению этой проблемы.

В основном, плохая слышимость во время разговоров на Sony Xperia случается из-за некорректной работы программного обеспечения, тех алгоритмов, которые наоборот должны помогать лучше слышать и будет услышанным, но мы рассмотрим все варианты.

Как исправить проблему

Если пропал звук на Самсунге, то не спешите обращаться в сервисный центр. Вы можете решить проблему самостоятельно, в зависимости от неисправности. Рассмотрим, что могут сделать пользователи смартфонов.

Проблемы в ПО устройства

В основном проблема с хорошей слышимостью или полное ее отсутствие связаны с неисправностью одной из детали телефона. Порой, звук пропадает из-за программных ошибок. Например, вы произвели не правильный сброс настроек до заводских, не имея опыта установили другую прошивку, случайно скачали вирусное ПО.

Как отключить вибрацию на смартфонах xiaomi

В таком случае удалите все приложения и программы, что были установлены в ближайшее время, и проверьте смартфон антивирусом. В некоторых ситуациях требуется перепрошивка устройства или полный сброс параметров.

Если вы не являетесь опытным пользователем, то не рекомендуется перепрошивать гаджет самостоятельно. Если вы уверены в собственных силах и знаниях, то рекомендуется скачивать прошивки с форума 4PDA. Учитывайте все пункты в приложенных инструкциях.

Проблемы с разъемом

Нет звука не телефоне? Проверьте разъем:

Подключите наушники, зажмите клавишу прибавления звука и отсоедините устройство из гнезда.
Несколько раз подряд вставьте наушники и снова отсоедините.
Хорошо продуйте гнездо.
Проникла вода или другая жидкость? Потребуется разобрать телефон и прочистить.

Неполадки динамика

Следующая неполадка – поломка динамика. В большинстве случаев необходимо обратиться в сервисный центр, где специалисты проведут диагностику и заменят неисправные детали.

Проверить этот модуль на работоспособность можно, если во время вызова вы активируете громкую связь.

Неисправность платы

Порой может ломаться сама регулировка громкости. Главными причинами считается засор под клавишей и неисправность самой платы. Потребуется обращение в сервисный центр. Неопытный пользователь может нанести повреждения при разборе телефона. Рекомендуется обращаться к специалистам. Поломка платы может произойти по вине пользователя, например, при попадании жидкости, или выходить из строя из-за системных ошибок.

Поломка шлейфа

Следующая причина – сломался шлейф. Эта проблема встречается только в раскладных телефонах или в слайдерах. Раскрытие мобильника приводит шлейф в движение. В ходе эксплуатации устройства, эта деталь может со временем сломаться.

В таком случае также потребуется обращение к специалистам, т.к. пользователь рискует нанести дополнительные повреждения, если решит самостоятельно разобрать устройство и заменить деталь. Поломка шлейфа приводит к полному отсутствию звуков с телефона.

Как увеличить громкость в инженерном меню Samsung Galaxy S8

Один из основных параметров современного смартфона – это хороший звук. Для улучшения громкости и качества можно использовать несколько способов: от использования встроенных настроек Android до секретных кодов и специализированных приложений. Подробная инструкция ниже.

Как отключить звук камеры на айфоне

Стандартные настройки

Быстрый способ разобраться с регулированием громкости динамика – воспользоваться стандартными настройками телефона.

Порядок действий на Android-устройстве:

Зайти в меню «Настройки» на вашем устройстве, найти раздел «Звуки».
В открывшемся окне регулируется громкость мелодии звонка, будильника и т.д.
Для повышения громкости перетащите ползунок вправо, для уменьшения – влево.
В этом же окне есть функция отключения звука, изменения рингтона и другие параметры аудио.

Использование секретного кода

Использование секретного кода позволит изменить заводские настройки громкости динамика. Что бы это сделать зайдите в инженерное меню. С помощью него появляется возможность регулировать больше позиций чем в стандартных настройках.

Воспользоваться инженерными настройками возможно с помощью секретного кода.

Этапы регулирования громкости с помощью секретного кода:

Зайти в меню «Вызовы» и в поле для номера телефона ввести код доступа.
Для устройств китайского производства подходят коды *#*#14789632#*#* или *#*#3646633#*#*. Для Sаmsung – *#*#197328640#*#*.
После ввода кода доступа нажать кнопку вызова.
На экране появится инженерное меню.
Выбрать раздел «Hаrdwаre Tеsting». Если при выборе кнопка не работает, используйте жест вправо.
Перед вами появилось еще одно меню. В нем выбрать пункт «Audiо».

В данном разделе вы увидите четыре варианта редактирования громкости:

Nоrmal Mоdе – звук, исходящий непосредственно из динамиков.
Hеаdsеt Mоdе. Редактирование звучания в наушниках.
LоudSpеаkеr Mоdе – регулировка звука при ответе на громкой связи.
Hеаdsеt_LоudSpеаkеr Mоdе – уровень звучания во время разговора в наушниках.

После выбора нужного пункта откроется два поля с цифрами. Первое поле отвечает за настоящее состояние громкости, второе за конечный уровень. Для регулирования необходимо заполнить первый пункт и нажать кнопку «Set».

32 ответов к вопросу “Galaxy S4 Active (I9295) — при звонке меня не слышат и я не слышу собеседника”

ответ #0 / ответил: Служба поддержки

ответ / ответил:

Полезный ответ? (16
) / (3
)

Galaxy S4 Active (I9295) — при звонке меня не слышат и я не слышу собеседника..Такая же проблема…Сброс до заводских настроек не помог..дефект проявился опять..при этом по блютуз гарнитуре всё работает..в чём проблема?? как решить??

ответ / ответил:

Полезный ответ? (8
) / (3
)
Вероятно, ситуация вызвана сбоем в работе программного обеспечения Вашего смартфона или же в его аппаратной части. Для разрешения сложившейся ситуации рекомендуем поочередно выполнить следующие действия:
Проверьте работу динамика при помощи сервисного кода *#7353#: запустите приложение «Телефон» и введите команду. Затем в списке выберите «3. Speaker».
Если звук будет воспроизводиться, для исключения влияния сторонних программ включите безопасный режим на аппарате, после чего проверьте его работу. Для активации режима: выключите смартфон, затем включите, при появлении надписи Samsung нажмите и удерживайте клавишу громкости вниз до полной загрузки телефона. Отключается режим простой перезагрузкой аппарата. Если ситуация изменится, рекомендуем отключить или удалить программное обеспечение, которое приводит к такой ситуации.
При сохранении неисправности и в этом случае, пожалуйста, выполните процедуру полного восстановления заводских установок: откройте Меню — Настройки — Учетные записи — Архивация и сброс, отключите опции «Автовосстановление» и «Архивация данных», далее нажмите «Сброс данных». При выполнении этого действия происходит удаление всех данных (в том числе контактов и сообщений) и установленных приложений, поэтому заранее сохраните важную информацию из памяти смартфона. Сохранить её Вы можете при помощи программы Smart Switch. Скачать программу Вы можете здесь: http://www.samsung.com/ru/support/usefulsoftware/k ies/JSP.
В том случае, если ситуация не изменится и после выполнения всех этих действий, пожалуйста, напрямую обратитесь в авторизованные сервисные центры компании Samsung для выявления и устранения истинной причины неисправности. Их координаты Вы можете найти на сайте samsung.com в разделе «Поддержка».

ответ / ответил:

Полезный ответ? (0
) / (0
)

Спасибо действительно проблема была — не работает микрофон и слуховой динами при зовнках. Решилось прогревом wcd9310, Однако не все так просто после через день начал хрипеть динамик при зовнках, Я его решил отреболить wcd9310 звук не вернулся. Пока думаю ищу донора.

ответ / ответил:

Полезный ответ? (1
) / (0
)

Самсунг Галакси Мега Мини. Тот же косяк, я не слышу тех, до кого звонок дошёл, и меня не слышат! Такое произошло впервые, тоже всё работает — и микрофон и динамик, а именно звонить не даёт. Это получается болезнь такая у самсунгов???? Мой отработал 1,5 года, гарантия кончилась, с кого что спрашивать — не понятно. Если не получится сделать — больше ниодного самсунга!

ответ / ответил:

Полезный ответ? (1
) / (2
)

Samsung Galaxy S4 Active GT-I9295
аналогичная проблема, причем мне уже один раз меняли на новый. И на новом точно также через 6 месяцев такая же беда. Но гарантии больше нет. И отказываются менять. Больше не какого Samsung покупать не буду.

ответ / ответил:

Полезный ответ? (0
) / (0
)

Такая же проблема!!! При этом, все началась когда закончилась гарантия.
Уже задолбало перегружать телефон.
Может сделать как с автомобилями? Может стоит взять да отозвать модель телефона для замены/ремонта силами производителя?

Есть ли неисправность?

Прежде чем предпринимать какие-либо действия со смартфоном, выясните, существует ли проблема как таковая:

Удостоверьтесь, что причина низкой слышимости – не плохая связь. В некоторых районах мобильные операторы «плохо ловят». Попробуйте перезвонить абоненту позже, когда смените место своего пребывания. Также об уровне связи говорит значок в правом верхнем углу смартфона (так называемые «палочки»).
Возможно, неисправность не в вашем устройстве, а в аппарате вашего собеседника. Просто перезвоните другому абоненту. Если вам хорошо его слышно, значит, ваш смартфон работает исправно, а обеспокоиться стоит тому собеседнику, которого вам не слышно.
Убедитесь, что ваш динамик работает корректно. Большинство смартфонов оснащены двумя динамиками: один для разговора (находится с фронтальной стороны устройства вверху), второй для мелодий вызова, а также для громкой связи (как правило, находится с задней стороны устройства). Просто при разговоре перейдите в режим «громкой связи». Если вы хорошо слышите при этом, значит, неисправен фронтальный динамик.
Удостоверьтесь, что все настройки в смартфоне выставлены правильно. Возможно, вам нужно просто добавить звук. Для этого при разговоре несколько раз нажмите на кнопку громкости (вверх). Возможно, после этого все наладится.

Не исключено также, что просто в смартфоне сбились настройки. Чтобы исправить это, необходимо провести Hard Reset . Нередко после этого работа устройства восстанавливается.

Сложные методы

Проверка микрофона

Записать что-нибудь на встроенный диктофон и прослушать на наличие помех
Выполнить тест микрофона в инженерном меню (набираем *#*#64663#*#*)

Отключаем шумоподавление

Для этого способа вам понадобятся права суперпользователя (root).

Устанавливаем любой рут проводник для редактирования системных файлов
Переходим в /system и открываем файл “build.prop” в текстовом редакторе
Находим следующую строку: persist.audio.fluence.voicecall=true
Меняем в конце строки слово «true» на «false»
Должно получиться: persist.audio.fluence.voicecall=false
Перезагружаем телефон

Проблема после записи видео

Программная ошибка прошивки модема

Перед разговором выключите Wi-Fi
В настройках типа сети поставьте «Только 3G»
Отключите мобильный интернет на время разговора

Если у вас на телефоне нет важной информации, можно попробовать сделать сброс всех настроек и пользовательских данных. Телефон — это, прежде всего, устройство коммуникации, несмотря на множество дополнительных функций

Если через Айфон плохо слышно, такая неисправность чревата серьезными проблемами для владельца и его собеседника. Слышимость может ухудшаться или совсем пропадать по нескольким причинам

Телефон — это, прежде всего, устройство коммуникации, несмотря на множество дополнительных функций. Если через Айфон плохо слышно, такая неисправность чревата серьезными проблемами для владельца и его собеседника. Слышимость может ухудшаться или совсем пропадать по нескольким причинам.

С некоторыми из них можно справиться без привлечения специалистов, но чаще всего приходится обращаться в сервисный центр. Определим, какие причины приводят к ухудшению слышимости, и расскажем, как с ними можно бороться.

Не слышен звук в телефоне Samsung Galaxy

Данная модель смартфонов является очень популярной и быстро раскупается в магазинах. Что же делать, если вы купили данную модель, и возник вопрос, почему не слышно собеседника в телефоне «Самсунг Галакси»?

Одной из причин плохой работы устройства может быть сбой в программном обеспечении. Вариантом починки телефона может быть полный сброс всех данных до заводских настроек. Во время этого процесса сотрется вся информация, содержащаяся на смартфоне, включая приложение, нарушающее его нормальную работу.

Также причина может таиться и в микрофоне аппарата. Для того чтобы понять, что происходит с ним и как починить принадлежность, следует прийти в сервисный центр и показать мастеру неисправный мобильник.

Если в школе вы получали пятерки по информатике и разбираетесь в прошивках, то одним из вариантов решения вопроса, почему не слышно собеседника в телефоне «Самсунг», будет перепрошить устройство

Но это нужно делать с большой осторожностью: существует немалый риск ошибиться и получить вместо нормально работающего мобильника безжизненный кирпич. Если уверенность отсутствует, лучше не стоит экспериментировать, а попросить об услуге квалифицированного программиста, разбирающегося в подобных вещах

Итак, мы разобрались с вопросом, почему может быть не слышно собеседника в телефоне. Конечно, в статье указаны лишь самые распространенные варианты поломок и такие же популярные способы починки аппарата. Но в большинстве случаев информация, почерпнутая из этого материала, может очень даже пригодиться. Помните одно — если не знаете, как починить устройство, обращайтесь в сервисцентр, ведь при этом не пострадает гарантия устройства, и вы сможете без проблем вернуть неисправный телефон обратно в магазин.

Довольно распространённая проблема, с которой сталкиваются владельцы смартфонов — это плохая слышимость при разговоре. Причём подвержены ей устройства как Андроид, так и других операционных систем, таких как iOS и Windows Phone. Предлагаю вашему вниманию несколько проверенных способов, что делать если не слышно собеседника по телефону.

Увеличение громкости в инженерном меню Android

Этот способ подойдёт для большинства мобильных телефонов с ОС Андроид. Далеко не все пользователи знают, что в этой операционной системе есть инженерное меню, которое даёт возможность изменять недоступные настройки. Попасть в него оказывается не так уж и трудно. Необходимо разблокировать экран и ввести следующие цифры, никуда не входя: *#*#3646633#*#*.

Комбинация для попадания в инженерное меню Android

Вводить комбинацию необходимо без пробелов.

После ввода последнего символа смартфон откроет для вас ранее невиданное меню:

В зависимости от модели и производителя инженерное меню может выглядеть по-разному. Вам нужно найти пункт «Audio»;
Затем выберите «LoudSpeaker Mode»;
В этом меню опустите при необходимости экран вниз, чтобы найти пункт «Max. Vol.» с числовым значением. Здесь может быть установлено 140, 148 или другое;
Вам нужно вручную указать 160. Это максимальное значение слухового динамика смартфона. В завершении нажмите рядом с числом кнопку «Set».

Теперь выйдите из этого меню, перезагрузите устройство и попробуйте позвонить близким. Или абоненту, с которым при разговоре звук из динамика смартфона был тихим. Если предоставленный код не подходит для входа в меню, попробуйте определить его для своей модели, создав запрос в поисковиках Google или Яндекс. Есть также специальные утилиты, которые помогают открыть необычное меню. Но большинство из них требуют root-прав. Обладая которыми можно и без утилит увеличить громкость динамиков.

Чтобы получить рут-права, вам необходимо ознакомиться с инструкциями. Которые также нужно отыскать через поиск. Несколько лет назад такая процедура пугала многих владельцев смартфонов Android. Сегодня взлом телефона является более простым. И вам потребуется минимум усилий и знаний, чтобы стать суперпользователем Android.

Технические проблемы и неисправности

Увеличение громкости в настройках iPhone (если вас плохо слышат собеседники)

Все те советы, которые были изложены выше, не всегда смогут оказать помощь, ведь иногда причина помех и отсутствия связи может носить не ситуативный, а механический характер. Вот самые распространенные механические неисправности на iPhone, которые могут повлиять на качество сигнала во время разговора:

В динамике есть магнитная катушка, внутри которой витки соединяются с контактами прямо на плате. Проблема при общении может возникнуть в том случае, если какой-либо из витков оборвался и перестал работать.
В некоторых моделях динамик подключается к плате через специализированный шлейф. Подобный провод может просто-напросто переломиться или же оторваться.
Также возможен и такой вариант, как затирание дорожек на той микросхеме, которая отвечает за подачу питания как на сам динамик, так и на микрофон.
Для того, чтобы передавать и преобразовывать звуки, в конструкции гаджета есть специализированная микросхема. И вот она может или повредиться, или сгореть.
Также не вечной является клавиша громкости, которая вполне может сломаться при выключении звука.

Конечно же, подобные проблемы нельзя решить самостоятельно без соответствующего опыта и без необходимых знаний. Поэтому лучше всего при обнаружении или при подозрении на технические неисправности следует обратиться за помощью в сервисный центр.

Калибруем громкость разговорного динамика

Данная пошаговая инструкция в точностью верна для телефонов xiaomi, для телефонов других марок (самсунг, LG, Nokia) нужно действовать по-аналогии.

Итак, для калибровки уровня громкости разговорного динамика нужно:

Перейти в раздел настройки, далее тапнуть на все параметры.
В списке находим пункт “версия едра” и тапаем по нему 5 раз.
В правом верхнем углу появившегося инженерного меню нажимаем на 3 точки, а затем выбираем дополнительные настройки Эддишнал Тулс.
В следующем меню находим 10 пункт “Калибрейт спикер ПА” и тапаем на него.
Все калибровка началась и мы слышим шумы динамика разной громкости.
Достаточно быстро динамик откалибровался и нам показались текущие настройки динамика.

Решение серьёзных проблем

Если в настройках проблем нет, и перезагрузка устройства не помогла, то можно заподозрить более серьёзные проблемы. В данном случае желательно сразу обратиться в сервисный центр для диагностики. Если телефон ещё на гарантии, то рекомендуется обратиться в магазин, где он покупался.

Сменить прошивку

Если вы совсем недавно перепрошивали свой смартфон, то причиной исчезнувшего звука вполне может стать некорректная прошивка аппарата. Чтобы избежать проблем, необходимо использовать только оригинальные программы.

Почистить или заменить динамик

Одной из самых распространённых проблем внезапного исчезновения звука на смартфоне являются проблемы с динамиком. Причин неполадок может быть несколько:

Динамик засорился пылью. В этом случае звук может исчезнуть не сразу, а уменьшаться постепенно. При этом на максимальной громкости звучание может быть немного слышно. Динамик можно попытаться почистить своими силами, используя мягкую зубную щётку или тонкую иголочку. Но если опыта таких работ нет, то лучше доверить аппарат профессионалу;
Короткое замыкание на катушке. Такая проблема может затронуть основной и разговорный динамик. В этом случае звук не обязательно пропадает полностью, чаще всего собеседника просто очень плохо слышно. Исправить проблему поможет только полная замена динамика.

Понять, что из строя вышел именно динамик можно, если подключить к мобильному устройству гарнитуру, без разницы проводную или беспроводную. В данном случае звук будет нормальным. Если проблема возникла с разговорным динамиком, то ничего не слышно во время звонка. Если никаких звуков не слышно как на телефоне, так и в наушниках, то нужно искать проблему дальше. В этом случае лучше доверить мобильник профессионалам.

Заменить шлейф

Эта деталь часто ломается в мобильных телефонах, выполненных в виде раскладушки. Шлейф часто выходит из строя на мобильниках, которые активно используются. Заподозрить, что износился шлейф можно по одному признаку – звук не слышен, но помимо этого невозможно отрегулировать громкость.

Иной раз на эту деталь попадает влага, в этом случае контакты окисляются и шлейф выходит из строя. Решение в таком случае одно – замена шлейфа в сервисном центре.

Заменить звуковую плату

Полная тишина в динамиках и наушниках может говорить о вышедшей из строя плате усиления звука. Довольно часто такая поломка приводит к полному отсутствию звучания. Но чаще всего громкость просто перестаёт регулироваться, оставаясь на одном уровне, вне зависимости от настроек. Если выставлена минимальная громкость, то невозможно будет услышать ни музыку, ни собеседника, ни звуковое сопровождение видеороликов.

Такие платы чаще всего выходят из строя по причине механических повреждений и попадания жидкости внутрь корпуса мобильника. Привести к такой поломке может заводской брак аппарата, а также высокая температура, из-за перегрузки телефона. Решить подобную проблему можно заменой платы.

Автор

Слежу за новостями на рынке мобильных услуг. Всегда в курсе последних событий