Содержание
- 1 Отключение
- 2 Условия получения
- 3 Как взять доверительный платеж на МТС
- 4 Как взять обещанный платеж на МТС
- 5 Есть ли альтернативы?
- 6 Ты мне доверяешь? Что это за платеж
- 7 Еще несколько способов
- 8 Как активировать услугу
- 9 Как подключить обещанный платеж на МТС
- 10 Особенности услуги
- 11 Как взять второй обещанный платеж
- 12 Как отключить услугу
Отключение
Многие пользователи задаются вопросом о том, как отключить услугу “Доверительный платеж”. На самом деле отключение еще проще активации.
Кредит от МТС предоставляется на 3 дня. В этот период пользователь может свободно оплачивать связь. Однако по истечении установленного срока долг необходимо вернуть. Если на телефоне остались средства от подключенной опции, то перевод будет совершен автоматически. Также возможно частичное погашение долга (если денег на счету недостаточно). Вернуть заем можно и досрочно. Все, что для этого нужно сделать, – это пополнить баланс телефона. Списание, опять же, произойдет в автоматическом режиме.
Условия получения
Услуга представляет собой микрозайм, который выдается абоненту МТС на строго определенный период. В течение этого времени владелец телефона должен внести указанную сумму на счет, тем самым вернув ее оператору. Особенности:
- Для пользования услугой абонент должен являться клиентом мобильного оператора не менее 90 дней (3 месяца).
- Минимальная сумма кредита – 50 руб. Максимальная — рассчитывается для каждого абонента индивидуально (в зависимости от ежемесячных расходов).
- Брать Обещанный платеж можно неограниченное количество раз (но при условии погашения предыдущего долга).
- Предложение доступно только клиентам с поминутной или посекундной тарификацией (без абонентной платы, если страна проживания Россия).
- Если в течение месяца абонент тратит на услуги связи более 500 руб., он может воспользоваться Обещанным платежом, даже если он еще не погасил предыдущий заем.
- Размер комиссии зависит от занимаемой суммы и рассчитывается в индивидуальном порядке.
- Если со дня регистрации в базе данных МТС прошло не более 60 дней, то Обещанный платеж можно взять только с положительным балансом.
Активировать услугу «Обещанный платеж» могут все, кроме пользователей iPad и абонентов с подключенными тарифами «Гостевой», «Базовый 092013» и «Твоя страна». Другие подробности предложения узнавайте у мобильного оператора.
Способы подключения
Обещанный платеж подключается с номера абонента, который необходимо пополнить. Для этого на счете должно быть не более 30 руб. Включить услугу можно разными способами, принципиального различия между ними нет, поэтому рассмотрим все. Как получить деньги на счет через Обещанный платеж:
- Зайдите в личный кабинет через браузер с телефона или компьютера. Авторизуйтесь с помощью логина (номера телефона) и пароля (одноразовый можно получить через SMS). Перейдите на вкладку «Оплата» и найдите в списке «Обещанный платеж». Ознакомьтесь с условиями предложения и нажмите «Подключить».
- Скачайте на смартфон официальное мобильное приложение (установить его можно на iOS и Android). Авторизуйтесь и вызовите меню свайпом вправо. Перейдите на страницу «Счет и оплата». Если баланс отрицательный или близок к этому значению, то здесь появится надпись: «Возможности при нуле». Выберите «Обещанный платеж», введите нужную сумму и нажмите «Подключить».
- С помощью цифровой клавиатуры телефона введите *111*123# (это USSD-команда) и нажмите кнопку «Вызов». Появится уведомление, где будет предложено ввести сумму. Укажите ее и нажмите «Подключить».
- Позвоните в клиентский центр по номеру 1113 и прослушайте сообщение автоответчика. Переключайтесь между разделами меню (для этого нажимайте цифры на сенсорной клавиатуре) до тех пор, пока не попадется пункт «Услуги». Выберите нужную и следуйте инструкции автоответчика.
Списание долга происходит в течение 3 дней после пополнения. За это время абонент должен внести указанную сумму на счет.
Альтернативные варианты
Кроме Обещанного платежа, МТС предлагает своим клиентам и другие услуги, которые помогут при нулевом или отрицательном балансе. Рассмотрим самые популярные:
- «Перезвони мне». Подходит для случаев, когда нужно связаться с конкретным человеком (набрать *110*номер абонента#). На указанный телефон будет отправлено SMS-сообщение с просьбой перезвонить (дополнительно указывается номер, дата запроса);
- «Пополни мне счет». Чтобы не брать в долг и не платить комиссию, попросите друга пополнить баланс. Услуга предоставляется бесплатно (отправить запрос в виде *116*номер абонента#);
- «На полном доверии». Для абонентов, которые часто уходят «в минус». Подключается через мобильное приложение, личный кабинет или USSD-код *111*32#. После этого звонить и отправлять SMS можно и с отрицательным балансом;
- «Выручай». Возможность связаться с любым абонентом за его счет. Чтобы воспользоваться предложением, введите 0880 перед номером (в 10-значном формате) и нажмите кнопку «Вызов».
Предложение доступно всем клиентам МТС с тарифами без абонентной платы. Условия подключения и размер комиссии рассчитывается индивидуально, в зависимости от расходов за предыдущие месяцы. Подробности уточняйте у мобильного оператора.
vote
Article Rating
Как взять доверительный платеж на МТС
Как брать доверительный платеж на МТС? Для этого есть несколько способов. Ниже мы все их перечислили — выбирайте любой.
Личный кабинет
На официальном сайте МТС https://mts.ru есть возможность оформить доверительный взнос одним кликом мышки:
- Перейдите на сайт.
- В правом верхнем углу кликните по кнопке «Личный кабинет».
Введите свой номер телефона в поле логин. Получите пароль по смс, введите его в поле пароль.
- В кабинете войдите в пункт меню «Оплата».
- Теперь перейдите в раздел «Доверительный платеж».
- Здесь вы можете все оформить и пополнить свой счет.
Кстати, здесь же вы можете взять доверительный платеж в МТС на Интернет. Хотя, на большинстве тарифов, выход в сеть автоматически продлевается при пополнении баланса телефона.
Мобильное приложение
Давайте выясним теперь как подключить доверительный платеж МТС через мобильное приложение.
- Установите мобильное приложение МТС.
- Нажмите на кнопку «Установить», после чего откройте.
- Введите свой номер в логин и пароль, полученный по смс.
- Теперь можем приступить к пополнению баланса.
- Зайдите в пункт меню «Счета и оплата».
- Теперь пункт «Обещанный платеж».
После активации останется немножко подождать, после чего вы снова сможете пользоваться связью.
Код
Существует также специальная комбинация цифр, чтобы получить доверительный платеж МТС. Это так называемый USSD-код. Чтобы воспользоваться им сделайте так:
- Откройте на своем телефоне экран для звонков.
- Наберите следующую последовательность *111*123#.
- Нажмите кнопку вызова.
Команда на доверительный платеж МТС будет отправлена и вскоре баланс вашего счета пополнится.
Короткий номер
Оформить услугу вам могут и сотрудники МТС. Для этого нужно с ними связаться.
К сожалению звонок в службу поддержки МТС, как способ получить доверительный платеж, сейчас не работает. Зато вы можете позвонить на короткий номер , после чего ваша заявка будет принята, а обещанный платеж активирован. Что вполне себе удобно.
Офис
Ну что же. Есть еще один способ — для самых ленивых или тех, кто ну совсем не разбирается в технологиях.
Вы всегда можете забежать в ближайший офис МТС, где доброжелательные консультанты оформят для вас доверительный взнос. Не забудьте захватить с собой паспорт. Так как оператор должен быть уверен, что общается именно с владельцем номера.
Как взять обещанный платеж на МТС
Деньги на счету телефона часто заканчиваются в самый неподходящий момент и не всегда есть возможность пополнить баланс.
Например, вы находитесь в дороге, а по пути нет ни салонов связи вашего оператора, ни банкоматов, а деньги на карте тоже закончились или отсутствует интернет, чтобы перевести их на счёт телефона.
Как быть в такой ситуации? Услуга «Обещанный платёж» выручит вас и поможет совершить все необходимые звонки. Как взять «Обещанный платёж» на МТС и сколько стоит такая опция, вы сможете узнать из данного обзора.
Что такое «Обещанный платёж»
«Обещанный платёж» — это услуга сотового оператора, позволяющая взять определённую сумму в долг на несколько дней у своего оператора.
У каждого мобильного оператора свои условия использования данной опции и называться такая опция может тоже по разному, например, «Доверительный платёж».
Даже если на вашем счёте ноль, вы можете мгновенно получить сумму средств на баланс телефона, воспользовавшись всего одной командой.
Как подключить «Обещанный платёж» на МТС
Подключить опцию можно одним их четырёх способов:
- Самым простым и быстрым способом подключения является команда для набора: * 111 * 123 # . После набора комбинации нажмите кнопку вызова.
- Также подключить опцию можно в Личном кабинете на официальном сайте МТС в разделе «Оплата», далее необходимо выбрать пункт «Обещанный платёж».
- Позвоните по короткому номеру телефона: 1113 .
- Воспользуйтесь приложением «Мой МТС». Выберите пункт «Счёт и оплата», далее «Возможности при нуле».
Условия предоставления опции
Перед тем, как воспользоваться этой опцией, важно знать следующие условия её использования:
- Чем больше вы используете услуг оператора, тем выше будет ваш займ. Например:
- Если ежемесячные затраты на разговоры и прочие услуги составляют не более 300 рублей – ваш максимальный займ будет равен 200 руб.;
- Если ежемесячные затраты на разговоры и прочие услуги составляют от 301 до 500 рублей – ваш максимальный займ будет равен 400 руб.;
- Если ежемесячные затраты на разговоры и прочие услуги составляют более 500 рублей – ваш максимальный займ будет равен 800 руб. В этом случае также возможно подключение дополнительного займа при непогашенном действующем долге.
- Данной опцией может воспользоваться только тот абонент, который обслуживается компанией МТС не менее 60 дней.
- Если вы являетесь пользователем всех тарифных планов, кроме ТП «Базовый 092013», «Гостевой», «Твоя страна», «МТС iPad» вы также можете подключить опцию «Обещанный платёж».
- Предложение доступно для всех корпоративных тарифных планов.
- Если вы используете на данный момент опцию «Кредит», «На полном доверии» или имеются долги по другим лицевым счетам МТС, то получить «Обещанный платёж» не представляется возможным.
- Если ваш баланс равен «минус 30 рублей», то подключение невозможно. Если на счету минус, но не достигший тридцати рублей, то вы также сможете подключить «Обещанный платёж».
Стоимость установки «Обещанного платежа»
Стоимость подключения опции зависит от выбранной суммы займа:
Менее 30 | 0,00 |
От 31 до 99 | 7,00 |
От 100 до 199 | 10,00 |
От 200 до 300 | 25,00 |
Сумма за подключение снимается с баланса каждый раз, когда вы устанавливаете данную опцию. Если на балансе денежных средств недостаточно, сумма списывается в минус по истечению срока займа. Если деньги на балансе появились раньше окончания срока действия платежа, сумма спишется сразу же при пополнении баланса.
Помните о том, что помимо оплаты за подключение, вам нужно будет до окончания срока займа пополнить счет на занимаемую сумму, т.е. вернуть долг оператору. Если через три дня баланс телефона не будет пополнен на сумму превышающую сумму долга, с учетом стоимости подключения, то номер телефона может быть временно заблокирован, пока баланс не будет пополнен.
https://youtube.com/watch?v=2xWHTnb0Lk0
Отключать «Обещанный платеж» на МТС нет надобности, так как данная опция даётся только на три дня, затем сумму необходимо внести на счёт, чтобы погасить долг.
Способы проверки всех «Обещанных платежей» на МТС
Если вы хотите узнать историю всех займов, то это можно сделать следующими методами:
- Наберите на вашем телефоне специальную комбинацию: * 111 * 1230 # ;
- Зайдите в Личный кабинет на официальном сайте МТС, затем откройте раздел «Оплата», далее «Обещанный платеж» и выберите пункт «История Обещанных платежей».
Также можно подключить автоматическое пополнение счета, установив «Автоплатёж». Автоплатёж можно подключить с помощью банковской карты «МТС Деньги» и настроить автоматическое списание средств по заданному графику. Таким образом, можно оплачивать различные услуги, например, интернет, кабельное ТВ, кредит, пополнять баланс мобильного телефона и многое другое.
Есть ли альтернативы?
Как сказал однажды великий полководец: «Не существует ситуации, из которой нет как минимум двух выходов». Если вам необходимо взять деньги в кредит, можно воспользоваться не только обещанным платежом, но и услугой под названием «Индивидуальный кредит».
Особенность индивидуального кредита в том, что им выгодно пользоваться на регулярной основе, так как сумма максимального займа постоянно возрастает. При первом обращении вы сможете занять у компании во временное пользование только 300 рублей, затем эта сумма будет увеличиваться. Нюансы услуги:
- SIM-карта с номером должна быть «старше» трех месяцев;
- на вашем счету не должно быть задолженностей;
- вы должны соблюдать условия сотрудничества с оператором: если присутствуют нарушения, кредит выдан не будет.
Активировать можно двумя способами. Первый – отправить USSD-запрос: набрать на клавиатуре в меню звонков *111*2118#, затем нажать на клавишу вызова. Второй способ – отправить СМС-сообщение с текстом 2118 на номер 111.
Отключить услугу можно только одним способом – на те же три единицы (111) отправить СМС с текстом 21180. После этого будет полностью отключена.
При возникновении любых сложностей, разного рода вопросов и неясностей, обращайтесь к консультантам МТС в ближайшем салоне связи – они быстро найдут правильное решение поставленной задачи!
3.75 Рейтинг — 3.75 (Голосов:
Ты мне доверяешь? Что это за платеж
Кода-то, давным-давно, человек, у которого заканчивались деньги на счету попадал в очень неловкую ситуацию. Он не мог связаться с друзьями и близкими, пропадал со всех радаров и оставался в полном одиночестве.
К счастью, те смутные времена прошли. Мобильные операторы придумали массу способов, позволяющих оставаться на связи. Доверительный платеж — это как раз одна из таких услуг. Основной ее плюс состоит в том, что вам не нужно прибегать к посторонней помощи, чтобы пополнить свой баланс. А самое главное — для этого не нужны деньги.
Зачем он нужен
Вы могли подумать, зачем нужно брать займ у оператора, когда есть столько способов для связи? С одной стороны вы правы. Но с другой, не забывайте, что могут быть случаи, когда без этого не обойтись. Например:
- Вам срочно нужно позвонить и нет времени искать другие варианты.
- Вы можете оказаться в незнакомом месте без связи.
- Осталось еще пару дней до зарплаты, а деньги на счету закончились.
Причины могут быть и другие, но наша задача — разобраться как выйти из подобного положения.
Еще несколько способов
Пользователи МТС имеют возможность взять в долг с помощью простых способов. Получение кредита занимает от нескольких секунд до часа. Если попытаться взять более крупные суммы, то придется ожидать до 24 часов, в связи с тем, что МФК будет проверять информацию о клиенте более подробно.
Варианты займов, предлагающиеся на сегодняшний день:
- МФК – при помощи сети на банковскую карту или кошелек в сети.
- Деньги в долг от сотового оператора.
- Опции, которые предоставляет МТС.
- Взять кредит банка МТС.
Через интернет
Можно просто зайти на сайт микрофинансовой организации и взять деньги в долг. Передача денег совершится через сеть. Процесс оформления договора на получение займа:
- пройдите процедуру регистрации на выбранном сайте МФО и заполните анкету;
- выберите удобные условия и правила;
- дождитесь решения по анкете;
- подпишите электронный договор и заберите средства в долг доступным вариантом.
При заполнении заявки требуется вписать номер сотового и персональные данные. На телефон поступит специальный код, далее появится доступ на страницу клиента, где произойдет оформление анкеты для подтверждения договора.
Кроме паспорта, требуется заполнить данные о месте занятости или других путях получения дохода и контактные телефоны
Важно не забыть указать способ доставки займа и необходимый размер кредита.. Решение приходит в течение часа при первой заявке, дальнейшие подтверждаются намного быстрее
Для сравнения, стоит посмотреть условия крупнейших МФО:
Решение приходит в течение часа при первой заявке, дальнейшие подтверждаются намного быстрее. Для сравнения, стоит посмотреть условия крупнейших МФО:
- Займер. За выдачу средств в долг отвечает роботизированная система. Ставка 1-2,2% до 30 дней. Сумма – до 30 000 рублей.
- One Click Money. Дают в долг практически каждому человеку. 2-2,2% до 21 дня. Сумма до 25 000 рублей.
- СМСФинанс. Снижают проценты по кредиту при отсутствии задержек. 1,6% до 30 дней. Сумма до 30 000 рублей.
В банке МТС
Абонентам МТС предлагаются особые, выгодные условия при оформлении кредите в банке. Возможная сумма может быть до 1 млн. рублей под 12,9-25,9% годовых.
Получение денег обычно составляет на 3-5 лет. Предусмотрена опция досрочного погашения кредита на всю сумму или частично. Банк пересчитает начисление комиссии, и переплата станет заметно меньше. Для оформления заявки необходимо:
- пройти процедуру заполнения анкеты и подождать предварительное решение;
- Взять с собой нужные бумаги и принести их в офис МТС;
- Получить финальное подтверждение и оформить договор.
Получение денег занимает около 3-7 дней, но возможно получить большее количество денег, чем при обращении в МФО, а переплата будет значительно ниже.
На банковскую карту
Взять средства на банковскую карту можно при помощи всех компаний, предоставляющих займы дистанционно. Оформление кредита ничем не отличается от получения денег на электронный кошелек. При получении средств на банковскую карту, клиенты могут потратить полученную ссуду не только на оплату счета сотового, но и на личные цели. К примеру, популярные сервисы предлагают следующие условия:
- Lime. Система полностью автоматизирована. Процентная ставка 0,4-2,2% до 168 дней. Сумма до 100 000 рублей.
- Vivus. Для своевременно оплачивающих заём снижение процентов. Ставка – 1,9% до 30 дней. Заём до 30 000 рублей.
- e-Zaem. Первичная заявка позволяет взять до 15 000 рублей. Комиссия — 1,5-2,2%. Cумма до 30 000 рублей.
Как активировать услугу
Подключить обещанный платеж можно одним из трех доступных способов.
- Использовать USSD-команду. Для активации обещанного платежа существует специальная комбинация *111*123#. Через несколько секунд после ее отправки на телефон должно прийти сообщение об успешном подключении.
- Позвонить на сервисный номер. Также можно подключить услугу, позвонив по телефону 1113. Здесь требуется оставить заявку на получение займа. После этого система проинформирует об успешном проведении операции.
- Воспользоваться личным кабинетом. Еще один способ пополнить счет – зайти в личный кабинет. Сделать это можно, авторизовавшись на официальном сайте МТС. Также существует специальное приложение, доступное для различных платформ: iOS, Windows и Android.
Как уже говорилось, при подключении доверительного платежа МТС размер займа зависит от активности абонента. Однако если баланс имеет положительное значение, то максимальная сумма всегда составляет 50 рублей. При этом пользователь может сам выбирать размер подключаемого аванса.
Как подключить обещанный платеж на МТС
Изначально эта услуга доступна всем пользователям оператора. Таким образом, не придется дополнительно настраивать тариф. Однако для активации необходимо выполнить некоторые действия. Автоматическое использование этой функции не предусмотрено, в отличие от «МТС автоплатеж».
Условия
Доверительный платеж ограничивается некоторыми условиями. Так, срок действия активированного обещанного платежа — 3 суток после пополнения, однако вы можете сделать это раньше, внеся деньги на баланс. Минимальный займ составляет 50 рублей и доступен всем пользователям. Максимальная рассчитывается исходя из размера одной ежемесячной платы. Таким образом, если вы расходуете 51 – 300 рублей в месяц, разрешается взять до 200 рублей, при 301 – 500 рублях вы можете взять до 400 рублей, а тратя более 501 рубля разрешается использовать до 1000 рублей.
Комиссия при пополнении зависит количества средств, которые вы занимаете. Минимально – это 7 рублей. Пополняя счет от 100 до 199 рублей, придется заплатить 10 рублей. Для платежа от 200 до 499 рублей действует отплата в 25 рублей. Если вы берете более 500 рублей, то комиссия будет 50 рублей.
USSD-команда
Один из самых простых и быстрых методов взять обещанный платеж МТС – это ввести специальную команду с телефона.
После этого активируется USSD команда и спустя некоторое время придет СМС –оповещении о зачислении денег, подлежащих возврату, и сведения о комиссии.
Для использования USSD-вызовов необходима бесплатная услуга «Мобильный помощник». Сейчас она подключается автоматически при покупке сим-карты. Однако для старых номеров может потребоваться самостоятельная активация через личный кабинет.
СМС-сообщение
К сожалению, в МТС не реализована функция активации обещанного платежа через СМС сообщение. В такой форме приходит только уведомление о зачислении аванса. В целом у оператора немного услуг, которые можно использовать через СМС. Для большинства функций есть удобные USSD-команды и другие способы через телефон.
Личный кабинет
Личный кабинет предоставляет очень широкие возможности управления балансом, сим-картой, услугами, историей платежей и прочим. Поэтому, при наличии мобильного интернета или Wi-Fi сети, активировать обещанный платеж не составит труда.
Необходимо войти в свой аккаунт. Если вы не регистрировались, то придется это сделать. Вашим логином является номер телефона, а пароль вы выбираете сами. Если вы забыли его, то восстановление достаточно легкое и занимает пару минут.
После того, как вы войдете в личный кабинет, чтобы взять деньги в долг на МТС, необходимо во вкладке «Управление номером» перейти на страницу «Состояние счета». После этого в левом меню перейдите в категорию «Оплата», где первым вариантом будет стоять «Обещанный платеж». Перейдя на эту страницу, вы легко получите средства на счет.
Для использования этой функции требуется услуга «Интернет-помощник». Она бесплатно подключается при покупке сим-карты, однако на старых номерах возможно придется включать ее вручную.
Звонок оператору
В соответствии с озвученной инструкцией следует перейти в нужный раздел и активировать доверительный платеж.
Кроме того, по номеру 11131 вы сможете узнать о текущем состоянии авансовых средств, а именно:
- зачисленная сумма;
- срок возврата;
- комиссия.
Поэтому перед тем, как активировать услугу, стоит узнать о текущем состоянии.
Особенности услуги
На самом деле в списке опций от МТС нет наименования «Доверительный платеж», хотя это название можно услышать довольно часто (так называются схожие услуги у других операторов). Поэтому правильнее будет говорить об «Обещанном платеже».
Итак, «Обещанный платеж» – это способ кредитования абонентов МТС. Предоставление займа доступно, если на счету имеется не менее минус 30 рублей. Минимальная сумма, доступная всем пользователям, – 50 рублей. Причем это число растет в зависимости от активности абонента и, соответственно, уровня доверия оператора.
Ежемесячные затраты на мобильную связь | Максимальная доступная сумма займа |
Более 300 р. | 200 р. |
301-500 р. | 400 р. |
Более 501 р. | 800 р. |
Полученные денежные средства могут быть использованы на оплату звонков, СМС и интернета.
Комиссия, которая удерживается оператором, тоже не имеет определенного размера. Она зависит от того, какую сумму занял пользователь.
Размер кредита | Комиссионный сбор |
Менее 30 р. | Нет |
От 31 до 99 р. | 7 р. |
От 100 до 499 р. | 10 р. |
Более 50 р. | 25 р. |
Как взять второй обещанный платеж
Чтобы заказать повторный платеж, необходимо учитывать важное ограничение, установленное по опции обещанной платы. Чтобы попросить новую сумму в долг, предварительно гасят первую задолженность
Компания не готова давать дополнительные деньги взаймы, если по другим симкам балансы минусовые и есть просроченные обязательства. Это связано с тем, что абонент в данном случае нарушает свои обязательства, а значит ждать, что клиент погасит задолженность, рискованно.
Помимо пополнения в долг по сотовой связи предусматривается аналогичная услуга для подключения интернета с отложенной оплатой.
Как отключить услугу
Эта опция не предоставляется автоматически, а включается только по запросу человека. Если же вы хотите досрочно ее закрыть, то предусмотрены следующие два варианта действий:
- Внести сумму для погашения долга и обещанного платежа.
- Дождаться полноценного списания денег спустя три дня.
Впоследствии вы сможете повторно использовать данную функцию только в тот момент, когда восполните баланс телефона до минимального значения, в ином случае воспользоваться помощью не получится.
Если вы пользуетесь тарифным планом от компании MTS, при этом не являетесь корпоративным юзером, то вы всегда сможете восполнить свой баланс, даже если не имеете шанса пополнить его самостоятельно. Оператор позаботился о своих абонентах, предоставляя для них опцию доверительной оплаты. Разумеется, это предоставляется за отдельную плату, но порой может выручить пользователя в самых сложных жизненных обстоятельствах.