Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 0

Как работает виртуальный менеджер от мтс

Описание

Многих корпоративных клиентов интересует, что такое виртуальный менеджер МТС и какие его возможности. Можно сказать, что сервис является персональным кабинетом каждого корпоративного абонента. Много предприятий и компаний, использует единую мобильную связь, которая выдается каждому сотруднику, именно это и является корпорацией. Руководители, которые используют подобную связь, время от времени желают получать распечатки по звонкам, что совершают в процессе работы разные подчиненные. Порой может потребоваться просто сменить опции или номер сотруднику. Ранее все это было возможным только в фирменных салонах связи МТС, но теперь достаточно будет подключить сервис виртуального менеджера, и можно будет совершать разные операции прямо в офисе или дома, сохраняя свое время.

Сервис предоставляется абсолютно бесплатно, а для управления номерами потребуется подавать заявку в любом салоне МТС, чтобы получить доступ. Оплата при использовании такого ресурса будет взиматься исключительно при подключении дополнительных услуг, замене тарифов и прочих операций, которые подразумевают списание средств.

Как подключить сервис

Выше уже было сказано о том, что для подключения бесплатного сервиса корпоративного менеджера от МТС понадобится посетить офис компании и подать заявление в письменном виде на предоставление услуги. Существует несколько способов подать заявку на услугу.

  • Обращение к персональному менеджеру.
  • Личное посещение офиса компании.
  • Воспользоваться электронной почтой.

Любая форма вашего обращения будет рассмотрена представителями компании в кратчайшие сроки, о чем вы будете уведомлены лично и сможете самостоятельно пройти авторизацию в системе. Пароль для дальнейшей самостоятельной работы будет создан в автоматическом режиме и выслан вам на электронную почту либо номер сотового устройства. Далее, следует пройти еще несколько ступеней, и вы уже в своем личном кабине!

  • На главной странице сервиса ввести логин. Как правило, это номер телефона сотрудника, который в дальнейшем будет нести ответственность за все совершенные действия.
  • Затем ввести пароль, который был выслан на указанный вами контакт.
  • Осталось нажать кнопку и осуществить вход!

Впервые посетив личный кабинет, можно увидеть огромный список возможных действий виртуального менеджера с корпоративными номерами, счетами и структурами.

 Инструкция по дальнейшей работе довольно проста и не потребует дополнительных профессиональных навыков. Однако, стоит отметить, что далее, все действия требуют повышенного внимания, ведь ответственность за использование виртуального менеджера будет лежать на ваших плечах. Как только вы осуществите настройку работы виртуального менеджера, ваша деловая жизнь станет проще, без лишних переплат, высвободив драгоценное время для развития компании.

Возможности сервиса

Подключив данный сервис, руководитель компании, получает не только высокое качество связи и обслуживания, но и высокую степень безопасности каналов, по которым будет проходить конфиденциальная информация. Более того:

  • мини-офис на рабочем месте и самостоятельное управление корпоративной сетью;
  • возможность получения любой интересующей информации в считанные минуты по-любому интересующему вас корпоративному номеру, включая детализацию звонков;
  • оперативная связь с любым представителем вашей компании, независимо от местоположения сотрудника;
  • возможность создания структуры компании;
  • получение отчетности;
  • просмотр обращений сотрудников;
  • формирование отчетности по начислениям, текущим платежам, действующему трафику и переговорам;
  • удаленное восстановление утерянной либо оформление новой сим-карты с последующим посещением ближайшего салона связи для ее получения;
  • незамедлительная блокировка сим-карт уволенных сотрудников.

И это далеко не все приоритеты, которые относятся к возможностям данной услуги.

Функционал Виртуального Менеджера МТС для корпоративных клиентов

Корпоративный Виртуальный Менеджер предлагает следующие возможности:

  • контроль расходов организации на услуги связи;
  • изменение тарифных планов, управление услугами и блокировками;
  • заказ счетов, создание аналитических отчетов;
  • изменение номера, замена сим-карт;
  • экономия на стоимости подключения опций.

Плюсы и минусы

Абоненты, знакомые с этим сервисом МТС для бизнес-пользователей, отмечают следующие его достоинства:

  • дистанционное управление сим-картами без необходимости связываться с сотрудником поддержки МТС, закрепленным за компанией и ожидать его ответ;
  • пользоваться виртуальным кабинетом можно бесплатно;
  • интуитивно понятный интерфейс;
  • круглосуточный доступ к управлению сим-картами;
  • детальная отчетность, недоступная через персонального менеджера или Центр обработки заявок;
  • единый интерфейс для всех контрактов компании на предоставление услуг МТС в одном городе или в разных населенных пунктах РФ;
  • контроль расходов каждого сотрудника компании;
  • самостоятельное управление счетами, блокировка при необходимости;
  • пополнение счета любого телефона, настройка переадресации вызовов.

Стоимость

Активация услуг, изменение тарифных планов или прочие операции, выполняемые с помощью сервиса, оплачиваются согласно условиям корпоративного договора клиентов.

Наталья
Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.

Нашел неточность

Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи. Рекомендую ознакомиться:Секретные тарифы от МТССамые выгодныеСписок безлимитныхПроверить куда уходят деньгиЗаказать детализацию

Сколько стоит и для кого предназначен сервис

Среди основных потребителей услуг компании МТС большую долю занимают корпоративные клиенты. Для них реализованы специальные предложения, которые в несколько раз позволят увеличить выгоду и повысить эффективность бизнеса. Это в значительной степени актуально для руководителей больших организаций. После подключения сможете наладить голосовую связь и переписку внутри предприятия.

Сервис представляет собой оснащенную и усовершенствованную вариацию личного кабинета для физических лиц. Это простой и функциональный инструмент, который позволит контролировать все телефонные номера, закрепленные за организацией. Единый интерфейс способствует значительному упрощению навигации.

Почему стоит активировать виртуальный менеджер:

  1. Сделайте управление сотовой связью более удобным и простым.
  2. Провайдер будет подстраиваться под ваш распорядок работы и расписание.
  3. Контроль расходов на корпоративную связь, заказ подробного счета на всю компанию или каждый отдельный телефонный номер.
  4. Если ваше предприятие раскидано по всей территории Российской Федерации, то можете повысить экономию на голосовом общении с отдельными филиалами.
  5. Бесплатное обслуживание и техническая поддержка, которая работает круглые сутки.

Как войти в систему «Виртуального менеджера» от МТС

Войти в «Виртуальный менеджер» можно по адресу: http://www.corp.mts.ru/cabinetlinks/. Вы заходите в необходимый сервис и авторизируетесь, вписывая логин и пароль доступа. Чтобы не потерять страницу, сохраните ее в избранное. Вход осуществляется быстро, после чего вы можете приступать управлять корпоративными телефонными номерами и счетами. Это дает возможность любому человеку, имеющему данные для входа свободно войти в «менеджер» и делать изменения. Поэтому логин и пароль нужно хранить как конфиденциальную информацию.

Чтобы научиться пользоваться сервисом достаточно просто почитать интерфейс – все просто и понятно даже для новичков. При этом любые действия внутри сервиса фиксируются мобильным оператором через оборудование. Если возникнут ошибки в работе или сбои в операциях – всегда можно вскрыть эту информацию и найти виновного. Оператор делает это для того, чтобы снять с себя ответственность за ошибки во внесении данных или в командах.

Чтобы подключить возможность входить в «Виртуальный менеджер», ответственное лицо компании, пользующейся бизнес пакетом, относит заявление на подключение «Виртуального менеджера» на подпись руководству отдела по работе с абонентами МТС. Это делается лично или по электронной почте. За активацию услуги и подключение профиля платить не надо, это делается бесплатно.

Сервис «Виртуальный менеджер» – описание

Система «Виртуальный менеджер» позволяет управлять телефонными номерами группы. Пользуются такой функцией корпоративные абоненты – компании, подключающие бизнес пакеты на весь офис. Сами телефонные номера на разных сотрудников можно регистрировать, как в одном, так и в разных регионах России – это актуально для компаний с филиалами по стране. Право входит в админку управления номерами получает один или несколько ответственных человек самой компании.

Интерфейс системы интуитивно понятный, поэтому каждый допущенный человек сможет быстро разобраться в настройках. Всеми преимуществами ресурса

Что можно делать с виртуальным менеджером:

«Виртуальный менеджер» от МТС является единым Личным кабинетом для управления всеми номерами бизнес тарифов компании. Каналы связи защищены 128 битным шифрованием, поэтому можно не беспокоиться об утечки информации. Пользоваться виртуальным офисом для телефонных номеров можно абсолютно безопасно. Вход в систему осуществляется с любого устройства с выходом в интернет – компьютера, планшета, телефона.

Возможности для корпоративных клиентов

Что касается возможностей кабинета, то предоставляются следующие преимущества:

  1. Изначально нужно отметить, что менеджер – это небольшой офис от оператора. С использованием такого предложения клиентам больше не нужно будет ходить в салоны связи для получения помощи. Управление номерами сотрудников будет происходить из любой точки города, и вся информация будет наглядно представлена и всегда под рукой.
  2. Виртуальный менеджер позволяет легко узнать обо всех опциях и услугах мобильной связи, которые были использованы подчиненными. Дополнительно можно заказывать детализацию звонков всех сотрудников или конкретного человека. Такая информация будет предоставляться на протяжении считанных секунд.
  3. Используя менеджер, абоненты могут напрямую связываться с работниками компании МТС, при необходимости поменять сим-карту или при возникновении определенных вопросов и ситуаций. Клиенты могут быстро блокировать номера внутри корпорации, если это необходимо.
  4. Основным достоинством является возможность работы сразу с несколькими номерами.
  5. Пользователи могут при необходимости подключать дополнительные опции одному работнику или сразу на несколько телефонов, для определенной группы людей.
  6. Еще можно в системе создать нового работника, без особых сложностей за несколько минут.
  7. Начальство, с использованием менеджера, может контролировать подчиненных и узнавать их местоположение, использую сервис «МТС Локатор».

Вся информация конфиденциальная в кабинете и никто кроме руководителя не сможет о ней узнать. С таким сервисом всегда получится контролировать расходы на мобильную связь, анализировать необходимость таких затрат и при необходимости корректировать затраты.

Как подключить, отключить и пользоваться

Подключение и деактивация сервиса происходит только в отделениях продаж и обслуживания компании MTS. При этом потребуется предоставить документы, которые подтверждают ваш юридический статус, а также паспорт. После этого выдадут специальный код для входа в систему. Можете заказать ключ на свой адрес электронной почты или по номеру телефона. Для входа в систему укажите контактные данные и пароль.

Рассмотрим особенности работы в сервисе:

  1. Оказавшись в основном окне, увидите 7 основных разделов – операции с телефонными номерами, история выполненных действий, иерархия компании, счета и детализация, абоненты, обращения и роли.
  2. Чтобы облегчить управление предприятием руководитель может самостоятельно открыть доступ к сервису сотруднику и назначить роль с определенными привилегиями. Для этого выбрать контакт во вкладке пользователей и присвоить ему должность.
  3. Для удобства создайте иерархию и заполните ее абонентами в соответствующем разделе. Назначьте каждому роль, причем сами можете создавать должности и определять права доступа.
  4. С легкостью получите информацию о каждом работнике, если кликните на его имя правой кнопкой мыши. В следующем окне можно подключить к нему дополнительные услуги или сменить тарифный план.
  5. По необходимости создавайте группы и выборки из нескольких потребителей.
  6. Чтобы активировать опцию одновременно на нескольких контактах, выберите их и сделайте требуемую операцию.
  7. Руководитель может формировать отчеты по каждому телефонному номеру или группе. Для этого выделите нужного абонента, определите тип отчетности и выведите его на экран своего устройства. Узнавайте затраченный трафик в текущем месяце, историю затрат и расходов.
  8. Заказывайте подробную детализацию в любом формате на электронную почту. Причем можете запросить статистику за каждого отдельного потребителя или охватить всех разом.
  9. Во вкладке счетов находится информация о выставленных ценниках за услуги сотовой связи.
  10. В разделе обращения прописываются жалобы или вопросы к персональному менеджеру или руководителю организации.

Для решения технических вопросов и обслуживания пишите запросы на электронный адрес провайдера – «corpservice@mts.ru».

Виртуальный менеджер от МТС – это личный кабинет для корпоративного клиента. Это удобный и функциональный инструмент, который позволит нормализовать и обеспечить стабильную связь и коммуникации в предприятии. Прекрасное предложение для руководителей крупных организаций, у которых филиалы разбросаны по всей стране.

Регистрация и вход в Виртуальный менеджер

Нужно отметить, что регистрация в системе виртуального менеджера проводится, не так просто, как в случае с физическими лицами. Получить доступ к персональному кабинету, корпоративные пользователи смогут только после обращения к сотрудникам компании и после заполнения заявления на использования менеджера.

Осуществить передачу заявления можно разными методами, поэтому каждый человек может подобрать для себя самый удобный вариант:

  1. Можно сделать действие через своего персонального менеджера, который обслуживает корпоративный пакет.
  2. Также можно передать заявление через работника фирменного салона МТС, в любой точке города.
  3. Самым удобным из всех методов, является использование электронной почты. Данный метод, хоть и удобен, но моет оказаться самым долгим. Для отправки документа нужно написать письма по адресу corpservice@mts.ru.

Когда разрешение на использование менеджера будет получено, потребуется осуществить в него вход, для использования всех преимуществ. Авторизоваться в системе не сложно и процедура может напоминать авторизацию в личном кабинете для физических лиц, правда, будут некоторые отличия. Процедура входа выглядит следующим образом:

На этом процедура регистрации и входа завершена, но нужно отметить некоторые важные особенности, что помогут правильно пользоваться всеми достоинствами программы. Для начала потребуется заметить, что доступ выдается любым бизнес-клиентам и все это бесплатно. Кроме того, нужно знать, где находится форма заявления, которая позволяет получить доступ к сервису. Чтобы получить такой бланк необходимо зайти в раздел с поддержкой на сайте, главное выбрать раздел для корпоративных пользователей и потом перейти по вкладке «Виртуальный менеджер». Заявление будет представлено там и его, можно скачать на компьютер, для дальнейшего заполнения.

Возможности сервиса: плюсы и минусы

Такой помощник – это хорошая возможность для юридического лица наладить сотовую связь в пределах своей компании. Система имеет много положительных сторон:

  1. Доступ к интерфейсу открыт в любое время суток.
  2. Задействована единая и удобная система управления всеми подключенными телефонными номерами. Здесь увидите информацию о контакте любого сотрудника вашего предприятия.
  3. Значительная экономия времени. Не придется каждый раз ездить в салоны сотовой связи для решения возникших вопросов. Здесь найдете решение на любой запрос в короткие сроки.
  4. Самостоятельно сможете управлять всеми счетами, по необходимости блокировать их.
  5. Возможность создания общей иерархии, структуры вашей компании. Назначать и снимать должности на своих работников.
  6. Контроль расходов. Можно просмотреть отчетность по затратам каждого отдельного сотрудника.
  7. Подключение и деактивация тарифных планов и дополнительных опций на сим-карты всех пользователей разом или по отдельности.
  8. Руководитель может своевременно пополнять баланс своего счета или всех остальных, а также настраивать переадресацию вызовов.

Не удалось избежать и минусов. Существенный недостаток заключается в том, что для активации придется затратить определенное время, собрать документы и лично посетить отделение продаж оператора. Простой потребитель, который находится в корпоративной системе, ограничен в правах и доступе. Чтобы оценить все преимущества придется разобраться в интерфейсе. В отличие от личного кабинета физических лиц, он не блистает яркими красками и элементами управления.

Как активировать виртуального менеджера?

Для подключения вам потребуется написать специальное заявление, которое рассматривается в компании «МТС». Документ можно принести лично в салон связи или отправить на электронной почте.

В заявлении указываются:

  1. Данные о компании. Наименование организации, номер договора, ИНН.
  2. Сведения о человеке, который подает запрос. Должность, ФИО, номер мобильного телефона или электронная почта для связи.
  3. Назначение. С помощью данного заявления можно и отключить услугу, поэтому требуется указать направление: активация сервиса/деактивация/восстановление доступа (при потере пароля или блокировки SIM-карты).
  4. Номер для привязки. Именно на этом номере будет подключен виртуальный менеджер. Можно указать действующего абонента или приобрести новую SIM-карту в салоне компании «МТС».
  5. Кому предоставляется доступ. Указывается ответственное лицо: се контактны организации в России или определенные (перечисляются в строчке ниже).
  6. Информация о заявлении. Кем подписана (сотрудник), дата составления и принятия в точке продаж, подпись абонента или представителя организации.

После подачи заявления и рассмотрения сотрудниками компании «МТС», вы получаете данные для доступа к сервису. Вы проходите процедуру авторизации, указываете данные для входа (логин/пароль) и получаете доступ ко всем настойкам.

Преимущества такого помощника:

  1. Полная безопасность. Вы получаете защищенный «личный кабинет» с ограниченным доступом. Ни сотрудники компании, ни другие доверенные лица (если вы не предоставите им доступ) не смогут изменять данные и устанавливать параметры.
  2. Вы управляете всеми функциями в едином интерфейс. Не требуется переключаться между приложениями, вкладками и программами. Все самое нужное собрано в одном месте.
  3. Такой подход существенно экономит ваше время. Например, для блокировки SIM- карты не нужно звонить на горячую линию или посещать салон связи, достаточно выбрать нужный раздел в кабинете.
  4. Предоставляется полная отчетность. Детализация доступна как для конкретных номеров, так и для всей сети. Можно наглядно увидеть расходы за квартал, текущую неделю или месяц. При необходимости – настроить дату, например, за прошедшие полгода или прошлый сезон.
  5. Вы можете ограничивать действия пользователей по должностям. Например, поставить ограничение на количество звонков для бухгалтеров или отменить пакет сообщений для администраторов.
  6. Для эффективного управления номерами формируется целая иерархия. Можно выбрать структуру из шаблона или создать свою. Для удобства создаются папки для конкретного ведомства, например, отдел продаж или юридический отдел.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации