Бесплатный мобильный оператор danycom поссорился с tele2. абонентам грозят проблемы со связью

Что делать, если нет связи Danycom

Если же вы столкнулись с проблемами со связью на Danycom, ваши действия должны быть правильно скоординированы. Таким образом, изначально следует отбросить варианты с проблемами на «вашей стороне». Сделайте следующее:

• Перезагрузите смартфон. Возможно, виной отсутствию сети глюк в программном обеспечении телефона, который должен устраниться после перезагрузки;
• Попробуйте установить СИМ-карту в другой телефон. Если она будет работать корректно, с большой долей вероятности проблема заключается в вашем основном мобильном телефоне;
• Протрите СИМ-карту и очистите её от мусора и пыли.

Если описанные выше манипуляции не помогли, вам останется лишь ждать возобновления связи со стороны оператора. Обычно проблемы со связью устраняются достаточно быстро, и уже скоро вы сможете продолжить использование «симки» Danycom.

 Загрузка …

Особенности сотового оператора

На официальном сайте https://danycom.ru/ вы сможете подобрать себе тариф, в том числе и из платных, но вот так выглядят параметры базовой бесплатной опции:

Если не обращать внимание на цену, а точнее на ее отсутствие, то мы можем выделить следующие ключевые особенности:

1. Хорошее покрытие у данного оператора в Западной и Южной части России. Благодаря этому, абоненты могут пользоваться качественными бесплатными услугами. Сегодня сеть оператора покрывает 56 регионов страны — и каждый день их список будет расти, мы уверены.
2. Основным преимуществом оператора Даником являются низкие тарифы на мобильную связь, СМС и интернет. Про тарифы без абонентской платы мы уже упомянули. Тогда пользователь время от  времени получает рекламные сообщения (до 5 в день).
3. Абоненты также могут воспользоваться услугами роуминга в сотнях стран по всему миру. В 2019 году стоимость роуминга была снижена сразу в 50 странах.

Плюсы и минусы

Начнем с негатива

• На старте работы оператора было очень много проблем с доставкой сим-карт новым абонентам.
• Качество связи, с одной стороны, не самое худшее, если говорить, например, о скорости интернета, но, с другой, периодически случаются сбои.
• Тарифы, поначалу очень выгодные, вскоре были скорректированы в сторону повышения цен, а безлимитный интернет просто сделали непригодным к использованию.
• Входящие звонки бесплатны, однако те, кто звонит абоненту, платят за минуту очень дорого. Если речь идет о необходимости регулярных звонков, это создает проблемы.

Однако есть и положительные моменты

• Количество жалоб на рассылки спама от оператора, деликатно именуемого рекламой, минимально.
• Практически отсутствуют навязанные платные подписки, от которых абонентам МегаФона, МТС, Билайна и самого Tele2 приходится избавляться, сжигая километры нервов и прорву времени в дискуссиях с техподдержкой.
• Роуминг на территории России в самом деле отсутствует, если не считать Крым и Севастополь.
• Качество связи в зарубежном роуминге достаточно неплохое.

Как перейти со своим номером в Даником

Абоненты Даником могут сохранить свой старый номер после перехода к этому поставщику мобильных услуг.

Процедура перехода осуществляется в несколько этапов:

1. Пользователь должен оформить заказ. Нужно выбрать номер и заказать доставку сим-карты.
2. Идентификация. В личном кабинете необходимо загрузить номер паспорта;
3. Активация. После получения сим-карты, ее нужно активировать в личном кабинете.
4. Оформить заявление на перенос своего номера. После этого нужно всего лишь дождаться перехода.

Компания предоставляет такую услугу для своих клиентов полностью бесплатно. Условия переноса номера:

• пользователь является владельцем номера или у него есть доверенность от его владельца;
• данные паспорта у прежнего мобильного оператора соответствуют предоставленным паспортным данным;
• на номере отсутствует задолженность во время переноса;
• номер не заблокирован;
• обязательный федеральный формат номера;
• последний перенос номера осуществлялся не ранее, чем 60 дней назад.

Если на старом номере оставались средства, они переносу не подлежат. Однако пользователь может выбрать удобные сроки переноса (от 8 до 180 дней), в течение которого эти средства могут быть использованы. Если же возникает необходимость в возврате средств, нужно обратиться к оператору, который обслуживал номер ранее.

Danycom.Mobile меняет основного партнера

Виртуальный оператор мобильной связи Danycom.Mobile (входит в группу Danycom) по истечении договора с Tele2 планирует сменить хост-оператора. Об этом CNews сообщили представители Danycom.

Danycom.Mobile предоставляет услуги связи по модели MVNO, то есть с использованием инфраструктуры технического партнера, в роли которого с 2017 г. выступает Tele2. Оператор предлагает несколько бесплатных тарифов, в частности «Бесплатный» и «Звони бесплатно».

По заявлению директора по развитию группы Danycom Владислава Деминского, оператор уже определился с будущим партнером – переговоры находятся на стадии подписания договора. Имени потенциального партнера в компании не разглашают.

Danycom и Tele2 распрощаются на фоне конфликта

Danycom предупреждает о возможных перебоях в оказании услуг связи, однако неудобства абонентам обещают компенсировать по завершении перехода к новому партнеру. Форму и размер компенсаций в компании не уточняют.

Оператор намерен продолжить масштабирование проекта, в том числе и за пределами России.

Что делать, если забыл логин или пароль

Забыть логин проблематично – это телефонный номер абонента, его можно посмотреть в договоре на подключение. При отсутствии договора наберите на телефоне USSD-команду *107# и нажмите кнопку вызова. Через несколько секунд поступит SMS с используемым номером.

Личный кабинет оператора Danycom настолько прост, что с ним справится каждый абонент. Он позволит забыть о звонках на горячую линию – здесь можно получить всю информацию о номере. Регистрируйтесь и пользуйтесь – это очень удобно. А в самых сложных и запутанных случаях выручит служба поддержки по бесплатному номеру 8-800-350-00-10.

Как зарегистрироваться

Регистрация в личном кабинете осуществляется на официальном сайте оператора. Пройдите на страницу и выберите пункт «Получить пароль по SMS». Укажите в поле номер мобильного телефона и поставьте галочку «Я не робот». Пароль поступит на телефон в течение нескольких минут. После этого можно приступать к работе с ЛК.

Аналогичным образом производится регистрация в мобильном приложении. Скачайте его из магазина приложений для своей мобильной платформы, установите и запустите. Выберите пункт регистрации и укажите телефонный номер. Дождитесь поступления SMS и авторизуйтесь. Этот же пароль используется для доступа к полноценному ЛК на сайте оператора.

В чем подвох бесплатной связи

Любое «бесплатно» в рекламе уже настораживает простого покупателя. В первую очередь, человек думает о каком-то подвохе – после бесплатного периода обязательно нужно будет выполнить невероятные условия и уплатить все в двойном размере.

Это значит, что говорить часами и активно серфить интернет без оплаты не получится. Тарифы больше подходят в таких случаях:

• человек мало общается по телефону, а для доступа к интернету использует Wi-Fi;
• у пользователя есть рабочий номер, а другой нужен ему для редких личных бесед;
• вторая симка нужна для того, чтобы оставаться на связи, если на первой закончатся деньги;
• карта нужна для смарт-часов или навигатора.

Если пользователю нужно больше минут для интернета или общения, ему лучше выбрать один из других тарифов.

После превышения лимита на звонки, интернет и СМС, их оплата будет осуществляться по секундам, мегабайтам и количеству сообщений соответственно.

Единственной «платой» за бесплатный тариф будет несколько рекламных СМС в день, которые абонентам рассылает оператор. Других подвохов пользователями еще не замечено. Опасение вызывает только возможность компании работать долгое время, если больше 75% ее абонентов пользуются бесплатными тарифами. Сможет ли Даником выдерживать такие нагрузки – это очень сложные вопрос. Сейчас же тысячи абонентов могут беспрепятственно пользоваться ее бесплатными услугами. Качество услуг остается на высоком уровне.

Почему сегодня не работает связь Danycom

Если сегодня вы заметили, что ваш телефон с установленной внутри сим-картой оператора Danycom, выводит на экран сообщение «Нет сети», причина такой проблемы может крыться в следующем:

• Ремонтные работы в сети. Компания Danycom является виртуальным оператором сотовой связи, и не имеет собственных вышек, работая на мощностях предоставленных Теле2. Не исключены такие ситуации, в которых Теле2 проводит на своем оборудовании штатные работы, технические манипуляции, о которых не уведомляет Danycom. По этой причине могут наблюдаться сбои и отсутствие связи;
• Слишком высокая нагрузка на сеть – наиболее частая причина перебоев в работе оператора, полного отсутствия связи или её плохого качества. Теле2 хоть и предоставляет Дэником свои вышки, очевидно, не предлагает все свои мощности. Именно поэтому иногда могут наблюдаться проблемы с доступом к сотовой сети при условии высокой нагрузки на неё;
• Неправильные настройки смартфона. Если вы только установили карточку оператора в свой мобильный девайс, и он пишет «Нет сети», либо же у вас нет доступа в мобильный интернет, причиной всему могут стать некорректные настройки (правильные настройки точки доступа APN Danycom);
• Проблемы с работоспособностью телефона, повреждения SIM-карты;
• Плохие погодные условия, из-за которых уровень качества связи может существенно «хромать».
• Банальное отсутсвие покрытия сети Danycom в той точке, где находится абонент (карта покрытия сети Дэником);

Позиция Tele2

Как заявили CNews в пресс-службе Tele2, «Danycom.Mobile систематически нарушал и нарушает контрактные обязательств в части платы за работу на сетях Tele2».

Виртуальному оператору якобы не раз предоставлялись отсрочки по регулярным платежам, причем у Danycom по-прежнему есть задолженность по платежам за трафик не только за 2020, но и за 2019 г. Tele2 рассматривает возможность взыскания накопившейся задолженности через суд, ее размер в компании не уточняют. Также в компании подчеркивают скромный размер абонентской базы Danycom – по оценке Tele2, за все время партнерства данный показатель не достиг и 100 тыс.

Совокупная абонентская база MVNO-партнеров Tele2 по итогам 2019 г. превысила 3,75 млн и продолжает расти. Согласно результатам исследования агентства «ТМТ консалтинг», количество новых абонентов российских MVNO в 2019 г. составило 3 млн, при этом 69% из них пришлось на долю партнеров Tele2. Выручка оператора от «фабрики» MVNO в 2019 г. увеличилась на 133% год к году.

Актуальные тарифы

Среди прочих на официальном сайте Даником вы сможете найти информацию о следующих тарифных планах:

Условия тарифа «Звони бесплатно»:

• 60 минут на все российские номера;
• 600 СМС;
• бесплатное подключение.

Условия тарифа «Семейный лайт»:

• абонентская плата – 99 рублей в месяц; но не забываем про регулярную скидку!
• 30 минут звонков;
• 50 СМС;
• 2 гигабайта интернета;
• цена подключения – 0 рублей.

Условия тарифа «Семейный»:

• абонентская плата – 150 рублей;
• 150 минут;
• 50 СМС;
• 3 гигабайта;
• бесплатное подключение.

Условия тарифа «Семейный плюс»:

• абонентская плата – 350 рублей;
• 350 минут;
• 50 СМС;
• 10 гигабайт;
• бесплатное подключение и доставка.

Исходящие вызовы не расходуют пакет минут по тарифам.

Мобильное приложение Мой DANYCOM

Оператор разработал мобильное приложение «Мой DANYCOM» для тех, кто любит следить за своими расходами и контролировать ситуацию.

Базовыми возможностями приложения являются:

• оплачивать счет;
• следить за расходами;
• проверять баланс;
• получать детализацию счета.

После недавнего обновления, пользователи мобильного оператора получили возможность обменивать минуты на интернет-трафик или дополнительные СМС, и обратно. Если же в этом возникнет необходимость, минутами, СМС и гигабайтами можно поделиться со своими друзьями прямо с мобильных телефонов через приложение.

Если в смартфоне сделаны специальные настройки, обновление приложения произойдет автоматически. Если же таких настроек нет, это можно сделать самостоятельно.

Как пользоваться

Пользоваться кабинетом очень легко:

• Для смены тарифного плана воспользуйтесь модулем «Мой счёт» – ссылка для смены тарифа находится внизу этого блока;
• Для управления опциями и дополнительными услугами воспользуйтесь блоком «Мои услуги». Здесь же представлены доступные USSD-команды;
• Для пополнения баланса или настройки автоплатежа используйте блок «Платежи»;
• Для отправки текстовых сообщений воспользуйтесь блоком «Отправить SMS» – оплата осуществляется согласно установленному тарифу;
• Для проверки остатков трафика, минут и SMS загляните в блок «Информация».

Ничего сложного – справится даже ребёнок.

Возможности личного кабинета Даником

Личный кабинет виртуального оператора Даником позволяет:

• Менять тарифные планы – на главной странице отображается текущий тариф, также имеется возможность выбрать любой другой, доступный к подключению в данный момент;
• Управлять услугами и опциями – подключайте и отключайте их в пару кликов мыши;
• Контролировать расходы абонента – узнайте, куда уходят деньги и каковы были траты за тот или иной период;
• Просматривать историю платежей – здесь указаны все даты и суммы пополнения;
• Настраивать автоплатежи – подключите банковскую карту для автоматического пополнения баланса;
• Переводить деньги с карту на карту, оплачивать какие-либо услуги сторонних организаций по реквизитам;
• Просматривать остатки минут и трафика в рамках используемого тарифного плана;
• Отправлять SMS согласно установленной тарификации;
• Заказывать и просматривать детализацию.

Здесь же можно сменить пароль на более удобный и запоминающийся.

Автор

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

История

К настоящему времени его структура несколько изменилась: как это нередко бывает, после преобразований новообразованная холдинговая компания получила название DANYCOM, а в ее состав вошли SMS агрегатор ООО «Дэни Колл», аутсорсинговый колл-центр Danycallcenter, финансовая компания Bigmoneys, и, собственно, федеральный мобильный оператор.Изначально была сделана ставка на доставку сим-карт прямо на дом заказчикам. Вначале пользовались услугами партнерских компаний вроде ООО «СПСР-Экспресс», но уже в феврале начала работу собственная курьерская служба DANYCOM.Экспресс.
Неоднократно появлялись жалобы на обрыв связи в середине разговора или рассоединение во время работы в интернете. Судя по всему, это связано с тем, что Tele2 предоставляет свои ресурсы не бесплатно, и виртуальный оператор вынужден был укладываться в какие-то лимиты.

Но и DANYCOM не стал исключением. 14 сентября «Ксенон» ушел в архив, а скорость доступа у уже подключенных абонентов была снижена до 256 Кбит/с. Как было заявлено на самом сайте, это было сделано «в связи с низкой востребованностью» безлимитного интернета.в официальной новости за июль было сказано
Продление подключения к безлимитному интернет-тарифу «Ксенон» обусловлено высоким спросом, который вполне объясним. По-настоящему не имеющий ограничений, полностью безлимитный интернет всего за 699 рублей в месяц востребован у каждого, кому нужен быстрый доступ во всемирную паутину: для работы, учебы и жизни.

В начале августа 2018 года был запущен сервис «Меняй», позволяющий обменивать включенные в тарифный пакет минуты, интернет и SMS.

Как превратить ваш смартфон в NFC-кошелек?

Платежные сервисы вроде Apple Pay и Samsung Pay, начавшие свою работу на территории России всего месяц назад, уже успели изменить нашу жизнь к лучшему. Благодаря им мы перестали копаться в кошельках, задерживая очередь, и «светить» купюрами у всех на виду. Так, во всяком случае, говорят те, кто уже успел испытать все преимущества бесконтактной оплаты на себе. Но что делать тем, кому эта привилегия недоступна?

Несмотря на относительно широкую распространенность мобильных сервисов для проведения транзакций, многие россияне (да и не только они) не имеют возможности воспользоваться ими. Причина тому достаточно проста и буквально лежит на поверхности – рынок смартфонов не ограничивается только устройствами Apple и Samsung. Некоторые предпочитают пользоваться чем-то пусть менее броским, но уж точно более доступным.

Существует масса способов, как превратить ваш смартфон вне зависимости от производителя в самый настоящий кошелек. Начнем по порядку.

Первый и, на мой взгляд, наиболее предпочтительный – Яндекс.Деньги.

Немногим известно, что приложение «Яндекс.Денег» для Android поддерживает бесконтактные платежи, требуя от клиента лишь интегрированный в смартфон модуль NFC. Озаботиться пополнением кошелька титульными знаками (читай – деньгами) должен сам пользователь.

Второй способ – NFC-симка.

Такие выпускает мобильный оператор МТС в сотрудничестве с одноименным банком. Установите функциональную карточку в смартфон и оплачивайте покупки легким прикосновением к терминалу. Никто и не догадается, что вы схитрили!

Конечно, назвать это полноценной заменой Apple Pay все-таки нельзя, поскольку транзакции не подлежат шифрованию и не требуют идентификации по отпечатку пальца. Кроме того, вам все-таки придется завести отдельный счет в ПАО «МТС» или банке «Русский Стандарт».

Впрочем, если вы уже являетесь держателем карты одного из двух банков, проблема улетучивается сама собой. Вам лишь останется посетить ближайший салон сотовой связи или отделение банка, где получить вышеописанную SIM-карту совершенно бесплатно.

Способ третий — NFC-антенна.

Вживую антенна выглядит менее устрашающе

Всем тем, чей смартфон не имеет в своем арсенале модуля «ближнего поля», путь к «бесконтакту» дастся несколько труднее. Им придется либо заменить устройство на новое, что нерационально, либо оборудовать его NFC-антенной самостоятельно. Вопреки расхожему мнению, сделать это куда проще, чем представлять.

Для этого необходимо приобрести внешнюю NFC-антенну, которая продается в салонах сотовой связи, и, приклеив ее к поверхности SIM-карты, расположить под крышкой вашего смартфона. Небольшая ремарка: проделать эту операцию не удастся владельцам устройств с несъемной задней панелью и боковым слотом для SIM-карт.

Если вы из последних, настоятельно не рекомендую унывать. Специально для вас остался пусть и варварский, но вполне результативный метод.

NFC-браслеты.

Некоторые банки, в том числе Альфа-банк, занимаются выпуском бесхитростных на первый взгляд браслетов, несущих в своей конструкции NFC-чип, связанный с вашим лицевым счетом. Он работает ровно по тому же принципу, что и пластиковые карты с технологией PayPass или PayWave.

Уточните у представителей банка о наличии в их ассортименте соответствующих аксессуаров и, заполучив экземпляр, извлеките чип из приобретенного браслета и просто положите его в чехол смартфона или планшета. Таким образом вам не придется не только помнить о необходимости иметь при себе кошелек, но и переживать об автономности основного гаджета.

Стоимость NFC-браслета в зависимости от банка колеблется от 500 до 1000 рублей. В ту же сумму вам обойдется чехол с небольшим кармашком на задней части.

Финансовые успехи Danycom

По данным ЕГРЮЛ, ООО «Дэни колл» было зарегистрировано в Краснодаре в конце декабря 2014 г. с уставным капиталом 452,25 млн руб. Генеральный директор – Екатерина Шмырина. 100-процентной долей в компании владеет ПАО «Дэникомо групп».

АО «Дэником» тоже зарегистрировано в Краснодаре, но дата регистрации другая – 4 июня 2018 г. Уставный капитал – почти 11,471 млрд руб., генеральный директор – Екатерина Шмырина, номинальная стоимость ее доли – около 10,977 млрд руб. В списке учредителей также есть Мария Баева, номинальная стоимость ее доли – 493 млн руб.

ПАО «Дэникомо групп» прошло регистрацию 19 августа 2015 г. в Санкт-Петербурге. Генеральный директор – Денис Жданов, уставный капитал – 510 тыс. руб. Учредители компании – Александр Гринберг, Юрий Зубов и Анатолий Агашин, номинальная стоимость долей каждого – 170 тыс. руб.

Основной доход группы был получен от A2P-сервисов (application-to-person, CPA, digital). Доход от услуг связи (мобильная связь, CPA и A2P-сервисы на базу мобильного оператора Danycom.Mobile, интерконнект) увеличился в 1,7 раза и составил 23,3 млн руб.

Себестоимость составила 33,7 млрд руб., основная часть которых – расходы на ИТ. Прибыль до налогообложения превысила 3,07 млрд руб., чистая прибыль достигла 3,03 млрд руб.

• Короткая ссылка
• Распечатать

Danycom.Mobile объединяется с MCN Telecom

Виртуальный сотовый оператор Danycom.Mobile, предоставляющий бесплатные услуги связи, объявил об объединении своих технологических и финансовых ресурсов с другим виртуальным сотовым оператором — MCN Telecom. В соответствии с заключенным между сторонами соглашением, абонентская база Danycom.Mobile будет передана в MCN Telecom.

Danycom.Mobile и MCN Telecom намерены вместе делить расходы на инфраструктуру, техническую поддержку, продвижение и продажу услуг. Также обе компании будут делить доходы от совместного проекта. Финансовая часть взаимоотношений между операторами не раскрываются. Пока между сторонами подписано соглашение о намерениях. Согласование условий их сотрудничества находится на завершающей стадии.