Андрей Смирнов
Время чтения: ~20 мин.
Просмотров: 0

Йота

Содержание

Мобильный интернет Yota

Продукт Yota для планшета имеет три ключевых преимущества:

  • Выбор периода доступа к интернету;
  • Цена не меняется при поездках по России;
  • Безлимитный интернет на максимальной скорости.

Абоненту необходимо только выбрать, на какой период он хочет подключить планшет к интернету: один день (50 руб.), один месяц (590 руб. для Москвы и области) или один год (4500 руб.). Автоматическое продление действует только при подключении тарифа «Месяц». Условия тарифа для планшетов не распространяются на Республику Крым, где каждые 100 Кб трафика тарифицируются по 9 руб. В некоторых отдаленных районах России скорость интернета может быть снижена.

Для использования интернета через компьютер Yota предлагает отдельные тарифы. Их особенность — бесплатный доступ к интернету на скорости 64 Кб/с. За определенную плату можно подключить максимальную скорость на 2 часа, сутки, месяц или год.

Группа Йоты в социальной сети Вконтакте

Зная контакты поддержки Йота, можно оперативно решить практически любой вопрос. Одним из таких контактов является социальная сеть Вконтакте, в которой существует группа под названием «Yota». Здесь мы можем получить помощь по любой проблеме. Также здесь публикуются новости оператора Йота.

В группе предусмотрены следующие каналы связи:

  • Личные сообщения – возможность напрямую обратиться к представителям Йота, без публичного оглашения проблемы;
  • Осуждения – на выбор присутствуют несколько тематических веток, где задаются тематические вопросы (например, по оборудованию);
  • В комментариях к записям – свой вопрос можно задать и здесь, но в большинстве случаев поддержка просит обратиться в «личку».

Таким образом, социальная сеть Вконтакте является отличным контактом для получения помощи от специалистов Йота.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы начать пользоваться услугами связи Йота нужно приобрести СИМ-карту на официальном сайте https://www.yota.ru/voice#promo. Сделать это можно двумя способами: 

Откроется анкета, в которой нужно выбрать город доставки, указать мобильный для связи специалиста и получить СМС-код для подтверждения телефона и своих действий на портале Yota.

Письмо доставляется бесплатно. Также будет необходимо внести 300 рублей, которые зачисляются на абонентский счет.

1.Обратиться в офис продаж или к партнерам компании Йота. Найти адреса можно через сайт, выбрав вверху соответствующий раздел.

На следующем шаге заполняем небольшую форму для поиска по карте, чтобы найти ближайший офис продаж:

2.Выбрать услугу: мобильная связь или интернет.

3.Указать город проживания.

4.Отметить “галочкой” интересующий сервис.

5.В самом нижнем разделе по умолчанию стоят все точки продаж, в том числе обслуживания людей с ограничениями по слуху.

Когда вы получите письмо по почте России на дом от Yota, то в нем будет буклет с инструкцией и сама СИМ-карта. Чтобы зарегистрировать личный кабинет нужно зайти на специальную страницу https://corp.yota.ru/ компании и внести в строку логина — лицевой счет и ниже пароль, полученные в письме.

Откроется анкета, которую нужно заполнить максимально достоверно, чтобы в дальнейшем не было проблем с использованием карты.

Указать адрес электронной почты. Он служит логином для входа в личный кабинет и необходим при утере кода доступа от него.
Придумать и подтвердить пароль, состоящий из латинских букв разного регистра и цифр

Обратите внимание, что он должен быть не короче шести символов.
Выберите секретный вопрос и дайте ответ. Эта графа потребуется при восстановлении доступа к личному кабинету.
Указать контактный телефон в формате +7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ.

Йота предлагает своим абонентам сохранить или распечатать указанные сведения, чтобы в дальнейшем было легче управлять лицевым счетом и пользоваться сервисами компании.

Пополнение баланса Йота через личный кабинет


Пополнение баланса Yota через личный кабинет Пополнение баланса — это очень важная функция, также доступная в личном кабинете. Если на балансе пользователя не остается средств, сим-карта блокируется, а значит абонент не сможет осуществлять звонки, смс-переписку, использовать интернет.

Более того, он не сможет принимать входящие звонки. Как же этого избежать?

Полные сведения об оставшихся на счету денежных средствах отображаются прямо на стартовой станице ЛК. Абонент Yota сможет не только проверить баланс или остаток минут, но и пополнить свой счет.

Расположенная в центре информация легко изменяема как для сим-карт и мобильного интернета на планшете\компьютере, так и для роутеров или модемов.

Лицевой счет можно проверить несколькими основными методами:

  1. При помощи запроса *100#.
  2. Позвонив оператору.
  3. Сделав запрос в офисе Yota.

На самом деле, данные способы достаточно неудобны из-за загруженности мобильной сети, необходимости в предоставлении паспорта, а также отнимают много времени. Поэтому узнать свой баланс, а затем и пополнить его, можно в личном кабинете Yota.

Ведь каждый пользователь обязан контролировать свой лицевой счет, чтобы избежать блокировки сим-карты за неуплату.

Чтобы избежать комиссии, мы будем использовать специальные инструменты на боковой вкладке личного кабинета.

Все персональные данные абонентов тщательно шифруются, поэтому для удобства всегда можно привязать банковскую карту к счету.

Для этого нам понадобится основная информация: CVV-код, номер и сроки действия. Автоплатеж удобен для тех, кто не может постоянно контролировать свой баланс.

Например, можно настроить перечисление средств по мере траты денег на счете, либо же ежемесячную установленную сумму.

Так мы гарантировано избежим внезапного отключения номера из-за нулевого или минусового баланса, оставаясь на связи.

По проблемам с 4G-модемами и роутерами

Если вопрос касается модема, то задать его можно, связавшись со специалистами по телефону 8-800-550-00-07 (только для абонентов — физических лиц). Либо, как и в случае со смартфонами, можно обратиться к специалисту через специальный бесплатный чат. Ну и конечно же всегда можно написать свое сообщение на адрес электронной почты, который будет указан ниже.

Бесплатная горячая линия

Здесь имеется два варианта – это либо единый номер 8-800-550-00-07, либо телефон поддержки корпоративных клиентов: 8-800-550-10-10  Так, все эти телефоны совершенно бесплатные. Кроме того, можно воспользоваться и другими, так же совершенно бесплатными вариантами, среди которых:

  • Бесплатный номер 0999, на который можно задать свой вопрос.
  • Так же на сайте всегда работает бесплатный чат, где сотрудники отвечают на ваши вопросы в режиме онлайн.
  • Ну и последний вариант – это задать свой вопрос, написав на адрес mail@yota.ru.

Какие данные потребуются для обращения в техническую поддержку?

Для того, чтобы обратиться в техподдержку, нужно будет предоставить следующие данные:

  • Данные вашего лицевого счета.
  • Город, в котором вы проживаете.
  • Ну и, собственно, сама суть вопроса.

Что можно выяснить по телефону?

Множество вопросов можно решить именно по телефону и не выходя из дома. Например:

  • Изменение тарифа.
  • Решение проблем, связанных с работой смартфон.
  • Решение технических проблем, связанных с работой модема или роутера.
  • Дополнительно по телефону вам подскажут, где располагается наиболее удобный для вас офис продаж и по какому графику он работает.
  • Так же вам расскажут, куда и на каких основаниях уходят ваши средства.
  • Как оплатить ту или иную информацию и так далее.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

К примеру, в том случае, если у вас сломался модем или роутер. Но зато специалисты горячей линии подскажут, что делать в данном случае.

Другие способы связи

Электронная почта

Один из наиболее распространенных способов связи с компанией – это написать сообщение по электронной почте по адресу mail@yota.ru. Писать можно в свободной форме, однако не стоит забывать о правилах приличия и лексиконе.

Поддержка по SMS

Как уже и говорилось ранее, дополнительная поддержка клиентов компании осуществляется через СМС – приложение. Для этого достаточно отправить свой вопрос на бесплатный номер 0999.

Обращение на сайте компании

Вы всегда можете задать свой вопрос на сайте в режиме реального времени. Для этого достаточно зайти в раздел «Обратитесь в чат». Здесь вам нужно ввести следующие данные:

  • Лицевой счет либо ваше личное имя (но потом, скорее всего, опять же придется ввести лицевой счет, поэтому подготовьтесь заранее.
  • Город.
  • Собственно, сама суть обращения.

После этого можно начинать на клавишу «Спросить». Как правило, ответ специалиста не занимает более пяти минут, поэтому уже через короткое время вы сможете получить всю интересующую вас информацию.

В мобильном приложении Yota

Один из самых удобных способов связаться с компанией – это загрузить себе на устройство мобильное приложение и с успехом пользоваться всеми предложенным услугами.

Так, мобильное приложение дает возможность:

  • Получать поддержку от специалистов круглосуточно и совершенно бесплатно.
  • Получать с помощью мобильного приложения свой баланс.
  • Менять условия своего сотрудничества с компанией.
  • Контролировать свои расходы в режиме он-лайн.

Данное приложение, с помощью которого можно задавать свои вопросы в режиме реального времени, можно скачать несколькими способами:

В приложении, так же как и на сайте, для того чтобы задать вопрос, нужно ввести следующие данные:

  • Лицевой счет.
  • Город, в котором осуществляется услуга.
  • Ну и, собственно, как можно подробнее должна быть расписана сама суть вопроса.

После этого через минимальное количество времени вы получите ответ на свой вопрос.

Компетентность операторов Йоты

Как это ни печально, но большинство клиентов жалуется на то, что компания в общем-то исправить не может, а именно на скорость интернета, которая в последнее время, по отзывам клиентов, стала минимальной.

Так же некоторые клиенты жалуются и на другой фактор – на то что компания незаконно списывает со счетов клиентов средства, и операторы не могут решить данную проблему.

Тарифы мобильного оператора связи Yota (Йота)

Сотовый оператор разделяет тарифные планы в зависимости от типа используемого устройства: для смартфона, для планшетного устройства или для ПК.

Стоимость тарифного плана для смартфона начинается от 40 рублей за 30 дней. Клиенты могут самостоятельно определить количество минут (от 0 до 2000) и ГБ (от 0 до 50), выбрать дополнительные безлимитные приложения на странице калькулятора .

Стоимость тарифа для планшетного устройства начинается от 250 рублей за 30 дней, в нее входит 0 минут и 1 ГБ. Клиенты могут подключить до 500 минут и до 50 ГБ на странице .

Тарифные планы для ПК разделяются на 3 варианта: «На 2 и 24 часа», «На 30 дней» и «На год».

  • 2 и 24 часа: стоимость за 2 часа использования Интернета составляет 50 рублей, за сутки – 150 рублей,
  • 30 дней: стоимость зависит от выбранной скорости. Минимальная скорость составляет 64 кбит/сек за 0 рублей, максимальная – более 15,0 мбит/сек за 1400 рублей,
  • Год: стоимость тарифного плана начинается от 5400 рублей за скорость 5 мбит/сек до 9000 рублей за Max скорость.

Бизнес-клиенты могут выбрать один из 5 тарифных планов на странице или воспользоваться ТП для смартфонов и планшетных устройств.

Йота — производитель модемов и роутеров

Изначально компания также работала в третьем направлении. В ее составе был отдел, который занимался разработкой роутеров, модемов и тому подобных устройств. В частности, был выпущен мобильный роутер Yota Egg и некоторые другие устройства, учитывающие особенности сетей Yota. Однако в 2011 году этот отдел перестал быть частью целого и оформился в отдельную компанию, носящую название Yota Devices. Из процесса сепарации руководство компании не делало особого секрета, однако и широкой огласке он не предавался, поэтому для большинства пользователей разделение прошло незамеченным. Первым самостоятельным проектом новообразованной компании стала разработка собственного смартфона.

Кроме того, компания сделала значительный вклад в дело развития современного искусства, организовав в 2010 году в Санкт-Петербурге фестиваль цифрового искусства Yota Space. Он привлек много внимания, планировалось провести следующий в 2012 году, однако в силу неизвестных причин от этой идеи отказались.

В настоящее время компания продолжает придерживаться изначально выбранного курса – использовать самые современные технологии и материалы с тем, чтобы оставаться на острие прогресса, чутко отслеживая все новшества и изменения в своей отрасли. По словам вице-президента компании, Йота стала крупной компанией с обширной абонентской базой, значительной площадью покрытия и большим количеством сотрудников. Однако это не помешало ей сохранить драйв и динамизм, характерный для раннего периода ее деятельности.

10.0.0.1 и status.yota.ru: доступ к настройкам устройства (роутера)

Чтобы получить доступ к настройкам самого мобильного роутера, или модема, вы должны быть к нему подключены. Либо Wi-Fi модем должен быть подключен в USB-порт компьютера, либо вы должны быть подключены к его Wi-Fi сети с заводским названием «YOTA».

На компьютере (или на смартфоне, планшете) откройте браузер и в адресной строке введите адрес status.yota.ru. Перейдите по нему нажав Enter.

Если не получается зайти, появляется ошибка что станица недоступна и т. д., то попробуйте адрес 10.0.0.1.

Должна открыться панель управления с информацией о модеме, скорости, статусе подключения:

Можно нажать на кнопку «Настройки устройства» и сменить параметры Wi-Fi сети:

Тарифы Йота для смартфона, планшета, модема

Особенность оператора в том, что вы самостоятельно «собираете» для себя тарифный план. Как таковых готовых тарифов не предусмотрено. Это большое преимущество оператора. Потому что абонент уверен, что он платит исключительно за те функции, которые ему необходимы. Стоимость «сконструированного» тарифа огласить не можем. Так как на ценник влияют два фактора: регион проживания и условия по услугам, которые вы для себя лично выбрали. Чтобы собрать для себя тариф, необходимо указать следующее:

  • Сколько бесплатных минут разговоров вы хотите;
  • Какое количество интернет-трафика необходимо в гигабайтах;
  • Если хотите безлимитный интернет, то ниже есть кнопка для выбора безлимита;
  • Нужны ли вам безлимитные SMS.

Если вы выбираете Yota для компьютера, вам нужно указать только желаемую скорость интернета. Именно она влияет на итоговую стоимость тарифа. Выбранную скорость в дальнейшем вы сможете изменить через личный кабинет. Соответственно, так стоимость тарифа может вырасти или снизится. Чем больше мегабит в секунду, тем дороже тарифный план. Выбор тарифа в Йота для бизнеса строится следующим образом:

  • Для фирм доступны мобильная связь и интернет как для смартфона, так и компьютера;
  • В случае со смартфоном вам нужно указать только количество желаемых минут и при необходимости подключить бесплатные SMS. Интернет по умолчанию безлимитный;
  • В случае с компьютером предоставляется безлимитный интернет, можно подключить статический IP. Стоимость указывается за 1 устройство.

Отдельно отметим важные условия:

  • Подключенные минуты разговоров можно потратить на звонки по номеру любого оператора. Минуты используются и в случае со звонками на городские номера по всей РФ;
  • Звонки внутри сети Yota не списывают подключенные минуты. Они априори бесплатны;
  • Раздача интернета со смартфона/планшета невозможна без подключения дополнительных платных опций. Их подключение происходит на 2 или 24 часа;
  • Если вы приобрели СИМ-карту для смартфона, но пользуетесь ей с планшета, роутера, модема, Йота снижает скорость интернета до 64 кб/с. Пожалуйста, выбирайте СИМ-карту конкретно для своего девайса. Аналогично не стоит использовать SIM-карту для планшета в роутере, модеме.

Как зарегистрироваться и получить доступ к ЛК

В первую очередь необходимо купить и активировать sim-card в своем регионе пользования. После этого ее можно вставить в гаджет для регистрации и первой авторизации. Сделать это нужно один раз, после чего вход осуществляется автоматически.

В зависимости от того, какое устройство будет использовано, регистрироваться придется в мобильном приложении (для смартфонов или планшетов) или в веб-версии для компьютеров и ноутбуков. Если абонент уже является клиентом провайдера, то, чтобы зайти в ЛК понадобятся цифры лицевого счета. Для новых юзеров предусмотрено прохождение регистрации в телефонном режиме.

Впервые войти можно с сотового гаджета или с ПК, если подключен модем. После установки симки в разъем и попытки открывания любого сайта в браузере произойдет переход на страничку Yota. Там появится окно с приглашением и строками для ввода номера л/с или телефона.

Как войти в личный кабинет Йота?

Чтобы пользоваться всеми инструментами кабинета, войдите в него.

Такие строгие критерии не позволяют заходить с мобильного телефона, используя утилиту для ПК, и наоборот.

Но отдельно отметим, что вы всегда сможете воспользоваться привязкой к профилю в социальной сети, чтобы не вводить пароль по несколько раз.

Чтобы зарегистрироваться и войти в личный кабинет, используя мобильный номер, необходимо выполнить несколько простых шагов:

  • Зайти в официальный клиент для вашей мобильной платформы, открыв окно авторизации.
  • Ввести свой номер мобильного телефона, затем подтвердить его при помощи отправки смс-сообщения с кодом из цифр.
  • После авторизации вам будет выдан временный пароль, который придет на электронную почту или в сообщении.
  • Войдите в личный кабинет и смените временный пароль на постоянный.

Подключая кабинет при помощи смартфона на базе iOS, Android, Windows, вы сможете управлять своим тарифным планом вне дома: находясь в поездке, на работе.

Посмею предположить, что Вы успешно прошли процедуру регистрации. Теперь Вы можете войти в свой профиль. До поставленной цели остается всего несколько шагов.

Что можно настроить в профиле

Оператор Йота дает право своим клиентам самостоятельно управлять аккаунтом и контролировать операции. Это удобно для пользования интернетом и при разговорах. Профайл помогает быстро и по своему усмотрению получать ответы по:

  • Движению средств на балансе;
  • Выпискам по исходящим вызовам, израсходованному трафику, неиспользованным минутам;
  • Подпискам (их включению и отключению);
  • Перемене ТП и дополнительных опций;
  • Регулированию скорости интернет-подключения.

Функционал приватного кабинета огромен. С его помощью любые изменения становятся разрешенными и подконтрольными абоненту бесплатно. Физические лица или компании, оформившие договор на корпоративное обслуживание в состоянии контролировать расход средств и делать распечатки звонков, отслеживать трату денег и вовремя пополнять недостачу, подключать другие функции.

Удобство настраивания касается и Всемирной паутины. Человек по своему усмотрению выбирает тарифный план и дальше в любое время может менять скорость соединения. Например, при необходимости скачивать тяжелые файлы или просматривать видеоролики онлайн – повышать показатель, а в период чтения текстов или чата – снижать. Это влияет на цену минуты, но на длительном промежутке стоимость выравнивается. Преимущество в отсутствии необходимости ждать начала месяца, чтобы внести коррективы в показатели. Гибкость и многофункциональность – отличительные черты провайдера.

Пополнение баланса является самой распространенной причиной захода в аккаунт. Удобно воспользоваться привязкой банковской карточки к базе, чтобы потом без промедлений и лишних действий переводить деньги. Кроме этого действует выбор оплаты через смс, мобайл-банкинг и виртуальные кошельки. Вводя информацию о карточке не следует волноваться о сохранности реквизитов. Все записи проходят шифровку и не передаются третьим лицам. Мошенничество здесь исключается, что гарантируется обязательствами компании-поставщика услуг.

При возникновении сложных ситуаций и требовании помощи оператора есть окошко для переписки. В электронном чате сотрудник отвечает на различные вопросы, помогает разобраться с трудностями или говорит о поломках на отдельных вышках связи, отчего пропадает сигнал. Также возможен дозвон на горячую линию.

Для чего нужен личный кабинет Yota

В наше время нет острой необходимости обращаться в офисы сотовых операторов для решения многочисленных задач. Так как их решение возможно через интернет — а именно личный кабинет. К ключевым возможностям, доступным для абонентов в ЛК, можно отнести следующее:

  • Полноценный контроль за своими расходами. Для вас доступна полная история платежей. Вы можете узнать, когда и в какой сумме деньги были израсходованы, когда и сколько средств поступили на счет;
  • Моментальная оплата услуг Йота с помощью банковской карты и другими способами. Проведение электронных платежей с получением чеков;
  • Заказа истории расходов и распечатка документа;
  • Количество потраченного интернет-трафика, израсходованных минут разговоров и СМС. Вы можете узнать, сколько трафика, минут, SMS, согласно тарифному плану, осталось;
  • Подключение/отключение услуг оператора. Под услугами подразумевается как интернет, так и мобильная связь. Также возможно самостоятельное подключение фирменных сервисов Йота;
  • Переход на новый тарифный план;
  • Вся информация о тарифах — их характеристики, стоимость, доп. условия и т. д.;
  • Всегда на связи техническая поддержка, работающая без перерывов, и многое другое.

Регистрация в личном кабинете Yota со смартфона или планшета

В случае с мобильными абонентами компания поступила более современно, и решила отказаться от стандартного предоставления доступа к системе личный кабинет, предоставив пользователям смартфонов и планшетных компьютеров оптимизированные приложения. Благо специалисты Yota позаботились о создании соответствующих приложений для всех наиболее популярных мобильных платформ – регистрацию в личном кабинете Yota можно пройти как для Андроид-устройств, так и для Windows-девайсов и iOS-гаджетов.

Процедура регистрации в личном кабинете для пользователей смартфонов и планшетов предельно проста – абонентам необходимо загрузить соответствующее приложение на свой гаджет и запустить его (в устройстве должна быть установлена сим-карта Yota).

Программы доступны для загрузки совершенно бесплатно, а их размер практически никак не повлияет на состояние памяти используемых девайсов.

Как войти в свой кабинет

Авторизоваться в ЛК Йота можно с помощью нескольких способов – с помощью мобильного номера телефона или адреса электронной почты, это будет являться логином и паролем, а также совершить вход в систему можно с помощью мобильного приложения. Разберемся подробнее, как войти в личный кабинет.

Обращаем ваше внимание: личный кабинет доступен как юридическим, так и физическим лицам. Используя онлайн сервис, можно быстро подключить опцию «Для бизнеса», полагаясь на указания сервиса.

Восстановление пароля

Для авторизации в личном профиле обязательно необходимо вводить пароль для входа. Он создается в момент регистрации в системе самостоятельно, поэтому указывать следует такой пароль, который вы точно не забудете. Однако ничего страшного в этом нет, если вдруг пароль будет утерян или забыт.

Заметим: не стоит расстраиваться, если вы забыли или потеряли данные для входа.

Восстановить доступ можно несколькими вариантами. Для начала клиенту следует зайти на страницу Йота и кликнуть на ссылку «Забыли пароль». Далее, пользователю будет предложено два варианта, с помощью которых можно восстановить доступ к системе – по телефону или с помощью электронной почты. Абоненту поступит временный пароль для входа, которы1й необходимо будет сменить на постоянный.

Вход по номеру телефона

Самый простой и быстрый вариант авторизации в ЛК – это войти в профиль по номеру телефона, который привязан к личному кабинету. Для этого необходимо перейти на сайт my.yota.ru и нажать на кнопку входа в личный кабинет. Далее, пользователь автоматически будет переведен на страницу ввода данных для авторизации. Здесь ему необходимо будет указать номер мобильного телефона и пароль от профиля. В заключении нажимаем на кнопку «Войти» и все, вход выполнен.

Важно: указание стандартных данных — паспорта, номера телефона и прочих идентификационных сведений позволяет подтвердить, что именно вы являетесь владельцем мобильного номера. Такая формальность поможет избежать мошенничества и несанкционированной передачи денежных средств.

Как зайти с мобильного

Для того чтобы получить максимум комфорта от использования личного кабинета, всем пользователям и абонентам ёта рекомендуется скачать себе мобильное приложение компании. Сделать это можно в магазине приложений своего смартфона.

Чтобы начать работу на смартфоне, клиенту необходимо выполнить следующие действия:

  • для начала следует скачать программу на свой гаджет любым удобным способом;
  • по завершении установки на сотовый телефон придет уведомление на подтверждение согласия на оказание услуг;
  • после выполнения всех действий вы можете пользоваться услугами и опциями провайдера без ограничений.

Обратите внимание: если зайти в магазин приложений не вышло, значит четыре часа уже истекли — придется воспользоваться другой симкой или беспроводным подключением к сети Интернет.

Пополнение баланса через ЛК

Получить сведения об актуальном балансе можно на главной странице личного кабинета. Пользователи Йота могут не только контролировать свой баланс, но также и пополнять счет в случае необходимости. Проверить состояние лицевого счета можно несколькими способами:

  • набрав *100#;
  • совершив звонок оператору;
  • либо обратившись к оператору в офисе продаж.

Важно: быстро пополнить свой баланс в ЛК можно, если вы уже там зарегистрированы

Для удобства регулярной оплаты можно привязать любую банковскую карту. Для внесения платежа потребуются сведения о CVV-коде банковской карты, ее номер, а также срок годности пластика. Также абоненты могут настроить функцию автоматического пополнения счета.

При пополнении счёта выбирайте не мобильная связь, а интернет! Иначе деньги не дойдут. Придётся обратиться в точку продаж Yota для написания заявления на «ошибочный платёж»..

Оплата осуществляется с помощью специальной кнопки на панели личного кабинета.

Точки партнеров

Партнеры Йоты – это неофициальные салоны связи. Здесь продаются сим-карты, роутеры, интернет-центры и другое оборудование. Такие сервисы отображаются на карте адресов в виде голубого флажка. По условиям договора они вправе использовать бренд и логотип корпорации. Они имеют полное право продавать симки Ета, модемы и телефоны, оказывать помощь по ремонту, настройке техники.

Как стать партнером?

В компании Yota работают партнерские программы для привлечения розничных или корпоративных клиентов. Любая организация может присоединиться и начать продажу услуг и устройств бренда, зарабатывая комиссионное вознаграждение.

Чтобы стать официальным партнером Yota, нужно заполнить форму и отправить ее на рассмотрение. Представитель компании свяжется для обсуждения деталей сотрудничества.

Для оформления заявки потребуются следующие данные о вашей фирме:

  • город;
  • полное юридическое название;
  • торговая марка;
  • количество розничных точек;
  • адрес сайта.

Сведения об отправителе:

  • ФИО;
  • контактный номер;
  • адрес электронной почты.

Управление услугами в личном кабинете

Функционал личного кабинета (ЛК) ёта довольно обширен. Здесь пользователь услуг может не только контролировать свой баланс, но также может совершать различные операции и пополнения. Таким образом, клиенту доступны следующие опции:

  1. Для пользователей, которые используют Yota в качестве Интернет-провайдера, оператор позволяет в личном кабинете изменять скорость Интернет-соединения через регулятор скорости.
  2. Авторизовавшись в ЛК через сайт компании, клиент может в любое время обратиться за помощью к специалистам в режиме онлайн в любое удобное время. Специалист в считанные минуты поможет решить возникшие трудности и поможет настроить все необходимые программы и опции.
  3. Абоненты сотового оператора могут проверять свой остаток минут, который ему доступен.
  4. При необходимости через ЛК можно скорректировать свой тарифный план.
  5. Также с помощью личного кабинета можно с легкостью подключать и отключать дополнительные услуги.
  6. В любой момент в профиле можно посмотреть детализацию вызовов и проанализировать свои расходы.

Если абоненту Йота необходимо провести регулировку скорости, сделать это можно через специальную кнопку в профиле. Однако стоит помнить, что увеличение или уменьшение скорости соединения повлечет за собой увеличение или уменьшение стоимости ежемесячной оплаты по счету.

Внимание: также личный кабинет предоставляет широкий спектр мгновенных устройств, удобных и практичных для каждого из клиентов. Например, абонент может осуществлять контроль скорости подключения к сети Internet, по мере необходимости ее увеличивая или уменьшая.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации