Андрей Смирнов
Время чтения: ~18 мин.
Просмотров: 0

Пользователю на заметку. как отменить подписку на окко и вернуть деньги?

Отключение подписки Okko в Сбербанке

Если вам удобнее использовать приложение или сайт Сбербанка онлайн, то можно отказаться от услуг Окко этим способом.

  1. Авторизуйтесь на сайте/в приложении;
  2. Откройте пункт меню Переводы и платежи;

  3. Справа в меню нажмите на пункт Управление автоплатежами;

  4. Вы попадаете на список, где снова нужно выбрать кинотеатр Окко и отказаться от услуг.

Если у вас что-либо не получается, на сайте вы сможете получить ответы на свои вопросы в разделе поддержки онлайн банка. На главной странице вверху есть ссылка Контактный центр. Нажав её, откроется список доступных для вашего региона контактов для связи с представителем банка.

Подключение к онлайн-кинотеатру

Ранее пользователи могли получить доступ к кинотеатру Okko на 14 дней бесплатно – Теле2 дарил такую возможность! Кто мог получить приятный бонус?

  • Новые клиенты;
  • Старые клиенты, перешедшие на один из тарифов, о которых мы говорили выше.

Акция действовала с 10 сентября 2019 года по 10 октября 2019 года. В чем же она заключалась?

Абоненты могли получить двухнедельный бесплатный доступ – нужно было просто сделать следующее:

  • Подключиться к нужному тарифному плану;
  • Пройти регистрацию по установленной форме – ввести логин (мобильный телефон) и придумать пароль;
  • Изучить и принять правила пользовательского соглашения.

Готово – бесплатная подписка отображалась в личном кабинете на сайте оператора или в мобильном приложении.

По истечении двухнедельного бонусного срока, период обнуляется, сервис даже не нужно отключать – теперь можно добровольно активировать одну из двух подписок, о которых мы рассказывали. Не знаете, как активировать доступ к Окко от Теле2?

Для этого достаточно сделать несколько простых действий:

  • Откройте личный кабинет на сайте кинотеатра;
  • Найдите истекшую подписку «Кино и сериалы» или «Оптимум»;
  • Нажмите на иконку возобновления;
  • Внесите требуемую сумму с помощью безналичной оплаты и продолжайте пользоваться любимым сервисом и смотреть контент в высоком качестве!

Также вы с легкостью можете подключиться к кинотеатру с помощью несложной ЮССД-комбинации!

  • Откройте режим набора на смартфоне;
  • Введите команду *952#, если интересуетесь предложением «Кино и сериалы»;
  • Воспользуйтесь комбинацией *953#, если хотите подключиться к предложению «Оптимум»;
  • Нажмите на клавишу отправки запроса и ждите ответного СМС с подтверждением!

Подключение подробно обсудили – настало время поговорить о том, что всех волнует – как отключить подписку Okko на Теле2.

Что такое Megogo

Это один из самых крупных онлайн-кинотеатров Восточной Европы с объемом ежемесячной аудитории просмотров фильмов на Мегого Смарт ТВ до 40 млн. пользователей.

Видеоресурс Smart TV Megogo TV является основным и применим к просмотру на базе всех существующих типовых платформ, и на базе iOS, Android, Windows в умных телевизорах, кроме этого существует приложение для Смарт ТВ на Android TV.

При этом данный ресурс можно просмотреть на любом устройстве – планшеты, ноутбуки, компьютеры или смартфоны – главное, чтобы пользователь имел установленное приложение со Смарт ТВ.

Итак, Мегого может похвастаться следующим:

ПоказателиОписание
Свыше 21 000 часов официального контента на Смарт ТВ3 500 полномасштабных кинолент;

800 картин для деток;

700 сериалов;

200 развлекательных программ и концертов

Приложение доступно к просмотруiPod, iPhone и iPad;

на платформе Android;

в технике модели LG, Sony, Samsung и Panasonic;

с функцией Smart TV и на медиа-приставке Dune HD

Проект имеет контракты со следующими обладателями на права относительно контентаNevod, Одесская киностудия, Топ Фильм, Rusсico, Аврора, Ленфильм, Интер, Cinemax, Киностудия им. А. Довженко, Leopolis, ДТ-продакшн, Кармен, Союзмультфильм, Киевнаучфильм
В качестве монетизации используется короткая видеорекламаТранслируется в начале/конце картины, а также в период пауз

КАРОНАСТОП — травяной сбор для иммунитета

На сегодняшний день огромным спросом пользуется травяной сбор «КАРОНАСТОП». Популярность обоснована прежде всего тем, что в сборе собрано 16 трав, благодаря чему средство способно оказывать помощь в поддержании иммунитета, широко при этом воздействуя на все внутренние органы. Известность о целебном воздействие напитка распространилась достаточно быстро, его эффективность была оценена многими людьми, которым он значительно улучшил качество жизни и оказал существенную помощь в поддержке иммунитета в период вирусных и инфекционных заболеваний

Сейчас это как никогда важно!

  • Поддерживает иммунитет

  • В сборе собрано 16 трав которые помогут восстановить иммунитет, дадут полный заряд ВСЕХ необходимых витамин; уберегут от попадания вирусов!

  • Все растения собраны в чистейших экологических местах!повышает упругость и эластичность кожи, устраняет и предотвращает возникновение растяжек.

Перейти на сайт поставщика

(function(w, d, n, s, t) { w = w || []; w.push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: ‘R-A-443800-13’, renderTo: ‘yandex_rtb_R-A-443800-13’, async: true }); }); t = d.getElementsByTagName(‘script’); s = d.createElement(‘script’); s.type = ‘text/javascript’; s.src = ‘//an.yandex.ru/system/context.js’; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, ‘yandexContextAsyncCallbacks’); (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

(function(w, d, n, s, t) { w = w || []; w.push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: ‘R-A-443800-15’, renderTo: ‘yandex_rtb_R-A-443800-15’, async: true }); }); t = d.getElementsByTagName(‘script’); s = d.createElement(‘script’); s.type = ‘text/javascript’; s.src = ‘//an.yandex.ru/system/context.js’; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, ‘yandexContextAsyncCallbacks’);
(function(w, d, n, s, t) { w = w || []; w.push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: ‘R-A-443800-11’, renderTo: ‘yandex_rtb_R-A-443800-11’, async: true }); }); t = d.getElementsByTagName(‘script’); s = d.createElement(‘script’); s.type = ‘text/javascript’; s.src = ‘//an.yandex.ru/system/context.js’; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, ‘yandexContextAsyncCallbacks’); (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
(function(w, d, n, s, t) { w = w || []; w.push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: ‘R-A-443800-7’, renderTo: ‘yandex_rtb_R-A-443800-7’, async: true }); }); t = d.getElementsByTagName(‘script’); s = d.createElement(‘script’); s.type = ‘text/javascript’; s.src = ‘//an.yandex.ru/system/context.js’; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, ‘yandexContextAsyncCallbacks’); (function (w) { function start() { w.removeEventListener(‘YaMarketAffiliateLoad’, start); w.YaMarketAffiliate.createWidget({containerId:’Televizormarket’,type:’offers’,params:{clid:2372448,searchSelector:’title’,sovetnikPromo:false,searchInStock:true,themeId:2 },rotate:{marketToBeru:false } }); } w.YaMarketAffiliate ? start() : w.addEventListener(‘YaMarketAffiliateLoad’, start); })(window);

Megogo как отключить подписку и удалить карту

(3 4,33 из 5) Загрузка…

Пользователи онлайн кинотеатра Megogo, оформившие платную подписку, в дальнейшем могут столкнуться с трудностью поиска на сайте функции по отключению продления услуги. Поэтому рассмотрим, как отключить подписку на Megogo, убрать автоплатеж, а также как отвязать карту.

Данная статья будет особенно актуальна для тех, кто только начал пользоваться онлайн кинотеатром Мегого и оформил пробную стартовую подписку по акции на первый месяц, после чего начались автоматические списания денежных средств с банковской карты в полном объеме.

Как отписаться от Мегого | Отменить подписку Megogo | Отключить автоплатеж

Чтобы отписаться от Мегого (отменить подписку, отключить автоплатеж) нужно:

Подписка на Megogo не будет отменена сразу, вы до конца можете ею пользоваться на протяжении оплаченного периода. А вот автоматического продления подписки и автоплатежа уже не будет. После завершения оплаченного периода подписка Megogo будет удалена окончательно.

Как отключить подписку Мегого на телевизоре (Смарт ТВ)

Отключить подписку на Мегого Мегого на телевизоре (Смарт ТВ) можно несколькими способами:

  1. Открыть браузер на телевизоре (любой модели: LG, Samsung) и зайти на сайт Megogo. Затем – перейти в раздел платежи, как это описано тут и отказаться от подписки;
  2. Аккаунт Мегого – общий. Он доступен на всех устройствах, то есть, чтобы отключить подписку Мегого можно зайти в аккаунт с любого устройства: компьютера, телефона, телевизора и проделать уже описанную выше процедуру.

Вот мы и рассмотрели, как отказаться от подписки Megogo, а теперь разберемся, как отвязать карту от аккаунта.

Как отвязать карту от Мегого

Желательно обезопасить себя от возможных списаний денежных средств в дальнейшем и удалить привязанную к аккаунту карту.

Чтобы отвязать карту от Мегого (удалить ее из аккаунта) нужно:

  1. Перейти на страницу подписок;
  2. В верхнем навигационном меню выбрать пункт «Платежные данные»;
  3. Откроется страница, где будет указана прикрепленная к аккаунту Мегого банковская карта, которую можно отвязать, нажав на кнопку «Удалить».

Как отключить уведомления Megogo по почте

Мегого занимается активной рассылкой и продвижением своих продуктов и услуг. Поэтому пользователи, которые не отключили оповещения по электронной почте будет регулярно получать письма.

Для того, чтобы отключить уведомления Megogo необходимо:

  1. Перейти в свой профиль;
  2. Найти пункт «Получать уведомления» и убрать галочку с «По email».

Как выйти из Megogo

Чтобы выйти из профиля Megogo нужно:

  1. Зайти на сайт Megogo.ru.
  2. Перейти в свой профиль или на страницу подписок;
  3. Нажать в левой колонке кнопку «Выйти из профиля».

Как вернуть деньги за подписку Мегого

Некоторые пользователи интересуются, как вернуть деньги за подписку Мегого, которые были сняты с карты в результате ежемесячного автопродления подписки.

К сожалению, вернуть деньги нельзя. Ведь подписка была оформлена. И можно даже не пытаться жаловаться в службу поддержки, они ничего с этим не сделают.

Контакты поддержки пользователей Megogo

Если возникли какие-либо проблемы с отказом от подписки Мегого, или все-же есть желание испытать удачу в попытке вернуть свои деньги за подписку, то сделать это можно по следующим контактам:

Телефон: 8 800 100 49 07 (бесплатный)

Надеюсь, данная инструкция была вам полезна и теперь вы знаете, как отписаться от подписки Megogo, отключить автоматическую оплату и удалить банковскую карту из платежных данных аккаунта.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

(3 4,33 из 5) Загрузка…

Можно ли вернуть деньги, если их списали и как это сделать?

Абонентская плата за подписку взимается раз в месяц. Вернуть средства, которые уже были списаны ранее, при условии, что человек пользовался сайтом или приложением не получится, потому что услуга предоставлялась и была востребована. Но в случае если вы не знали о подписке, или забыли отключить после пробного периода, но не пользовались ей, есть возможность вернуть потраченные средства.

При возникновении спорных ситуаций необходимо обратиться к специалисту сервиса за помощью для возврата денег за подписку на OKKO:

  • Центра поддержки по телефону 880-070-055-33. Оператор перенаправит вас на специалиста, который сможет проконсультировать по интересующему вопросу.
  • Электронной почты сервиса. Необходимо четко и подробно описать ситуацию и направить письмо на электронный адрес mail@okko.tv. Специалисты работают с каждым конкретным случаем. Ответ придет на электронную почту, или можно указать контактный номер телефона для обратной связи.
  • Личного кабинета. В разделе «Обратная связь».

Важно! Чтобы добиться возврата средств за услугу нельзя ей пользоваться, лучше совсем отказаться от посещений приложений сервиса на время разбирательств.

Возврат возможен лишь в том случае, если услуга не была получена. Необходимо составить заявление на возврат. Заявление составляется в свободной форме и направляется на электронную почту онлайн-сервиса, или письмом на юридический адрес организации.

В случае отправления заявления в бумажном варианте можно запросить уведомление о вручении. Основания для возврата средств должны стать основой текста заявления.

Помимо индивидуальных причин, документ должен содержать обязательные сведения:

  • Наименование исполнителя.
  • Сведения о заявителе.
  • Название документа.
  • Описание ситуации.
  • Ссылка на законность оснований для возврата средств.
  • Требование осуществить возврат.
  • Реквизиты счета заявителя, при желании вернуть средства на расчетный счет.

Скачать бланк заявления о возврате денежных средствМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

+7 (499) 938-90-37Москва+7 (812) 467-37-23Санкт-Петербург

Не забудьте удалить из приложения данные ваших банковских карт, во избежание нежелательных списаний.

Далее, возможны три варианта событий:

  • С вами свяжутся для урегулирования спора.
  • Вам направят отказ в удовлетворении требований.
  • Вас проигнорируют.

Срок рассмотрения заявления составляет 10 рабочих дней. В случае удовлетворительного результата возврат денежных средств должен произвестись в течение 10 дней.

Инструкция для приложения Окко на Смарт ТВ

Для того чтобы наслаждаться фильмами и сериалами, необходимо иметь телевизор с функцией Смарт ТВ, а также активное подключение к интернет-сети. Добиться этого можно как через кабель, так и через беспроводные сети. Только при соблюдении этих условий будет доступно Окко. Далее необходимо выполнять следующие шаги.

Где скачать приложение Окко для телевизора

Для начала нужно скачать приложение.  Загружается оно из официального магазина.  Также доступно приложение через онлайн банкинг, например, Тинькофф. Для этого нужно перейти в раздел «главная», далее найти услуги, найти там Окко и выбрать подключение на бесплатный период.

Как установить приложение Окко на телевизор

Теперь нужно активировать подписку. Для этого переходим в приложение и находим там «оформить подписку». После этого на экране появится перечень преимуществ сотрудничества с Окко. Следует снова найти кнопку с оформлением подписки и нажать на нее. В открывшимся окне нужно зарегистрироваться либо войти через аккаунт социальной сети. После того как удастся войти, следует снова нажать «оформить подписку». После этого вас перенаправят на страницу, где необходимо указать данные банковской карты. Если нет желания регистрировать карту, можно записать номер сотового телефона. Тогда оплата за подписки будет сниматься с баланса телефона. После этого Окко будет активирована.

Существует автопродление подписки. Кому- то эта услуга нравится, другие же недовольны ее наличием. В любом случае в личном кабинете ее можно отключить.  Если не отключать автоподписку, то в определенный день с карты или телефона будет сниматься указанная сумма.

Как пользоваться приложением Окко на телевизоре

После подключения и регистрации пользователю будут доступны фильмы и сериалы в высоком качестве.  Картинка транслируется в HD, Full HD и 4K при звуке Dolby 5.1.

Фильмы можно не только смотреть в реальном времени, но и запоминать их в памяти телевизора и смотреть в удобное для вас время. Кроме того, нужный фильм можно заказывать. Также существует предзаказ, который позволит пользователю не пропустить выход долгожданной серии.

После регистрации можно активировать аккаунт на телефонах и планшетах и смотреть фильмы не только дома.

Как отключить приложение Окко на телевизоре

В том случае, если пользователь больше не нуждается в просмотре фильмов, от подписки можно отказаться. Для этого необходимо зайти в настройки и далее в подписки. После этого следует активировать галочку «выключать автоуправление».

Что это — описание

Сначала поищем определение и разберемся, что за услуга Окко в Теле2! Если вы любите смотреть качественные фильмы и сериалы, это предложение вам понравится – вы получаете доступ к классному новому онлайн-кинотеатру и сможете наслаждаться новинками постоянно. Больше не нужно думать, где скачать любимое кино – не нужно платить за каждую загрузку!

Кратко по теме

Для того, чтобы отключить Okko на Tele2 наберите команды:

  • При подписке «Кино и сериалы» *952*0#,
  • При подписке «Оптимум» *953*0#

Прежде чем отключить Okko на Tele2, стоит рассмотреть преимущества онлайн-кинотеатра:

  • Более 35 000 роликов разного жанра – фильмы, сериалы, мультфильмы;
  • Просмотр в высоком качестве;
  • Отсутствие рекламы;
  • Еженедельное обновление каталога;
  • Возможность смотреть без доступа к сети;
  • Поддержка любых устройств – от телефона до Смарт ТВ.

Пользователи могут выбрать одну из двух подписок Окко Теле2 – вам понравятся оба варианта.

  • Кино и сериалы – включает более трех тысяч роликов;
  • Оптимум – включает более двадцати тысяч роликов.

Сколько же стоят эти царские предложения, на какую сумму рассчитывать пользователю? Если вы хотите получить доступ к огромной базе контента, придется раскошелиться на ежемесячную абонентскую плату:

  • Кино и сериалы – 199 рублей в месяц;
  • Оптимум – 399 рублей в месяц.

Воспользоваться предложениями могут держатели определенных тарифных планов. Мы обязательно расскажем, как отключить подписку на онлайн-кинотеатр Окко на Теле2, но сначала попробуем активировать ее! Выбирайте подходящий пакет в зависимости от тарифа:

  • Кино и сериалы – для владельцев тарифных планов «Мой Теле2», «Мой Онлайн» и «Мой Разговор»;
  • Оптимум предназначен для держателей тарифов «Мой Онлайн+», «Безлимит», «Премиум», «Все онлайн».

Давайте поговорим о том, как воспользоваться подпиской Окко от Теле2 – стоит оценить возможные преимущества! Тем более, что некоторые пользователи могли сделать это бесплатно. А потом рассмотрим, как отключить платное приложение.

Услуги и тарифы

Онлайн-кинотеатр Okko предоставляет своим клиентам широкий выбор тарифов как на просмотр отдельной киноленты, так и на комплексные услуги.

На заметку! Для активации подписки необходимо будет указать номер телефона, зарегистрированный на территории России.

Так, пользователи могут выбрать 4 варианта подписки: разовая покупка, ежемесячная подписка, подписка на несколько пакетов и канал «Sport».

Единоразовая покупка

Разовая покупка дает возможность просмотра отдельного фильма и включает 4 вида тарификации.

Формат видеоконтентаУсловия покупкиОписание услуги
Full HD (видео высокой четкости со стерео звуком)Покупка навсегдаЗа 299 рублей кинокартина будет доступна в разделе «Мои фильмы» в любой момент времени после оплаты покупки.
Прокат на 48 часовЗа 149 рублей фильм станет доступен к просмотру на 48 часов, считая с момента начала просмотра. Услуга активна в течение 30 дней после оплаты.
SD (стандартное качество видео со стерео звуком)Покупка навсегдаСтоимость контента составляет 199 рублей.
Прокат на 48 часовУслуга оценивается в 99 рублей.

Ежемесячная подписка

При подписке на месяц пользователь получает доступ к каталогу фильмов в формате Full HD. Однако следует учесть, что не все фильмы входят в 30-дневную подписку. Так, для клиентов онлайн-кинотеатра доступны 12 вариантов:

  • сериалы Amediateka – доступ к популярным сериалам (новым и прошедшим сезонам) будет открыт за 599 рублей в месяц, кроме того, предусмотрен ознакомительный период на 7 дней, в течение которого контент можно смотреть бесплатно;
  • кино и сериалы – доступ к более чем 3000 картин за 199 рублей в месяц;
  • мировое кино – фильмотека из 4000 лучших голливудских фильмов и блокбастеров за 249 рублей в месяц;
  • Start – включает более 4000 фильмов и мультфильмов российского производства за 299 рублей;
  • для самых маленьких – художественные и развивающие мультики и мультсериалы для самых маленьких зрителей, более 8000 серий за 149 рублей ежемесячно;
  • наше кино – за 199 рублей в месяц будут доступны к просмотру более 1500 российских фильмов, в том числе лучшие картины Кинотавра, лауреаты и номинанты премии Ника, а для детей – знакомые с детства телесказки;
  • волшебный мир Disney – за 249 рублей подписчики получат доступ к более чем 120 мультфильмам и кинокартинам, созданных студией Disney;
  • сериалы ABC – за 199 рублей в месяц можно смотреть все сезоны и новинки сериалов от ABC Studios;
  • наука и образование – за 149 рублей в месяц пользователи смогут смотреть более 2000 документальных фильмов различной тематики, в том числе про путешествия, знаменитостей, природу и музыку;
  • лучшие мультфильмы – 1500 мультфильмов и мультсериалов, ставших классикой, а также новинки сезона можно смотреть за 249 рублей;
  • наши сериалы – за 149 рублей можно смотреть любимые теленовеллы, в каталоге представлено более 2000 серий;
  • авторское кино – для ценителей высокого искусства за 99 рублей будет открыт доступ к фильмотеке, где представлено около 1000 фильмов, в число которых входят картины-призеры различных международных кинопремий.

Пакетная подписка

В этом предложении объединены сразу несколько подписок на пакеты каналов, в результате чего получается более выгодная цена, чем при подключении отдельно. На выбор зрителю предлагается 2 варианта.

Вид подпискиУсловия
«Оптимум»Пакет включает 9 подписок – Кино и сериалы, Мировое кино, Волшебный мир Disney, Наука и образование, Для самых маленьких, Наше кино, Лучшие мультфильмы, Наши сериалы, Авторское кино. Стоимость в месяц составляет 399 рублей, а  для новых подписчиков действует бесплатный пробный период — 7 дней.
«Премиум»Предложение включает все 12 стандартных подписок, а также пакет Фильмы Ultra HD 4K. Его стоимость составит всего 799 рублей в месяц по акции (вместо 2987 рублей).

Подписка на спортивный канал

Канал «Sport» – новинка онлайн-кинотеатра для любителей футбола. Подписка на него дает доступ к новому сезону «Английской  Премьер-лиги», который стартовал 09.08.2019 года. До 30.09.2019г. действует специальное предложение — 3990 рублей вместо 5190 на год за прямые трансляции 380 футбольных матчей.

Возможные проблемы и их устранение

. Отзывы и предложения также можно отправить на адрес электронной почты: mail@okko.tv.

Важно! Онлайн-кинотеатр работает исключительно на территории России и для его запуска необходимо подключение к сети Интернет. Для качественного воспроизведения различных видеоформатов необходима определенная скорость: для SD – 2Mb/s, для HD – 3,5 Mb/s, для Full HD – 5Mb/s, для UHD – 25 Mb/s

Чтобы обеспечить более качественное соединение, вместо WiFi можно использовать подключение через LAN-кабель.

Окко не работает

Если все условия соблюдены, но программа не работает, нужно обратить внимание на следующие пункты, в которых описаны основные типы неполадок

  1. Сбой в работе приложения может быть вызван низкой скоростью соединения с Интернетом (код ошибки 601XX:code).
  2. Если сняли деньги, а фильмов в разделе с подписками нет (код 60003:500), ошибка может быть вызвана тем, что на телевизоре установлена старая версия приложения. Решить проблему можно, обновив программу через Smart Hub.
  3. Неактуальное ПО телевизора (код ошибки 60112) может привести к тому, что приложение не запускается или же не подгружается форма оплаты, что часто бывает на моделях Samsung Smart TV 2012-2013 года. В данном случае необходимо обновить ПО и выбрать при установке пункт «Альтернативное ПО».
  4. Если приложение не запускается, проблема может быть связана с кэшем телевизора. В этом случае для устранения неполадок помогает отключение электропитания на 30-40 секунд.
  5. Ошибка 301/302 связана с некорректным или повторным вводом промокода, из-за которого может сработать блокировка аккаунта (на 30 минут). Чтобы избежать этого, промокоды необходимо вводить с интервалом хотя бы в 5 минут.

Ошибки аккаунтов

Еще возможен ряд ошибок, возникающих при объединении аккаунтов.

КодОписание ошибкиСпособ устранения
110Код появляется при попытке подключения к профилю более 5 устройств.В разделе «Мои устройства» потребуется отключить лишние гаджеты.
115Ошибка возникает, если клиент пытается объединить 2 аккаунта с активными подписками.Необходимо обратиться в службу поддержки по телефону или сообщить об ошибке на mail@okko.tv.
116Шифр предупреждает о попытке объединить одну и ту же учетную запись на различных устройствах.Отследить подключенные гаджеты можно в разделе «Мои устройства».

Ошибки оплаты

При оплате фильма или подписок могут возникнуть следующие ошибки:

  • если оплата банковской картой не прошла, и высветилась ошибка с кодом 5001, то устранить проблему можно следующим образом: отвязать карту от учетной записи, перезагрузить приложение, а потом ввести заново данные банковской карты и повторить платеж или же пополнить личный счет в Okko;
  • если ошибка с кодом 5001 появляется при оплате через SMS, то платеж необходимо произвести с другого номера телефона;
  • если при оплате с кошелька QIWI списание средств не производится, необходимо отвязать его от учетной записи и указать в настройках номер телефона, который привязан к кошельку QIWI.

Приложение Okko для Smart TV получило широкое распространение среди владельцев «умных» телевизоров благодаря богатому ассортименту фильмов, разнообразным способам оплаты  и качественному видеоконтенту. Онлайн-кинотеатр продолжает развиваться, предоставляя пользователям широкий спектр возможностей для организации досуга.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации