Триколор на планшете

Телепланшет от триколор ТВ

Более простым вариантом является гаджет от спутникового оператора. Разработан планшет gs700 специально для наилучшего функционирования в контакте с приёмником. Плюсом данного устройства являются предустановленные программы. Телепланшет gs700 применяется в качестве мобильного пульта или автономного экрана. Остаётся только подключить гаджеты друг к другу по беспроводной сети, чтобы комфортно смотреть любимые передачи.

Три простых шага и вы используете модный телепланшет gs700.

1. Соединение с сервером.
2. Авторизация учётной записи.
3. Выбор понравившегося телеканала из удобного выпадающего меню.

Используете ли вы обычный планшет или устройство от триколор ТВ – просмотр телепередач ещё никогда не был настолько мобильным и удобным. Своевременное обновление программ до новейших версий сохранит качество вещания и позволит сделать просмотр триколор ТВ более удобным.

Современный телепланшет – удобный способ не расставаться с интересными телеканалами даже вдали от телевизора. Используйте гаджет как дистанционный пульт или портативный экран, чтобы просмотр телевидения стал комфортней. Модные технологии на службе полюбившихся телепрограмм превращают просмотр передач в ещё более увлекательное занятие.

class=»eliadunit»>

В современном мире телевизоры уходят на задний план, их место занимают различные гаджеты. Даже если телевизор у абонента дома есть, он может захотеть просмотреть другой канал, а не тот, что сейчас смотрит семья. Сделать это можно через планшет. Триколор ТВ идет в ногу со временем, и предлагает абонентам воспользоваться возможностью подключения спутникового телевидения к гаджетам.

Настройка Триколор ТВ

Прежде чем осуществлять настройку, нужно установить спутниковую тарелку, провести коаксиальный кабель, выполнить синхронизацию с ресивером при помощи кабеля. После этого можно включать телевизор и производить в нем настройку Триколор ТВ. По окончанию понадобится зарегистрироваться в системе. Пошаговая инструкция для настройки телевизора:

1. Если пользователь производит настройку впервые, то появится окно, в котором потребуется указать следующие данные: язык, регион вещания и оператора. Мастер настройки, после нажатия кнопки «Далее», перенаправит пользователя в новое окно, где будет указана сила и качество сигнала. Показатель должен быть больше 70%, в противном случае трансляция будет низкокачественной;
2. Настройку антенны лучше производить в хорошую безветренную погоду. Необходимо вращать тарелку до тех пор, пока показатель не перейдет отметку в 70. Так пользователь добьется приемлемого качества сигнала. Впоследствии можно изменять это число, вновь перейдя в меню настроек. При нахождении нужного уровня сигнала, рекомендуется затянуть гайки на тарелке, чтобы сохранить прием сигнала;
3. Для просмотра телеканалов от Триколор ТВ потребуется произвести регистрацию в системе. Пользователю понадобится указать свои паспортные данные и идентификатор, указанный на приемнике. Регистрация происходит на онлайн-портале, следует нажать на команду «Регистрация нового пользователя» или «Регистрация абонента». В появившемся окне потребуется ввести свой идентификационный номер ресивера в строке «ID». В номере должно быть 12-14 символов;
4. После всплывет новое окно. Здесь нужно указывать данные, следуя подсказкам. В поле «Номер ID» следует еще раз продублировать идентификационный номер ресивера. В следующей строке указывается модель приемника. Далее следует указать серийный номер приемника. В строке «Идентификатор дилера» ничего не нужно вводить, она остается пустой. Затем пользователь наводит курсор на кнопку «Продолжить», подтверждая команду одним кликом;
5. Необходимо следовать подсказкам, некоторые данные приходится дублировать несколько раз. В конце регистрации пользователю потребуется распечатать договор, подтверждающий соглашение пользователя об указании услуг. Документ следует подписать, а после выслать компании Триколор;
6. Последний шаг – активация услуги для просмотра каналов. Для этого следует активировать карту доступа в соответствующем разделе. Вновь вводится идентификационный номер, указывается ФИО. В одном из окон потребуется ввести адрес электронной почты, куда придет код активации. Он вводится для авторизации в своем кабинете. После этого пользователь сможет просматривать свои любимые каналы.

Приложение «Мультиэкран» от Триколор ТВ

Данное приложение имеет два режима показа. ПО приемника должно быть не ниже версии 2.5, и уже после подключения к оборудованию, вы сможете смотреть телевидение одновременно на телевизоре и на устройстве.
Кино-триколор предоставляет возможность ознакомиться с программой телепередач, а также почитать описание к фильму, который понравился. Программа не только оснащена перечнем передач и описание фильмов. Здесь вы также сможете посмотреть список актеров и узнать интересные факты об интересующей киноленте и в удобном для вас формате.

Гид-триколор имеет три основных компонента, которые делают пользование очень комфортным. Здесь есть функция напоминания, благодаря которой вы не пропустите любимую передачу или фильм. Также есть функция «Домашняя страница», при помощи которой вы сможете создавать индивидуальный список телевизионных каналов. Третий компонент являет собой модуль распознавания звука, который выдаст вам всю интересную информацию о фильме. Просто включите фильм, и подождите пока приложение распознает звук с телевизора.

Существует несколько способов как смотреть триколор ТВ на планшете. В обоих случаях понадобится приёмник спутникового оператора и устройство на операционной системе андроид. Подключиться к ТВ-приставке можно по Wi-Fi. Можно установить программы на имеющийся гаджет, либо приобрести устройство с предустановленным ПО.

Для просмотра любимых передач в любой части дома выполняется несколько шагов. На подключённый к Интернету гаджет устанавливается софт, созданный специально для этих целей. Существует программное обеспечение, доступное для свободного скачивания.

Кино.Триколор

Приложение с удобной телепрограммой и информативным описанием каждого фильма идеально подойдёт для использования на планшете.

• Общий или отдельный перечень передач на сегодняшний день и на завтра.
• Рейтинг кинофильма, сюжет, актеры, а также интересные факты в удобном формате.

Play.Триколор

Программа с двумя режимами показа телепередач превратит в телепланшет любой портативный компьютер на андроиде.

Установите соединение с однотюнерным приёмником с программным обеспечением не ниже 2.5 и смотрите ТВ-каналы одновременно на телевизоре и планшете.

Гид.Триколор

Создан для комфортного использования ТВ на планшете. Состоит из трёх компонентов.

• С помощью раздела «Домашняя страница» создавайте индивидуальный список телеканалов. Функция напоминания не позволит пропустить начало любимой передачи.
• Страница «Смарт Гид» содержит весь перечень каналов триколор ТВ. Реализованы режимы поиска, фильтрации и многое другое.
• Модуль распознавания определит по звуку передачу по телевизору и найдёт информацию о сюжете и актёрах. Среди других возможностей этого раздела: напоминания и поиск сходных событий.

После скачивания программ на планшет необходимо выбрать в настройках ваше устройство от триколор. В некоторых случаях подключение происходит в автоматическом режиме. Создавайте до 6 учётных записей, чтобы использовать мобильные программы всей семьёй или с друзьями.

Какой контент предлагает «Триколор»

Пользователям «Триколора» доступно линейное телевидение и видео по запросу. В первом случае речь идет о телевещании в режиме реального времени, когда каналы транслируются со спутника и через интернет. Видео по запросу — это услуга, при которой клиент сам решает, что и когда смотреть.

У «Триколора» есть несколько таких сервисов. Один из них — услуга «Смотри Кино» с обширной библиотекой полнометражных и анимационных фильмов. При этом любой фильм вы можете приобрести или арендовать без оформления подписки. Вскоре каталог должен пополниться сериалами и бесплатным контентом со вставками рекламных блоков.

Для спутниковых клиентов есть сервис «Синематека» — он позволяет в любое время смотреть выбранные редакторами записи эфирных телеканалов, которые сохраняются в памяти ТВ-приставки.

«Триколор» предлагает клиентам линейку из более чем 20 собственных телеканалов с киносериальным контентом. Это каналы «Кинопоказ», «Комедийное», «Любимое», «Наше», «Романтичное», «Шокирующее», UHD-каналы «Кино UHD» и «Сериал UHD», а также онлайн-канал «Сериал». Например, онлайн-проект «Большой эфир» позволяет в live-режиме наблюдать за уникальными событиями вроде пуска ракеты-носителя с космодрома Байконур. Обычно такие трансляции в программную сетку федеральных телеканалов не входят.

Вещание «Триколор» обеспечивает в форматах высокой (HD) и сверхвысокой четкости 4K Ultra HD. Так, пакет «Ultra HD» включает семь тематических телеканалов, посвященных путешествиям, спорту и кино. Для их просмотра нужны поддерживающие формат 4K телевизор и ТВ-приставка.

Возможность просмотра контента на пяти устройствах в рамках одного аккаунта работает и в отношении приобретенных фильмов: когда пользователь покупает определенную киноленту, то вправе смотреть ее как отдельно на каждом из устройств, так и одновременно на всех

Бесплатный просмотр спутникового телевидения

Если у вас ресивер старого образца (не поддерживающий услугу «Мультиэкран»), но, помимо телевизора, хочется смотреть телеканалы из оплаченного пакета через экран ноутбука, можно воспользоваться неофициальным способом. Вот, что для этого нужно:

1. Скачать специальную программу Dre oscam под W
2. Используя витую пару соединить ПК или ноутбук с тюнером (его нужно купить), уже подсоединенным к ресиверу телевизионной компании.
3. Открыть эмулятор, произвести некоторые настройки конфигурации.
4. Запустить программу Newcamd или подобную с тюнера.
5. При верном подключении и настройках, должно появиться меню телеканалов Триколор.

Таким образом, мы получаем ПК, подключенный к спутниковому телевидению, которое можно смотреть без оплаты дополнительных услуг. В этом случае возможны сбои сигнала и помехи, т.к. соединение происходит через дополнительные утилиты, которые не проходили проверку телевизионным провайдером. К тому же, список каналов может быть меньше, чем в оплаченном пакете, т.к. компания некоторые шифрует.

Требования для просмотра Триколор ТВ онлайн на компьютере

Если пользователь хочет получить качественное онлайн – вещание, то ему необходимо соблюсти пару требований:

1. Для начала необходимо приобрести ресивер той модели, которая указана на официальном сайте;
2. После этого стоит проверить подписку на тариф. Если её нет, то необходимо подключить и оплатить его;
3. Также необходимо проверить, актуально ли программное обеспечение, которое пользователь установил на оборудовании.

Чтобы проверить актуальность программного обеспечения, необходимо зайти на официальном сайте «Триколор» в собственный личный кабинет, а после перейти в раздел «Помощь». Система предложит пользователю опрос, с помощью которого в дальнейшем и произведет проверку установленного ПО.

Просмотр через сетевую карту

Еще один вариант просмотра телепрограмм на компьютере – установка в него специальной сетевой карты, способной распознавать спутниковый сигнал. Карта подключается к антенне Триколор, а на компьютер устанавливают специальное программное обеспечение, позволяющее просматривать телеканалы.

Наиболее распространенными программами для просмотра сегодня являются:

ProgDVB;

Первая утилита является платной, хотя, возможно, ее удастся найти на торрентах. Вторая программа предоставляется бесплатно, в комплекте со спутниковым модемом или сетевой картой от производителя Tevii.

Интерфейс перечисленного ПО позволяет не только просматривать телепередачи со спутниковой антенны, но и смотреть обычное видео с компьютера. Кроме того, возможности программ позволяют вести запись видео с телеэфира.

Достоинства и недостатки

В отличие от фирменного приложения оператора Play.Триколор, указанные нами программы нетребовательны к операционной системе. Их можно использовать и под Windows, и под Linux, без установки дополнительных эмуляторов. Все, что потребуется от пользователя – это уделить некоторое время настройке.

Установка данного ПО не решает вопрос, как смотреть Триколор через интернет на компьютере, поскольку телесигнал прибор все равно будет получать через антенну оператора. Но они дают возможность избежать покупки телевизора, а обойтись для просмотра каналов имеющимся в доме оборудованием. Кстати, ресивер тоже приобретать не придется.

К недостаткам данной схемы можно отнести:

• необходимость заключения договора с Триколор;
• не полный доступ к услугам вещания (некоторые каналы могут быть недоступны в плеерах);
• непривычный интерфейс (если абонент раньше пользовался ресивером).

Кроме того, следует учитывать, что в случае сбоев вещания общаться с технической поддержкой поставщика услуг ТВ будет довольно проблематично. Все их настройки рассчитаны на работу через телеприставки.

Мы перечислили все возможные способы просмотра каналов Триколор ТВ на компьютере. К сожалению, возможностей смотреть передачи этого оператора напрямую через интернет пока не существует. Абонентам доступны только комбинированные варианты. Но компания работает над этой проблемой, развивая сервис ОнлайнТВ, так что, возможно, в ближайшие годы ситуация изменится.

Телевизор сегодня – неотъемлемая часть отдыха. У пользователей крупнейшей спутниковой телекомпании есть возможность смотреть полюбившиеся передачи не только по телевизору, но и через планшет или телефон. Сервис «Мультиэкран» от Триколор — это то, чего так не хватало клиентам компании. Теперь в свободное от работы и дел время можно наслаждаться в любом удобном месте без привязки к телевизору.

Что нужно для просмотра Триколор ТВ

Полный перечень того, что потребуется телезрителям для просмотра Триколор ТВ на телевизоре через интернет зависит от того, какой техникой пользуется клиент.

Если у него стандартный, обыкновенный телевизор, следует подготовить:

• приставку GS AC790 (именно указанная модель);
• оплаченная подписка (пакет телеканалов);
• роутер, к которому будет подключен ресивер;
• доступ в интернет со скоростью не меньше 5 Мбит/с;
• кабель для соединения приёмника и телевизора.

Чуть меньше требований предъявляется владельцам умных телевизоров смарт-ТВ. Им достаточно иметь:

• сам телевизор с доступом во всемирную паутину;
• подключение к интернету;
• оплаченная подписка на «Триколор онлайн»;
• скачанное и установленное приложение для просмотра TV.

Подключение оборудования

Подготовка оборудования к работе подразумевает подключение приставки к интернету. Для этого абонентам понадобится пульт и сама приставка. При этом существует 2 способа соединения.

Первый – беспроводной:

1. нужно в настройках ресивера найти пункт «интернет» и выбрать подходящий тип соединения;
2. затем в предложенном списке выбирается подходящая сеть (если её нет, нужно выбрать последний пункт и ввести имя сети самостоятельно);
3. затем придётся ввести пароль безопасности сети;
4. и убедиться, что соединение установлено.

При проводном соединении потребуется установить настройки сети (их следует заранее уточнить у своего провайдера) и дождаться подключения интернета.

Настройка

Установив связь с интернетом, пользователи способны сразу смотреть Триколор ТВ через интернет онлайн. Ничего дополнительного (кроме внесения абонентской платы и регистрации пользователя) не потребуется. Владельцам смарт-ТВ придется авторизоваться в приложении, чтобы получить доступ к вещанию. Обойтись без регистрации и авторизации невозможно, поскольку именно она позволяет провайдеру убедиться в поступлении денег за пакет телеканалов и правильно идентифицировать клиента.

Как подключить цифровое телевидение к телевизору самостоятельно

Если в данный момент используется старый телевизор, то для подключения цифрового ТВ потребуется приобретение специального ресивера.

Перед тем, как подключать этот тип телевидения потребуется выбрать способ, согласно которому будет приниматься сигнал. Подключить цифровое телевидение можно при помощи антенны, которая стоит на крыше дома или же в подъезде. Этот способ является менее затратным и более практичным. Однако, если общей антенны нет, то пользователь может приобрести ее.

При переходе на цифровое телевидение необходимо выбрать и установить антенну, подключить и настроить оборудование, а также настроить каналы. Ниже рассказано о том, как это сделать.

Выбираем и устанавливаем подходящую антенну

Если планируется переход на цифровое ТВ, то начинать этот процесс нужно с выбора и установки антенны. Для начала, необходимо помнить, что подходящей для всех антенны не существует, в связи с чем ее модель нужно приобретать, основываясь на индивидуальностях дома или квартиры. Помимо этого, нужно помнить, что всегда можно устанавливать антенну, которая сможет получать сигнал даже в самом отдаленном регионе.

Самый практичный вариант – это приобретение обыкновенной антенны. Однако, иногда ее мощности может не хватать. Есть вероятность того, что будут возникать различные помехи. Комнатная антенна станет отличным выбором для домов, которые находятся недалеко от вышек.

Более эффективным решением является внешний прием сигнала. Диапазон волн может проходить сквозь стены комнаты, однако качество сигнала из-за этого может заметно пострадать. Внешние антенны могут обеспечить более мощный сигнал.

Выбирая между активной и пассивной антенной необходимо учитывать расстояние, на котором она будет располагаться от ресивера. Как показала практика, вполне достаточным будет приобретение пассивной антенны. Активные же модели имеют встроенный усилитель.

Устанавливать антенну нужно в место с хорошим приемом сигнала. Как правило, лучше ставить ее в зону прямой видимости

Также очень важно правильно ее направить

Подключаем и настраиваем оборудование

Для завершения подключения цифрового ТВ потребуется соединить все оборудование при помощи кабелей. После этого пользователь может приступать к процессу подключение телевизора и приемника к электросетям. Антенну стоит располагать рядом с передатчиком.

Настраивать декодер максимально просто, поэтому с этим сможет справиться без проблем каждый. В среднем на все может уйти не более 30 минут. Для более корректного подключения стоит следовать всем рекомендациям, которые прописаны в инструкции.

Во время первого запуска должно открыться меню помощника, которое называется «Autoinstall». В нем необходимо настроить все параметры, согласно которым будет работать приставка. На пульте имеются маркированные кнопки, которые могут помочь настроить оборудование.

После направления и подключения антенны и приёмника, необходимо убедиться в том, что кабели подключены правильно. После этого можно включать телевизор.

Настраиваем каналы

Практически все пользователи настраивают каналы в автоматическом режиме. Для этого необходимо открыть меню и зайти в раздел «Автопоиск». Оборудование нельзя включать до тех пор, пока система не завершит сканирование. Если система не найдет каналы, то это означает, что приставка не получает сигнал от антенны.

В таком случае потребуется передвинут антенну, а после заново запустить сканирование. Качество сигнала можно проверять, периодически меняя положение антенны. Это нужно делать до тех пор, пока не получится настроить каналы для нужного комплекса.

Также настроить каналы можно самостоятельно. Для этого нужно вернуться в главное меню, а после открыть раздел «Поиск вручную». На экране телевизора появится список, в котором пользователь может самостоятельно внести данные о телевизионном канале, о его частоте. После этого он должен подтвердить поиск.

Скачать и установить Play.Триколор

Простейший и единственный способ воспользоваться приложением – скачать программу с Гугл Маркет и установить на телефон (планшет). Если это уже сделано, останется:

1. подключить ресивер к Wi-Fi или интернету через кабель;
2. подключить к выбранной сети смартфон с загруженным сервисом;
3. запустить программу;
4. указать на экране используемый ресивер, вписав модель, серийный номер или ID.

Дополнительно

Помимо описанного сервиса пользователи способны подключить другие программы со схожими функциями. Зачастую они дублируют друг друга или часть имеющихся функций.

Чтобы разобраться в них чуть лучше, стоит изучить:

• Триколор Онлайн ТВ в Google Play ;
• Мультиэкран.

В первом случае абонентам предоставляется доступ к трансляциям, независимо от места их положения, во втором вещание связано с ресивером, потому смотреть телевидение удастся только в относительной близости от приставки. Получить более подробную информацию можно на сайте спутниковой компании.

Что потребуется

Перед тем как подключить планшет к Триколор ТВ, необходимо убедиться, что для этого созданы все необходимые условия. Речь идёт о следующем:

• корректно настроенное оборудование, готовое к показу цифровых каналов, транслируемых Триколор ТВ;
• подключенный и оплаченный пакет каналов «Единый»;
• планшетный компьютер;
• работающая Wi-Fi-сеть.

Если все эти условия созданы, тогда вы сможете без проблем смотреть. Дело в том, что не всех приемниках работает Мультиэкран, его поддерживает только относительно новое оборудование. На приведённом ниже изображении указано, какие приёмники на момент написания данного материала поддерживают режим мультиэкрана.
Если вашего оборудования нет в списке, то, к сожалению, скорее всего вам придётся заменить его на более новое.

Есть ещё несколько моментов, которые нужно соблюдать:

1. Мобильное устройство и ресивер должны быть подключены к одному и тому же сетевому оборудованию.
2. К разъёму «LNB IN» у приёмника должны быть подключены два кабеля, отходящие от конвертера спутниковой антенны.
3. Приёмник должен быть подключен к электросети.

Возможности приложения Триколор на Смарт ТВ

Абсолютно все телевизоры с функцией Смарт значительно отличаются от своих предшественников, транслирующих только обычное телевещание. Больше не нужно беспокоиться о ресиверах, приставках, замене смарт-карты и прочих сложностях. Многим Смарт ТВ под силу опции, подобные ПК или смартфону.

Расширить объем возможностей помогают устанавливаемые программы:

• браузеры;
• видеосвязь;
• игры и пр.

Одним из полюбившихся опытным владельцам Смарт ТВ виджетов и есть тот самый Триколор. Основная его задача – обеспечение пользователя цифровым телевидением высокого качества, но подобным аналогам (которых тоже не мало) он составляет конкуренцию за следующие дополнительные способности:

• не нужно спешить, чтобы успеть к трансляции любимой передачи или фильма – на сервере хранится история всего контента, который вещался в течение недели. К ней есть легкий доступ и нужный файл просто открыть, для онлайн-просмотра на экране своего ТВ;
• удобный плеер с опциями перемотки, паузы;
• простой поиск нужного канала. Достигается, в том числе за счет их сортировки по жанрам;

• приятный, современный интерфейс;
• под идущей программой всегда можно найти описание, того, что в данный момент идет по телевизору.

Именно за все перечисленные опции, виджет и набрал массу поклонников, количество которых растет с каждым днем.

Как подключить «Мультиэкран» Триколор к телефону

Для начала нужно скачать и установить приложение Play.Триколор. После этого подключить к телефону и ресиверу интернет. Далее нужно синхронизировать оборудование по глобальной сети.

После совершения всех действий следует проверить:

1. Наличие каналов оператора на приемнике.
2. Активация сигнала на приемнике.

«Мультиэкран» от Триколор в 2020 году пользуется огромной популярностью. Посредством данной системы удобно просматривать телепередачи и фильмы всем членам семьи. Каждый может перенести систему на свой гаджет.

Компания Триколор заботится о каждом клиенте, ежемесячно усовершенствуя свой сервис и предоставляя профессиональные услуги. Настройте систему под себя. Если при проведении подключения возникают какие-либо технические сложности, то рекомендуется обратиться в техническую поддержку клиентов.

Бесплатная горячая линия Триколор ТВ

Бесплатно обратиться в службу поддержки можно следующими способами:

• Звонок по телефону горячей линии 8-800-500-01-23.
• Обращение через Скайп, по интернет.
• Обращение через сайт в техническую поддержку.
• Использовать онлайн-чат.

Что потребуется для предметного обращения?

Чтобы консультация была оказана квалифицированно, и проблема была полностью разрешена, абонент должен подготовить карту активации или абонентский договор. Клиент при звонке в компанию, говорит свой ID для персонализации или номер договора, объясняет суть проблемы оператору и получает полную инструкцию дальнейших действий.

Наиболее часто встречающимся, является вопрос:

Что такое ID номер абонента Триколор ТВ и как его найти?

При регистрации нового абонента пользователю предоставляется карта с восьмизначным кодом. Он используется для включения опции просмотра без абонентской платы.

С обратной стороны карты указан уникальный код клиента ID в Триколор ТВ, это его идентифицированный номер в системе, он необходим для совершения любых операций со счетами онлайн.

Что можно выяснить по телефону?

К специалистам обращаются в следующих случаях:

• Для уточнения перечня возможных услуг и помощи в переключении пакетов услуг.
• Настойка оборудования, устранение ошибок, неполадок в системе.
• Если абонент не умеет пользоваться личным кабинетом, оплачивать за телевидение онлайн.
• Решение вопросов по установлению приемного оборудования.
• Определение ID абонента.
• Решение вопросов, возникающих при заключении абонентского договора.

На эти и другие вопросы ответит оператор спутникового ТВ.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компания предлагает множество вариантов получения ответов на возникающие вопросы дистанционно. Но бывают ситуации, когда помочь может только специалист с прибытием на дом. Вызов специалиста платный.

Адреса и телефоны офисов и продаж также имеются на сайте в разделе «Поддержка».

Другие способы связи 

По индивидуальным предпочтениям абонент может воспользоваться другими способами обращения в техническую поддержку. Они являются бесплатными, и поэтому востребованными:

Скайп-поддержка

Скайп-поддержка позволяет не только озвучить проблему, но и показать на примере. Обращение возможно через сайт компании с вкладки «Центр помощи», раздел «Помощь онлайн», подраздел «Позвоните по скайп».

Обращение на сайте компании

Дополнительно через сайт компании существует возможность задать вопрос виртуальному помощнику, написать вопрос по в WhatsApp или Viber по телефону: +7 911 101-01-23, задать вопросы через ВКонтакте или Фейсбук.

Виртуальный помощник Триколов ТВ.

На сайте имеется специальный чат для консультаций со специалистами:

Данный способ позволяет оперативно получить ответ на возникший вопрос. Если абонент не может обозначить проблему, оператор поможет ему наводящими вопросами.

Онлайн звонок на сайте компании. Абонент может позвонить оператору онлайн, потребуется только подключить микрофон для общения с ним.

Дополнительным способом обращения за консультацией является заполнение анкеты технической поддержки. С ее помощью создается обращение с вопросом, пожеланием, критикой, выбирается тема и заполняются другие необходимые поля. Ответ на обращение приходит на адрес электронной почты клиента. Данный способ применяется, если проблема не срочная и не требует моментального решения.

Кроме того, ответы на популярные вопросы предоставлены в разделе вопрос-ответ на сайте компании.

Приложение

Оператор для своих клиентов фирменное приложение «Триколор ТВ». Оно позволяет просматривать телепередачи в прямом эфире или из архива. Выпускает компания приложение Триколор ТВ для Андроид и iOS. Распространяется оно полностью бесплатно.

Существует 2 способа загрузить программу на смартфон: с помощью магазина ПО или через личный кабинет на сайте. Триколор онлайн ТВ скачать через App Store или Play очень просто, для этого надо выполнить всего 4 действия:

1. Запустить магазин программного обеспечения, встроенный в операционную систему.
2. В поисковой строке ввести фразу «Триколор».
3. Выбрать карточку продукта в списке.
4. Нажать на кнопку «Установить» и дождаться, пока система выполнить инсталляцию программы.

Если по каким-то причинам найти приложение через фирменный магазин ПО не получилось, то можно воспользоваться прямыми ссылками. Они доступны в разделе «Услуги» – «Цифровые сервисы».

Действующие клиенты компании могут выполнить вход в приложение с помощью логина и пароля от личного кабинета. Если пользователь не является абонентом оператора, то он может пройти регистрацию прямо со своего смартфона.

Важно. Работает приложение на устройствах с Андроид 5.0 и выше, iOS, а также телевизорах Samsung с ОС Tizen версии 2.3 и выше

Возможно использование его на ТВ-приставках под управлением операционной системы Андроид.

Настройка приложения на телефон

Когда пользователь подключит и установит себе на мобильное устройство программу, с помощью которой он сможет подключить трансляцию, абонент также сможет увидеть и множество других преимуществ при использовании данного приложения. Это такие функции:

• он сможет без проблем просматривать любимые каналы через интернет на своем мобильном телефоне;
• весь архив просмотренных передач сохраняется на протяжении семи дней;
• абонент может быстро отыскать любимые каналы;
• для напоминаний о том, какая передача будет транслироваться, будет установлено специальный список;
• при просмотре пользователь может использовать разнообразные сервисы, такие как пауза и перемотка;
• абонент имеет возможность выбирать из Телеархива нужную передачу.

Для того, чтобы начать полноценно использовать Триколор тв приложение на своем телефоне, необходимо первым делом, активизироваться в системе. Для того, чтобы пользователь смог потом заходить в систему, ему нужно будет придумать пароль. Это может быть его номер договора и пароль входа в личный кабинет. Как скачать данное приложение на мобильный телефон?

Если вы используете в своем мобильном телефоне систему Андроид, то тогда приложение Триколор можно без проблем будет скачать в Play Market. Для этого, нужно будет войти в магазин приложений и ввести в поисковой строке названия данной программы.

После того, как данное приложение будет скачано на ваше устройство, вы сможете смотреть 142 канала в хорошем качестве. Количество таких каналов будет разным, в зависимости от того, есть ли у пользователя разрешение на онлайн вещание.

Для того, чтобы можно было без проблем использовать данную программу на своем мобильном устройстве, у абонента должно постоянно присутствовать соединение с интернетом.

При выборе компании Триколор, пользователь приобретает огромное поле пространства развлечений не только для взрослых членов семьи, но и также для детей и пожилых людей.

Пользователь имеет возможность использовать Триколор тв в мобильном телефоне в любой местности, вне зависимости от погодных условий. Именно этот сервис по-настоящему позволяет использовать все преимущества мобильного приложения.

Уже десятки миллионов жителей России подписались на рассылку уведомлений из этого сервиса. Они всегда получают бесплатный доступ к просмотру любимых каналов.

Кроме положительных сторон, у использования этой программы также есть и свои недостатки. Одним из главных таких негативных опций у данного приложения есть то, что пользователь сможет смотреть свои любимые передачи только в режиме онлайн. А это значит, что без подключения к Всемирной сети абонент не сможет видеть трансляцию любимых каналов.

Данный сервис стал доступным для клиентов компании еще с начала 2018. Несмотря на значительные недостатки, число поклонников у этого приложения только становится все больше. Этот сервис очень удобный своей мобильностью и доступностью.

   

Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC.

App Store является знаком обслуживания Apple Inc. Smart TV (англ.) — Смарт ТиВи.

Приложение доступно для мобильных устройств на платформе Android (версии 4.4 и новее) и iOS (версии 9.03 и новее), телевизоров Samsung с ОС Tizen версии 2.3 и выше и телевизоров и приставок с ОС Android TVTM версии 5.0 и выше.