Как узнать пинкод карты сбербанка, если забыл: пошаговая инструкция, рекомендации и отзывы

Как избежать блокировки пин-кода

Избежать блокировки телефона после некорректно указанного пин-кода можно несколькими способами:

• Держать PIN и PUK коды всегда поблизости, чтобы постоянно иметь к ним доступ.
• Сменить пароль на легко запоминающийся, например, на дату рождения близкого человека.
• Отключить PIN.

В последнем случае нужно быть осторожным – при утере телефона им смогут воспользоваться посторонние люди и получат доступ к личной информации.

ПИН-код – это четырехзначная комбинация цифр, предназначенная для защиты сим-карты и телефона от несанкционированного доступа. По умолчанию он выглядит как «0000» или «1234». Посмотреть его можно на пластиковой основе сим-карты, полученной при покупке. Чтобы не забыть PIN и избежать блокировки телефона, рекомендуется изменить его на легко запоминающийся или отключить совсем. Если PIN утрачен, удалить его и установить новый можно с помощью PUK-кода, который находится на той же пластиковом носителе.

Читайте далее:

Как узнать номер сим-карты в Теле2: все способы

Как узнать имя владельца сим-карты Теле2

7 способов проверить свой баланс на Теле2

Инструкция по активации SIM-карты Теле2

Назначение Сбербанк Онлайн

Сбербанк является самым крупным банком в России, он старается предложить пользователям максимум удобства и современные решения. Для того чтобы платежи можно было совершать, не выходя из дома или находясь в любой точке мира, был разработан сервис Сбербанк Онлайн.

По сути, это услуга интернет-банкинга, которая доступна каждому клиенту банка. Она позволяет управлять средствами, совершать платежи, подавать заявки на кредит, открывать депозиты и контролировать все финансовые операции. С помощью интернет-банкинга также можно:

• Оплачивать всевозможные покупки;
• Совершать платежи за коммунальные услуги;
• Погашать кредиты (включая кредиты из других банков);
• Пополнять счет сотового телефона;
• Оплачивать штрафы из ГИБДД и государственные услуги;
• Переводить средства физическим, а также юридическим лицам;
• Блокировать карту;
• Просматривать историю операций.

Удобство сервиса заключается в том, что пользоваться им можно в любое время и в любом месте, в том числе на природе. Все, что потребуется, — устройство (телефон, ноутбук, планшет) и подключение к интернету.

Для входа в банковскую систему требуется ввести идентификатор (логин). Он может быть получен во время открытия личного кабинета. Если клиент забыл логин от Сбербанка Онлайн, он может восстановить его в считанные минуты.

С помощью перевыпуска карты

В ситуации, когда пин-код карты утрачен, использовать ее больше не получится, так как эту информацию нельзя восстановить даже с помощью сотрудников банка. Не стоит сильно расстраиваться, ведь введение пина требуется только при использовании банкомата или платежного терминала. Доступ к денежным средствам можно получить через «личный кабинет» в «Сбербанке онлайн», или систему «мобильный банк». Кроме того, есть возможность совершать операции со счетом через операциониста в отделении. Но, что бы иметь на руках действующую карту, придется получить новый «пластик». Что бы перевыпустить карту, нужно:

1. Прийти в любое территориальное отделение Сбербанка, дождаться очереди и подойти к специалисту в окошке. Придется предъявить паспорт, прежде чем сообщить о проблеме. После идентификации, можно озвучить вопрос специалисту;
2. Он предложит написать два заявления. Первое — на блокировку существующей карты, второе — на ее перевыпуск;
3. Заплатить 150 рублей за услугу перевыпуска. Такая сумма взимается, если процедуру пришлось проводить досрочно. После оплаты сотрудник банка примет заявления;
4. Забрать новый «пластик» можно через промежуток времени от 10 до 14 дней. Это условный срок, в реальности перевыпуск может занять около месяца. Все зависит от загруженности банка. Когда карта будет готова, банк оповестит смс сообщением. Нужно будет снова прийти в отделение, дождаться своей очереди, и подписав договор с банком, получить карту. Она будет иметь новый номер и пин-код. Если нет пин-конверта с готовым кодом, его можно выбрать самостоятельно.

В настоящее время, это единственные способы сменить пин-код пластиковой карты Сбербанка. В целях безопасности, процедуру нельзя осуществить с помощью систем «Сбербанк онлайн» и «мобильный банк», хотя так было бы удобнее. Использование банкомата предполагает наличие карты и знание кода доступа, поэтому такой способ не опасен для кошелька держателя.

Как изменить ПИН-код на карте?

Для удобства клиентов в Тинькофф предусмотрено два варианта смены индивидуального карточного кода:

1. через интернет – в приложении банка и личном аккаунте на сайте;
2. с помощью оператора – через чат или по звонку в банк.

Через интернет

При наличии интернет-связи можно быстро сменить ПИН-код через ЛК. Как это сделать на сайте:

1. Откройте tinkoff.ru через интернет-браузер на компьютере или другом устройстве с подключением к сети интернет.
2. Нажмите «Войти», чтобы авторизоваться в ЛК.
3. Выберите нужную карту из списка счетов.
4. Кликните «Действия/Смена PIN».
5. Наберите 4 цифры и нажмите «Изменить», подтвердив новый код.

В мобильном приложении

1. Авторизуйтесь в системе.
2. В главном меню найдите раздел «Еще» (располагается в нижней части панели).
3. Перейдите к меню «Настройки».
4. Нажмите «PIN-код карт».
5. Задайте новый код, отвечающий требованиям банка.

Видео: Смена ПИН-кода карты Тинькофф.  

Через оператора

Для связи со специалистом Тинькофф можно использовать следующие варианты:

• онлайн-чат (кнопка чата появляется в личном кабинете на сайте или в приложении);
• звонок по номеру 8-800-555-7778;
• функция онлайн-звонок.

Для запуска функции необходимо кликнуть мышкой по номеру телефона на сайте банка.

Что такое логин и пароль?

Чаще всего для входа на сайт или же в программы используют логин и пароль, но вот что это такое знают далеко не все. Рассмотрим оба этих понятия отдельно.

Логин — это набор символов, который позволяет распознать вас сайту или же программе. Другими словами, идентифицировать как пользователя со своими правами, историей, сообщениями и всем тем, что позволяет создавать сайт или же программа. Если проводить аналогию с обычной жизнью, то логин это аналог вашего имени. Однако, в отличии от имени, логин всегда является уникальным в рамках системы, чтобы вас можно было отличить от других пользователей. Обычно, логин представляет собой цифро-буквенную комбинацию, при чем буквы вводятся в латинице. Например, «vasya46». Иногда набор разрешенных символов может быть больше, но об этом чуть позже.

Пароль — это тоже набор символов, но который позволяет подтвердить тот факт, что вы являетесь владельцем пользователя с указанным логином. Набор символов для пароля несколько шире, но об этом чуть позже.

Отличительная особенность пароля от логина заключается в том, что пароль должен знать только владелец. Другими словами, не стоит на радостях отсылать письма вида «Теперь у меня есть мой логин и пароль к сайту! Вот они! Поздравьте меня!». Логин же чаще всего открыт, если не для публичного доступа, то для круга таких же пользователей как и вы.

Еще одна важная особенность. Пароль обычно можно менять, а вот логин очень редко позволяют менять. Логика в данном случае проста. Логин знают другие пользователи, соответственно, по нему могут вас определить. Кроме того, логин должен быть уникален в рамках сайта или программы, так что позволить всем менять его — задача не из простых. В очень редких случаях, логин позволяют менять, но обычно с помощью долгой переписки с технической поддержкой или администрацией сайта. Пароль же известен только вам (так считается) и нужен только для входа и некоторых других важных действий. Поэтому, его изменение это вполне нормальная практика. Например, если ваш пароль стал известен плохим людям, то вполне естественно его изменить.

Как изменить пин-код на карте Сбербанка?

Еще совсем недавно смена пин-кода Сбербанком допускалась только через банкомат или в отделении банка, при непосредственном обращении к оператору с платежным инструментом и паспортом. Поэтому тем, кто забыл пин-код, нужно было в начале заблокировать карту, а потом идти в банк, чтобы разблокировать ее или заказать перевыпуск.

Как поменять пароль карты в Сбербанк Онлайн?

Если пароль карты слишком сложный или же вы забыли его, причин для беспокойства и перевыпуска карточки нет. Даже идти в отделение банка не нужно. Достаточно иметь доступ к интернету и быть зарегистрированным в интернет-банкинге Сбербанка Онлайн.

Порядок действий, чтобы сменить пароль от карты в Сбербанк Онлайн:

1. Выполнить вход в Сбербанк Онлайн на сайте банка (чтобы авторизоваться введите логин и пароль);

2. В главном меню выберите пункт «Карты», откроется список всех имеющихся карточек;

3. Возле карты, пин-код которой необходимо сменить кликните «Операции»;

4. Из списка возможных операций выберите последний пункт «Установить пин-код» и далее придумайте надежный пароль и сохраните его.

Как поменять пароль на карте через мобильное приложение?

Для удобного управления счетами и совершения различных банковских операций, клиенты Сбербанка могут скачать мобильное приложение для Androin и IOS. Через него можно совершать любые операции и транзакции, как преводы, платежи, проверка баланса, в том числе можно сменить пин код на карте Сбербанка.

Чтобы изменить пароль на карте через приложение для телефона, следуйте инструкции:

Авторизуйтесь в мобильное приложении, предварительно установленном на телефон;

На главной странице приложения выберите меню «Карты»;

Откроется полный перечень. Выберите нужную и кликните «Настройки», затем «Установить пин-код»;

Введите удобный пароль и сохраните изменения.

Через банкомат

Еще один способ изменить пин-код карты Сбербанка — использовать банкомат. Смена пароля через устройство самообслуживания доступна для карточек любого типа (кредитная, зарплатная, дебетовая, дополнительная для ребенка) и платежной системы (Visa, Mastercard, МИР). Главное условие — помнить старый пин-код, так как без него не удастся начать работу с банкоматом.

Порядок действий следующий:

1. Вставить карточку в устройство и ввести старый пароль;
2. Выбрать на экране «Личный кабинет, информация и сервис»;
3. Затем нажать на пункт меню «Сменить пин-код карты»;
4. Теперь можно указать новый пароль, повторить его, чтобы подтвердить намерения и завершить работу с устройством самообслуживания.

Обращение в отделение банка

Довольно простой способ сменить пароль от платежного инструмента — обратиться непосредственно в отделение Сбербанка. При себе должна быть карточка и паспорт. Предъявите документы оператору, назовите старый код и введите новый на терминале.

Можно ли сменить пин-код карты о телефону горячей линии?

Если что-то случается с картой или счетом Сбербанка, многие привыкли решать проблему по телефону горячей линии с помощью голосового помощника или связавшись с оператором напрямую. Однако, если забыл пин-код карты или нужно сменить его на новый сделать это по телефону не получится.

Оператор Сбербанка не имеет права спрашивать по телефону пин-код карты и коды CVV2, CVC, поэтому если такие вопросы прозвучали, убедитесь, что говорите с сотрудником финансовой организации,а не мошенниками, представившимися чужими именами.

Горячая линия Сбербанка:

• 8 800 555 55 50 — для бесплатных звонков с мобильного или стационарного телефона по России;
• 900 — для бесплатных звонков с мобильного по России;
• 8(495) 500-55-50 — для звонков по Москве с любых телефонов или из-за границы. (По Москве — бесплатно. Из-за рубежа, в роуминге — согласно тарифному плану).

Как сменить ПИН-код банковской карты

Иногда случается другая ситуация, когда клиент помнит код своей карточки, но ему потребуется сменить его. Это может произойти в нескольких случаях. Допустим, вы никак не можете запомнить сложную комбинацию и хотите установить более простой и удобный для себя набор цифр. Или у вас возникло подозрение, что ПИН-код стал известен постороннему человеку и это грозит в дальнейшем кражей денег. Еще одна причина – вы хотите установить унифицированный код на все свои пластики, чтобы не было путаницы. Во всех случаях процедуру замены можно произвести, только зная старый код.

Каждый клиент может выбрать наиболее удобный для него способ восстановить пароль

Способы

Подобную процедуру можно осуществить, обратившись в банковское отделение. И второй способ – при помощи банкомата. При этом следует учесть рекомендации по безопасности:

• можно использовать любой числовой набор, но не использовать собственную дату рождения или даты рождения близких;
• не рекомендуется устанавливать набор из четырех одинаковых цифр (например, 2222 или 8888);
• не рекомендуется применять набор из цифр, идущих подряд по возрастанию или снижению (например, 6789 или 9876).

В банкомате

В специальных банкоматах (они чаще всего располагаются в отделениях) предусмотрена функция смены ПИН-кода. Действовать нужно по схеме:

• вставить карточку в картоприемник;
• ввести старый код;
• выбрать в меню вкладку «Смена ПИН-кода»;
• ввести желаемый новый цифровой набор;
• подтвердить его, введя еще раз;
• на экране появится информация, что замена произошла;
• подтверждением операции будет чек.

Не следует забывать, что надежность сохранности пароля — залог уберечься от воровства денег с карточки

На сайте банка

Можно ли восстановить и сменить ПИН-код карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн? Поскольку код является главным инструментом защиты, его смена через онлайн сервис не предусмотрена. Это сделано с целью обезопасить важную информацию от кибермошенников.

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн

Поскольку клиенты все чаще используют бесконтактные платежи, то необходимость ввода ПИН-кода отсутствует. По этой причине вероятность забыть его стало реальным. А за этим следовало обращаться в отделение за перевыпуском карточки и ожидать некоторое время на ее выдачу. Столкнувшись с подобными ситуациями, банковское учреждение пошло навстречу своим клиентам и ввело функцию установки кода через систему дистанционного обслуживания. Первым к функции было подключено мобильное приложение.

Самый простой вариант узнать пин-код карты — найти конверт от карты

Замена ПИН-кода происходит в таком порядке:

1. войти в приложение Сбербанк Онлайн;
2. выбрать из списка имеющихся карточных продуктов тот, по которому требуется установка ПИН-кода;
3. на открывшейся странице нажать «Установить ПИН-код»;
4. затем дважды ввести новую цифровую комбинацию;
5. нажать «Сохранить».

После этого карточкой можно сразу пользоваться, если клиент предпочитает бесконтактный способ оплаты. Если используется традиционный способ оплаты (вставляете в терминал), то перед этим предварительно потребуется активировать код в банкомате.

В некоторых случаях провести операцию не получается. Это происходит, если в приложении пользователь не видит кнопку по установке кода. Она не видна, если:

• карточка виртуальная;
• карта еще не активирована или находится на стадии перевыпуска.

В веб-версии Сбербанк Онлайн

Установка ПИН-кода с сентября 2019 года стала доступна и в веб-версии системы. Опция удобна для пользователей, не применяющих мобильное приложение. Алгоритм по установке аналогичен предыдущему варианту.

После замены пластика у него останутся те же реквизиты

Любые из онлайн-способов позволяют тем, кто забыл свой ПИН-код, за короткое время получить доступ к своим деньгам на карточке.

Советы, как перестать забывать секретный код

ПИН код выдается человеку в момент получения карты, но мало кто знает, что его можно изменить. Вместо цифр, рандомно выбранных системой, вы можете установить любую четырехзначную числовую комбинацию, которую сможете ассоциировать с чем-то

Например, с датой важного события из жизни. Это поможет перестать забывать ПИН

Пошаговая инструкция, как сменить секретный код:

• Вставьте пластик в приемник терминала самообслуживания;
• Введите код, который хотите сменить (его знание обязательно!);
• В отобразившемся меню найдите кнопку «Изменить Pin», нажмите ее;
• Откроется окошко, в котором нужно будет ввести старый код, а затем указать новый.

Выполнение этих несложных действий сможет навсегда решить проблемы с вспоминанием секретных кодов и паролей. Когда вы сами выбираете цифры, их последовательность лучше откладывается в памяти, что позволяет не использовать процедуру по восстановлению ПИН кода. Сменить его можно и в отделе банка, где вы вправе попросить и помощи консультанта.

Пластиковые карты широко используются. Многие оценили их по достоинству из-за удобств при снятии денег, оплате покупок. Сбербанк – бесспорный лидер финансового сектора экономики Российского Федерации. Учреждение содержит самую крупную базу пользователей, среди которых немало владельцев пластиковых карт. Для их надежной защиты введены специальные ПИН-коды, защищающие от нежелательного действия со стороны посторонних. Нередко возникает ситуация, когда человек забыл пароль от сбербанковской карты. Что предпринять в таких ситуациях? Как восстановить «ключ»?

Такие вопросы часто можно встретить на тематических форумах. Волнение пользователей понятно. Без личного ПИН-кода невозможно совершение какой-либо операции.

Как узнать пароль

Личный кабинет — поможет узнать и восстановить PIN

Людей, которые забыли пароль для доступа к кредитной карте, интересует, как его можно узнать. Есть несколько способов, с помощью которых можно восстановить доступ к кредитке:

• Вспомнить, куда он был записан. Некоторые клиенты, чтобы не забывать и всегда помнить PIN от карточки, записывают его. Поэтому, если такие записи имеются, нужно их поискать и воспользоваться ими.
• Найти конверт, в котором выдавали карту. При получении карточки клиенту выдается конверт. В нем должен лежать специальный информационный бюллетень, в котором можно посмотреть пароль для использования кредитки.
• Поискать в телефоне смс-сообщение. Во время оформления банковских карт клиентам на мобильный номер отправляют смс с пин-кодом.
• Воспользоваться личным кабинетом. Клиенты Сбера в любой момент могут использовать мобильное приложение, чтобы зайти в личный кабинет. Здесь можно отправить заявку на восстановление пароля.
• Обратиться за помощью в банковское отделение. Сотрудники банка помогут клиенту восстановить старый или создать новый пароль.

Способы смены пин-кода от карты Сбербанка

В этом разделе мы с вами разберем, как восстановить пин код карты Сбербанка. Способов несколько: в отделении банка, через банкомат, с помощью звонка на горячую линию и с помощью перевыпуска карты.

В отделении банка

Смену пароля проще всего произвести именно в отделении банка: вы сможете сообщить о своей проблеме и лично получить консультацию от сотрудника банка. Смена пинкода происходит следующим образом:

1. Вы должны явиться лично в отделение Сбербанка, взяв с собой внутренний паспорт РФ;
2. Возьмите талон и дождитесь своей очереди (вы всегда можете узнать, когда настанет ваша очередь, на табло у кассы). Сообщите сотруднику о проблеме и предъявите свой паспорт;
3. Сотрудник попросит вас назвать контрольную информацию: при получении карты, в независимости от ее платежной системы (Виза, Мир и т.д.), вы должны придумать к ней кодовый вопрос-ответ. Если вы не помните, какую вы указали кодовую информацию при получении пластика, можете проверить ее в вашем договоре банковского обслуживания в разделе «Предмет договора».

Как только работник банка удостоверится в том, что вы обладаете контрольной информацией, будет произведена смена пинкода. Вы можете выбрать любую четырехзначную комбинацию. Ее не нужно произносить вслух: вам будет передан терминал, на котором и нужно набрать новый пинкод. Таким образом никто кроме вас не будет знать, какую именно комбинацию вы выбрали в качестве нового защитного кода.

Через банкомат

Этот способ хорош только в том случае, если вы помните старый пинкод. Причина проста: банкомат не обслуживает карты без ввода четырехзначного кода. Кроме того, банкомат блокирует карту за трехкратную неудачную попытку ввести код, поэтому будьте аккуратны.

1. Вставьте карту в терминал и введите старый пинкод;
2. В открывшемся меню найдите вкладку «Другое» или «Другие Услуги», затем нажмите на окошко «Смена пин-кода»;
3. Введите новую комбинацию, которой вы хотите заменить старый защитный код;
4. Нажмите «Далее». Подтвердите смену пароля, введя новый пин-код снова;
5. Вы увидите сообщение о том, что смена кода произошла успешно. Банкомат автоматически распечатает чек о проведенной операции. Сохраните его: в случае возникновения ошибки, чек может помочь вам для защиты или доказательства своей позиции.

С помощью звонка на горячую линию

Перед звонком на горячую линию учтите: таким образом пользователь не сможет произвести восстановление старого пароля. Оператор колл-центра может только помочь сменить пинкод.

Позвоните на номер 8 (800) 555-55-50. Если звонок производится на территории РФ, он обслуживается полностью бесплатно. Горячая линия работает круглосуточно;
В автоматизированном меню внимательно выслушайте робота и вводите на клавиатуре комбинации, которые вас выведут на оператора;
Сообщите сотруднику колл-центра о вашей проблеме. Будьте готовы назвать свои паспортные данные, номер договора или реквизиты какого-либо счета: сотруднику может это понадобиться для более быстрого поиска в базе данных;
Сотрудник попросит вас ответить на контрольный вопрос

Внимание: без знания контрольной информации сотрудник не будет иметь права сменить вам пинкод. В связи с этим

постарайтесь заранее узнать в договоре, какой именно ответ у вас предусмотрен на контрольный вопрос;
Продиктуйте новый четырехзначный пинкод. Сотрудник забьет эти данные в программу и снова озвучит, чтобы подтвердить операцию. Так как все телефонные разговоры записываются, вы можете не бояться за сохранность своих денежных средств.

Перевыпуск карты

В целом это похоже на смену пинкода в отделении банка, с той лишь разницей, что вы получите новую карту. Так как карта привязывается к вашему дебетовому счету, изменится только номер карты и защитный код. Новый пароль вы сможете узнать из вкладыша в конверте.

Способ подходит в первую очередь тем, кто не помнит контрольную информацию от карточки, при этом договор банковского обслуживания по тем или иным причинам не сохранился. Все дело в том, что для перевыпуска не требуется знание контрольной информации — нужно только подтвердить своим паспортом владение счетом.

1. Обратитесь к любому сотруднику в территориальном отделении Сбербанка. Скажите, что вы хотите произвести перевыпуск карты. Предъявите сотруднику отделения паспорт, чтобы удостоверить свою личность;
2. Вам дадут фирменный бланк для написания заявления. Заполните все пустые графы, укажите ФИО, подпишите документ и обозначьте дату, когда этот документ был передан сотруднику банка;
3. Спустя 1-2 недели с вами свяжутся по оставленным вами контактным данным. Забрать карту нужно в том же отделении, куда вы первоначально обращались с заявлением.

Клиент Сбербанка три раза неправильно ввел ПИН-код. Что делать?

Если клиент неправильно вводит код:

1. Банкомат выдает чек, в котором указывается на ошибочный ввод данных и запросом повтора пароля.
2. При повторном введении кода нужно быть внимательнее и не спешить, как в первый раз, чтобы не допустить ошибки.
3. Если есть возможность, сверьте ПИН-код с данными, которые были выданы вместе с картой (многие люди носят листочки с кодом в кошельке, пишут цифры на обратной стороне карты или вносят данные в память телефона). Это не приветствуется работниками банка, но если есть с чем свериться, лучше выполнить сверку. Единственное, что могут посоветовать работники Сбербанка с целью защиты от мошенников, это написать на обратной стороне карты 4 другие цифры, чтобы ввести в заблуждение мошенников. При похищении карты они быстро ее заблокируют и не смогут воспользоваться средствами.
4. Если второй раз код введен неправильно, лучше отложить попытку до следующего раза. Дома сосредоточиться и попытаться вспомнить свой пароль.
5. Если код введен трижды неправильно, карточку может изъять банкомат или она может быть заблокирована на время.
6. Если карта заблокирована, необходимо обратиться в ближайшее отделение банка, чтобы написать заявление о возврате карты или ее закрытии. Проще заблокировать прежнюю карту и подать заявку на новую, особенно если карточка осталась в банкомате.

Что делать, если код вводится правильно, но карта заблокировалась:

1. Такое тоже случается из-за сбоя банкомата или по вашей карточке. Если вы уверены в том, что данные введены правильно, нужно позвонить на горячую линию и сообщить адрес банкомата. Возможно, что установлено мошенническое устройство, считывающее данные, но не выдающее наличные.
2. Необходимо получить консультацию в ближайшем отделении банка, а если деньги нужны срочно, предоставить паспорт и карту.
3. Если карта неисправна, придется оформлять новую. Если все в порядке – подать запрос на новый код, написав заявление. Оплачивать эту услугу не нужно.

Если выходом из создавшейся ситуации является только 3-й пункт, не нужно расстраиваться, ведь счет остается прежним, а меняется только пластиковая карта. Деньги останутся на карточке, даже если она будет новой. Только придется немного подождать или пока пользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн», чтобы перевести средства с одного счета на другой.

ПИН-код – это важная информация, без которой невозможно воспользоваться собственными средствами. Поэтому берегите его, никому не разглашайте (даже самым близким), так как при утере информацией могут завладеть мошенники. А это – самое страшное. Запомните 4-значный цифровой код и всегда держите эту информацию в своей памяти.

Забыт ПИН-код карты Сбербанка: что делать

Восстановление секретной цифровой информации может потребоваться, если:

• владелец карты потерял листик, где был записана информация;
• владелец карточки забыл свой секретный код;
• карточка была заблокирована, если держатель карты 3 раза подряд ввел неверную цифровую комбинацию;
• если цифровой код узнали посторонние лица (например, был утерян кошелек с карточками, в котором был листик информацией).

Во всех этих случаях придется вспомнить или сменить секретный цифровой код. Забывчивость свойственна не только людям пенсионного возраста, но и деловым людям, у которых много дел и задач. В состоянии постоянного стресса и при переутомлении человек может временно забыть важную информацию.

Что делать в таком случае:

1. Не паниковать. Есть 3 попытки ввести цифры, после чего карта будет заблокирована. Сейчас банк лояльно относится к клиентам и после неудачного введения данных 3 раза, карточка блокируется временно, спустя сутки ограничения снимаются.
2. Есть 3 попытки и нужно ими воспользоваться. Отправляйтесь к ближайшему банкомату Сбербанка России или к тому, к которому вы часто ходите, чтобы снять наличные, вставляйте карточку, вводите данные. Механическая память – лучший помощник, так как в 15% случаев именно такой механизм помогал вспомнить информацию.
3. Есть еще один способ, который сотрудники банка не приветствуют: постараться найти дома конверт с ПИН-кодом, который выдавался вместе с карточкой. Это порой бывает очень сложно, потому что человек может забыть, куда он положил этот конверт. Многие клиенты прислушиваются к рекомендациям банковских работников и во избежание квартирных краж, уничтожают эти данные, а важную информацию запоминают.

В последнее время Сбербанком России внедрена новая система: при получении карточки, клиенту не выдается на руки конверт со сгенерированным ПИН-кодом, а пароль приходит сразу на телефон в смс-сообщении. Если комбинация цифр не устраивает, изменить ее можно в ближайшем банкомате.

Достаточно простого тепловизора

Вы ввели пароль, затем просто убрали смартфон. Ученые из Штутгартского университета совместно с коллегами из Мюнхенского университета Людвига-Максимилиана доказали, что это небезопасно.

Вооружившись компактным тепловизором, ученые смогли считать введенный пароль с экрана смартфона. Через 15 секунд после ввода, PIN-код из четырех цифр распознавался в 90% случаев. А графический ключ получалось угадать почти всегда даже через 30 секунд.

Если спрятать тепловизор в рукаве или замаскировать его под игрушку, никто и не подумает, что проходивший мимо смартфона человек считал код.

Защититься ученые предложили случайными свайпами по экрану (b). Среди аппаратных способов – повышение яркости дисплея на несколько секунд (a) или резкий рост нагрузки на процессор (c). В тепловизоре такое выглядит следующим образом:

Можно ли и как сменить ПИН-код на карте Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Ситуации, которые приводят к необходимости смены пароля весьма различны. Иногда это может быть потеря, поломка или кража карты, а может быть клиент помнит пароль, но ему требуется его сменить для унификации паролей на всех картах. Допустим, пользователь не в силах запомнить сложный набор цифр и желает установить простую для себя комбинацию. Или клиент догадывается, что цифровой набор PIN-кода доступна третьим лицам и возможна кража финансового имущества.

К несчастью, сменить ПИН-код на карте Сбербанка через Сбербанк Онлайн невозможно. Сберегательный банк поясняет, что приложение очень уязвимо и при наличии опыта злоумышленник может обрести доступ к деньгам клиента банка.

Первой степенью безопасного является изменение ПИН-кода. Чтобы не столкнуться с неприятными обстоятельствами все действия по смене пин кода карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн не производятся, а выполняются лишь в клиентском центре.

Как можно поменять ПИН-код на карте Сбербанка

Учитывая тот факт, что удаленно поменять пароль на карте Сбербанка через Сбербанк Онлайн у клиентов не выйдет, то рассмотрим возможные способы.

Важно: каждый из вариантов смены пароля подразумевает посещение офиса банка

Через банкомат или терминал самообслуживания

Пользователь карточного продукта имеет право автономно восстановить пин код карты Сбербанка с помощью банкомата или терминала самостоятельного обслуживания.

Для того, чтобы изменить код требуется:

• Посетить отделение Сбербанка;
• Вставить в банкомат самообслуживания карточку и указать прежний код;
• Перейти в пункт меню “Личный кабинет клиента”, затем перейти в подменю “Смена ПИН-кода”;
• Указать прежний ПИН-код;
• Ввести набор цифр нового пароля два раза.

Подтвердить изменение пароля и дождаться выдачу чека, который является подтверждением операции.

В отделении Сбербанка

При случае, если клиент забыл пароль от карты Сбербанка, утерял или желает изменить комбинацию, то он может обратиться за помощью к специалисту по работе с картами в отделении Сбербанка. Для изменения необходимо:

• Прийти в клиентский центр Сбербанка;
• Предоставить специалисту Сбербанка паспорт и кодовое слово;
• Написать заявку на изменение ПИН-кода.

Затем после выполнения некоторых действий консультантом по картам вам потребуется ввести один раз старый код и дважды новый пароль.

Полезные советы по смене ПИН-кода (пароля) на банковской карте

В настоящий период времени пароль не создается автоматически системой Сбербанка и не выдается в конверте. В клиентском офисе Сбербанка специалист по картам предлагает клиенту самостоятельно ввести ПИН-код при получении карточки

Пароль является важной информацией о карте, поэтому при установке или смене кода следует соблюдать следующие рекомендации:

• Не устанавливайте сложную комбинацию цифр, которую будет трудно запомнить.
• Не выбирайте в качестве кода очевидные комбинации цифр, такие как день рождения, день свадьбы или другое памятное событие в числовом значении.
• Не указывайте пароль в виде одинаковых цифр или прямой или обратной последовательности чисел. Например, 6666, 1234, 4321 и прочее являются самыми небезопасными пароля для пластиковых карточек.
• Не рекомендуется использовать для всех карт один и тот же пароль. В редких случаях можно использовать один и тот же пароль, если вы уверены, что пароль угадать или узнать невозможно. Иначе Вы «предоставите» доступ мошеннику сразу ко всем своим картам.
• Не устанавливайте в качестве пароля окончание или начало номера карты, или код на обратной стороне карточки.
• Не пишите ПИН-код на карте и не держите запись пароля в одном месте с карточкой.
• Удачным ходом, который поможет защитить ваши денежные средства, будет написание неверной комбинации цифр. Неверная комбинация сымитирует ПИН-код. При использовании карты злоумышленники будут вводить неверный пароль и после третьей попытке карта будет заблокирована, о чем вам поступит СМС-сообщение.

Автор статьи, в прошлом заместитель начальника отдела по работе с клиентами в банке. В текущий момент аналитик, инвестор и индивидуальный предприниматель. Помогаю другим достигать финансовый грамотности и правильно распоряжаться своими средствами.

Что делать, если превышен лимит ПИН-кода?

В целях безопасности для карточек Тинькофф установлен лимит на количество попыток ввода индивидуального кода. После трехкратного неправильного введения PIN карточка блокируется. Блокировка подразумевает запрет на все операции по счету, карту не принимают ни в магазинах, ни при оплате через интернет, а банкоматы пытаются изъять такой пластик.

Инструкция по разблокировке:

1. Позвоните по номеру, который указан на обороте карты.
2. Сообщите сотруднику Тинькофф, что вы неправильно ввели ПИН-код три раза.
3. Ответьте на ряд вопросов, чтобы вас идентифицировали как клиента.
4. Дождитесь сообщения о разблокировке. Карта вновь готова к работе!

Один из вопросов оператора касается последних операций по карте. Будьте внимательны, отвечая сотруднику: неверная информация служит поводом для полной блокировки, после которой придется выпускать пластик заново.