Что делать если компьютер не видит телефон

Компьютер не видит телефон через USB кабель из-за программных проблем

Программные проблемы подключения телефона к компьютеру пользователь вполне может решить сам, в отличие от серьезных аппаратных причин, где требуется помощь квалифицированного специалиста (кроме замены кабеля). Из-за чего чаще всего компьютер не видит телефон?

1. Настройки типа подключения. Компьютер видит телефон, но пользователь не может получить доступ к памяти гаджета. В этом случае необходимо перейти в настройки телефона, зайти в раздел «Подключение к ПК», далее «Тип USB соединения» и ставим отметку напротив пункта «USB накопитель» или «Медиа-устройство». При подключении к ПК экран телефона должен быть разблокирован.
2. Проблема с драйверами USB портов компьютера. Иногда бывает так, что драйвера для USB, обеспечивающие работу портов на компьютере, работают неправильно или вообще не работают, как говорят «слетели драйвера». В этом случае их необходимо переустановить с диска, поставляемого вместе с компьютером при продаже или скачать с сайта производителя материнской платы.
3. Отсутствие драйверов телефона или их некорректная работа. Обыкновенно компьютер с версиями операционных систем Windows 7 и выше, при подключении к нему телефона правильно его определяет и видит устройство по USB порту. Хотя могут быть и сбои. Чтобы узнать правильно ли распознал ПК телефон, перейдите в Панели управления компьютера в Диспетчер устройств и проверьте в нем отсутствие восклицательного знака желтого цвета на значке устройства. Желтый предупредительный значок сигнализирует о проблеме в работе устройства в компьютере, что обыкновенно связано с некорректной работой драйверов телефона. Если вы вообще не нашли иконку вашего аппарата, то значит ПК не установил драйвера для него. В обоих случаях нужно установить драйвера для телефона заново. Для этого перейдите на сайт производителя вашего аппарата и в разделе «Поддержка» скачайте и установите ПО для подключения к компьютеру. Это могут быть как драйвера, так и программный пакет для синхронизации с ПК. Обыкновенно данная мера решает проблему не подключения телефона к компьютеру по USB кабелю.
4. Наличие вирусов, как на компьютере, так и на мобильном устройстве может вызвать проблему с соединением по USB. Просканируйте ваш компьютер и смартфон на наличие зловредных программ.

Выше приведены самые распространенные причины и методы самостоятельного решения проблемы «почему компьютер не видит телефон». Если ни один из них не привел к положительному результату, то по всей видимости придется поручить это дело квалифицированному специалисту. Удачи!

Поделиться.

Другие способы решения неполадки

Если предыдущие способы решения неполадки вам не помогли, возможно проблема заключается в одной из следующий причин:

• Память телефона заполнена. В таком случае тоже могут возникать ошибки при подключении к ПК. Удалите ненужные файлы и приложения, а затем повторите попытку. Также можно отформатировать или сменить карту памяти. После совершения всех действий отключите телефон от компьютера и перезагрузите его и только потом подключайте снова;
• Возможно, ваш смартфон был поражен вирусом – по этой причине ПК перестал видеть файлы на телефоне. Так как вирусов на Андроид существует несколько видов, необходимо воспользоваться качественным универсальным антивирусом, чтобы быстро выявить и удалить вредителя. К примеру, антивирус Dr Web способен максимально быстро просканировать систему и автоматически удалить все зараженные трояном или другими вирусами фалы и приложения. После очистки смартфона выполните его перезагрузку. Подключите смартфон к компьютеру и после того, как содержимое отобразилось, проверьте его на наличие вирусов еще раз, но уже с помощью антивируса вашего ПК. Как правило, он способен выявить гораздо больше угроз;
• Не включен режим накопителя. Возможно вы просто забыли указать в настройках режим съемного диска, поэтому компьютер видит смартфон, но не отображает его содержимое. Откройте панель инструментов телефона, выберите меню настройки соединения с ПК. В окне «Использование USB» выберите пункт передачи фалов. Через несколько секунд на компьютере отроется папка с содержимым телефона;

Проверка и настройка режима использования устройства

Отключен режим модема. Некоторые версии ОС Андроид требуют включения режима модема, чтобы обмениваться данными с компьютером. Зайдите в настройки соединения с ПК и в окне режима модема подключите его с помощью ползунка регулировки работы;

Включение режима модема

Проверяем драйвер подключенного мобильного устройства

Первый метод не помог — переходим ко второму. Если вы пытались подключить мобильное устройство к компьютеру по USB, и оно заряжается, он не отображается в ПК, значит нужно проверить драйвер. Возможно, он поврежден или неудачно установлен системой. Для этого вам нужно войти в список устройств компьютера. Нажмите WIN+PAUSE на клавиатуре и выберите слева вверху окна пункт «Диспетчер устройств».

1. Чтобы продолжить, нужно убедиться, что интернет-соединение на ПК активно. В окне диспетчера устройств найдите раздел под названием «Переносные устройства» и выберите его мышью;
2. Откроется список, в котором должен быть ваш подключенный смартфон. Если с драйверами не все в порядке, возле названия устройства будет стоять восклицательный знак. Он означает, что компьютер видит подключенный смартфон, но не может с ним работать, так как отсутствует соответствующий драйвер;
3. В таком случае нажмите на названии своего мобильного правой кнопкой мыши (ПКМ) и нажмите на «Обновить драйверы»;
4. Выберите в следующем окне первый пункт «Автоматически…».

Когда этот процесс завершится, отключите кабель от компьютера и снова подключите устройство. Вы можете самостоятельно найти драйвер на оф. сайте компании-изготовителя в разделе поддержки. Если вы используете устаревшую ОС Windows XP, вам необходимо скачать на свой компьютер специальный компонент MTP. Без него ПК не сможет распознать мобильное устройство и загрузить нужный драйвер.

Если ничего не помогло

Если ни один из вышеописанных способов устранения проблемы не привёл к положительному результату, и ПК всё равно не видит смартфон через USB подключение, то есть смысл проделать одно или несколько действий поочерёдно:

Сбросить настройки телефона. Данный способ выполняется в том случае, если пользователь на сто процентов уверен, что в проблемах с синхронизацией виноват мобильник. Проще всего сбросить параметры аппарата до заводского уровня через меню его настроек. Данная процедура не отнимет у юзера много времени, а результат будет положительным.

Переустановить операционную систему на компьютере. Выполняется в крайнем случае, когда в работе ПК наблюдается ряд других серьёзных сбоев и ошибок. Переустанавливать операционку только из-за проблем с распознаванием мобильного устройства не стоит.

• Удостовериться, что другой стационарный или портативный компьютер распознаёт телефон. Если нет, то проблема, скорее всего, в самом смартфоне.
• Проверить целостность USB порта, в который вставляется шнур, на компьютере. Возможно, разъём USB, в который пользователь вставляет свой гаджет, неисправен. В сложившейся ситуации рекомендуется подсоединить мобильное устройство к другому разъёму ЮСБ. Желательно, если это будет порт USB 3.0. на материнской плате ПК.
• Проверить PC на предмет наличия вредоносного программного обеспечения. Это возможно сделать как с помощью лицензионного антивируса, так и с использованием сторонних утилит, скачанных из глобальной сети. Второй вариант считается наиболее эффективным, т.к. ПО с подобным назначением способно отыскать больше вирусов и удалить их.

Временно отключить установленный на компьютере антивирус. Возможно, программа, которая защищает устройство от вредоносного ПО, воспринимает подключенный телефон за вирус и блокирует его работу. Аналогичная ситуация происходит при установке ряда игр.

• Проверить жёсткий диск на наличие битых секторов. Это можно сделать с помощью сторонних приложений, которые есть в открытом доступе в интернете. Если битые сектора будут найдены, то их можно будет исключить из процесса работы накопителя, тем самым уменьшив его объём, но повысив стабильность и производительность работы компьютера.
• Перепрошить гаджет. Перепрошивка телефона позволяет решить целый спектр проблем, связанных с работой его операционной системы.

Компьютер не видит телефон через USB — программные причины

После описания аппаратных причин перечислим основные программные причины. Если у вас по-прежнему компьютер не распознаёт сотовый телефон, подключенный с помощью USB кабеля, следуйте дальнейшим инструкциям.

1. Работаем с настройками 

Заходим в настройки нашего устройства, выбираем там «Память», жмём на три точки вверху (Свойства). Выбираем «USB-подключение к компьютеру» и ставим галочку напротив «Медиа-устройство» («USB накопитель»).

Если у вас стоит галочка напротив использования USB как модема – снимите её.

На ПК должны быть включены служба Windows Update (для скачивания драйверов для телефона). И служба обнаружения новых устройств

Не забудьте разблокировать свой телефон при подключении к компьютеру, это важно

Если вы консерватор, и у вас стоит Windows XP, скачайте протокол МТР (Media Transfer Protocol) для XP с сайта Microsoft. Установите его на компьютер.

2. Если у вас слетели драйвера USB-портов, компьютер может не видеть телефон

При дисфункции драйверов к USB-портам, последние просто перестают работать. Чтобы исправить эту проблему установите драйвера USB c «родного» диска с драйверами к материнской платы вашего ПК. Или скачайте свежие драйвера на сайте производителя материнской платы.

Также, вследствие каких-либо причин может быть отключено питание для ряда портов.

• Зайдите в раздел «Питание» (Панель управления – Оборудование и звук – Электропитание);
• Выберите «Настройка плана электропитания» напротив используемого вами плана питания;
• Затем кликните на «Изменить дополнительные параметры питания»;
• Найдите в появившемся списке «Параметры USB», нажмите на плюсик напротив;
• А затем на плюсик рядом с «Параметр временного отключения USB-порта»;
• Измените параметр на «Запрещено» как в случае питания от сети, так и от батареи;
• Нажмите «Применить» и «Ок».

3. Слетели драйвера устройства

Зайдите в «Диспетчер устройств» и посмотрите, нет ли вопросительного или  восклицательного знака в пункте «Переносные устройства».

Проверьте, есть ли там ваше устройство и убедитесь, что оно работает нормально. Кликните на нём правой клавишей мыши и нажав «Свойства». Если его там нет, или у вас возникают сомнения, удалите драйвер!

Отключите телефон от компьютера, а потом включите вновь, и дайте системе установить драйвер вновь. Это может помочь решить проблему с тем, что смартфон не подключается по USB к компьютеру.

Также не будет лишним, войти на сайт производителя вашего смартфона и скачать самые свежие драйвера к нему на ваш ПК. Например, для Samsung существует специальный софт Samsung Kies.

4. Устанавливаем обновление KB3010081 (KB3099229)

Для обладателей Windows 10 может понадобиться установка обновления KB3010081, ответственного за работу с Windows Media Player. Данный плеер напрямую связан с нормальной работой MTP-службы (Media Transfer Protocol). Потому скачайте и установите данные обновления.

Также общей причиной может быть ненадёжная сборка самой ОС на ПК. Поможет здесь только перестановка Windows более рабочей версии.

5. Неработоспособна кастомная прошивка

Желание многих любителей поиграться с прошивками к своему устройству Андроид может сослужить им плохую службу в виде отказа устройства нормально работать с компьютером. Попробуйте восстановить стандартную прошивку или восстановиться из бекапа (при наличии такового).

6. Отсутствуют драйвера к телефону на компьютере

Хотя, обычно, компьютер с новейшей ОС обнаруживает и видит смартфон по USB без проблем. Могут наблюдаться и обратные случаи. Попробуйте поискать драйвер к своему смартфону в сети. Иногда может подойти драйвер к похожим моделям данного бренда.

Что делать, если проблема подключения из-за компьютера (ноутбука)

Выше уже было рассказано, как отличить аппаратную проблему от программной, а неполадку из-за ПК — от сбоя телефона. Если в ходе дальнейших изысканий вы решили, что дело в компьютере, то пройдите ещё несколько шагов:

1. В штатном режиме, не выдёргивая шнура и не прибегая к кнопке питания, выключите машину, а также, пользуясь тумблером на задней панели, прервите поступление тока к блоку питания.
2. Выждите 20–25 секунд, после чего, не возобновляя ток, нажмите на кнопку «Включить» и немного подержите её. Это позволит свести ёмкость аккумуляторов к нулевой, а следовательно — почти полностью снять статическое напряжение. Теперь устранить проблему, из-за которой компьютер не видит телефон через юсб, будет проще.
3. Загляните внутрь системного блока. Не поленитесь сделать это, даже если придётся доставать компьютер из-под стола и откручивать винтики. Возможно, все неполадки вызваны отходом контактов разъёмов. Тогда просто исправьте подсоединение — и, как и в предыдущих случаях, снова повторите попытку.
4. Если ничего не помогает, снова включив операционку, зайдите в список подключённых устройств. Найдите здесь свой гаджет — и, если он деактивирован (внизу есть характерная чёрная стрелочка), заново включите его.

1. Если в упомянутом выше перечне присутствуют «неопознанные» устройства, проверьте, не является ли одно из них вашим телефоном. Сделать это проще всего эмпирическим путём: извлеките, а затем снова подсоедините его и понаблюдайте за изменениями в списке. Решить вопрос в столь сложном случае помогает установка — или переустановка — драйверов.
2. Помимо того, могут отсутствовать драйверы не только телефона, но и для самих разъёмов. Скорее всего, вы сможете справиться самостоятельно и с этой проблемой — просто инсталлируйте нужные служебные программы, воспользовавшись любым доступным «сборником».
3. До сих пор ничего не происходит? Не стоит отчаиваться! Теперь, чтобы разобраться, почему ПК не видит телефон через usb, запустите полное сканирование всех подключённых к компьютеру носителей антивирусным продуктом. Можете выбирать любой — главное, чтобы он имел достаточно положительных отзывов и не требовал слишком большого количества разрешений.
4. С другой стороны, ПО именно такого типа может блокировать подключение. Возможно, решить проблему вам поможет временное отключение защитных опций — поищите, где в настройках программы можно внести необходимые изменения.

1. Деинсталлируйте утилиты, установленные на компьютер непосредственно перед тем, как вы в первый раз обнаружили проблему. Поможет в этом сортировка по дате — или одна из контрольных точек.

Перепробовали всё, но проблема по-прежнему не решена? Убедитесь, что компьютер нормально «воспринимает» другие съёмные устройства! Если неисправность носит глобальный характер, разумнее всего будет направить ПК в сервисный центр, доверив «лечение» профессионалам.

Что нужно сделать в первую очередь

Итак, можно переходить от теории к практике. Прочтя советы выше, вы уже можете заключить, программной или аппаратной природы проблема. Верно принятое решение поможет существенно сократить путь к исправлению ситуации. Чтобы выяснить, что делать, если не подключается телефон к компьютеру через USB, следуйте новому алгоритму:

1. Слегка, не прилагая чрезмерных усилий, подвигайте кабелем в области разъёмов телефона (в первую очередь) и компьютера. Может быть, причина всего лишь в неправильном соединении; мало того, проблема может быть быстро преходящей: после перезагрузки вы со сложностями не столкнётесь. Контакты чаще всего отходят в местах крепления, так что небольшое смещение относительно исходной точки может привести к успешному определению гаджета.
2. Если ничего не произошло, попробуйте подключить смартфон через другой шнур — целый, относительно новый и исправный. Этот шаг поможет полностью исключить версию с неисправным кабелем — разумеется, если и это соединительное устройство не окажется нерабочим. Такое случается; если не уверены в качестве своих кабелей, просто приобретите новый.
3. Не помогло? Попробуйте подключить свой телефон к другому ПК или ноутбуку — если причина в неисправности основного, а не периферийного устройства, вы убедитесь, что гаджет без проблем определяется, и с передачей файлов проблем больше не возникает.
4. Не помешает попробовать и прямо противоположное: подключить к вашему компьютеру какой-либо другой, желательно — схожий по характеристикам смартфон. Если по-прежнему компьютер не видит файлы телефона через usb, то причина неполадок в нём, а не в гаджете.
5. Наконец, попробуйте подсоединить телефон на той же машине, но к другому разъёму. Скорее всего, вы уже делали это раньше — однако повторить попытку перед дальнейшими действиями не помешает. Не игнорируйте заднюю панель корпуса: как правило, вся нагрузка приходится на переднюю, и её разъёмы быстрее выходят из строя.

С большой долей вероятности проблема будет заключаться всё-таки в неисправном кабеле. В идеале он должен быть оригинальным или по крайней мере выпущенным тем же производителем. Не стоит приобретать и пользоваться дешёвыми китайскими «поделками» — они или быстро выходят из строя, или вовсе не снабжаются каналами для передачи данных. Кроме того, подключая их, вы не можете гарантировать стабильное напряжение в цепи — и ставите под угрозу работоспособность гаджета.

Несложно будет проверить и порты ПК. Прежде всего, как упоминалось выше, проверьте, заряжается ли телефона при подключении. Если да, можно сделать вывод, что ток на контакты подаётся в штатном режиме. С другой стороны, исправный порт будет видеть другие портативные устройства, в частности — флеш-память. Не торопитесь пользоваться последними достижениями техники: для проверки лучше пользоваться USB спецификации 2.0, а не 3.0. В первую очередь это актуально, когда комп не видит телефон через ЮСБ, а смартфон относительно старой модели.

Аппаратные проблемы

Если компьютер перестал видеть телефон через USB, а вы ничего не меняли в настройках обоих устройств, то проблема может быть аппаратной. Есть три элемента, которые участвуют в соединении: USB-порт на компьютере, кабель или разъём на смартфоне. Достаточно, чтобы сбоил какой-то один из них.

Дефектный кабель

К сожалению, кабели иногда ломаются. Они страдают от перегибов возле штекеров, от давления или разрыва, от перетирания. Если из-за этого нарушена целостность хотя бы одной из жил кабеля, то передать по нему данные будет невозможно.

Возможно, вы взяли кабель от недорогого зарядного устройства. Их создатели иногда экономят и вообще обходятся без жил для передачи данных, устанавливая только провода питания. Таким проводом телефон можно заряжать, но компьютер подключенное устройство не увидит.Как проверить:

Подключить этим же кабелем другое устройство (плейер, планшет, фотоаппарат – неважно, лишь бы разъём для входа был такой же);
Подключить телефон с помощью другого кабеля.

Если в первом случае подключенное устройство не видно, а во втором телефон распознаётся, значит, дело в кабеле.Что делать:

• Используйте другой кабель;
• Если кабель перетёрся, а другого нет, попробуйте сегодня согнуть его в таком положении, чтобы соединение было. А завтра же приобретите новый;
• Старайтесь использовать провода предельно аккуратно.

Нерабочий порт на ПК

Иногда на компьютерах, настольных или ноутбуках, выходят из строя порты USB. Если у вас есть подозрения, что дело в разъёме, сделайте проверку так:

1. Подключите этот же телефон этим же кабелем к другому порту;
2. Подключите что угодно любым кабелем к сомнительному порту.

Если в первом случае телефон распознаётся, а во втором устройство так и не найдено, то проблемным местом с высокой вероятностью является порт.Что делать:

• Если вы подключались через хаб – замените его. Дефект одного порта может смело распространиться на остальные;
• Если вы подключались напрямую к компьютеру – пока используйте другой порт. Но при первой возможности отправьте ПК на осмотр и ремонт в сервисный центр.

Нерабочий разъем на телефоне

При подозрении, что от частых подключений порт на смартфоне разносился и может оказаться «слабым звеном», проверьте телефон.

1. Убедитесь, что телефон подключается в режиме передачи данных.
2. Подключите телефон к этому же ПК этим же, а затем другим кабелем.
3. Подключите его к другому ПК этим же, а затем другим кабелем.

Если во всех случаях подключение не определялось, значит, дело в телефоне.Что делать:

• Отправлять смартфон в ремонт. Если он оснащён беспроводной зарядкой, то некоторое время можно работать с ним без использования порта. Но такое использование будет неполноценным, поэтому лучше исправить дефект немедленно;
• На будущее по возможности реже использовать проводное подключение, по возможности чаще – беспроводную зарядку и передачу файлов через Wi-Fi или облака.

В отличие от первых двух случаев, здесь возможны нюансы с «утопленным портом». Иногда в смартфонах (особенно во «внедорожных» моделях) порт MicroUSB или Type C для повышения защищённости чуть «утапливают» в корпус. Для соединения через такой порт нужен специальный кабель с несколько удлинённым штекером.

Поэтому, если у вас защищённый телефон, используйте его только вместе с комплектным кабелем или сразу же покупайте соответствующий запасной. Штекер стандартной длины в этом случае, скорее всего, не подойдёт.Как видите, в большинстве случаев проблема решается без привлечения специалистов; если же дефект серьёзный, то необходимо поспешить с ремонтом. И тогда ваш смартфон снова будет легко подключаться к компьютеру.

Почему ПК не распознаёт телефон или планшет на Андроиде через USB: причины и решения

Для того чтобы провести успешную диагностику, необходимо предварительно ответить на несколько вопросов:

1. Всегда ли имелась такая проблема или устройство недавно перестало определяться компьютером через USB?
2. Неполадка возникла после каких-либо манипуляций со смартфоном, планшетом, ПК (ноутбуком)?

Ответив на эти вопросы, можно устранить проблему быстрее.

Существуют несколько типичных случаев, которые возникают при подключении через USB-кабель.

Например, если у вас новое устройство, а на компьютере установлена операционная система Windows XP, то необходимо обновить ОС до актуальной версии или скачать на официальном сайте протокол MTP (Media Transfer Protocol). После его установки и перезапуска ПК гаджет должен распознаться.

Пользователям Windows 7, 8.1, 10 нужно сначала убедиться в том, что девайс соединён с ПК. Появляется соответствующее уведомление, которое информирует о подключённом устройстве для хранения данных. Иногда гаджет распознаётся как Камера (PTP) — в таком случае достаточно нажать на сообщение, и вы переключитесь на режим MTP.

Переключите режим Камеры на МТР для передачи данных

Но это далеко не все проблемы, с которыми может столкнуться пользователь.

Комп не распознаёт устройство, но зарядка идёт

При такой неполадке необходимо убедиться, что гаджет обнаруживается компьютером. Если сообщения о подключении устройства не появляются, проделайте следующее:

1. Соедините гаджет с другим портом на ПК.
2. Используйте USB-кабель, который совместим с устройством. Чаще всего проблема заключается именно в проводе.
3. Вспомните, не повреждали ли вы разъём для USB на гаджете, не попадала ли в него жидкость, не проводились ли ремонтные работы.
4. Попробуйте подключить телефон или планшет к другому компьютеру. Если проблема сохранилась, значит, дело в устройстве или проводе. В таком случае стоит обратиться к специалистам для устранения неполадки. Если же на другом компьютере всё работает, то имеет место дефект ПК. Проведите небольшой тест: вставьте в порт обычную флеш-карту. При отсутствии результата проделайте следующее: зайдите в Панель управления > Устранение неполадок > Настройка устройства (для автоматического устранения неполадок). Настройка устройства для устранение неполадок USB подключения

   Затем перезагрузите компьютер и попробуйте подключить телефон снова. Если проблема сохранилась, отправляйтесь в сервисный центр с ПК.

Смартфоны с новыми версиями Android по умолчанию распознаются в режиме зарядки. Поэтому нужно нажать на уведомление «Зарядка через USB» и выбрать пункт «Передача файлов».

Телефон на Android подключён через USB в режиме зарядки

Устройство не распознаётся, не заряжается и не включается

В этом случае проделайте все шаги из предыдущего раздела. При отсутствии результата извлеките аккумулятор из устройства. Батарея выходит из строя после длительного использования — зачастую её изъятие помогает решить проблему. Осмотрите аккумулятор на предмет повреждений, неровностей. Если есть деформации, то деталь необходимо заменить.

Причина может крыться и в программном обеспечении. Попытайтесь исправить ошибку так:

1. Отключите программы и службы на время зарядки.
2. Установите утилиту для оптимизации работы устройства, к примеру, Clean Master, Smart Manager. Они удаляют лишнюю и ненужную информацию на гаджете, снижают нагрузку на систему.
3. Откатите ОС до стартовой версии.
4. Перепрошейте устройство. Возможно, к некорректной работе аппарата привела непрофессиональная прошивка.

Компьютер не видит внутреннюю память устройства

Если при подключении гаджета через USB ПК видит только внешнюю карту, примите такие меры:

1. Отсоедините устройство от компьютера или активируйте режим «Только зарядка».
2. Войдите в раздел «Настройки»>»Память».
3. Выберите пункт «Сброс к заводским установкам». Сбросить настройки на Android до заводских для распознования устройства на компьютере

При таком сбросе вы потеряете все данные, которые хранились во внутренней памяти, поэтому лучше предварительно сохраните информацию на флеш-карте.

Компьютер не видит только фото

Если при подключении к ПК не распознаются снимки и изображения, сделайте следующее:

1. Убедитесь, что устройство находится в режиме МТР для передачи данных — только в этом случае вы увидите информацию и с внешней карты памяти, и с внутренней.
2. Просмотрите содержимое папок с помощью файлового менеджера, например, TotalCommander. Если фото не отображаются и в этой утилите, значит, они были удалены либо случилось повреждение системы.