Устранение проблем с работой play маркет на android

Почему не работает гугл плей?

Основными причинами неполадок гугл плей могут быть:

• Не работает сервис, а такое бывает, нужно подождать пока он возобновит свою работу.
• Сбилось время и дата, что влечет за собой ошибку в запуске гугл плей маркет. Причиной может также послужить уведомление «нет подключения».
• Проблема со связью, то она может быть вызвана отсутствием подключения к интернету вашего устройства.
• На мобильном устройстве установлена программа, которая может мешать работе гугл плей маркет.
• Вы установили некоторые приложения, которые способствуют изменению файла hosts.

Ведь от причины зависит вариант ее решения. И так приступим:

1. Нужно перезагрузить имеющееся мобильное устройство: нажать и удерживать кнопку питания, далее выбрать пункт Перезапустить и нажать кнопку ок. Перезагрузка планшета или мобильного устройства в половине случаев помогает..
2. Переустановите гугл плей маркет в вашем устройстве на более новую версию, это даст возможность лучше работать приложению и перезагрузите свое мобильное устройство.
3. Проверьте подключение к сети интернет. Убедитесь в подключении вашего устройства к интернету, отсутствие которого может мешать загрузке гугл плей маркет.
4. Убедиться в подключении аккаунта гугл. Для проверки нужно перейти в меню Настройки, затем в раздел Приложения и выбрать вкладку Все. Внизу увидите программы, которые выключены и выберете Аккаунт Гугл и включите его.
5. При неправильно установленном времени и даты, данное приложение также может не работать. Поэтому заходим в Настройки, переходим по вкладке Дата и Время и устанавливаем правильное время и дату.
6. Сброс настроек гугл плей маркет. Для этого заходим в Настройки и выбираем раздел Приложения и уведомления, где находится данное приложение. Пролистайте список вниз и выберите плей маркет , далее нужно почистить кэш и стереть данные, либо отменить обновления, которые были установлены самостоятельно.
7. Настройка файла hosts. Многие приложения при установке на устройство вносят свои изменения в файл hosts. Поэтому нужно удалить такие приложения либо нажать в Настройках остановить.

На вашем устройстве установлена программа Фридом, тогда нужно ее отключить и установить приложение Рут Эксплорер, которое предоставит вам доступ к ЕС проводнику.

Затем найдите путь к файлу hosts и все исправить

Наличие свободной памяти в устройстве может создавать ошибки при обновлении приложений из гугл плей маркет. Для этого нужно освободить память в вашем мобильном устройстве, удалив ненужные приложения или фото.
Наличие вирусов также может быть причиной неполадки гугл плей маркет. Для этого скачайте антивирусную программу и проверьте свое мобильное устройство на наличие вирусов.
Также может выдавать ошибки карта памяти на вашем мобильном устройстве. Для этого извлеките ее из устройства, а потом вставьте обратно и включите телефон.
Сбросить все имеющиеся настройки данного приложения и вернуться к изначальным настройкам. То есть перепрошить мобильное устройство

Данные с карты памяти не сотрутся и не повредятся, что очень важно.

Одним из огромных онлайн магазинов приложений является гугл плей маркет для мобильных устройств, который обслуживает компания гугл. Если вдруг возникает какая-либо неполадка, ошибка с вашим гугл плей маркет на планшете или мобильном устройстве. Попробуйте все вышеперечисленные варианты решения. Оставьте переустановку устройства к изначальным настройкам на последнее место. Ведь все удалить со своего устройства вы всегда успеете. Надеемся, что наша статься помогла вам при устранении неполадок и ошибок, которые у вас возникли.

Как установить сервисы Гугл Плей

На мобильниках Мейзу данная процедура выполняется следующим образом:

1. Когда пользователь приобретает новый смартфон, ему нужно будет отыскать на рабочем столе гаджета папку под названием «Лучшие». На некоторых моделях этот архив называется «Hot Apps». Здесь присутствует весь софт, который можно загрузить на аппарат, а также сервисы Google Play.
2. Подключиться к Интернету. Это можно сделать, используя Wi-Fi либо мобильную сеть. Установка через мобильный Интернет запрещена на некоторых телефонах мейзу.
3. Следовать инструкция установщика.
4. Дождаться окончания процесса загрузки программного обеспечения. Обычно это занимает несколько минут. Многое зависит от скорости Интернета.
5. Согласиться с оповещением системы и перезагрузить девайс.

Внешний вид рабочего стола Мейзу с установленными с помощью встроенного инсталлятора приложениями

Обратите внимание! После запуска на дисплее мобильника появится значок установленного ранее приложения. Теперь можно открыть его и пользоваться в обычном режиме

Что означает код ошибки?

Если не работает Гугл Плей Маркет, но всплывает уведомление с кодом ошибки, это хорошо, так как система в значительной мере подсказывает нам, что происходит. Давайте рассмотрим некоторые из самых популярных ошибок Google Play, с которыми вы можете столкнуться.

Ошибка 944

Те, кто получает код ошибки 944, не должны паниковать. Фактически, это свидетельствует, что серверы Google находятся в автономном режиме или есть проблемы с подключением. Очевидный выход из положения — подождать, пока корпорация не устранит проблемы.

Ошибка 919

Она сигнализирует, что закончилось свободное место на телефоне! Вы не сможете ничего делать, пока не освободите внутреннее хранилище. Перебросьте данные на карту памяти, удалите что-то или переместите на компьютер, чтобы снова пользоваться магазином приложений.

Ошибка 481

Надеемся, что никто никогда не увидит этот код, поскольку это, вероятно, означает, что пришел конец вашей учетной записи Google. Он дает понять, что у вас есть какая-то серьезная ошибка. Единственное исправление — удалить аккаунт, а затем зарегистрировать новый. Вы можете деинсталлировать его в разделе «Общие настройки» — «Учетные записи» — «Google».

Как вариант, можно написать в службу поддержки компании и уточнить, в чем проблема. Возможно, это даст результат, и удалять аккаунт не доведется. Рекомендуем попробовать.

Ошибка 505

Эта ошибка вызвана приложениями, которые ищут одно и то же разрешение, что вызывает конфликт. Google постарались устранить это в более свежих обновлениях, поскольку эта ошибка чаще встречается у устройств с Android 4.4 KitKat и более старыми итерациями.

Самый просто метод исправления — стирание кеша Google Play Store и сервисов Гугл. Инструкция есть выше в соответствующем подпункте. Кроме того, можете снести и переустановить обновления в Плей Стор. Убедитесь, что используете новейшее программное обеспечение, доступное для вашего гаджета на Android.

Ошибка 927

Это ошибка, возникающая при попытке загрузить программу. Но этот конкретный код выдается, если Play Store сам находится в процессе обновления.

Оптимально просто подождать завершение обновления и установки маркета. Затем повторить установку своего ПО. Если не сработало, рекомендуем сделать очистку даты и кеша.

Устраните проблемы, связанные с банковской картой

Вы можете увидеть одно из этих сообщений:

• «Невозможно обработать платеж: недостаточно средств на карте».
• «Невозможно завершить транзакцию. Используйте другой способ оплаты».
• «Не удалось выполнить транзакцию».
• «Невозможно завершить транзакцию: срок действия карты истек».
• «Обновите данные этой банковской карты или используйте другую».

Чтобы устранить эти проблемы, выполните описанные ниже действия.

Проверьте, правильно ли указаны сведения о карте и адрес

Возможно, в вашем аккаунте Google Payments указан устаревший платежный адрес или выбрана карта с истекшим сроком действия. В этом случае просто обновите данные.

Удалите или обновите устаревшие карты

Если вы решите использовать карту с истекшим сроком действия, платеж будет отклонен. Вот как обновить данные карты:

1. Войдите в аккаунт Google на странице https://pay.google.com.
2. Найдите карту, которую вы использовали при оплате.
3. Проверьте, когда истекает срок ее действия.
4. Если он истек, удалите карту или обновите данные.

Убедитесь, что адрес вашей карты совпадает с адресом в Google Payments

Платеж может быть отклонен, если в аккаунте указан неправильный адрес карты. Вот как это проверить: 

1. Войдите в аккаунт Google на странице https://pay.google.com.
2. Найдите карту, которую вы использовали при оплате.
3. Нажмите Изменить. 
4. Убедитесь, что платежный адрес и адрес, указанный для карты, совпадают.
5. При необходимости обновите адрес. 

Повторите попытку

Отправьте дополнительную информацию, если необходимо

Если в сообщении об ошибке есть инструкции по отправке в Google дополнительной информации, следуйте им. Мы не сможем обработать транзакцию без этих сведений.

Убедитесь, что на счете достаточно средств для покупки

Иногда транзакция отклоняется из-за нехватки средств. Проверьте свой банковский счет и при необходимости пополните его.

Свяжитесь с банком или эмитентом карты

Возможно, у вашей карты настроены ограничения, из-за которых транзакция отклоняется. Обратитесь за помощью в учреждение, которое выдало вам карту.

Решение проблемы

Основные методы устранения неполадок, связанных с работой Google Play Market на смартфонах Мейзу, уже были рассмотрены выше. Однако есть несколько альтернативных способов, которые с большой вероятностью приведут к положительному результату.

Очистка кэша на OC Android посредством применения системного софта

Переустановка приложения

Речь идёт о полном удалении Гугл Плей Маркет. Данная процедура выполняется в несколько этапов:

1. Открыть параметры смартфона и кликнуть по строчке «Аккаунты».
2. В списке установленных на телефоне аккаунтов найти свою учётную запись Google.
3. В параметрах выбрать пункт «Удалить».

Переустановка приложения выполняется по следующему алгоритму:

1. Аналогичным образом перейти в раздел «Аккаунты» в настройках гаджета.
2. Пролистать до конца списка и тапнуть по строке «Добавить».
3. Выбрать тип «Аккаунт Гугл».
4. Пройти несложную регистрацию, следуя подсказкам помощника.
5. Перезагрузить телефон и удостовериться в том, что проблема с запуском приложения устранена.

Откат системы

Для выполнения поставленной задачи можно воспользоваться следующим алгоритмом:

1. В настройках девайса кликнуть по строчке «О телефоне».
2. В запустившемся меню нажать на кнопку «Восстановление и сброс».
3. Согласиться с системным предупреждением и нажать на «Ок».

Важно! После того как произойдёт сброс настроек до заводского уровня, личные сведения пользователя деинсталлируются со смартфона

Сброс настроек на операционной системе андроид до заводского уровня

Как включить Гугл Плей на Андроид

Обычно данное приложение является системным. Его нельзя удалить без root прав, да и зачем это нужно… Однако у многих пользователей возникают проблемы с запуском данного сервиса. При нажатии на иконку приложение часто не открывается.

Поэтому приходится проводить следующие манипуляции:

1. Зайти в раздел «Приложения», перейдя в настройки смартфона.
2. Далее необходимо либо произвести очистку кэша, либо удалить обновления, нажав на соответствующие строки. В большинстве случаев помогает и то, и другое.
3. Выполнить вышеуказанные способы устранения неполадок.
4. Скачать свежую версию приложения с официального сайта Google. Для этого необходимо воспользоваться ПК.

Иногда на телефон устанавливают Play Market, который несовместим с версией OС Android. В таком случае его приходится удалять и скачивать новое приложение. Подробную инструкцию по осуществлению данной процедуры можно найти в интернете.

Основные причины некорректной работы сервисов Google

Выделяют несколько ошибок, которые возникают при работе магазина приложений. Каждая проблема требует индивидуального подхода к решению. Самые распространённые типы неполадок будут представлены далее.

Отсутствует подключение к интернету

Зачастую пользователь забывает включить интернет на своём устройстве при запуске Play Market. В оффлайн режиме сервис не будет работать. Обычно об этом свидетельствует надпись на экране смартфона. Для устранения проблемы необходимо зайти в настройки гаджета и активировать пункт «Передача данных».

Дополнительная информация! Перед выполнением вышеуказанных рекомендаций нужно убедиться в наличии точки доступа в интернет. Это может быть мобильная сеть либо Wi-Fi адаптер.

Ошибка «Нет доступа к интернету»

На смартфоне установлено неправильное время или дата

Это одна из самых распространённых ошибок, которая препятствует запуску Google Play. Время сети должно синхронизироваться с показателями, выставленными на телефоне, иначе в работе приложения будет отказано. Чтобы избавиться от этой ошибки, достаточно зайти в настройки гаджета и установить корректное время и дату, выбрав пункт «Часы».

Показатели времени и даты на смартфоне часто сбиваются после его полной разрядки. Кроме того, данное обстоятельство может быть возникнуть после снятия аккумулятора в случае, если устройство оснащено съёмной батареей.

Не подключен аккаунт Google

Чтобы пользоваться Гугл Плей, необходимо зарегистрировать личный аккаунт, указав своё имя и фамилию, а также адрес электронной почты. Обычно это можно сделать при первом запуске приложения.

Важно! Почта Mail.ru не работает в сервисе Google. Сколь бы ни любили ее российские пользователи, придется завести себе адрес, который будет заканчиваться на gmail.com

Устройство подключено к VPN

Многие пользователи используют VPN, чтобы скрыть фактический IP-адрес своего устройства. Делается это не случайно, поскольку это позволяет посещать сайты, на которые наложены определённые ограничения. Однако данный режим может заблокировать некоторые приложения, установленные на смартфоне, а также стать причиной того, что Google Play не запускается.

Важно! При запуске Play Market нужно отключиться от VPN, зайдя в настройки гаджета. В большинстве случаев проблемы с работой магазина приложений исчезают после выполнения этого действия

Ошибка, свидетельствующая о подключении устройства к VPN

Root права установлены неправильно

Данная проблема свидетельствует о повреждении системных файлов OC Android и может стать причиной многих неполадок. Избавиться от подобной ошибки поможет восстановление резервной копии или перепрошивка смартфона.

Важно! Не рекомендуется самостоятельно прошивать свой гаджет, чтобы получить доступ к Гугл Плей. Данная процедура должна отвечать определённым правилам и требованиям

Лучше обратиться за помощью к профессионалам, которые справятся с поставленной задачей в кратчайшие сроки, проведя соответствующую диагностику. Возможно, сбои в работе сервиса вызваны другими причинами, и специалисты легко их обнаружат.

Не работают сервисы Google или их адреса добавлены в файл host

Проблему с доступом также нередко связывают с серверами Гугл. Компания часто производит профилактические работы, из-за которых приложение может перестать работать. В этом случае необходимо подождать определенное время, в течение которого администрация Google устранит все сбои. Либо можно написать обращение на сайт.

Адреса сервисов часто добавляются в host файл посредством вирусного заражения, которому подвергся смартфон. Таким образом, вредоносные программы могут заблокировать доступ к нескольким приложениям, в том числе и к Play Market.

Для устранения неполадки нужно очистить гаджет от вирусов и системного мусора, скачав специальную утилиту, например, Cleaner Master.

Настройка host

Решите проблему самостоятельно

Если приведенные ниже инструкции не помогут, обратитесь к разработчику приложения.

Проверка подключения

Убедитесь, что устройство подключено к Wi-Fi или мобильной сети. Самый простой способ это сделать – поискать что-нибудь в Интернете. Например, щенят. Если вы увидите результаты поиска, то с вашим подключением к Интернету все в порядке.

В ином случае неполадки могут быть связаны с доступом в Сеть. Подробнее о том, как устранить проблемы с подключением к Интернету на устройствах Android…

Принудительный перезапуск приложения

Перезапустите приложение, если вы не получили приобретенный через него контент.

1. Откройте на устройстве приложение «Настройки» .
2. Нажмите Приложения или Управление приложениями (название зависит от вашего устройства).
3. Выберите приложение, в котором вы сделали покупку.
4. Нажмите Остановить.
5. Снова откройте приложение.
6. Проверьте, доставлена ли покупка.

Корректность оплаты

Если ваш платеж не прошел, покупка не будет доставлена в приложение. Проверьте корректность оплаты в Play Маркете или на сайте Google Play.

Play Маркет

1. Откройте Play Маркет на телефоне или планшете Android.
2. Нажмите на значок меню Аккаунт.
3. Выберите раздел История покупок и просмотрите все заказы.

Google Play

1. Откройте страницу вашего аккаунта Google Play на компьютере.
2. Найдите раздел «История покупок».
3. Просмотрите список покупок в приложениях.

Перезапуск устройства

Иногда перезапуск устройства помогает устранить проблемы с покупками в приложениях. Выполните следующие шаги:

1. На мобильном устройстве удерживайте кнопки питания.
2. Выберите Отключить питание или Перезапустить (зависит от устройства).
3. Включите устройство, если это потребуется.
4. Дождитесь загрузки системы.
5. Снова откройте приложение и посмотрите, доставлена ли покупка.

Обновление приложения Play Маркет

Для покупок в приложениях мы рекомендуем использовать последнюю версию Google Play Маркета. Чтобы обновить его:

1. Откройте Play Маркет на телефоне или планшете Android.
2. Нажмите на значок меню Настройки Версия сборки или Версия Play Маркета

   Как правило, версия указывается внизу списка настроек.

   .

3. Система обновит приложение или сообщит о том, что обновление не требуется.

Настройка даты и времени

Для корректной работы устройства на нем должны быть правильно заданы дата и время:

1. Откройте приложение «Настройки»  на устройстве Android.
2. Нажмите Дата и время.
3. Найдите функции Дата и время сети и Часовой пояс сети. Проверьте, включены ли они, и следуйте инструкциям ниже. 

Функции отключены

1. Включите обе настройки.
2. Подождите несколько минут и проверьте, решена ли проблема.
3. Если это не помогло, перезагрузите устройство и проверьте снова.

Функции включены

В этом случае попробуйте другие способы устранения неполадки. Например, проверьте подключение к Интернету или перезапустите устройство.

Обратитесь к разработчику приложения

Если проблема с покупкой контента через приложение по-прежнему не решена, свяжитесь с разработчиком приложения.

Он поможет вам:

• устранить неполадки в приложении;
• узнать больше о том, как пользоваться приложением;
• получить купленный контент;
• выяснить, почему вы не получили покупку в приложении;
• решить проблему со входом в приложение.

Подробнее о том, как найти контактные данные разработчика…