Содержание
Адреса
Метро «Парк Победы»
г. Санкт-Петербург, ул. Победы 16 А
пн — вс: 09:00 — 21:00, без перерыва
Метро «Чкаловская»
г. Санкт-Петербург, ул. Сущевский вал 26
пн — вс: 09:00 — 21:00, без перерыва
Метро «Площадь Александра Невского»
г. Санкт-Петербург, ул. наб Синопская 14
пн — вс: 09:00 — 21:00, без перерыва
Метро «Улица Дыбенко»
г. Санкт-Петербург, ул. пр-кт Большевиков 17
пн — вс: 09:00 — 21:00, без перерыва
г. Санкт-Петербург, ул. пр-кт Славы 12
пн — вс: 09:00 — 21:00, без перерыва
Метро «Пионерская»
г. Санкт-Петербург, ул. пр-кт Испытателей 9к3
пн — вс: 09:00 — 21:00, без перерыва
Метро «Нарвская»
г. Санкт-Петербург, ул. пл Стачек 9
пн — вс: 09:00 — 21:00, без перерыва
г. Санкт-Петербург, ул. пр-кт Индустриальный 27 литер А
пн — вс: 09:00 — 21:00, без перерыва
Метро «Приморская»
г. Санкт-Петербург, ул. Наличная 49 33Н
пн — вс: 09:00 — 21:00, без перерыва
Метро «Проспект Ветеранов»
г. Санкт-Петербург, ул. пр-кт Дачный 17 2
пн — вс: 09:00 — 21:00, без перерыва
В офисе обслуживания физических лиц — реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:
Если вы хотите подать заявку на подключение новой услуги (обращаем внимание, что это можно сделать в режиме онлайн);
Получить консультацию;
Оплатить услугу;
Разобраться почему, например, не работает подключенная услуга.
Для предпринимателей
Вы начинающий бизнесмен? Вам необходимы интернет и телефонные коммуникации. Если вы обходитесь без городского номера, то компания предложит вам использовать мобильную связь и Сеть.
Вы сможете заниматься:
- Контролем расходов и просматриванием детализации звонков, и статистикой.
- Контролированием денежных балансов.
- Получением отчетов по электронке.
- Управлением сервисами.
- Проведением аудио конференций.
Ростелеком предлагает таким клиентам высокоскоростную сеть. Специальное телевидение по тарифам: «Для сферы услуг», «Для офиса», «Для гостиницы».
Как войти
Способов вхождения множество:
Зайдите на официальную площадку. Используйте лицевой счет, как уникальный индификатор, в качестве логина.
Но помните, что в следующий раз для авторизации, придется пользоваться только им. Иначе вы не сможете в полном объеме владеть функционалом.
Еще можно:
- Оперировать мобильным. Только с постоянной доступностью.
- Пускать в дело договор, когда вводите пароль.
- Сделать логином лицевой счет, а пароль договором.
- Через электронную почту. Когда вы регистрируетесь, то обязательно указываете свой эмейл. Таким образом, вы подтверждаете создание аккаунта.
Ваши шаги:
-
- Создайте свой уникальный логин и пароль, которые были бы одобрены системой.
- Введите персональные данные (имя, дата рождения, регион проживания).
- Дайте особую персональную информацию (э-мэйл, контактный сотового). На этом этапе выбирается способ подтверждения, чтобы активировать вхождение в личный кабинет.
- Подтвердите созданную учетную запись или активируйте ее.
Теперь после письма, со ссылкой активатором или сообщением кода на ваш мобильник, вы становитесь полноправным владельцем собственного кабинета и пользователем услугами системы.
Как отреагировать на нюансы
Иногда у пользователей случаются некоторые казусы. Это связано с неполадками в оборудовании или с оплатой. В любом случае, служба технической поддержки вам в помощь. Звоните в техподдержку, при возникших трудностях. Они вам помогут. Вы можете воспользоваться телефоном, указанном на сайте или обратиться через письмо.
Можно ли аннулировать контракт
Для его расторжения между предприятием и пользователем, требуется заявление на специальном бланке, скачать который можно на сайте Ростелекома. Заполните его по требованию.
Внесите цифры счета и свои данные. Узнайте инициалы сотрудников, которые будут рассматривать ваше заявление. Они указываются в заявке. Затем, с паспортом, соглашением и заявлением, пойдите в свой филиал и расторгните. В случае, если у вас есть долг, о расторжении договора не может быть речи.
Возможности
Интернет и ТВУправление звонкамиУправление SMSАбонент в сетиНомера и SIM-картыАрхив опций
Безлимитные возможности
Безлимитный интернет-трафик
Абонентская платаПодключениеОтключениеСтатус
ПодключениеОтключениеСтатус
ПодключениеОтключениеСтатус
Обменять минуты на ГБ
Получите больше интернета
бесплатно
Узнать количество доступных для обмена минут
*108#Посмотреть историю обмена минут
*108*0#Обменять минуты на ГБ
*108*количество минут#
ТВ-онлайн
Запрос списка доступных для подключения пакетов
*116*3#Запрос списка подключенных пакетов
*116*4#Отключение всех платных пакетов
*116*0#
Доступно на тарифном плане «Общительный».
Подключить Интернет для телефона
Подключите к своему тарифу
Абонентская платаПервое подключениеВторое и последующее подключениеОбъём пакетаПодключениеОтключениеСтатус
Абонентская платаПервое подключениеВторое и последующее подключениеОбъём пакетаПодключениеОтключениеСтатус
Абонентская платаОбъём пакетаПодключениеОтключениеСтатус
Абонентская платаОбъём пакетаПодключениеОтключениеСтатус
Абонентская платаОбъём пакетаПодключениеОтключениеСтатус
Добавить Интернет
Если вдруг закончился трафик
ПодключениеОтключениеСтатус
ПодключениеОтключениеСтатус
ПодключениеОтключениеСтатус
Базовые услуги
Абонентская платаПодключениеОтключениеСтатус
Абонентская платаПервое подключениеВторое и последующее подключениеПодключениеОтключениеСтатус
Абонентская платаВторое и последующее подключениеПодключениеОтключениеСтатус
Абонентская платаВторое и последующее подключениеПодключениеОтключениеСтатус
Абонентская платаВторое и последующее подключениеПодключениеОтключениеСтатус
Федеральный сервисный номер
Номер абонента при добавлении или
удалении из списка должен начинаться с «8», «+7» или «7» и следующих 11 цифр.
Например: 114*1*87776665544# или
114*1*+787776665544# или 114*1*787776665544#
Абонентская платаДобавление номера в черный список1,6 руб.ПодключениеОтключениеДобавить номер в список114*1#Удалить номер из списка114*0#Просмотр Черного списка*114#
Звонки в другие города
Абонентская платаПервое подключениеВторое и последующее подключениеПодключениеОтключениеСтатус
Абонентская платаПодключениеОтключениеСтатус
Абонентская платаПодключениеОтключениеСтатус
Абонентская платаПодключениеОтключениеСтатус
Абонентская платаПодключениеОтключениеСтатус
ПодключениеОтключениеСтатус
Абонентская платаВторое и последующее подключениеПодключениеОтключениеСтатус
ПодключениеОтключениеСтатус
Абонентская платаПодключениеОтключениеСтатус
ПодключениеОтключение
ПодключениеОтключениеСтатус
Абонентская платаПервое подключениеВторое и последующее подключениеПодключениеОтключениеСтатус
В данном разделе размещена
информация о закрытых
опциях, подключение по которым и переход на которые в настоящее время не производится.
Абонентская платаОтключениеСтатус
С 25 августа 2020 года закрывается возможность
подключения к акции «Wink на год» на тарифных планах: «Семейная история» и «Общительный+».
Для подключенных абонентов условия Акции
сохраняются до истечения срока акции.
Период активации промо-кодов для «семейных»
тарифных планов до 28.02.2021 включительно.
Для чего нужно обращение в отделение?
Посещение отделений провайдера может потребоваться в следующих ситуациях:
- оформление договора на услуги;
- расторжение договора;
- переоформление услуг на другого клиента;
- смена персональных данных;
- написание претензий на работу услуг связи или сотрудников компании;
- приобретение оборудования;
- решение вопросов с оплатой.
Перечисленные операции, в большинстве своем, можно реализовать только в офисе компании. Единственное, что можно сделать дистанционно – это подача претензий и разрешение финансовых вопросов. Но визит в отделение поможет более оперативно разобраться с этими проблемами.
Как найти нужное отделение?
Способов уточнения адреса подразделений провайдера всего три:
- звонок в службу клиентской поддержки компании;
- поиск информации на официальном портале провайдера;
- использование городских адресных справочников.
Каким из них воспользоваться абоненту – зависит от ситуации. Мы рекомендуем обращаться к информации, которую предоставляет сам провайдер, поскольку она является наиболее актуальной и обновляется чаще, чем справочные системы региона.
Как связаться со службой поддержки?
Проще всего узнать отделения Ростелекома в Санкт-Петербурге, позвонив в службу поддержки клиентов. Номер телефона известен, пожалуй, всем абонентам компании – 8-800-100-08-80.
В ходе звонка стоит рассказать специалисту провайдера о своей клиентской категории (частное лицо или компания), а также коротко описать причину, по которой возникла необходимость обращения в офис продаж. На основании этих данных специалист подберет адреса точек, которые подойдут клиенту.
Кроме того, в контактном центре можно получить следующую информацию:
- адрес ближайшего отделения РТК (назвав район или улицу для ориентира);
- режим работы конкретного отдела;
- перечень доступных услуг;
- ближайшую станцию метро.
Если описать специалисту возникшую проблему, он также может посоветовать, какие документы необходимо взять с собой при посещении, чтобы быстрее решить вопрос.
Работа с сайтом Ростелекома
На официальном портале провайдера можно найти не только Питерские отделения Ростелеком. Москва, Новосибирск, Владивосток и все прочие города обслуживания представлены там не менее подробно.
Как действовать, чтобы получить информацию:
После этих действий перед посетителем сайта откроется карта выбранного города, на которой будут установлены метки в местах расположения отделов Ростелекома.
Как работать с картой?
На появившейся карте будут отмечены все питерские офисы продаж Ростелеком. Отделения в СПБ можно искать на странице следующим образом:
- путем ввода адреса или станции метро в поисковую строку над изображением;
- изменяя масштаб карты с помощью колесика мыши, и вручную приближая нужный район;
- воспользовавшись списком офисов в левой части экрана.
Найдя нужный адрес в списке или на карте города, нужно кликнуть по нему левой кнопкой мыши. В результате появится информационное окно, в котором будут указаны основные характеристики подразделения:
- точный адрес;
- ближайшая станция метро;
- режим работы;
- перечень предоставляемых услуг.
Также в окне будут расположены инструменты для печати участка карты с отмеченным адресом или сохранения ссылки на этот объект в закладках браузера или профиле социальной сети.
Адреса обслуживания для юридических лиц
Выше описано, каким образом можно найти офисы обслуживания провайдера, работающие с частными клиентами. Чтобы найти контакты подразделений, занимающихся обслуживанием юридических лиц, от посетителя сайта потребуются те же самые действия. Единственное отличие – на начальном этапе в меню сайта необходимо установить раздел «Бизнесу».
После этого на портале будет выводиться только информация, актуальная для корпоративных клиентов. Это касается не только перечня услуг, но и контактных данных подразделений.
Городские адресные справочники
Для поиска адресов можно воспользоваться адресными картами города, например:
- системой 2ГИС;
- Яндекс картами;
- картами от Google.
Кроме того, адреса подразделений можно узнать просто с помощью доступных поисковых систем. Однако, следует помнить, что данные в этих источниках обновляются реже, чем на сайте провайдера. Если какой-то из офисов закрыт, изменил режим работы или перечень предоставляемых услуг, информация в справочниках обновится максимум через месяц. Поэтому рекомендуем вместе с адресом выписать из системы номер телефона отделения и уточнить по нему особенности работы офиса.
Адреса и часы работы офисов [10]
Адрес | Время работы | Телефон | Станция метро |
---|---|---|---|
наб.Синопская, д.14 | пн-пт: 10.00-20.00, сб: 10.00-17.00 | 0181, 8 (800) 100-08-00 | Площадь Александра Невского-1 — 0.403 км |
пл.Комендантская, д.1а | пн-вс: 10.00-22.00ЦПО закрыто с 01.05.13 г. | 81-18-00, 8 (800) 100-08-00 | Комендантский проспект — 0.124 км |
пр.Дачный, д.17, к.2 | вт-пт: 10.00-20.00, сб: 10.00-17.00, вс, пн: выходной |
0181, 8 (800) 100-08-00 | Проспект Ветеранов — 0.12 км |
пр.Невский, д.88 | пн-вс: 8.00-22.00 | 0181, 8 (800) 100-08-00 | Маяковская — 0.239 км |
ул.Б.Зеленина, д.15 | пн-пт: 10.00-20.00, сб: 10.00-17.00 | 0181, 8 (800) 100-08-00 | Чкаловская — 0.116 км |
ул.Бабушкина, д.73 | вт-пт: 10.00-20.00, сб: 10.00-17.00, вс, пн: выходной |
81-18-00 0181, 8 (800) 100-08-00 | Ломоносовская — 0.135 км |
ул.Большая Морская, д.22 | пн-пт: 10.00-20.00, сб: 10.00-17.00 |
0181, 8 (800) 100-08-00 | Адмиралтейская — 0.157 км |
ул.Ивана Фомина, д.8 | вт-пт: 10.00-20.00, сб: 10.00-17.00, вс, пн: выходной |
0181, 8 (800) 100-08-00 | Проспект Просвещения — 0.761 км |
ул.Комиссара Смирнова, д.3 | пн-пт: 10.00-20.00, сб: 10.00-17.00 | 0181, 8 (800) 100-08-00 | Площадь Ленина — 0.822 км |
ул.Победы, д.16 | вт-пт: 10.00-20.00, сб: 10.00-17.00, вс, пн: выходной |
0181, 8 (800) 100-08-00 | Парк Победы — 0.369 км |
Также компания «Ростелеком» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации: Бокситогорск, Волосово, Волхов, Всеволожск, Выборг, Гатчина, Кингисепп, Кириши, Кировск, Колпино, Кронштадт, Лодейное Поле, Луга, Петергоф, Пикалево, Подпорожье, Приозерск, Пушкин, Сестрорецк, Сланцы, Сосновый Бор, Тихвин, Тосно.
- 20.07.2020 14:21 Ростелеком написал о филиале на
-
Елена, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы — https://vk.com/rostelecom . Постараемся помочь.
- 20.07.2020 12:45 елена написал о филиале на
-
Приезжали к Вам в офис для отключения телевидения в в конце мая . Сказали все…
- 17.06.2020 09:24 Ростелеком написал о филиале на
-
Ирина, здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Напишите, пожалуйста, в личные…
Другие магазины сотовой связи
Также в городе Санкт-Петербург есть такие магазины сотовой связи: «МегаФон», «Связной», «МТС», «Теле2», «Билайн», «Евросеть», «Дом ру», «Профи», «Скайлинк», «Йота», «Максимус», «Триколор ТВ», «Мейзу».
Все компании в г.Санкт-ПетербургДругие магазины сотовой связиВсе офисы «Ростелеком»