Андрей Смирнов
Время чтения: ~9 мин.
Просмотров: 0

Ростелеком домашний интернет и тв в санкт-петербурге

Адреса

Метро «Парк Победы»

г. Санкт-Петербург, ул. Победы 16 А

пн — вс: 09:00 — 21:00, без перерыва

Метро «Чкаловская»

г. Санкт-Петербург, ул. Сущевский вал 26

пн — вс: 09:00 — 21:00, без перерыва

Метро «Площадь Александра Невского»

г. Санкт-Петербург, ул. наб Синопская 14

пн — вс: 09:00 — 21:00, без перерыва

Метро «Улица Дыбенко»

г. Санкт-Петербург, ул. пр-кт Большевиков 17

пн — вс: 09:00 — 21:00, без перерыва

г. Санкт-Петербург, ул. пр-кт Славы 12

пн — вс: 09:00 — 21:00, без перерыва

Метро «Пионерская»

г. Санкт-Петербург, ул. пр-кт Испытателей 9к3

пн — вс: 09:00 — 21:00, без перерыва

Метро «Нарвская»

г. Санкт-Петербург, ул. пл Стачек 9

пн — вс: 09:00 — 21:00, без перерыва

г. Санкт-Петербург, ул. пр-кт Индустриальный 27 литер А

пн — вс: 09:00 — 21:00, без перерыва

Метро «Приморская»

г. Санкт-Петербург, ул. Наличная 49 33Н

пн — вс: 09:00 — 21:00, без перерыва

Метро «Проспект Ветеранов»

г. Санкт-Петербург, ул. пр-кт Дачный 17 2

пн — вс: 09:00 — 21:00, без перерыва

В офисе обслуживания физических лиц — реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:

Если вы хотите подать заявку на подключение новой услуги (обращаем внимание, что это можно сделать в режиме онлайн);
Получить консультацию;
Оплатить услугу;
Разобраться почему, например, не работает подключенная услуга.

Для предпринимателей

Вы начинающий бизнесмен? Вам необходимы интернет и телефонные коммуникации. Если вы обходитесь без городского номера, то компания предложит вам использовать мобильную связь и Сеть.
Вы сможете заниматься:

  • Контролем расходов и просматриванием детализации звонков, и статистикой.
  • Контролированием денежных балансов.

  • Получением отчетов по электронке.
  • Управлением сервисами.
  • Проведением аудио конференций.

Ростелеком предлагает таким клиентам высокоскоростную сеть. Специальное телевидение по тарифам: «Для сферы услуг», «Для офиса», «Для гостиницы».

Как войти

Способов вхождения множество:

Зайдите на официальную площадку. Используйте лицевой счет, как уникальный индификатор, в качестве логина.
Но помните, что в следующий раз для авторизации, придется пользоваться только им. Иначе вы не сможете в полном объеме владеть функционалом.

Еще можно:

  • Оперировать мобильным. Только с постоянной доступностью.
  • Пускать в дело договор, когда вводите пароль.
  • Сделать логином лицевой счет, а пароль договором.
  • Через электронную почту. Когда вы регистрируетесь, то обязательно указываете свой эмейл. Таким образом, вы подтверждаете создание аккаунта.

Ваши шаги:

    1. Создайте свой уникальный логин и пароль, которые были бы одобрены системой.
  1. Введите персональные данные (имя, дата рождения, регион проживания).
  2. Дайте особую персональную информацию (э-мэйл, контактный сотового). На этом этапе выбирается способ подтверждения, чтобы активировать вхождение в личный кабинет.
  3. Подтвердите созданную учетную запись или активируйте ее.

Теперь после письма, со ссылкой активатором или сообщением кода на ваш мобильник, вы становитесь полноправным владельцем собственного кабинета и пользователем услугами системы.

Как отреагировать на нюансы

Иногда у пользователей случаются некоторые казусы. Это связано с неполадками в оборудовании или с оплатой. В любом случае, служба технической поддержки вам в помощь. Звоните в техподдержку, при возникших трудностях. Они вам помогут. Вы можете воспользоваться телефоном, указанном на сайте или обратиться через письмо.

Можно ли аннулировать контракт

Для его расторжения между предприятием и пользователем, требуется заявление на специальном бланке, скачать который можно на сайте Ростелекома. Заполните его по требованию.

Внесите цифры счета и свои данные. Узнайте инициалы сотрудников, которые будут рассматривать ваше заявление. Они указываются в заявке. Затем, с паспортом, соглашением и заявлением, пойдите в свой филиал и расторгните. В случае, если у вас есть долг, о расторжении договора не может быть речи.

Возможности

Интернет и ТВУправление звонкамиУправление SMSАбонент в сетиНомера и SIM-картыАрхив опций

Безлимитные возможности

Безлимитный интернет-трафик

Абонентская платаПодключениеОтключениеСтатус

ПодключениеОтключениеСтатус

ПодключениеОтключениеСтатус

Обменять минуты на ГБ

Получите больше интернета
бесплатно

Узнать количество доступных для обмена минут
*108#Посмотреть историю обмена минут
*108*0#Обменять минуты на ГБ
*108*количество минут#

ТВ-онлайн

Запрос списка доступных для подключения пакетов
*116*3#Запрос списка подключенных пакетов
*116*4#Отключение всех платных пакетов
*116*0#

Доступно на тарифном плане «Общительный».

Подключить Интернет для телефона

Подключите к своему тарифу

Абонентская платаПервое подключениеВторое и последующее подключениеОбъём пакетаПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаПервое подключениеВторое и последующее подключениеОбъём пакетаПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаОбъём пакетаПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаОбъём пакетаПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаОбъём пакетаПодключениеОтключениеСтатус

Добавить Интернет

Если вдруг закончился трафик

ПодключениеОтключениеСтатус

ПодключениеОтключениеСтатус

ПодключениеОтключениеСтатус

Базовые услуги

Абонентская платаПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаПервое подключениеВторое и последующее подключениеПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаВторое и последующее подключениеПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаВторое и последующее подключениеПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаВторое и последующее подключениеПодключениеОтключениеСтатус

Федеральный сервисный номер

Номер абонента при добавлении или
удалении из списка должен начинаться с «8», «+7» или «7» и следующих 11 цифр.

Например: 114*1*87776665544# или
114*1*+787776665544# или 114*1*787776665544#

Абонентская платаДобавление номера в черный список1,6 руб.ПодключениеОтключениеДобавить номер в список114*1#Удалить номер из списка114*0#Просмотр Черного списка*114#

Звонки в другие города

Абонентская платаПервое подключениеВторое и последующее подключениеПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаПодключениеОтключениеСтатус

ПодключениеОтключениеСтатус
Абонентская платаВторое и последующее подключениеПодключениеОтключениеСтатус

ПодключениеОтключениеСтатус
Абонентская платаПодключениеОтключениеСтатус

ПодключениеОтключение
ПодключениеОтключениеСтатус
Абонентская платаПервое подключениеВторое и последующее подключениеПодключениеОтключениеСтатус

В данном разделе размещена
информация о закрытых
опциях, подключение по которым и переход на которые в настоящее время не производится.

Абонентская платаОтключениеСтатус

С 25 августа 2020 года закрывается возможность
подключения к акции «Wink на год» на тарифных планах: «Семейная история» и «Общительный+».

Для подключенных абонентов условия Акции
сохраняются до истечения срока акции.

Период активации промо-кодов для «семейных»
тарифных планов до 28.02.2021 включительно.

Для чего нужно обращение в отделение?

Посещение отделений провайдера может потребоваться в следующих ситуациях:

  • оформление договора на услуги;
  • расторжение договора;
  • переоформление услуг на другого клиента;
  • смена персональных данных;
  • написание претензий на работу услуг связи или сотрудников компании;
  • приобретение оборудования;
  • решение вопросов с оплатой.

Перечисленные операции, в большинстве своем, можно реализовать только в офисе компании. Единственное, что можно сделать дистанционно – это подача претензий и разрешение финансовых вопросов. Но визит в отделение поможет более оперативно разобраться с этими проблемами.

Как найти нужное отделение?

Способов уточнения адреса подразделений провайдера всего три:

  • звонок в службу клиентской поддержки компании;
  • поиск информации на официальном портале провайдера;
  • использование городских адресных справочников.

Каким из них воспользоваться абоненту – зависит от ситуации. Мы рекомендуем обращаться к информации, которую предоставляет сам провайдер, поскольку она является наиболее актуальной и обновляется чаще, чем справочные системы региона.

Как связаться со службой поддержки?

Проще всего узнать отделения Ростелекома в Санкт-Петербурге, позвонив в службу поддержки клиентов. Номер телефона известен, пожалуй, всем абонентам компании – 8-800-100-08-80.

В ходе звонка стоит рассказать специалисту провайдера о своей клиентской категории (частное лицо или компания), а также коротко описать причину, по которой возникла необходимость обращения в офис продаж. На основании этих данных специалист подберет адреса точек, которые подойдут клиенту.

Кроме того, в контактном центре можно получить следующую информацию:

  • адрес ближайшего отделения РТК (назвав район или улицу для ориентира);
  • режим работы конкретного отдела;
  • перечень доступных услуг;
  • ближайшую станцию метро.

Если описать специалисту возникшую проблему, он также может посоветовать, какие документы необходимо взять с собой при посещении, чтобы быстрее решить вопрос.

Работа с сайтом Ростелекома

На официальном портале провайдера можно найти не только Питерские отделения Ростелеком. Москва, Новосибирск, Владивосток и все прочие города обслуживания представлены там не менее подробно.

Как действовать, чтобы получить информацию:

После этих действий перед посетителем сайта откроется карта выбранного города, на которой будут установлены метки в местах расположения отделов Ростелекома.

Как работать с картой?

На появившейся карте будут отмечены все питерские офисы продаж Ростелеком. Отделения в СПБ можно искать на странице следующим образом:

  • путем ввода адреса или станции метро в поисковую строку над изображением;
  • изменяя масштаб карты с помощью колесика мыши, и вручную приближая нужный район;
  • воспользовавшись списком офисов в левой части экрана.

Найдя нужный адрес в списке или на карте города, нужно кликнуть по нему левой кнопкой мыши. В результате появится информационное окно, в котором будут указаны основные характеристики подразделения:

  • точный адрес;
  • ближайшая станция метро;
  • режим работы;
  • перечень предоставляемых услуг.

Также в окне будут расположены инструменты для печати участка карты с отмеченным адресом или сохранения ссылки на этот объект в закладках браузера или профиле социальной сети.

Адреса обслуживания для юридических лиц

Выше описано, каким образом можно найти офисы обслуживания провайдера, работающие с частными клиентами. Чтобы найти контакты подразделений, занимающихся обслуживанием юридических лиц, от посетителя сайта потребуются те же самые действия. Единственное отличие – на начальном этапе в меню сайта необходимо установить раздел «Бизнесу».

После этого на портале будет выводиться только информация, актуальная для корпоративных клиентов. Это касается не только перечня услуг, но и контактных данных подразделений.

Городские адресные справочники

Для поиска адресов можно воспользоваться адресными картами города, например:

  • системой 2ГИС;
  • Яндекс картами;
  • картами от Google.

Кроме того, адреса подразделений можно узнать просто с помощью доступных поисковых систем. Однако, следует помнить, что данные в этих источниках обновляются реже, чем на сайте провайдера. Если какой-то из офисов закрыт, изменил режим работы или перечень предоставляемых услуг, информация в справочниках обновится максимум через месяц. Поэтому рекомендуем вместе с адресом выписать из системы номер телефона отделения и уточнить по нему особенности работы офиса.

Адреса и часы работы офисов [10]

АдресВремя работыТелефон Станция метро
наб.Синопская, д.14 пн-пт: 10.00-20.00, сб: 10.00-17.00 0181, 8 (800) 100-08-00 Площадь Александра Невского-1 — 0.403 км
пл.Комендантская, д.1а пн-вс: 10.00-22.00ЦПО закрыто с 01.05.13 г. 81-18-00, 8 (800) 100-08-00 Комендантский проспект — 0.124 км
пр.Дачный, д.17, к.2 вт-пт: 10.00-20.00, сб: 10.00-17.00,
вс, пн: выходной
0181, 8 (800) 100-08-00 Проспект Ветеранов — 0.12 км
пр.Невский, д.88 пн-вс: 8.00-22.00 0181, 8 (800) 100-08-00 Маяковская — 0.239 км
ул.Б.Зеленина, д.15 пн-пт: 10.00-20.00, сб: 10.00-17.00 0181, 8 (800) 100-08-00 Чкаловская — 0.116 км
ул.Бабушкина, д.73 вт-пт: 10.00-20.00, сб: 10.00-17.00,
вс, пн: выходной
81-18-00 0181, 8 (800) 100-08-00 Ломоносовская — 0.135 км
ул.Большая Морская, д.22 пн-пт: 10.00-20.00,
сб: 10.00-17.00
0181, 8 (800) 100-08-00 Адмиралтейская — 0.157 км
ул.Ивана Фомина, д.8 вт-пт: 10.00-20.00, сб: 10.00-17.00,
вс, пн: выходной
0181, 8 (800) 100-08-00 Проспект Просвещения — 0.761 км
ул.Комиссара Смирнова, д.3 пн-пт: 10.00-20.00, сб: 10.00-17.00 0181, 8 (800) 100-08-00 Площадь Ленина — 0.822 км
ул.Победы, д.16 вт-пт: 10.00-20.00, сб: 10.00-17.00,
вс, пн: выходной
0181, 8 (800) 100-08-00 Парк Победы — 0.369 км

Также компания «Ростелеком» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации: Бокситогорск, Волосово, Волхов, Всеволожск, Выборг, Гатчина, Кингисепп, Кириши, Кировск, Колпино, Кронштадт, Лодейное Поле, Луга, Петергоф, Пикалево, Подпорожье, Приозерск, Пушкин, Сестрорецк, Сланцы, Сосновый Бор, Тихвин, Тосно.

20.07.2020 14:21 Ростелеком написал о филиале на

Елена, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы — https://vk.com/rostelecom . Постараемся помочь.

20.07.2020 12:45 елена написал о филиале на

Приезжали к Вам в офис для отключения телевидения в в конце мая . Сказали все…

17.06.2020 09:24 Ростелеком написал о филиале на

Ирина, здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Напишите, пожалуйста, в личные…

Другие магазины сотовой связи

Также в городе Санкт-Петербург есть такие магазины сотовой связи: «МегаФон», «Связной», «МТС», «Теле2», «Билайн», «Евросеть», «Дом ру», «Профи», «Скайлинк», «Йота», «Максимус», «Триколор ТВ», «Мейзу».

Все компании в г.Санкт-ПетербургДругие магазины сотовой связиВсе офисы «Ростелеком»

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации