Как открыть пункт выдачи заказов wildberries по франшизе

Каким образом совершить покупку на Вайлдберриз

Начинается процесс с обычного заказа товара на сайте онлайн-магазина Wildberries. Нужно открыть раздел с необходимой одеждой и выбирать вещь, которую вы хотите купить.

Товар в магазине Вайлдберриз

На каждом товаре, если это одежда, есть сетка размеров

При заказе очень важно указать все параметры одежды для примерки, чтобы в вашем аккаунте было меньше возвратов. Выберите нужный товар и нажмите на спойлер «Таблица размеров»

Выберите тот тип размеров обуви, к которому вы привыкли или больше доверяете. Это можно сделать во вкладках вверху таблицы.

Таблица размеров в Вайлдберриз

После нажатия курсором на подходящий размер, нажмите внизу кнопку «Выбрать». Не игнорируйте дополнительные данные одежды и обуви при заказе. Они помогут понять и оценить форму, фасон. Это даст понимание о том, как товар с Вайлдберриз будет выглядеть на вас при примерке. Ознакомьте с дополнительной информацией под картинками товара, который вам приглянулся. А также дополнительными характеристиками.

Отзывы на сайте Вайлдберриз

Из них можно узнать из какого материала он создан, в какой стране и комплектацию. А также почитать отзывы тех, кто уже это купил.

Стоимость и условия

Захотели открыть пункт Вайлдберриз в своем городе? Мечта может стать реальностью, если подойти к вопросу ответственно – постарались подробно обсудить самые щекотливые моменты и найти нужные решения.

Пункт выдачи заказов – это посредник между продавцом и покупателем, обеспечивающий доставку отправлений и передачу их клиенту, а также возврат обратно продавцу. Основная прибыль формируется за счет снижения стоимости доставки – за счет консолидации грузов.

• Маркетплейс расширяет присутствие в разных городах и демонстрирует бренд;
• Покупатель получает возможность приобретать вещи с комфортом – можно забирать заказы в удобное время и в удобном месте;
• Посредник получает прибыль при минимальных затратах на открытие, ведение бизнеса и при отсутствии бизнес-плана.

Открыть точку выдачи Вайлдберриз без франшизы нельзя – вы не можете пользоваться чужим товарным зарегистрированным знаком без соответствующих разрешений и полномочий. К тому же, невозможно служить посредником в получении и выдаче заказов, не присоединившись к сети маркетплейса.

Именно поэтому некоторые решаются купить и открыть франшизу Вайлдберриз – готовый бизнес от популярнейшего российского ретейлера, бренда с заслуженным громким именем. Заинтересовались вопросом? Давайте подробно обсуждать, на каких условиях заключается сделака и во что обойдется возможность ведения бизнеса.

Начнем со стоимости! Это достаточно сложный вопрос – предугадать все операционные расходы сложно, но можно прийти к примерному значению. Попробуем сделать это вместе!

• Сначала о том, сколько стоит открыть пункт выдачи Вайлдберриз – паушальный взнос составляет 500 000 рублей единоразово;
• Роялти полностью отсутствует – вы больше не будете оплачивать стоимость франшизы. Приятный бонус?

А теперь о других ценах – необходимо оборудовать пункт выдачи заказов, прежде чем его открыть, что является главным условием продажи франшизы Вайлдберриз. Следуем определенным правилам!

• Помещение имеет вход/выход без пропускной системы;
• Есть окна;
• Площадь не менее 20-25 м2;
• В наличии вентиляция, рабочее отопление;
• Есть санузел для персонала.

Лучше найти и открыть помещение выдачи заказов в легкой транспортной и шаговой доступности – увеличите поток покупателей! Не забудьте о заключении договора аренды. Если офис в собственности – поздравляем, затраты существенно снизятся.

Помещение выдачи заказов Вайлдберриз необходимо не просто открыть, но и оборудовать:

• Компьютер с программным обеспечением и доступом к сети интернет;
• Стеллажи для хранения заказов;
• Кассовый терминал и аппарат для приема платежей с банковских карт;
• Мебель для работы персонала – стол, стул;
• Кабинки для переодевания с зеркалами;
• Система видеонаблюдения;
• Сканер штрих-кодов.

Обустройство помещения обходится в 1,5 – 2 миллиона рублей. Необходимо учесть траты на оборудование, арендную плату и зарплату сотрудников. В обозначенную сумму входит покупка техники и мебели, оплата труда и аренды за несколько месяцев.

Это не все условия открытия пункта выдачи Wildberries – компания гарантирует прозрачность бизнес-процессов, требуя того же от партнеров.

Необходимо зарегистрировать ИП или ООО.

Советуем обратиться к юристу, который поможет собрать комплект документов и выберет нужные коды ОКВЭД. Примерные расходы составляют 5-10 000 рублей.

Цена франшизы Вайлдберриз за выдачу заказов невелика, отсутствие роялти – огромный плюс. Минусом можно назвать необходимость работать по строгим правилам, франчайзи не могут проявлять инициативу. Все рабочие процессы строятся по установленным алгоритмам.

Как отменить заказ на Вайлдберриз

Отмена заказа в магазине Wildberries

1. Для этого вам нужно открыть свою страницу профиля Вайлдберриз;
2. Слева в главном блоке меню выберите пункт «Мои доставки»;

Удаление доставки в личном кабинете на сайте Wildberries

3.Отметьте галочкой нужный товар и нажмите внизу кнопку «Удалить из доставки»;

4.Соответственно — ваш товар еще не должен быть оформлен на доставку.

Отказ от товара при помощи горячей линии Вайлдберриз

Есть еще один способ не покупать то, что вы уже выбрали в магазине Wildberries. Для его реализации нужно позвонить по номеру 8 800 100-75-05. Вы можете звонить с любого уголка России и не переживать за свой баланс, звонки бесплатны.

Трубку поднимет оператор. Будьте готовы ответить на несколько вопросов: ваше ФИО, номер мобильного, код доставки и так далее. Вы можете попросить помочь в отказе от товара.

После чего вам останется только проследить статус в личном кабинете на сайте.

Причины для отмены заказа на Wildberries

Многие покупатели решают отменить свой заказ по причине того, что неправильно указали данные при оформлении. Чтобы после создать заявку с уже верными данными. Вам не обязательно делать это. Вы можете попросить помощи по номеру поддержки, который написан в предыдущем разделе. Свяжитесь с оператором и объясните свою проблему. Через несколько минут она будет устранена.

Связаться с оператором можно не только через мобильный телефон. На сайте можно оставить заявку, в которой нужно описать свою проблему. Перейти на форму нужно через меню в личном кабинете.

Выберите «Мои обращения». Если у вас личные причины не покупать выбранный товар, вы можете отказаться от него в ЛК или не явится при доставке.

Пункт «Мои обращения» на сайте Вайлдберриз

Возврат товара

Часто случается так, что товар вы заказали и даже уже получили, но он вам не понравился или не подходит по определенным параметрам. Даже в этом случае вы имеете право его вернуть. Но не должно пройти более 21 дня с момента его получения. У вас должно быть веские причины. Например, несоответствующий описанию размер, цвет, длина или другие параметры.

Вы можете вернуть покупку только с целой упаковкой и всех прилегающих, которые были на момент получения — этикетки, общая упаковка, наклейки и прочее. В некоторых случаях вы можете не возвращать весь товар. Можно вернуть некоторые позиции, которые были оформлены в заявке.

Как мне вернуть товар на Wildberries

Для оформления возврата вам снова нужно посетить веб-сайт Вайлдберриз. После чего войти в свой личный кабинет и найти пункт «Мой гардероб». В списке товаров найдите то, который хотите вернуть и убедитесь, что возле его названия нет пометки «Не подлежит возврату». Выберите его галочкой и нажмите на кнопку для возврата.

Для возврата вы можете воспользоваться услугами курьера, которые действуют в крупных российских городах. Если вины магазина в возврате нет, то это обойдется вам в 200 рублей.

Узнайте также, почему на Вайлдберриз платная доставка 200 рублей. Вы также можете использовать Почту России. Если кнопки «Вернуть» на странице с вашими товарами нет, значит срок возврата уже истёк.

И у вас нет возможности его вернуть.

Контакты

Среди которых: ВКонтакте, , Telegram, Viber и собственная IP-связь Wildberries.

Вместо формы обращения или адреса электронной почты можно воспользоваться страницами социальных сетей, где пользователи обсуждают все вопросы. Вы также можете написать свой, на тему отмены заказа на Вайлдберриз.

Промокод Wildberries на сегодня

Промокод — это некий набор букв и цифр, при вводе которых во время покупки в интернет магазинах, можно получить скидку. В основном, все промокоды имеют ограничение на использование по времени или по количеству.

Вайлдберриз промокод на скидку

На Wildberries существую следующие промокоды на скидку:

• wildberries промокод на доставку
• промокод на wildberries на первый заказ
• промокод wildberries на скидку 5 %
• промокод wildberries на скидку 10 %
• промокод wildberries на скидку 15 %
• промокод wildberries на скидку 20 %
• промокод wildberries 500 рублей на первый заказ
• вайлдберриз промокод на день рождения

Wildberries сотрудничество – плюсы и минусы

Сотрудничество с Wildberries может стать хорошим выбором для тех предпринимателей, которые хотят открыть свое дело, но имеют мало опыта.

У франшизы много плюсов:

1. Раскрученный бренд, не требующий дополнительной рекламы.
2. Стабильный поток клиентов, гарантирующий прибыль с начала работы.
3. Готовый бизнес-план, сводящий возможность ошибок к нулю.
4. Поддержка со стороны компании – по поводу ведения бизнеса, обслуживания.
5. Гарантия ежемесячного дохода от 100 тыс. рублей при среднем потоке клиентов.

Кроме того, ВайлдБерриз могут выступить в качестве гаранта, если предпринимателю не оформляют кредитные средства в банке.

Но есть и недостатки:

1. Полная зависимость от франчайзера – проявлять инициативу будет нельзя.
2. Риск потерять клиентов из-за недостаточно вежливого поведения персонала.
3. Конкуренция – если в городе несколько пунктов выдачи, возможны убытки.
4. Наличие неликвидных возвратов.
5. Большие объемы электронной документации, формат которой часто меняется.

Источники

• https://DiskontClub.ru/sovety-i-idei/kak-otkryt-punkt-vydaci-zakazov-vajldberriz.html
• https://Delen.ru/biznes-idei/kak-otkryt-punkt-vydachi-wildberries.html
• https://abcbiznes.ru/franchise/21710-franshiza-wildberries.html
• https://xtkani.ru/kak-otkryt-punkt-vydachi-wildberries/
• https://www.malyi-biznes.ru/registraciya-ip/kak-otkrit-punkt-vidachi-zakazov-internet-magazinov/
• https://mostszh.ru/otkryt-punkt-vydachi/
• https://www.mirbiz24.ru/punkt-vydachi-zakazov-internet-magazinov-kak-biznes-s-analizom-otzyvov-vladeltsev-samaya-svezhaya-informatsiya-bez-falshivyh-biznes-planov/
• https://amazonmarket.ru/552-kak-otkryt-punkt-vydachi-s-nulja-ozon-boksberi-sdek-pickpoint.html
• https://biznesprost.com/otkryt-biznes/kak-otkryt-punkt-vydachi-zakazov-alijekspress.html
• https://www.cleverence.ru/articles/biznes/punkt-vydachi-zakazov-kak-otkryt-pvz-vygodno-li-eto-biznes-plan-organizacii/

Как получить максимум прибыли?

В идеале нужно арендовать одно большое помещение и создать в нем ПВЗ сразу для нескольких служб доставки и нескольких крупных интервент магазинов. Только в таком случае вы сможете выйти на хорошую прибыль.

	— Я, ОВЦЕВОЛК!!! — А ты, можешь составить свой персональный бизнес-план с автоматическими и актуальными расчетами на 2020 год!
СОСТАВИТЬ БИЗНЕС-ПЛАН БЕСПЛАТНО

БЫСТРЫЙ КАЛЬКУЛЯТОРПодсчитайте приблизительную прибыль, окупаемость и рентабельность вашего бизнеса за 14 секунд.

1

Первоначальные инвестиции, руб.
Ежемесячные расходы, руб.

2

Выбор способа расчета:

по среднему чеку
от продажи продукции и услуг

Наценка, %
Себестоимость, руб.
Количество продаж за месяц

Затраты на производство ед. продукции/услуги, руб.
Введите стоимость продукта/услуги, руб.
Количество продаж за месяц

3

—

РАССЧИТАТЬ

РЕЗУЛЬТАТЫПрибыль за месяц:

Окупаемость:

Рентабельность:

Условия доставки в Wildberries

Условия доставки Wildberries на территории России соответствует российским и международным требованиям, они организованы через три формы: самовывоз, курьерская доставка и постамат PickPoint.

В первом варианте покупатель на портале Wildberries находит местоположение удобного для себя пункта самовывоза после чего онлайн-система оповестит, когда он получит заказ.

Если сервис PickPoint функционирует в городе, где проживает покупатель, воспользоваться им достаточно просто, выбирают адрес постамата и благоприятную дату и ожидают СМС-уведомление о прибытии заказа.

Курьерской службой

Перед тем как оформить доставку курьером заказчик должен проявить аккуратность в процессе формирования заявки. Нужно правильно указать адрес получения, определится с датой и рабочим временем доставки. 

В назначенную дату курьер позвонит клиенту по указанному контактному телефону, окончательно уточнит время, а если будут какие-то изменения по переносу сроков, то предупредит об этом покупателя.

Как оформить

Для оформления курьерской доставки на сайте Wildberries имеется специальная форма, которая расположена на странице заказа товаров. При ее оформлении нужно написать адресную информацию. После чего система в автоматическом режиме проверит правильность заполнения форм и выдаст точный срок прибытия заказа.

Особенности и стоимость

Режим всех вариантов доставки и их цена в онлайн-ритейлере установлены для нормального функционирования магазина. Для обычного режима в основной массе городов доставка выполняется бесплатно. В период пандемии действуют особые условия.

Исключение составляет Чукотский автономный округ при заказе с общей стоимостью менее 15 тыс. руб. и проценте выкупа по данным личного кабинета менее 30%, а также при оформлении транспортировки через Почту России, для заказов ценою меньше 3 тыс. руб.

Сервис укажет пользователю во сколько ему обойдутся транспортные затраты. Обычно в Wildberries доставка стоит 200 рублей. У курьеров всегда с собой мобильные терминалы, поэтому оплатить можно как наличными, так и банковской картой.

Эти условия несколько отличаются для районов, которые имеют высокий уровень загрузки в точке для бесплатной доставки, граничный процент выкупа установлен в 25%, администрация онлайн-магазина объясняет это увеличением стоимости грузоперевозок и нагрузкой на работу отделений.

Сроки доставки

Максимальный срок доставки товара по территории Российской Федерации 10 дней в зависимости от района. На самом деле все происходит намного раньше, например, проживающие в Москве и Санкт-Петербурге получают заказы на следующий день после оформления заявки, для остальных областных центров России — от 1 до 7 дней, а для отдаленных от 10 дней.

Контролировать ход движения товара пользователь может в Личном кабинете сайта Wildberries. После изменения статуса заказа, онлайн-ритейлер отправит на электронную почту уведомление и системное сообщение в Личном кабинете.

В пункте выдачи товара

Wildberries дает выбор своим клиентам, к какой доставке прибегнуть. На российской территории компания организовала 2831 точку самовывоза, с комфортным обслуживанием. В них заказчики могут не только получить и оплатить товар, но и примерить его. Если товар не подошел по размеру, качеству или просто не понравился, то в пункте выдачи всегда можно отказаться от него.

Каждый может выбрать представительство онлайн-ритейлера, размещенного вблизи дома, при этом нужно помнить, что в связи с пандемией временно Wildberries заказ без предоплаты не принимает. Для удобства клиентов компания работает даже в праздничные и выходные дни.

Как оформить

Для выполнения заказа пользователь вводит в «Адрес доставки» наименование необходимого города. На сайте в автоматическом режиме отобразится список   подходящих мест самовывоза, где возможно будет получить товар.

Перед тем как купить на «Вайлдберриз» без предоплаты, потребуется выполнить заказ не менее чем на 10 тыс. руб. и иметь хорошую историю клиента с небольшим процентом отказов. Эти условия не действуют во время карантина.

Сроки доставки

Сроки прибытия товаров в точки самовывоза зависят от региона:

• на территории Москвы и Московской области — 24 часа;
• для Санкт-Петербурга и Ленинградской области — 48 часов;
• для крупных областных центров России — от 2 до 5 суток.
• доставка в отдаленные пункты выдачи может выполняться от 8 до 10 суток.

Онлайн-сервис сам рассчитает время доставки и укажет пользователю при оформлении заказа.

Способы самовывоза для интернет магазина

Используйте почтоматы

Самый простой в реализации способ.

Почтоматы (постаматы) — посылочный терминал для получения товаров. Выглядит как большой шкаф с ячейками разного размера. Работает так:

Плюсы:

• Клиенту удобно забирать заказ, так как почтоматы ставятся в крупных торговых центрах и других местах с хорошим доступом. Работают семь дней в неделю, часто круглосуточно.
• Схема сотрудничества такая же, как с курьерскими службами. Не нужно ничего придумывать и организовывать.

Минусы:

• Почтомат не застрахован от поломки.
• Доставка в почтомат тоже стоит денег, хоть и дешевле, чем доставка курьером.
• Сроки доставки больше, чем у курьерской службы.

Сети почтоматов растут, значит клиентам получать товар становится все удобнее. Компании-владельцы почтоматов также организуют пункты выдачи товаров, где клиент получает покупку из рук сотрудника. Этот вариант может решить вопроса организации самовывоза.

Найдите бизнес-партнёров

Если вы знакомы с владельцами магазинов, в которых можно некоторое время хранить покупки, попробуйте воспользоваться этим знакомством и завести деловые отношения.

Плюсы:

Ваш партнёр получит дополнительный поток потенциальных покупателей

Они будут приходить за товаром, но при этом обязательно обратят внимание и на товары, выставленные в магазине. Особенно здорово, если они каким-то образом перекликаются друг с другом

Например, вы продаёте доски для сноуборда, а ваш партнёр — одежду для зимних видов спорта.
Покупателю приятнее и удобнее забирать товар не на сером складе, а в красивом магазине. Особенно если магазин находится в центре города или рядом с удобной транспортной развязкой.

Минусы:

Очень важно, чтобы партнёрский магазин достойно выглядел и хорошо обслуживал покупателей. Иначе покупатель окажется недоволен, даже если с вашей стороны всё безупречно.
Если вы не сами привозите товар партнёру, а пользуетесь службой доставки, придётся полностью полагаться на партнёров в том, что товар будет приемлемого качества и будет отдан клиенту в надлежащем виде.. Хотите, чтобы партнёры работали внимательнее? Предложите партнеру денежный бонус за каждый забранный заказ и довольного клиента

Это будет мотивацией, чтобы вежливо общаться с покупателями и стараться, чтобы каждый получил заказ

Хотите, чтобы партнёры работали внимательнее? Предложите партнеру денежный бонус за каждый забранный заказ и довольного клиента. Это будет мотивацией, чтобы вежливо общаться с покупателями и стараться, чтобы каждый получил заказ.

Используйте pop-up магазин как пункт выдачи

Если вы периодически открываете магазинpop-up (например, участвуете в ярмарках и выездных распродажах), обязательно используйте его и в качестве пункта выдачи заказанных товаров. Предупредите клиентов, сделавших заказ, где и когда откроете временный магазин. Они должны найти вас в назначенном месте в назначенный час.

Плюсы:

Вы лично проследите за выдачей заказов, пообщаетесь с клиентами, узнаете их мнение о работе магазина и повысите уровень доверия к своему бизнесу.

Минусы:

• Вы не сможете предоставлять услугу самовывоза постоянно, поэтому упустите часть повторных продаж.
• Вы зависимы от своего расположения. Например, если договорились с владельцем популярного кафе и открыли магазинчик на его территории, в час пик вашим клиентам будет неудобно парковаться у магазина и толкаться среди людей.

Вариант хорош на время больших распродаж как способ привлечь дополнительных покупателей (тут стоит задействовать геотаргетинга в соцсетях).

Договоритесь с компаниями-поставщиками

Есть ли среди компаний-поставщиков такие, у которых есть склад, офис или магазин в нужных вам городах? Подумайте, можете ли вы договориться с ними и арендовать уголок для организации пункта выдачи.

Плюсы:

• Товар будет передан из рук в руки без лишних посредников и задержек.
• Вы укрепите отношения с поставщиками, это откроет дорогу к новым совместным проектам.

Минусы:

Часто склады или офисы компаний-поставщиков располагаются в промзонах или бизнес-инкубаторах, куда сложно добраться. Вашим покупателям будет неудобно забирать товар оттуда.

Попробуйте этот вариант, если отношения с поставщиком хорошие, а расположение его склада удобное.

Начальные шаги

Чтобы открыть пункт выдачи ВайлдБерриз, потребуется арендовать небольшое помещение. Создатель нового бизнеса сам будет решать, в каком формате он желает его представить. Существует два варианта:

просто точка для передачи посылок;
небольшой зал, оборудованный зеркалами и примерочными

Повышенный уровень сервиса привлечет внимание покупателей и поможет поднять продажи.. Площадь помещения должна составить 20-25 метров (это немного, но важным моментом будет нахождение в доступности санузла)

Площадь помещения должна составить 20-25 метров (это немного, но важным моментом будет нахождение в доступности санузла).

Центральное местоположение необязательно, но любой покупатель должен знать, как быстро добраться до пункта, не тратя на это лишних усилий.

Потребуется следующее оборудование:

• стеллажи для посылок;
• стойка, за которой будет стоять оператор;
• кассовый аппарат, самый простой, но соответствующий требованиям;
• компьютер с выходом в Интернет.

Также может понадобиться система видеонаблюдения с выходом на центр вневедомственной охраны, так как в помещении периодически будут скапливаться наличные деньги. Заключая договор с банком на ведение расчетного счета, необходимо позаботиться об услугах инкассации.

Работать может или один сотрудник (тогда офис придется закрывать на выходные для выполнения требований закона о продолжительности рабочего времени), или 2, посменно. Существенным преимуществом для покупателей при открытии нового представительства марки станет то, что они не будут зависеть от почты и при необходимости смогут отослать неподошедшую вещь обратно. Если предполагается большой поток покупателей, возможно, придется дополнительно арендовать небольшое складское помещение.

Тонкости и нюансы

Риск оказаться под пристальным вниманием проверяющих и контролирующих органов знаком многим предпринимателям, но применительно к деятельности, связанной с обслуживанием клиентов, существует и риск потери заказчиков из-за недостаточно высоких стандартов обслуживания. Невнимание или неопытность наемного персонала могут отпугнуть клиентов

Решением станет тщательное и подробное описание стандартов обслуживания.

Открывая пункт выдачи WildBerries, следует учитывать, что от активности его владельца и умения привлекать внимание к своему проекту и к самому бренду будет зависеть прибыль. https://www.youtube.com/embed/YGzvJzUINyg

Как нужно работать

Договор аренды должно заключать юридическое лицо, если не выбрана форма ИП. При определении кода ОКВЭД нужно остановиться на 47.91, что обозначает розничную торговлю, организуемую по почте или с использованием возможностей сети Интернет. Именно этот код полностью совпадает с той деловой активностью, которую будет вести предприниматель. ВайлдБерриз в качестве основного условия для предоставления своей франшизы выдвигает требование об обязательной регистрации юридического лица или ИП. В качестве формы налогообложения следует выбрать упрощенную: оборот торговой точки крайне редко может превысить лимиты.

После открытия необходимо подумать о рекламе. Несмотря на то, что адрес новой точки появится на сайте магазина, жители города или поселка должны знать, что и у них появилась возможность не ждать посылку на почте, а прийти в удобный офис с зеркалами и креслами, примерить вещь и, если она не подойдет, бесплатно отравить ее обратно.

Необходимо учитывать конкурентные риски. Если в городе только один пункт выдачи, ему придется соревноваться только с Почтой России – и, без сомнения, он выйдет победителем.

Если же открывается очередной пункт выдачи, то необходимо задуматься о повышении своей привлекательности для клиентов. Решающим фактором в этом соревновании станет транспортная доступность пункта, расположение его недалеко от крупных торговых или офисных центров, что позволит увеличить поток клиентов.

Условия и требования по франшизе «Вайлдберриз»

Выгода от бизнес-идеи – это актуальность ее спроса среди населения. Франшиза пунктов выдачи Wildberries не требует серьезных затрат для открытия. Бизнесмен платит взнос один раз в размере 500 000 рублей. В последующем времени он не вносит дополнительных платежей.

Помещение, местонахождение

Для пункта выдачи необходимо выбрать подходящее помещение. К нему предъявляются определенные требования:

• площадь – 20-25 квадратных метров;
• удобное расположение пункта;
• наличие отдельного, свободного входа;
• оптимальное освещение;
• наличие санитарного узла для персонала;
• наличие вентиляционной и отопительной системы.

Центральное расположение пункта выдачи заказов не является обязательным требованием, но он должен располагаться таким образом, чтобы любому человеку было удобно до него добраться. В помещении устанавливаются примерочные кабинки, оснащенные большими зеркалами. Цветовое оформление пункта соответствует стилистике бренда: люди, входящие в пункт, должны понимать, что он принадлежит «Вайлдберриз».

Оборудование

Чтобы эффективно обслуживать клиента, необходимо иметь в пункте следующее оборудование:

• ПК с лицензионным ПО;
• сканер;
• принтер;
• ксерокс;
• кассовый аппарат;
• специальный терминал, предназначенный для обработки пластиковых карточек, предъявляемых клиентами пункта;
• сканер штрих-кодов;
• полки для размещения посылок;
• мебель, предназначенную для персонала.

Обустройство стандартного пункта обходится примерно в 150-200 тысяч рублей. В эту сумму входят затраты, которые предназначены на аренду пункта выдачи, осуществление ремонтных работ, плату за оформление бизнеса, услуг ЖКХ, заработную плату сотрудникам.

Стоимость франшизы

Перед тем как открыть магазин на «Вайлдберриз», потенциальный партнер должен иметь на руках не менее 2,5 млн. рублей, которые выступают в качестве инвестиций. Это могут быть личные или заемные денежные средства – для организации хозяйственной деятельности источник их получения не имеет решающего значения. Кроме того, предприниматель вносит паушальный взнос.

Кроме того, предприниматель должен иметь коды ОКВЭД, которые показывают, какой бизнес он ведет, а также документы на аренду помещения, разрешения от уполномоченных органов, договор на услуги ЖКХ. Нанятый персонал оформляется официально, то есть, по трудовому договору.

Обычно сотрудники в пункте выдачи заказов «Валдберриз» работают посменно 2/2. Можно нанять и одного человека с режимом 5/2, но это означает, что точка выдачи заказов будет работать только в будние дни.

Пункт выдачи Wildberries

Постоянные расходы по приблизительным данным составляют 80 000 в месяц. Сюда входит аренда помещения, заработная плата, интернет. Но конкретная сумма зависит от проходимости места, а значит, числа выданных на торговой точке заказов. Если пункт выдачи заказов находится в удобном месте, где его видно и мимо него ходят люди, то прибыль предпринимателя будет расти.

1-й шаг к успеху!
Прекращаем творить себе бедность. Бизнес. Интернет. Финансы
ПЕРЕЙТИ канал Твой 1-й>миллион в телеграмм

Выгодно ли открывать пункт выдачи заказов

Итак, основные требования к организации ПВЗ понятны, поэтому стоит заранее подсчитать минимальную сумму затрат на его открытие в вашем городе.

Основные расходы связаны с самим помещением пункта выдачи. Так, Boxberry требует, чтобы минимальная площадь пункта составляла 20 кв. м. Учитывая стандартные требования к ПВЗ, для аренды надо выбирать торговый центр или другую востребованную коммерческую недвижимость. А такие площади дешевыми не бывают.

Далее надо обеспечить доступ к интернету, безопасность пункта выдачи, свет и отопление. Само помещение необходимо оборудовать стеллажами, примерочной кабинкой и оргтехникой. Не забудьте еще про кассовый аппарат, расчетно-кассовое обслуживание и инкассацию наличности. И наконец, осталось нанять работников, которым надо не только платить зарплату, но и перечислять за них страховые взносы.

Кстати, одна из проблем ПВЗ – это текучка кадров. Высокие зарплаты здесь предложить невозможно, а работник несет большую материальную ответственность и моральную нагрузку. Ведь покупатели не всегда бывают довольны качеством заказанных товаров и предъявляют по этому поводу претензии.

В итоге, первоначальные затраты на открытие ПВЗ с нуля составят не менее 100 тысяч рублей. Если же для организации пункта используется действующий бизнес, располагающий свободной площадью и инвентарем, первоначальные расходы будут ниже.

А теперь о том, сколько можно заработать на организации пункта выдачи. Скорее всего, расценки за выдачу заказов вас разочаруют, они действительно очень скромные. Вот, например, какие тарифы для ПВЗ действуют у Ozon.

Из таблицы следует, что за выдачу одного заказа пункт выдачи получает всего 30 рублей. И только при соблюдении всех обязательных требований к ПВЗ и стабильно высокому уровню обслуживания заказчиков тариф составит 40 рублей. Причем тариф не привязан к стоимости товара. Ozon заплатит агенту максимум 40 рублей что за одну книгу, что за дорогой телефон.

Простой подсчет показывает, что для выручки в 1 000 рублей в день пункт должен выдавать 25 заказов (при условии максимального тарифа). А ведь по каждому из них надо продемонстрировать заказ покупателю, оформить документы и принять оплату. Кроме того, ежедневная выручка в 1 000 рублей едва покроет затраты на содержание ПВЗ. Значит, для минимальной прибыли надо стабильно выдавать хотя бы 50 заказов в день.

Дополнительный, но тоже скромный, доход возможен при возврате заказов (агент получит за это всего 15 рублей), а также комиссия за прием денег. Но Ozon платит за прием оплаты только наличными – 0,3% от суммы. Так, если ПВЗ выдал в день 25 заказов стоимостью по 1 000 рублей каждый, то он заработает (25 000 * 0,3%) 75 рублей. Службы доставки в этом смысле щедрее – платят за наличную и безналичную оплату и по более высоким тарифам, доходящим до 1,75%.

Можно также организовать курьерскую доставку заказов на дом, тарифы на это выше, чем при выдаче заказов в ПВЗ. Так, по Москве Boxberry платит за это от 200 до 230 рублей за первый килограмм заказа, плюс еще 15 рублей за каждый дополнительный кг. Но по регионам ставки другие, кроме того, для организации курьерской доставки надо иметь свой транспорт и водителя.

И все же, несмотря на невысокую маржинальность, это направление активно развивается. Просто надо тщательно оценить целесообразность открытия ПВЗ в вашем городе. Впрочем, это относится к любому виду бизнеса.

Процент выкупа: как он влияет на стоимость последующих доставок и скидку

Покупатели онлайн гипермаркета Wildberries имеют возможность заказывать товары без внесения предоплаты. Осмотрев заказ в пункте самовывоза и убедившись в отсутствии каких-либо дефектов, клиент оплачивает покупку. Если неточность была обнаружена, покупатель имеет право вернуть свой заказ курьеру, оформив процедуру возврата.

В онлайн гипермаркете Wildberries есть процент выкупа – это соотношение всех заказанных товаров с оплаченными (выкупленными). Этот показатель демонстрирует, как часто товары возвращались в онлайн магазин и как часто они оплачивались заказчиком.

Процент выкупа создан, чтобы покупатели сайта имели возможность заказывать понравившиеся товары без внесения предоплаты. Чем выше процент выкупа, тем больше заказов можно оформить и заплатить за них уже в пункте самовывоза, а также получать большее количество выгодных скидок от магазина.

Отказ от оплаты заказа может стать причиной перерасчета и снижения процента выкупа. В дальнейшем покупатель теряет возможность пользоваться многими выгодными скидками, промокодами и оформлять заказы без предоплаты.