Андрей Смирнов
Время чтения: ~17 мин.
Просмотров: 0

Как войти в личный кабинет интернет-магазина wildberries и сделать покупку

О магазине

Сегодня Wildberries стал лидером – крупнейшим онлайн-ритейлером России, работая на рынке 16 лет. По географии присутствия компания охватывает 6 стран: Россию, Польшу, Беларусь, Казахстан, Киргизию, Армению. Собственная сеть терминалов выдачи заказов насчитывает почти 7 тысяч точек.

По посещаемости сайт wildberries.ru находится на 209 месте в мире, 14 – в России, 25 – в категории «Электронная коммерция и шоппинг/Маркетплейс», общее число визитов составило свыше 97 млн (статистика SpyMetrics за апрель 2020 г). Более того, в феврале текущего года компания возглавила рейтинг Forbes «10 главных продавцов Рунета» с выручкой 223,5 млрд рублей от онлайн продаж, а её основатель Татьяна Бакальчук стала самой богатой россиянкой с состоянием в $1,4 млрд.

Как и полагается, у ритейлера есть красивая легенда, которая стартует с 30 марта 2004 г. – дата регистрации домена wildberries.ru. Что было дальше? Рассмотрим по пунктам.

Вход в личный кабинет вайлдберриз

В личном кабинете Вайлдберриз предоставленный обширный функционал данной платформы. В нем вы найдете такие разделы как:

1 Раздел «Мой баланс» Мой баланс — раздел Личного кабинета Вайлдберриз, в котором отображаются все ваши денежные средства, которые доступны для последующей покупки товаров. Так же данный раздел дает такие возможности, как проверка баланса, узнать сколько доступно для покупки и сколько денежных средств заморожено для оплаты уже заказанных товаров. В данном разделе можно в два клика оформить возврат денежных средств. Узнать историю операций со счетом, что купили, когда купили и тд. В разделе «Мой баланс» личного кабинета Вайлдберриз реализована возможность подачи заявки на рассрочку. Отслеживать ранее одобренные рассрочки, сумму остатка, сумму покупок по данной рассрочке. Если Вам подарили сертефика, то в данном разделе вы сможете спокойно активировать подарочный электронный сертефикат.

2 Раздел «Мои отзывы» В данном разделе Личного кабинета Вайлдберриз вы сможете с легкостью отслеживать ранее оставленные комментарии на сайте, их редактировать, устанавливать настройки приватности, то есть кому показывать комментарий, а кому нет. При необходимости, есть возможноть удаления оставленных комментариев.

3 Раздел «Вопросы к товару» Данные раздел дает возможность отслеживать ваши вопросы по товару, которые вы можете задать поставщику. Только вопросы будут появлятся в том случае, если поставщик отвелит на ваш вопрос

4 Раздел «Проверка товара» Данный раздел Личного кабинета Вайлдберриз предназначен для решения спорных вопросов с товарами, которые вы купили на сайте Wildberries. Возврат товара купленного на Вайлдберриз доступно только когда статуст товара станет «Готов к получению», «Передано курьеру». На оформление возврата товара вам дается 24 часа. При оформлении возврата вам будет необходимо создать заявку,выбрать ранее заказанный товар, прикрепить фотогорафии несоответствия, прокомментировать несоответствие или причину возврата и отправить на модерацию. Заявки на возврат в среднем рассматриваются около 3 рабочих дней.

5 Удаление личного кабинета Данный раздел Личного кабинета Вайлдберриз поможет Вам, если вы решили полностью попрощаться с данным сайтом и хотите уделить аккаунт на Вайлдберриз. Для этого переходим в разде и нажимаем кнопку «Удалить личный кабинет». Удаление аккаунта происходит в течении 3 дней.

Как сделать заказ: инструкция пошагово

Вводим код, полученный в смс.

Далее мобильном приложении Вайлдберриз можно сделать покупку сразу со страницы с карточкой товара без добавления в корзину. Для этого на странице нажмите на кнопку «Купить сейчас».

Также можно оформить заказ привычным образом через корзину. Такой вариант удобнее, когда нужно оформить в одном заказе сразу несколько позиций. И кстати, скорее всего они будут доставлены сразу в один день при условии, если они находятся на одном складе отгрузки.

Теперь рассмотрим, как оформить или сделать заказ на официальном сайте Вайлдберриз пошагово:

Выбираем нужные нам товар или предмет одежды. Жмём на кнопку «Добавить в корзину» фиолетового цвета

Кстати, если вы выбираете предмет одежды и выбранного размера нет на складе, то вы можете добавить вещь в «Лист ожидания». Как только он появится, то вам придет об этом оповещение.

  • После добавления в корзину позиции, нажмите на иконку в виде корзины, которая находится в правом верхнем углу.
  • Проверьте, правильно ли выбраны товары, их цена и количество. При необходимости можно выбрать два и более определенных товаров, нажав на значок плюсика в соответствующей графе.

В появившемся окне выберите способ доставки. Заказать одежду из Wildberries можно с примеркой: курьером на дом или в пункт выдачи, если он есть в вашем городе. Доставка любым способом бесплатна.

Закончите оформление, оплатив выбранные товары онлайн.

Не так давно можно было оформить заказ на Вайлдберриз без предоплаты, но сейчас необходимо сначала заплатить, и только после этого вещи будут отправлены. Безналичный расчет – это меры безопасности, которые были предприняты в связи с пандемией коронавируса в стране.

После того, как деньги поступят на счет магазина, покупки будут доставлены по указанному адресу. Следует отметить, что статус возможно отслеживать в разделе Вайлдберриз «Мои заказы».

Возможности личного кабинета интернет-магазина Wildberries

Аккаунт пользователя сайта Вайлдберриз предоставляет широкий спектр возможностей. Покупатель может в любой момент удостовериться в том, что товар отправлен и отследить его местоположение. Среди остальных полезных функций личного кабинета отмечаются следующие:

  1. Скидки. В аккаунте доступны разные акции, бонусы, промокоды.
  2. Отложенные товары. Услуга позволяет клиенту сделать заказ чуть позже, когда он будет иметь такую финансовую возможность.
  3. Лист ожидания. Функция позволяет отслеживать желаемый товар, когда появится нужный его размер или цвет.
  4. Закладки. Удобны для получения актуальной информации о свежих поступлениях, выпуске новой коллекции.

Для каждого пользователя положена индивидуальная скидка, размер которой можно узнать в разделе «Моя скидка». Она зависит от суммы и процента выкупа товара. За счёт этого клиенту присваивается один из статусов:

СтатусСумма выкупа, рублей
БронзаОт 10 000
Сереброот 50 000
ЗолотоОт 100 000
VIPОт 250 000

Как просмотреть мой заказ в личном кабинете

Если Вы заказали товар, но не знаете, отправлен он или уже в пути, уточнить статус заказа можно несколькими способами:

  • в личном кабинете во вкладке «Мои заказы», доступно только для зарегистрированных клиентов;

В разделе «Мои заказы» личного аккаунта представлена полная информация о дате заказа, перечне товаров, способа и статуса платежа. Полученные заказы можно перенести в архив.

В данном разделе есть вкладка «Доставки», предоставляющая данные по ближайшим доставкам Вашего товара.

В списке товаров представлено более 3000 единиц ассортимента мужской, женской и детской одежды, обуви, аксессуаров. Ежедневно происходит обновление более 1 000 товаров.

В разделе «Новинки» часто предлагаются продукты по себестоимости, которые через некоторое время перекочуют в более дорогие категории. В разделе «Тренды» выложены товары, являющиеся последним писком моды.

Каталог товаров настолько огромен, что целесообразно пользоваться поиском. Разделение товаров идет несколькими способами: по популярности, рейтингу, цене, скидкам, обновлениям.

Специальные разделы

Для заказа качественного нарядного платья на мероприятие, важное событие, выберите раздел сайта «Выпускной». Здесь Вы найдёте не только одежду, но и подходящую обувь, аксессуары для волос, браслеты, подвески

Для приобретения эксклюзивных товаров рекомендуется заглянуть в раздел «Премиум». Здесь выкладывается исключительно дизайнерская качественная одежда.

Выгодные акции, рекламные предложения можно посмотреть на главной странице онлайн-магазина.

Как совершать покупки в личном кабинете

Заказать понравившийся товар можно только через специальную форму. Пошаговая инструкция для осуществления покупки:

  1. Выберите товар. Можно воспользоваться фильтром и параметрами, представленными на сайте (размер, цвет, бренд).
  1. Добавить заказ в корзину.
  1. Если продукт акционный, в отдельное окошко можно вписать промокод на скидку. Если клиент совершает покупку не впервые, действует дополнительная скидка постоянного покупателя.
  2. Выберите удобный способ доставки (самовывоз, курьер). Самостоятельный вывоз заказа происходит в точках обслуживания.
  3. Отметьте способ оплаты (при получении, сразу картой).
  4. Проверьте корректность составленного заказа. Подтвердите покупку.

Через некоторое время на телефон клиента придёт смс с подтверждением принятия заказа. История операция доступна в личном кабинете пользователя.

Подробнее о процедуре заказа можно узнать из видеоролика

Доставка

Бесплатная доставка доступна жителям российских городов, в которых открыты офисы Wildberries. Сроки зависят от региона, где проживает покупатель.

Клиентам достаточно заказать вещи общей стоимостью от 10000 руб. и увеличить долю выкупа до 20%, после чего бесплатная доставка им будет гарантирована.

Товар можно получить курьером или в пункте выдачи. Выбрав самовывоз, вы сможете прямо на месте рассмотреть товар, примерить одежду или обувь и, выявив несоответствие, вернуть не оплачивая.

ГородАдрес
Москвам Китай-город, Хитровский переулок, д. 3/1с4
Санкт-Петербургул. Короленко, 7
Казаньул. Воровского, д. 21
Саратовул. Академика О.К. Антонова, д. 24Б
Тюменьул. Прокопия Артамонова, д. 15
Тамбовул. Рылеева, д. 60А
Владимирпросп. Ленина, д. 16
Воронежул. Маршала Жукова, д. 3
ЧелябинскКомсомольский проспект, д. 48
КраснодарГорячеключевская улица, д. 7
Екатеринбургпросп. Академика Сахарова, д. 47
Псковул. Никольская, д. 5
КрасноярскНовосибирская улица, д. 1
КалугаДорожная улица, д. 10
Омскул. Серова, д. 1В
Тулаул. Оборонная, 87
ОрелМосковское шоссе, д. 137к4
Пермьул. Куйбышева, д. 80
Ржевул. Бехтерева, д. 84
Смоленскул. Николаева, д. 49
ЯрославльСосновая улица, 4
Пензаул. Терешковой, д. 1
Волгоградул. Кропоткина, д. 1А
СамараПугачевский тракт, д. 80
Курскпросп. Хрущёва, д. 24
Петрозаводскул. Ровио, д. 19
Томскпроспект Ленина, д. 190с2
Белгородул. Белгородского полка, 62
Брянскпросп. Ленина, 57
Нижний НовгородЮбилейный бульвар, д. 6
Ульяновскул. Железной Дивизии, д. 6
Ростовул. 50 лет Октября, д. 19-21/9
Ростов-на-ДонуМожайская улица, д. 30
ИркутскМожайская улица, д. 30
МурманскКомсомольская улица, д. 6
Севастопольул. Руднева, д. 30А
Череповецул. Краснодонцев, д. 5А
Ивановоул. Ермака, 43
КировОктябрьский проспект, д. 55
Липецкул. Катукова, д. 27А
СимферопольЖелезнодорожная улица, д. 1В
СаровМосковская улица, д. 8
Барнаулул. Попова, 98А
Дзержинскпросп. Циолковского, д. 45
Нижний Тагилул. Победы, д. 22
Оренбургул. Пролетарская, д. 17

Если ваше место жительства Белоруссия, покупайте на WildBerries.by, если Казахстан — на WildBerries.kz.

Вход в личный кабинет магазина Вайлдберриз

Вход по номеру телефона

Если Вы клиент Wildberries и желаете ознакомится с действующими каталогами товаров, чтобы совершить покупки, то заходите в личный кабинет через форму авторизации покупателя.

Она та же, что и при регистрации. То есть нужно указать номер мобильного, который Вы использовали при создании аккаунта. А затем дождитесь СМС с кодом доступа и повторите его в появившемся поле.

Вход в личный кабинет для поставщиков

Вверху справа перейдите по кнопке “Регистрация и вход”.

В открывшейся форме нужно в верхнем поле указать адрес электронной почты, который привязан к личному кабинету поставщика. А в нижнем ввести пароль, установленный при регистрации.

Восстановить пароль

Забыть или потерять пароль от личного кабинета клиента невозможно, так как при авторизации каждый раз система генерирует новый код доступа. Поэтому в форме входа отсутствует возможность восстановления пароля.

Как отключить личный кабинет?

Вы решили по каким-либо причинам удалить личный кабинет, то учитывайте, что восстановить его после этого невозможно. Для этого в аккаунте вверху справа подведите курсор мыши к кнопке “Профиль”. Появится список, в котором внизу нужно активировать ссылку “Ещё”. Опуститесь ниже и перейдите в раздел “Личные данные”.

На открывшейся странице внизу кликните по кнопке “Удалить личный кабинет” и после этого укажите причину своего решения.

Возможности ЛК

Теперь подробнее рассмотрим личный кабинет Вайлдберриз. Поскольку при регистрации указывается только мобильный номер, начать использование площадки стоит с полноценного заполнения профиля.

Настройки

Чтобы открыть параметры, нажмите на раздел «Профиль» на главной странице личного кабинета. В блоке «Персональные данные» можно указать ФИО, мобильный номер и электронную почту. Для изменения данных кликните по иконке карандаша. Также ниже вы можете указать пол и вписать дату рождения.

Немного ниже расположен блок для ввода параметров фигуры пользователя. Нажмите кнопку «Изменить параметры», чтобы вписать значения в сантиметрах. Эта функция упростит подбор одежды в каталоге Вилдберрис.

Справа представлен раздел для указания адреса доставки, реквизитов и получателей. Кликните на соответствующую кнопку и укажите сведения. Функция добавления получателя крайне полезна, если вы не всегда можете самостоятельно забрать заказ у курьера.

Ниже расположена кнопка, с помощью которой вы сможете полностью удалить личный кабинет. При нажатии на нее откроется окно для ввода причины удаления. Нажмите кнопку «Получить код» и введите комбинацию из SMS, присланную на ваш телефон. Подтвердите процедуру кнопкой «Удалить».

Также ознакомьтесь с дополнительными разделами настроек личного профиля:

  • Безопасность. Здесь представлена таблица с информацией об устройствах, с которых осуществлялся вход в ЛК.
  • Скидка. Во вкладке представлены акции и накопительный процент, который повышается за счет постоянного совершения покупок.
  • Уведомления. Тут скапливаются все оповещения.
  • Подписки. Через эту вкладку можно настроить рассылку уведомлений на электронную почту или по SMS.
  • Новости. В этой вкладке появляются актуальные статьи и объявления.

Главная страница

Переходим к главной странице ЛК Вилдберис. Здесь представлена вся информация, которую пользователь должен получать в первую очередь после авторизации:

  • Корзина. Краткий список количества пунктов и наименований в корзине.
  • Доставки. Список и даты ближайших доставок по вашим адресам.
  • Баланс. Здесь представлена подробная информация о текущем состоянии счета, история операций, личные и подарочные средства, купоны.
  • Информация о заказах, лист ожидания, отложенные товары.
  • Сведения о пользователе. Имя, номер, почта и переход к настройкам. Можно поменять фотографию аккаунта.
  • VIP-статус. Указание Email для получения уникальной рассылки и доступа к секретным распродажам.

Товары и покупки

Теперь разберемся, как совершить покупку с помощью личного кабинета. Для этого необходимо следовать представленной инструкции:

  1. Зайдите в каталог и найдите нужную вещь. Нажмите кнопку добавления в корзину.
  2. Перейдите в раздел «Корзина», выберите доставку или самовывоз.
  3. Укажите способ оплаты.
  4. Нажмите «Оформить заказ».

Теперь данный заказ окажется в разделе «Покупки». Вы сможете перейти к оплате, отслеживанию статуса, посмотреть дату доставки, а также отменить заказ.

Обратная связь

В блоке «Обратная связь» можно заполнить заявку и отправить свой вопрос в службу поддержки. Для этого нужно:

  1. Во вкладке «Обращения» выбрать конкретную тему и раздел.
  2. Вписать текст проблемы, вопроса или претензии. Рекомендуется максимально точно и подробно сформулировать обращение.
  3. Нажать кнопку «Отправить». Все ответы сохраняются во вкладке «Архив сообщений».

В разделе «Обратная связь» имеется блок с отслеживанием вопросов по товару, заданных пользователем. Также можно создать заявку на проверку товара и возврат после оплаты. Вкладка «Социальные» содержит в себе все отзывы и обзоры на товары, которые вы приобретали. С помощью этой функции можно отслеживать ответы на ваши комментарии, а также просматривать оценки.

Как выбрать способ и адрес доставки

Оформление заказа осуществляется в несколько шагов. Одним из таких шагов является выбор способа доставки покупки. Существует всего два способа доставки покупок: самовывоз покупки из пункта его прибытия и доставка курьером по указанному адресу. Для того чтобы оформить доставку по самовывозу, вам необходимо нажать кнопку «Добавить пункт самовывоза», находящуюся в правом верхнем углу окна, относящегося к шагу оформления доставки.

Если выбран способ доставки курьером, необходимо нажать на кнопку «Добавить адрес» и ввести нужный адрес. После этого, можно переходить к следующему шагу оформления покупки.

Чтобы не возникало лишних вопросов, стоит обратить внимание на возможные сроки доставки посылок:

  • По Москве и области в течение одного дня;
  • В Санкт-Петербург и Ленинградскую область в течение двух дней;
  • Другие крупные и областные города России до 10 дней;
  • В отдельные и самые отдаленные регионы, заказ может следовать до 12 дней.

Доставка товаров из магазина Вайлберриз осуществляется без выходных. В зависимости от места вашего проживания необходимо уточнять время доставки. Существующие адреса пунктов самовывоза можно узнать в специальном разделе «Адреса», который находится рядом с иконкой «Войти». Там представлены все адреса пунктов самовывоза на карте или списком.

Это позволит вам выбрать ближайший пункт к вашему адресу проживания и забрать покупку без необходимости проделывать долгий путь. При самовывозе, вы можете забрать товар в любое удобное для вас время. Если вы не можете это сделать в указанный день, то можно продлить заказ. Осуществить это можно через личный кабинет, изменив дату доставки товара или во вкладке «Мои доставки» изменить условия доставки.

Мой баланс на Wildberries

В нём вы сможете:

  • Пополнить счёт через заполнение названия реквизитор карты;
  • Совершить проверку денежных средств на счету;
  • Смотреть историю за все операции, которые проводились вами за время использования магазина Вайлдберриз;
  • Активировать свои подарочные сертификаты, а также запросить детализацию по ним.

Прежде всего раздел «Баланс» будет полезен тем, что вы в любое время сможете заказать историю операций.

Для этого откройте раздел «Баланс»:

В этом разделе можно пополнить баланс из карты, выбрать нужное название ваших реквизитов банковской карты для покупок в Wildberries или заказать детализацию подарочных средств. Выберите ниже пункт «Запросить детализацию»;

На экране появится список с запрошенной информацией.

Если вы хотите вернуть деньги на баланс, которые система зарезервировала для оплаты, нажмите в этом разделе пункт «Вернуть деньги». И действуйте по подсказкам раздела.

Регистрация в личном кабинете

Регистрация на Wildberries осуществляется несколькими шагами:

  1. Откройте главную страницу официального сайта в браузере;
  2. Нажмите кнопку «Регистрация» справа страницы;
  3. Заполните предложенную форму персональными данными;
  4. Внимательно проверьте достоверность предоставленной информации;
  5. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» и подтвердите создание кабинета.

Рассмотрим заполнение регистрационной анкеты подробнее. Обычно такая процедура занимает несколько минут. Каждый пользователь должен внимательно заполнять предложенную форму только достоверными персональными данными во избежание проблем с доставкой заказов или использованием личного кабинета. Заполнение анкеты осуществляется последовательно:

  • Укажите электронную почту;
  • Придумайте надежный пароль;
  • Введите номер телефона;
  • Напишите ФИО;
  • Выберете свой пол;
  • Нажмите кнопку «Выслать код подтверждения»;
  • При желании подпишитесь на рекламную рассылку;
  • Подтвердите регистрацию.

Как отменить заказ

Отменить не одну позицию, а весь заказ можно. Алгоритм действий будет похож на изменение заказа. Как отменить заказ на Вайлдберриз? Следуйте такой инструкции:

  • Зайдите в свой аккаунт.
  • Найдите вкладку «Доставки», и нажмите на нее. Оказаться от доставки вы сможете при любом статусе.
  • Выберите заказ, отметив галочкой. Если товар находится в «Резерве», тогда поставьте галочку возле записи «Выделить все».
  • Нажмите кнопку «Удаление».

Если статус заказа не Резерв, а любой другой, тогда нажмите «Отменить доставку».

Если вы уже заплатили за заказ, тогда на странице появится информация о том, что удаление товара из доставки повлияет на величину выкупного процента. Затем вам нужно подумать, отменяете вы доставку или нет, готовы ли вы к тому, что величина процента выкупа будет меньше. Нажмите «Да» или «Нет». Отмененный заказ исчезнет из меню раздела «Доставки», а статус поменяется на «Возвращение товара на склад».

Клиент по паролю

Если вы хотите войти в личный кабинет по паролю, то в самом начале регистрации вам нужно указать логин и придумать пароль. В дальнейшем вы будете их использовать для авторизации.

Мобильное приложение

Для активных пользователей телефонов и планшетов компания предлагает мобильное приложение — упрощенная версия, позволяющая сохранять трафик, при этом имеет все функциональные особенности.

Чтобы использовать мобильную утилиту, нужно зайти на сайт при помощи телефона или планшета, он автоматически определит упрощенную версию сайта, и вы сможете использовать услуги магазина в любое время, главное, чтобы был доступ в интернет. Мобильное приложение можно загрузить на Гугл Плей или AppStore и получить дополнительный бонус.

Поддержка клиентов через личный кабинет Вайлдберриз

Поддержка клиентов функционирует в режиме чата и 24-часовой консультации. Задать вопрос можно при нажатии на оранжевую кнопку в нижнем углу сайта. Также вы можете сделать звонок с сайта или прочитать часто задаваемые вопросы, где можно найти ответ на любые вопросы по заказу, возврату денег или финансовым действиям, связанных с покупкой товаров.

Нужно правильно указывать свои паспортные реквизиты, так как они могут понадобиться при оформлении возврата покупки, перечислении денег на пластиковую карту. Техническая поддержка также подскажет вам, как правильно оформить заказ, возврат, а также выбрать вариант транспортировки и оплаты.

Со всеми правилами покупки и возраста денег вы можете ознакомиться на официальном сайте в соответствующей категории. Если вы обратитесь в техподдержку, то сможете вовремя отменить ненужный вам заказ, скорректировать условия и адрес его доставки, а также поменять способ оплаты. При появлении сложностей при выборе товара можно обратиться к специалисту, который подскажет правильный размер одежды или подберет аксессуары.

Клиентская поддержка покупателей

Wildberries предоставляет покупателям бесплатные консультации посредством чата. Для этого нажмите оранжевую клавишу, расположенную на сайте. Вскоре отобразится диалоговое окно, в котором потребуется напечатать свой вопрос и отправить на рассмотрение оператору. Обычно сотрудники отвечают незамедлительно. Дополнительным способом получения помощи является раздел «Популярные вопросы». Здесь собраны самые распространенные затруднения, с которыми сталкиваются покупатели.

Важно правильно указывать паспортные данные, чтобы техническая поддержка обработала заявку. Они потребуются при переводе денежных средств или оформлении возврата

Также операторы способны помочь разобраться с возможностями сайта. Если не получается совершить заказ или выбрать способ доставки – рекомендуется написать сотрудникам компании, чтобы они решили проблему.

Поддержка помогает пользователям отменять заказы, изменять условия доставки, выбирать другую разновидность оплаты. Сотрудники иногда помогают купить товар. Например, если покупатель затрудняется с определением размера одежды, желательно написать в чат. Специалисты обязательно порекомендуют подходящий размер, а также посоветуют аксессуары к покупке.

Вывод

Wildberries – удачный пример бизнеса, который за короткий срок смог развиться в крупных масштабах. Площадку сравнивают с китайским маркетплейсом Alibaba. Однако отечественный онлайн-ритейл не просто использовал модель, а адаптировал её под менталитет жителей России.

Выделю 5 ключевых особенностей компании:

  1. Выход на массовый сегмент – Wildberries можно назвать «простым магазином для простых людей», с самого начала компания не делала ставку на люксовые бренды, хотя и таковые присутствуют в ассортименте.
  2. Умение подстраиваться под ситуацию – своевременная смена модели сотрудничества с поставщиками и производителями, лояльные условия с невысоким процентом.
  3. Выгода для покупателя – внедрение бесплатной доставки навсегда с возможностью примерки и возврата товара без внесения предоплаты. В этом Wildberries стали первыми, обойдя конкурентов на повороте.
  4. Планомерное развитие собственной логистики – на сегодняшний день компания открыла распределительные центры почти во всех крупных городах страны.
  5. Отличная работа с поисковыми системами – онлайн-магазинам крайне сложно конкурировать с ритейлом по SKU в региональной поисковой выдаче.

Поделиться

  • 3
    Поделились
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации