Андрей Смирнов
Время чтения: ~12 мин.
Просмотров: 0

Ростелеком домашний интернет и тв в петропавловске-камчатском

Возможности

Интернет и ТВУправление звонкамиУправление SMSАбонент в сетиНомера и SIM-картыАрхив опций

Безлимитные возможности

Безлимитный интернет-трафик

Абонентская платаПодключениеОтключениеСтатус

ПодключениеОтключениеСтатус

ПодключениеОтключениеСтатус

Обменять минуты на ГБ

Получите больше интернета
бесплатно

Узнать количество доступных для обмена минут
*108#Посмотреть историю обмена минут
*108*0#Обменять минуты на ГБ
*108*количество минут#

ТВ-онлайн

Запрос списка доступных для подключения пакетов
*116*3#Запрос списка подключенных пакетов
*116*4#Отключение всех платных пакетов
*116*0#

Доступно на тарифном плане «Общительный».

Подключить Интернет для телефона

Подключите к своему тарифу

Абонентская платаПервое подключениеВторое и последующее подключениеОбъём пакетаПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаПервое подключениеВторое и последующее подключениеОбъём пакетаПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаОбъём пакетаПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаОбъём пакетаПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаОбъём пакетаПодключениеОтключениеСтатус

Добавить Интернет

Если вдруг закончился трафик

ПодключениеОтключениеСтатус

ПодключениеОтключениеСтатус

ПодключениеОтключениеСтатус

Базовые услуги

Абонентская платаПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаПервое подключениеВторое и последующее подключениеПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаВторое и последующее подключениеПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаВторое и последующее подключениеПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаВторое и последующее подключениеПодключениеОтключениеСтатус

Федеральный сервисный номер

Номер абонента при добавлении или
удалении из списка должен начинаться с «8», «+7» или «7» и следующих 11 цифр.

Например: 114*1*87776665544# или
114*1*+787776665544# или 114*1*787776665544#

Абонентская платаДобавление номера в черный список1,6 руб.ПодключениеОтключениеДобавить номер в список114*1#Удалить номер из списка114*0#Просмотр Черного списка*114#

Звонки в другие города

Абонентская платаПервое подключениеВторое и последующее подключениеПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаПодключениеОтключениеСтатус

Абонентская платаПодключениеОтключениеСтатус

ПодключениеОтключениеСтатус
Абонентская платаВторое и последующее подключениеПодключениеОтключениеСтатус

ПодключениеОтключениеСтатус
Абонентская платаПодключениеОтключениеСтатус

ПодключениеОтключение
ПодключениеОтключениеСтатус
Абонентская платаПервое подключениеВторое и последующее подключениеПодключениеОтключениеСтатус

В данном разделе размещена
информация о закрытых
опциях, подключение по которым и переход на которые в настоящее время не производится.

Абонентская платаОтключениеСтатус

С 25 августа 2020 года закрывается возможность
подключения к акции «Wink на год» на тарифных планах: «Семейная история» и «Общительный+».

Для подключенных абонентов условия Акции
сохраняются до истечения срока акции.

Период активации промо-кодов для «семейных»
тарифных планов до 28.02.2021 включительно.

Как восстановить пароль

Зачастую данные для вдоха теряются. В таких ситуациях можно восстановить доступ, используя те сведения, которые прописаны в личном кабинете. Чтобы восстановить пароль, необходимо сделать следующее:

  1. Зайти на сайт компании.
  2. Выбрать функции восстановления доступа. Кнопка располагается рядом с кнопкой «Войти».
  3. В открывшейся вкладке необходимо выбрать «Восстановить пароль».
  4. Далее вводится номер телефона, от кабинета. Можно ввести электронный адрес.
  5. На номер телефона придет код доступа к восстановлению. Введя его соответствующее окошко, появится доступ к восстановлению пароля.
  6. Вводится новый пароль, подтверждается.

Если указан адрес электронной почты, то на него придет письмо с адресом ссылки. Для смены пароля, необходимо перейти по ней.

Аккаунты, привязанные к социальной сети восстанавливать проще всего. Достаточно пройти авторизацию, выбрав нужную соцсеть.

Что из себя представляет?

Личный кабинет Ростелеком – это система дистанционного обслуживания клиентов компании. Являет собой многофункциональный механизм для управления операциями по выбору услуг, оплаты и других действий. Экономия времени и доступ в онлайн-режиме позволяет клиентам с удобством выполнять операции в домашних условиях.

Деятельность компании позволяет удовлетворить запросы физических и юридических лиц. Исходя из этого, созданы условия для индивидуального использования личного кабинета обеим категориям.

С этой целью было создано несколько вариантов личного кабинета:

  1. Единый – предназначенный для частных пользователей.
  2. Для юридических лиц.

Поскольку формат предоставления услуг имеет отличия,»оао Ростелеком» упростил пользователям доступ. С этой целью и создавались разные личные кабинеты. Обширный функционал учетной записи в пределах портала является базовым преимуществом. Каждому пользователю предоставляется возможность осуществлять целый ряд операций в онлайн-режиме.

Среди основных:

  • контролировать баланс личного счета: расходы, пополнения;
  • производить оплату за предоставляемые компанией услуги по выставленному счету;
  • совершение денежных переводов;
  • запрашивать детализированную статистику;
  • распечатывать квитанции для оплаты;
  • смениантивирусть тарифный план;
  • контролировать статус услуг и опций: активны или отключены;
  • настраивать автоматические платежи;
  • получение сведений о новых услугах, акциях, программах поощрения компании;
  • целый ряд дополнительных функций.

В Ростелеком личный кабинет служит удобным механизмом для осуществления оплаты. Сервис позволяет пользоваться теми платежными системами, которыми пользуется клиент. Это можно сделать дистанционно с банковской карты или путем использования сервисов Яндекс.Деньги и WebMoney. Если оплата в сети не в приоритете, предусмотрены и другие способы решения этого вопроса.

Преимущества оплаты через портал очевидны:

  • без комиссии;
  • быстро;
  • эффективно.

Базовой целью личного кабинета в целом выступает обеспечение круглосуточного доступа к собственному лицевому счету. Он позволяет сделать взаимодействие клиентов с компанией проще. Даже неопытным пользователям будет легко понять принцип работы. При возникновении дополнительных вопросов можно всегда обратиться в техническую поддержку, где будет предоставлена вся необходимая информация.

Как войти в личный кабинет Ростелекома Петропавловск-Камчатский

Личный кабинет пользователя «Ростелекома» открывает большие возможности. Он упрощает пользование услугами компании. Из кабинета можно быстро обратиться к оператору, увидеть детали, касательные используемых услуг. В кабинете Ростелекома также выполняются отключения и подключения услуг.

Чтобы войти в личный кабинет «Ростелекома», необходимо зайти на сайт lk.rt.ru компании или установить приложение на мобильное устройство.

  • Кликните на кнопку «Войти в личный кабинет Ростелеком»
  • Откроется форма авторизации.
  • Для зарегистрированных пользователей необходимо ввести номер телефона или адрес электронной почты и пароль, указанный при регистрации. Для удобства, можно включить функцию «Запомнить меня».

Зайти в кабинет можно по номеру лицевого счета. Он должен быть привязан к учетной записи пользователя. Если это выполнено при прежнем использовании кабинета, то можно вместо логина и номера телефона указывать номер лицевого счета.

Авторизироваться можно по номеру телефона. Это самый удобный способ. Обычно логины и электронные адреса не всегда удается запомнить, а с телефон под рукой постоянно.

Чтобы зайти в кабинет, необходимо:

  1. В форме входа указать номер телефона. Формат указывания +7.
  2. Вводится пароль, указанный при регистрации.
  3. Нажимается «Войти».

После этого осуществится переход в кабинет.

Возможности личного кабинета

Ростелеком дает возможность иметь у себя постоянный доступ к используемым услугам. Цифровая сеть осуществляет функционирование по оптоволоконным технологиям.

ЛК открывает следующие возможности:

  • В кабинете можно изменять тарифные, отключать уже подключенные услуги, подключать новые.
  • Оплачивать счета. При пополнении лицевого счета через ЛК, комиссии не оплачиваются.
  • Возможность подключения автоплатежей.
  • Погашать задолженности других компаний.
  • Просматривать баланс.
  • Узнавать о проводимых акциях.
  • Общение с техподдержкой.
  • Переходить на другие тарифные планы.

В личном кабинете можно проверять историю использования услуг: трафик интернета, звонки с домашнего телефона  и другую информацию.

Советы

Узнать ответ на любой вопрос, лежащий в плоскости взаимодействия «Ростелеком» и абонента, можно по номеру горячей линии. Проанализировав поток входящих звонков, операторы выяснили, что интересует бо́льшую часть клиентов. Просмотрите подготовленную нами подборку «ЧЗВ», возможно нужная вам информация находится здесь.

Как настроить личный кабинет Ростелеком

Выполните следующие действия:

  1. Зайдите на главную страницу личного кабинета. В верхнем углу справа найдите свой логин – нажмите на расположенную рядом с ним стрелочку
  1. В вышедшем меню выберите подходящий пункт:

Меняйте личные данные, пароль

Настраивайте входные данные для авторизованных устройств

Посмотреть задолженность

Есть 7 способов узнать баланс:

  1. Звоните на горячую линию по номеру 8-800-100-0800. Приготовьтесь назвать оператору номер лицевого счета, адрес, ФИО.
  2. В личном кабинете

Вариант доступен зарегистрированным пользователям, имеющим хотя бы один лицевой счет, привязанный к ЛК. В этом случае достаточно войти в систему – информация о текущей задолженности находится главной странице.

  1. Отправить USSD-запрос, набрав на клавиатуре мобильного телефона комбинацию *102# кнопка вызова.
  2. Настройка автоинформатора. Система внесет ваш номер в специальную базу и будет напоминать об образовавшейся задолженности и сроке ее погашения.
  3. С помощью приложения «Мой Ростелеком» для владельцев устройств с ОС Android, iOS.
  4. Через терминал «Сбербанка». Услуга доступна всем, в т.ч., абонентам, не являющимся кленрами Сбера. Выберите необходимую вкладку и введите пароль от интернета. Информация появится на экране.
  5. Через интернет-банкинг (только для клиентов «Сбербанка»). Нужно войти в «Сбербанк онлайн» по логину и паролю, найти вкладку «Переводы и платежи», выбрать «Интернет и телевидение», набрать регион, ввести информацию по услуге и нажать «продолжить».

Узнать номер телефона по лицевому счету

Ситуации, когда абонент забывает номер домашнего телефона, случаются реже, но имеют место быть. Оператор предусмотрел и этот момент и предложил несколько вариантов решений. Узнать номер телефона можно:

  • Заглянув в договор на оказание услуг;
  • Обратившись на горячую линию по телефону 8(800)1000-800;
  • Заглянуть в ЛК: вариант актуален, если лицевой счет по договору на оказание услуг телефонии зарегистрирован в кабинете.

Не могу зайти в личный кабинет

Причин, по которой абонент не входит в личный кабинет, несколько:

ПроблемаРешение
Неправильно набираете логин пароль·         Нажмите на «Забыли пароль»

·         Получите СМС сообщение с кодом восстановления, введите в форму на сайте

·         На появившейся странице укажите новый пароль

Зафиксируйте пароль в блокноте!

Абонент не зарегистрированПройти процедуру регистрации, как указано в инструкции выше
Некорректно функционирует браузер·         Войдите в другой браузер

·         Осуществите вход в ЛК

Если удалось войти в систему, значит проблемы с браузером. Попробуйте скачать новую версию и перезагрузить компьютер. После авторизуйтесь повторно

В компьютере вирусСкачайте авторитетный антивирусник, установите на компьютер, запустите приложение и выполните сканирование. По окончании проверки перезагрузите устройство
Соединение с Интернетом прерваноПопробуйте открыть другой сайт. При отсутствии доступа перезагрузите ПК и роутер. Если и эти действия не решили проблему, обратитесь по телефону к поставщику услуг
На сервере проблемыНа устранение технических неполадок обычно отводится около 15 минут. Попробуйте зайти немного позже или свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать причину и предположительное время устранения сбоев

Как оплатить оборудование

Выберите один из способов, как оплатить оборудование Ростелеком:

  1. Оплатить по номеру лицевого счета: укажите номер выставленного счета и внесите необходимую сумму через личный кабинет на сайте «Ростелеком» или с помощью платежных терминалов операторов Рапида, Киберплат, Связной, Comepay;
  2. По распечатанной квитанции: путем считывания штрих-кода в кассах Евросети, Почты России или в терминалах Сбербанка.

Подробно о едином кабинете

Единый кабинет является формой для входа частных физических лиц. Сервис разработан для того, чтобы пользователя всегда были проинформированы по поводу последних изменений провайдера. Основной целью такой учетной записи является контроль состояния баланса на собственном счету.

На практике регистрация персональной страницы не является обязательным условием. Новую услугу есть возможность подключить в офисе или вызвав специалиста на дом. Тем не менее выполнять все функции без личного кабинета затруднительно. На портале открыт доступ к полному функциональному набору, который не только позволяет регулировать работу, но и снизить временные затраты на походы в офис, банк, финансовые учреждения.

Обновленный личный кабинет для физлиц обладает следующими преимуществами:

  1. Постоянно находитесь на связи.
  2. Интуитивно понятен.
  3. Есть вся необходимая информация, ее легко найти.
  4. Много функций.
  5. Можно ознакомиться и подключить дополнительные опции.
  6. Доступ с любого устройства: ПК, ноутбук, планшет, смартфон.

Для удобства современных пользователей было создано мобильное приложение, позволяющее в любое время посетить личный кабинет. При этом нет ограничений на местопребывание. Можно находиться в другом городе, но контролировать платежи и подключать или отключать услуги.

Следить за балансом можно непосредственно с социальной сети. Также предусмотрена возможность отправлять sms и mms сообщения непосредственно из единого кабинета на любой номер, вне зависимости от оператора. Это крайне удобно, когда на балансе мобильного окончились средства.

Функции и возможности ЛК Ростелекома для бизнеса

Сервис учётной записи создан для того, чтобы клиент мог оперативно и удалённо управлять подключёнными тарифами и совершать финансовые операции (пополнение счёта, получение квитанций и прочее). Функционал личного кабинета Ростелекома для корпоративных абонентов состоит из следующих возможностей:

  1. Контроль остатков денег на лицевом счёте.
  2. Получение платёжных документов, а также настройка автоматической отправки квитанции с определённым интервалом.
  3. Возможность управлять из одной учётной записи сразу несколькими лицевыми счетами, что удобно для больших компаний, имеющих филиальную сеть.
  4. Обращение в поддержку Ростелекома, направление жалоб и претензий, а также заявлений.
  5. В разделе “Оплата” можно проводить зачисление денег на лицевые счета через банковский перевод с карты либо распечатывать платёжные документы.
  6. В разделе “Услуги” клиенты знакомятся с действующими тарифами, оформляют или отключают подписки и могут направлять заявки на смену тарифного плана.

Узнать номер лицевого счёта в личном кабинете

Абонентский номер присваивается индивидуально каждому клиенту и необходим для проведения оплаты счетов. Если у компании имеется филиальная сеть, то у каждого подразделения будет свой лицевой счёт.

Уточнить его номер можно в личном кабинете. Для этого нужно в верхнем меню выбрать раздел “Лицевые счета”. Откроется страница, где отображается полный список индивидуальных счетов. Нажимая на каждый из них, можно получить сведения о регистрационных данных подразделения.

Распечатка квитанций

Не все организации могут через личный кабинет оплачивать счета путём перевода денег с банковской карты. Многим необходимо иметь бумажный документ, подтверждающий оказанные услуги и начисленный платёж за них.

Распечатать квитанцию можно в личном кабинете. Для этого в верхнем меню перейдите в раздел “Лицевые счета”, где нужно кликнуть по подразделу “Документы”.

В открывшейся форме необходимо произвести следующие действия для формирования документа:

  • выбрать лицевой счёт или указать номер договора;
  • указать вид финансового документа и его формат;
  • задать период, за который необходимо сформировать счёт;
  • написать адрес электронной почты, на который будет направлен документ.

После получения счёта на оплату его можно распечатать. Документ подписывается электронной подписью, имеющей юридическую силу.

Вызов технического специалиста

Иногда пользователям необходимо наладить оборудование или подключить ещё одну точку доступа. В этом случае необходимо вызвать мастера на объект. Один из удобных способов — отправление онлайн-заявки через личный кабинет.

В верхнем меню перейдите в раздел обращения и заполните форму, в которой укажите адрес, куда должен приехать специалист, и причину вызова.

Подключение и отключение услуг в ЛК

В личном кабинете юридического лица имеется раздел “Подключение услуг”. В нём содержатся все тарифные планы, действующие в настоящее время. Если Вам понравился какой-либо из них и Вы решили сменить тариф, то нужно направить заявку путём нажатия на кнопку “Подключить”.

Специалист проверит техническую возможность и позвонит Вам для уточнения времени прихода мастера, который поставит и наладит оборудование.

Бонусная программа

Личный кабинет позволяет пользоваться всеми преимуществами, которые компания создала для абонентов. Поощрения входят в перечень таковых. С этой целью была разработана уникальная программа «Бонус». Доступ к ней есть непосредственно в учетной записи.
Программа поощряет пользователей накоплениями в виде бонусов, количество которых видно при посещении личного кабинета. Они начисляются за пользование услугами.
Разработана схема использования бонусных накоплений. Позволяется тратить в таких целях:

  • просмотры фильмов в видеокаталоге;
  • пакеты бесплатных минут на домашний телефон;
  • получить скидки при оплате отдельных услуг;
  • для оплаты тарифа по обслуживанию ПК.

Чтобы стать активным участником программы «Бонус», нужно выполнить несколько простых шагов.Разработана система заработка бонусов:

  1. Регистрация в программе при использовании личного кабинета.
  2. За внесение средств на лицевой счет, если сумма от 1000 рублей.
  3. Использование каждых 5 руб. на домашнем телефоне.
  4. В подарок на день рождения.
  5. Внесение данных в дополнительные поля личного кабинета.
  6. Регулировка настроек правил автоматического выполнения действий в ЛК.
  7. Участвуйте в опросах и получайте бонусы.
  8. Выбирайте доставку счета на электронный адрес.

Также можно увеличить количество заработанных бонусов. Для этого можно поднять свой статус в программе. Всего предусматривается 4 статуса.
Более подробно об условиях можно ознакомиться на официальном портале Ростелеком.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации