Скачать сбербанк онлайн

Скачать Сбербанк Онлайн для смартфона

Цена	Бесплатно
Версия	Полная, русифицированная
Операционная система	Android, iOS, Windows mobile
Разработчик	Sberbank of Russia
Русский язык	Есть
Валюта интерфейса	Рубли
Интернет	требуется
ROOT	не требуется
Возрастные ограничения	12+
Размер файла	72 мб

Мобильный клиент доступен для всех основных платформ. Скачать самую свежую версию Сбербанк Онлайн на Андроид, iOS или Windows Вы можете в официальных сервисах приложений Google, Apple и Windows. Некоторые производители смартфонов на Android не устанавливают на свои устройства программные продукты от Google, в том числе Market. Вместо официального магазина может быть установлен Mi Store, Meizu Hot Apple и другие подобные сервисы. В этом случае нужно будет скачать файл .apk и запустить установку. При инсталляции на смартфон с Root или на устройство с неофициальной прошивкой, функциональность мобильного клиента будет ограничена — совершать платежи можно будет только по предустановленным шаблонам (их можно настроить в веб-версии онлайн-банкинга).

Версия приложения для iPhone и iPad

Пользователи могут скачать Сбербанк Онлайн на айфон, айпад, айпод с iOS 9.0 и новее. Реализована поддержка умных часов Apple Watch. На экране Apple Watch доступна информация о балансе на счетах, данные о новых операциях.

Установить приложение на Android в Google Play Market

Сбербанк Онлайн на платформе Андроид можно бесплатно скачать из магазина приложений Google Play. Программа предназначена для устройств с Андроид ОС 4.1 или новее.

Скачать приложение для Windows Phone

Скачать Сбербанк Онлайн для Windows можно из фирменного магазина компании Microsoft. Программа доступна для смартфонов с архитектурой ARM и любыми версиями ОС: Windows 10 Mobile, Windows Phone 8.1, Windows Phone 8.

Как установить Сбербанк-Онлайн на телефон самостоятельно

Получить доступ к сервису может любой желающий. Но должно быть соблюдено единственное условие: у человека на руках имеется карточка СБ. Сервис не требует выполнения специальной процедуры подключения. Пользователь просто регистрируется в системе любым удобным способом, после чего он может совершать переводы или оплачивать услуги.

Как подключить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

У сервиса имеется одноименное мобильное приложение, которое доступно на устройствах Android и iOS. Загрузить его можно совершенно бесплатно через Google Play или App Store

Но следует обратить внимание на поддержку именно вашего смартфона. Если он базируется на старой операционной системе (например, Android 4.0), приложение даже не отобразится в списке

Функционал программы является неограниченным, а значит клиент сможет выполнять все действия, которые доступны в случае с другими способами использования SB Online.

После загрузки приложения его необходимо открыть, чтобы пройти регистрацию, для которой потребуется:

1. Принять пользовательское соглашение.
2. Разрешить приложению доступ к контактам, файлам и звонкам.
3. Нажать кнопку «Вход и регистрация».
4. Выбрать тип входа «По карте».
5. Ввести номер своей банковской карты или отсканировать ее, после чего кликнуть «Готово».
6. Ввести четырехзначный код, который придет в ответном СМС на номер, привязанный к карточке.
7. Придумать пароль для входа в приложение или зарегистрировать отпечаток.

После выполнения указанных действий, вы сможете пользоваться всеми преимуществами Sberbank Online. На главном экране отобразится состояние лицевого счета на карте. При необходимости можно добавить и другие реквизиты. Например, кредитку. Также пользователь вправе открыть вклад или зарегистрировать «Копилку» – отдельный счет, куда автоматически откладываются деньги на будущие покупки.

Также в приложении доступна функция открытия вклада. Заплатить за интернет можно в разделе «Оплата», а занять денег другу – в «Переводах». Вся информация о последних списаниях и зачислениях по карте представлена в пункте «История».

Как подключить Сбербанк-Онлайн на сайте

Перейдя на сайт, потребуется сделать несколько простых шагов:

1. Нажать кнопку «Сбербанк Онлайн», которая расположена в правом верхнем углу.
2. Кликнуть на «Регистрация».
3. Ввести номер карты и подтвердить его.
4. Указать номер телефона.
5. Ввести четырехзначный код из ответного СМС.
6. Придумать логин и пароль для дальнейшего входа.

На главной странице клиент увидит меню и список привязанных карт с балансом. При первом входе доступна только одна карточка, но нажатием на «Добавить карту» можно привязать следующую.

Выполнение различных операций производится в верхних пунктах меню: «Платежи и переводы», «Вклады и счета», «Карты», «Кредиты» и «Прочее». Так, чтобы расплатиться за коммунальные услуги потребуется перейти в раздел «Платежи и переводы», выбрать нужную организацию из списка, ввести ее реквизиты и подтвердить действие.

Имбирно-яблочное варенье

Категория:
Заготовки Варенье

Давно хотела приготовить не обычное варенье, а, так сказать, с изюминкой. И вот нашла такой рецепт и делюсь с вами.

Яблоко Сок яблочный Сахар Имбирь Лимон

Яблоки «Для мужа»

Категория:
Заготовки Варенье

Огромную благодарность выражаю Елене Маловой за этот рецепт. Вот уже пятый год в подряд я закатываю яблочки только так. Зимой использую их в качестве начинки для пирожков. И прекрасно можно лакомиться просто с чайком.

Сбербанк: горячая линия для физических и юридических лиц

Телефон остался неизменным — 8 (800) 555 55-50. Доступен для звонков с мобильного и с домашнего телефонов. Необходимо набрать номер, в цифровой панели ввести 0 или 3, далее следовать командам автоответчика. Выберите нужное меню и дождитесь ответа специалиста. Помните, что все разговоры записываются, а поэтому кричать и оскорблять сотрудников банка не нужно.

Сотрудники сбербанка никогда не спрашивают пин-код от карты и CVC код, расположенный на обратной стороне пластика. Эти данные никому не нужно сообщать – если не хотите быть обманутыми. Зная эти данные, мошенники могут украсть ваши деньги с карты, вернуть которые потом будет невозможно.

Иногда сотрудники банка сами звонят клиентам с номера 900. Часто думают, что это мошенники. Нет, это еще один номер финансового учреждения. Консультанты звонят с целью улучшения качества обслуживания, чтобы выявить недостатки в работе банка и сделать обслуживание для клиентов более удобным.

Что можно сделать без помощи консультанта?

Телефон горячей линии Сбербанка России бесплатный и круглосуточный. Без специалиста можно узнать:

• Баланс карты и последние списания. Перейдя в нужное меню, вы можете узнать историю по карте и оставшийся баланс. Это очень удобно, если не подключено смс-информирование и нет интернета, чтобы зайти в мобильное приложение.
• Заблокировать карту. Необходимо выбрать в голосовом меню команду и указать причину блокировки пластика: потеря карты, неправильно введенный пин-код, поглощение банкоматом. Аналогичным образом можно и разблокировать карту.
• Продукты банка. Нажав на этот раздел меню, можно узнать обо всех продуктах банка и предложениях для клиента. Тут же можно узнать все о вкладах, пенсионных программах, страховании.
• «Спасибо от Сбербанка». В этом разделе вы узнаете все о программе: способах получения, траты и накопления баллов.

После звонка на связи с вами будет голосовой помощник, которому в двух словах нужно описать свою проблему, сказав короткую команду – например, «Баланс карты».

Что можно сделать с помощью консультанта?

При звонке на 8 (800) 555 55-50 необходимо рассказать всю суть обращения консультанту. В среднем длительность ожидания ответа составляет не более 5 минут.

Нередко к консультантам горячей линии Сбербанка для физических лиц обращаются за помощью, когда затягивается перевод средств на карту, особенно если он был выполнен с карты другого банка. Оператор может посмотреть все поступления и переводы на ваш счет и даже операции, которые находятся в обработке. Сотрудник сможет вам ответить на вопросы:

• Способы внесения оплаты и длительность поступления средств на кредитный счет.
• Размер ежемесячного платежа и остаток для досрочного погашения.
• Срок действия кредитного договора.
• Размер штрафа при просрочке платежей.
• Следующий срок внесения платежа.

Скачать Сбербанк Онлайн бесплатно на телефон Андроид

Самая новая версия приложения с последними обновлениями всегда доступна в Play Market. В официальном магазине компании Гугл можно бесплатно скачать Сбербанк Онлайн на устройство. Первый вход в веб-кабинет Сбербанка выполняется после принятия пользовательского соглашения. Затем приложение проводит обязательное антивирусное сканирование смартфона — если на устройстве есть какие-либо проблемы безопасности, Вы получите полную информацию об этом.

Не могу скачать Сбербанк Онлайн на Андроид

В контакт-центр банка часто обращаются пользователи, у которых не получается скачать Сбербанк Онлайн. Наиболее распространены такие проблемы с установкой:

Проблема	Решение
В Google Play приложение отображается как «несовместимо с Вашим устройством».	Проверьте, соответствует ли Ваш телефон минимальным системным требованиям. Необходима версия Андроид 4.1 или выше.
Смартфон выдает ошибку «Недостаточно свободного места». Ошибка может возникать на этапе скачивания или установки приложения.	Приложение занимает около 200 МБ на диске. Такой размер связан с использованием интегрированного антивируса. Попробуйте удалить ненужные программы и снова попробуйте скачать Сбербанк.
После установки файла apk появился значок приложения, но оно не запускается.	Скорее всего, файл неисправен или несовместим с устройством.
Приложение скачивается и устанавливается. На экране приветствия пользователь видит сообщение «Неоригинальная прошивка. На телефоне имеется root-доступ»	При использовании рутованных смартфонов или установке модифицированных прошивок Сбербанк не может гарантировать сохранность конфиденциальной информации пользователя. Тем не менее опытные пользователи могут обойти блокировку.

Как скачать мобильное приложение Сбербанка на смартфон с рут правами

В целях безопасности разработчик заблокировал возможность установки на смартфоны с root. Даже если приложение будет установлено, то в нем можно будет только оплачивать услуги и переводить деньги по шаблонам, которые были заранее созданы в интернет-банке или на не рутованном девайсе.

При желании пользователи имеют возможность обойти ограничения. Все действия выполняются на собственный страх и риск. Доступны такие способы:

1. Скрытие прав суперпользователя с помощью Magisk Hide. Оптимальный способ для официальных рутованных прошивок
2. Специальные модули для Xposed. Нужно скачать и активировать модуль BankShmut последней версии. После перезагрузки на устройстве будут доступны все функции Сбербанк Онлайн.
3. Отключение защиты через My Android Tools и подобных утилит. Необходимо в настройках приложения деактивировать AlarmReceiver. Сбербанк Онлайн будет сообщать об ограниченном функционале при каждом запуске, но это сообщение можно просто игнорировать.

Возможные проблемы и способы их решения

Отдел разработки постоянно работает над улучшением программного обеспечения. Регулярное обновление приложения позволяет гарантировать лучший сервис для клиентов банка, поддерживать передовые стандарты надежности и функциональности. Тем не менее на редких моделях устройств с различными версиями прошивок возможны программные сбои.

Любые технические вопросы по поводу работы мобильного клиента всегда можно уточнить у специалистов службы поддержки. В Call-центр Сбербанка можно позвонить по телефонам:

• (звонок только с мобильного, по России бесплатный);

Не удается установить Сбербанк Онлайн (нет свободного места)

Сравнительно большой размер приложения (около 100 МБ) вызван использованием интегрированного антивирусного решения. Скачивая Сбербанк на телефон, Вы получаете программный продукт 3-в-1:

1. Мобильный клиент для управления своими банковскими счетами.
2. Функционального помощника для составления финансовых планов, контроля расходов и ведения бюджетов.
3. Инновационный антивирус, который надежно защищает ваши финансы от любых угроз.

Если мобильное приложение не удается скачать из-за недостатка места на устройстве, то можно очистить память смартфона от временных файлов, очистить кэш онлайн-магазина приложений или удалить неиспользуемые игры и приложения.

Обновление и нестабильная работа старых версий

С 1 мая 2017 прекращается поддержка старых версий приложения Сбербанк Онлайн (выпущенных до 2015 года). Их использование является небезопасным и не отвечает текущим стандартам удобства и функциональности. Рекомендуется cкачать последнюю версию мобильного приложения на официальном сайте Google Play, Apple Store или Windows Store.

Неизвестная ошибка код -24 при установке Сбербанк Онлайн

Ошибка с кодом 24 может возникать из-за того, что программа на устройстве была установлена, а затем удалена или изменена. Для исправления ошибки рекомендуется воспользоваться одним из следующих способов:

1. Перейти в настройки магазина приложений и нажать “Очистить кэш и стереть данные”. После этого нужно перезагрузить устройство.
2. Если первый способ не помог, то необходимо сбросить настройки смартфона до заводских настроек.

Телефон горячей линии Сбербанка для физических лиц

Абонентам российских сотовых операторов доступен короткий телефон 900, позволяющий бесплатно консультироваться с поддержкой. Номер удобно запоминать или записывать, благодаря чему пропадает необходимость держать в памяти длинную комбинацию цифр.

Вторая горячая линия 8-800-555-55-50 предназначена для звонков внутри страны. При этом воспользоваться номером способны владельцы проводных и сотовых телефонов. Совершение звонков бесплатное.

Клиентам из Московского региона предложена горячая линия +7(495)500-55-50. Кроме того, она доступна за рубежом. Консультация всегда проводится бесплатно. Однако само совершение звонка оплачивается согласно условиям поставщика связи. Проверяйте баланс перед совершением звонка, чтобы диалог неожиданно не прервался.

Как подключить

Существует несколько стандартных способов подключения удобного мобильного сервиса SMS оповещений от Сбербанка. Подключить мобильный банк можно сразу же после выпуска карты, также можно привязать сервис к уже существующей карте, сделать это можно посетив офис Сбербанка или при помощи мобильного телефона.

Заявление в банке

Для подключения сервиса Мобильный банк достаточно написать заявление в банке. Для этого необходимо обратиться к оператору и по установленному образцу оставить заявление в письменной форме. На указанный в заявлении номер телефона услуга будет в ближайшее время подключена.

Через банкомат

Мобильную опцию можно также подключить посредством терминала Сбербанка. Для осуществления услуги понадобится личная банковская карта, а также мобильный телефон.

Для подключения необходимо выполнить несколько стандартных пошаговых действий: вставить карточку в банкомат, ввести личную информацию по пин-коду и далее выбрать в меню опции «Мобильный банк» — «Подключить».

При активации услуги через банкомат клиенту будет предложено два варианта пакетного тарифа — экономный и полный, отличие которые заключается в сумме ежемесячного платежа. После выбора тарифа необходимо ввести личный номер телефона, который будет привязан непосредственно к карте. После SMS подтверждения устанавливаемая услуга Мобильный банк будет активирована.

По телефону поддержки

Для подключения услуги можно напрямую связаться с оператором по телефону call-центра Сбербанка — 8 800 555 5550 или 8 800 200 37 47 (служба поддержки).

При этом необходимо заранее подготовить всю необходимую личную документацию — паспорт, а также реквизитные данные пластиковой карты.

При общении со специалистом необходимо будет назвать паспортные данные, адрес прописки клиента, а также номер телефона. Вся информация по счёту является конфиденциальной. Специалист через некоторое время активирует услугу — об этом будет уведомлено в пришедшем sms-сообщении.

На сайте банка

Развитие современных технологий обслуживания через интернет позволяет подключить удобную услугу мобильный банк через интернет без особых усилий. Для этого необходимо активировать опцию Сбербанк онлайн, подключившись через банкомат или систему терминалов. Далее необходимо войти в систему и найти поле Мобильный банк.

Далее следует детально следовать инструкции по подключению, которая выглядит следующим образом: мобильный банк — подтвердить — введение кода подтверждения операции.

Код будет отправлен непосредственно через SMS, далее после правильного подтверждения операции услуга будет подключена.

Другие способы

Подключить услугу мобильный банк можно через мобильное устройство, скачать приложение Сбербанк Онлайн можно на платформе Windows, Android, iOS. Подключится можно без непосредственного обращения к сотрудникам банка — операция производится дистанционно при помощи приложения.

При подключении доступен антивирусный сканер, который тщательно проверяет устройство на вирусы для обеспечения дополнительной безопасности осуществления операций. При обнаружении каких-либо уязвимостей мобильного устройства на наличие подозрительных программ, функционал будет ограничен.

Для активации Сбербанк Онлайн необходимо войти под собственным логином и паролем или зарегистрироваться, если вход осуществляется впервые.

После регистрации приложения можно установить услугу мобильный банк, предварительно отыскав данную опцию на экране и подключив её при помощи SMS подтверждения.

Другие способы связи

Еще одним способом связи является онлайн-чат. Он находится в нижней части экрана (справа) в виде зеленого кружочка с надписью «Чат». Однако он появляется по настроению. Если нажать на кружок, то выедет окно с формой заполнения. Пользователю достаточно ввести свой вопрос и отправить его.

Помимо онлайн-чата можно задать вопрос через форму обратной связи. Она доступна всем клиентам Сбербанка. Форма предусмотрена для частных лиц и корпоративных клиентов. Рядом с формой есть окно для проверки статуса рассмотрения запроса.

Изначально пользователю нужно выбрать нужный раздел. Например, открытие и ведение счета. Если нажать на него, то выедет окно с формой заполнения. Пользователю достаточно указать наименование организации, ИНН, КПП, ФИО, емейл, номер телефона и написать вопрос. Затем следует указать символы с картинки и нажать клавишу «Отправить». Форма также предусматривает возможность прикрепления файла.

При ошибочном выборе темы ее можно тут же изменить. Достаточно нажать кнопку «Изменить тему». Система вернет пользователя в предыдущее меню. Также под названием темы «Открытие и ведение счета» есть ссылка на популярные вопросы. Если на нее нажать, то откроется отдельное окно в браузере. Пользователь может найти тут интересующие его ответы.

Еще один способ связи с финансовой организацией – мобильное приложение. Его можно скачать на сайте банка. Приложение открывает доступ пользователю к личному кабинету.

Дополнительно граждане могут использовать «Сбербанк Бизнес Онлайн» на Windows 10. Платформа позволяет управлять деньгами компании дистанционно, включая совершение платежей в бюджет страны, контрагентам или за жилищно-коммунальные услуги.

Отдельно задать вопрос по работе онлайн-ресурса пользователи могут через социальные сети. Например, в Контакте. Администратор группы дает ответ в течение 15 минут.

Дополнительно клиенты могут обратиться в один из офисов Сбербанка. Перечень отделений можно узнать на сайте финансовой организации. Пользователю достаточно перейти в раздел «Отделения и банкоматы».

Дополнительные услуги

SberMobile помимо удобных тарифов предлагает различные дополнительные продукты, которые могут сделать использование услуг связи ещё более комфортным.

Путешествия

При посещении других стран довольно часто возникает вопрос сохранения сотовой связи, ведь её оплата может вылиться в значительные суммы. СберМобайл предлагает заблаговременно подготовиться к путешествию и ознакомиться с оптимальными условия для общения.

На официальном сайте SberMobile выберите раздел «Путешествия». Начните вводить название страны, в которую планируется поездка, в строке поиска и ознакомьтесь с тарифами.

Wi-Fi звонки

Тариф SberMobile позволяет принимать звонки даже тогда, когда нет сети оператора. Для совершения исходящих вызовов необходимо установить приложение СберМобайл. При этом наличие программы у второго абонента не обязательно. Городскую Wi-Fi-связь предоставляет компания АО «ЭР-Телеком Холдинг».

Для подключения Wi-Fi звонков в первый раз используйте настройки для своего телефона. Последующие подключения будут осуществляться автоматически.

Wi-Fi звонки для Андроид: настройка телефона

1. Включите вай-фай в настройках телефона.
2. Выберите в доступных подключения Passpoint.
3. Используйте аутентификацию EAP-SIM или EAP-AKA.
4. Подключитесь к сети.

Настройка iOs для совершения Wi-Fi звонков SberMobile

1. Включите Wi-Fi.
2. В мобильном приложении СберМобайл нажмите кнопку «Wi-Fi звонки» и найдите партнёра «Городской Wi-Fi».
3. Подключите партнёра и разрешите показать сайт.
4. Подтвердите установку.

Виджет для Сбербанк Онлайн

Абоненты SberMobile могут установить виджет, который позволит в СбербанкОнлайне получать всю необходимую информацию.

• Управляйте тарифом в разделе «Мобильная связь».
• Узнавайте информацию об остатке пакетов минут и трафика.
• Пополняйте баланс мобильного счёта в несколько кликов.

Кэшбэк

Услуги мобильной связи и покупки в интернете могут стать ещё выгодней с кэшбэком от SberMobile. Начисление денежных средств осуществляется автоматически. Сумма кэшбэка зависит от того, у какого партнёра была осуществлена покупка.

Бонусный сервис работает в трёх режимах:

• автокэшбэк настраивается в приложении SberMobile и присылает push-уведомления, когда при заказе на сайте или в магазине возможно получение бонуса;
• плагин для браузера и последующая авторизация в личном кабинете СберМобайл позволит не упустить ни одного выгодного предложения по кэшбэку;
• обычный режим доступен в личном кабинете, не требует дополнительной авторизации или установки плагинов — выберите партнёра, перейдите на его сайт и получите кэшбэк на счёт.

Если у абонента установлен обычный режим, то узнать о самых выгодных бонусных предложениях можно в приложении или на сайте. Для остальных клиентов информация будет предоставляться в виде уведомлений.

Доступные опции

На главной странице вы можете посмотреть информацию по своим счетам, картам, кредитам и их настройкам – а кликнув на любой из них, узнать более детальные данные. Показываются такие данные, как номер счёта, в каком отделении открыт, операции, совершённые по нему, а для кредитных карт ещё лимиты, задолженность, размер ежемесячных платежей.

При помощи сервиса можно совершать различные операции по переводу средств, такие как:

• мгновенный перевод между собственными счетами;
• перевод другим клиентам Сбербанка;
• зачисление средств клиентам других банков.

Отсюда можно оплачивать коммунальные услуги, интернет, мобильную связь, различные штрафы, также через мобильное приложение Онлайн Сбербанк доступна покупка иностранной валюты и драгоценных металлов, здесь же показываются все соответствующие курсы – в общем, доступен практически весь стандартный функционал сервиса сбербанконлайн. Можно создать на компьютере шаблон для любого перевода или платежа, и затем пользоваться им с телефона, чтобы не настраивать всё заново. Чтобы быстро ориентироваться в ваших вкладах, вы можете сменить их названия на более удобные для вас.

Функции горячей линии 8800

Горячая линия создана для информирования, консультаций и решения основных проблем клиентов банка. При звонке в контактный центр можно:

1. Получить информацию по программам и продуктам банка. Таким как вклады, кредиты, дебетовые и кредитные карточки.
2. Узнать конкретные данные по своим кредитам, счетам и вкладам.
3. Получить данные о последних операциях по своему счёту или карточке.
4. Срочно заблокировать карту в случае её утери или кражи.
5. Заблокировать мобильный банк.
6. Настроить безопасные сервисы карты перед выездом за границу.
7. Подать жалобу на сотрудника или отделение Сбербанка.
8. Сообщить о невыполнении условий по определённой программе.
9. Внести предложения, которые могут улучшить качество обслуживания.

Во время обращения в Сбербанк поддержка клиентов подразумевает предоставление исчерпывающей информации по интересующим вопросам тогда, когда не получается найти ответ на официальном сайте банка. Перед тем как позвонить с мобильного бесплатно на горячую линию, подготовьте паспорт. Без его номера и серии информация по личным картам клиентов не предоставляется.

Автоответчик горячей линии

Случается так, что при звонке колл-центр оказывается перегружен, поэтому дозвониться до оператора, распределяющего звонки, довольно сложно. В таких случаях на горячей линии предусмотрен автоответчик, позволяющий прослушать интересующую клиента информацию без связи с оператором.

Автоматизированная система обслуживания горячей линии позволяет узнать баланс счёта и последние произведённые по нему операции, заблокировать карту в случае её кражи или потери, а также уточнить идентификатор, необходимый для входа в систему Сбербанк Онлайн.

Для облегчения работы с автоответчиком далее приведена структура его разделов и возможностей.

• #1 – Блокировка карты. Для экстренной блокировки и разблокировки карты, а также для случаев, когда банкомат захватывает карточку в процессе использования.
• #2 – Баланс карты. Чтобы узнать баланс карты в этом меню, воспользовавшись кодовым словом, закодированным в цифровое значение (нажать клавишу #1) или идентификационного номера (клавиша #2).
• #3 – Горячая линия поддержки для физических лиц. Набрав эту комбинацию, потенциальный клиент может получить информацию по вкладам, кредитам, пластиковым картам, другим продуктам и действующим акциям банка.
• #4 – Услуги для юридических лиц. Здесь можно узнать о возможностях сервиса Онлайн для бизнеса и прочих услугах для предпринимателей.
• #5 – Справки по бонусной программе «Спасибо от Сбербанка», где клиенты и участники программы могут подключить услугу, узнать количество накопленных баллов, как и где их можно, а также получить информацию об условиях и сроках проведения программы.

Любой гаджет распознаёт эти команды, поэтому получить помощь в автоматическом режиме может каждый клиент. Если не получается определиться с выбором раздела, можно нажать цифру 0 и дождаться ответа оператора.

Что делать, если не смогли дозвониться до горячей линии

Если не получается позвонить в службу поддержки с мобильного или стационарного телефона, всегда есть альтернатива:

• Бесплатная консультация специалиста в личном кабинете на сайте онлайн.
• Звонок через Скайп или непосредственно в отделение банка вашего города.
• Обращение к консультантам через социальные сети — Instagram, ВКонтакте, Facebook. Время ожидания ответа составляет, как правило, 5—15 минут.

Не забывайте — перед тем как позвонить в службу поддержки с мобильного, подготовьте паспортные данные и кодовое слово. Это ускорит процесс урегулирования интересующего вопроса. Кроме того, если звонок на горячую линию, стационарный телефон или на номер 900 недоступен, возможно, проблема в операторе связи. В таком случае нужно обратиться в сотовую компанию для устранения технических неполадок.