Как совершать вызовы с помощью google duo

Устранение неполадок

Не удается войти в почтовый клиент

Если вам не удается войти в свой клиент электронной почты, вы можете видеть такие ошибки:

• «Приложение не принимает имя пользователя или пароль».
• «Недействительные учетные данные».
• Постоянно появляется запрос имени пользователя и пароля.

Шаг 2. Попробуйте устранить неполадки

• Обновите свой клиент до последней версии.
• Воспользуйтесь паролем приложения. Если вы используете двухэтапную аутентификацию, введите пароль приложения.
• Разрешите небезопасные приложения. Если вы используете двухэтапную аутентификацию, возможно, необходимо разрешить небезопасным приложениям доступ к аккаунту.
• Если вы недавно изменили пароль Gmail, возможно, потребуется повторно ввести данные аккаунта Gmail либо заново настроить аккаунт Gmail в стороннем клиенте.
• Если указанные выше действия не помогли, откройте страницу https://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha и следуйте появляющимся инструкциям. Если вы используете Gmail в организации или учебном заведении, откройте страницу https://www.google.com/a/vashdomen.ru/UnlockCaptcha, заменив доменным именем организации.

Я хочу получать письма в нескольких клиентах

В этом случае проще всего использовать протокол IMAP. Однако если вариант с POP предпочтительней, настройте режим «Последние», в котором клиент показывает письма из Gmail за последние 30 дней.

Шаг 1. Включите режим «Последние»

1. В настройках POP в клиенте найдите поле «Адрес электронной почты» или «Имя пользователя».
2. Перед адресом добавьте , например .

Шаг 2. Измените настройки POP 

В настройках POP включите сохранение писем на сервере.

• Outlook. В разделе «Учетные записи» нажмите Дополнительно Оставлять копии сообщений на сервере.
• Apple Mail. На вкладке «Дополнения» снимите флажок «Удалять копию с сервера после получения сообщения», если он установлен.
• Thunderbird. На вкладке «Настройки сервера» установите флажок «Оставлять сообщения на сервере».

Ошибка «Превышен лимит пропускной способности или по протоколу POP передается слишком много команд»

Обычно такая ошибка возникает, если POP-клиент обращается к аккаунту Gmail слишком часто.

Чтобы ее устранить, измените настройки в клиенте так, чтобы он реже отправлял запросы в Gmail.

Отправка писем не работает

Если сообщение остается в папке «Исходящие» и не отправляется, попробуйте следующие решения:

• Если вы используете Apple Mail, и в поле «Сервер исходящей почты» задано smtp.gmail.com:[email protected], попробуйте заменить его адресом smtp.gmail.com и сохранить настройки.
• Убедитесь, что в настройках SMTP перед адресом электронной почты не указано «recent:».

Не работают автоответы

Если вы включили в почтовом клиенте автоответчик, могут возникать следующие ситуации:

• Если клиент установлен на компьютере, то при отсутствии интернет-соединения автоматические ответы могут не отправляться.
• Если письмо отправлено не лично вам, а, например, в рамках списка рассылки, его отправитель может узнать ваш адрес, получив ваш автоответ.

Чтобы избежать этих проблем, рекомендуем использовать автоответчик Gmail.

Мои сообщения пропадают из Gmail

Если письма, полученные в почтовом клиенте, удаляются из ящика Gmail, проверьте настройки POP.

1. Откройте раздел настроек .
2. Убедитесь, что в разделе «Доступ по протоколу POP» не выбран вариант «сохранить архивную копию в Gmail» или «удалить письмо из Gmail».
3. Нажмите Сохранить изменения внизу страницы.

Письма скачиваются некорректно

После включения доступа по протоколу POP ваши письма из Gmail будут скачиваться в клиент частями. Это может занять некоторое время.

Примечание. В клиент попадают копии всех отправленных и полученных сообщений, кроме писем из папок «Спам», «Корзина» и «Чаты». Если вы отправите сообщение из клиента, оно попадет в «Отправленные» в Gmail, но чтобы избежать дублирования, обратно в клиент оно не импортируется.

Если проблемы устранить не удается, попробуйте включить режим скачивания только последних писем.

1. В настройках POP в клиенте найдите поле «Адрес электронной почты» или «Имя пользователя».
2. Перед адресом добавьте , например .

Если это не помогло, попробуйте удалить свой адрес Gmail из клиента и добавить его заново.

Другие варианты поддержки

Аппаратное обеспечение

Прежде чем обратиться в службу поддержки, попробуйте устранить проблему самостоятельно. Изучите статью Устранение неполадок в устройствах Chrome.Если у вас возникли неполадки с аппаратным обеспечением, свяжитесь с ремонтным центром производителя устройства.

Производитель	Регион	Поддержка по телефону	Служба поддержки
Acer	США, Канада		Подробнее…
Япония		Подробнее…
Все страны	Подробнее…	Подробнее…
ASUS	США, Канада	1-888-606-ASUS (606-2787)
Япония		Подробнее…
Dell	Все страны	Подробнее…	Подробнее…
Все страны		Подробнее…
HiSense	США	1-888-935-8880	Подробнее…
HP	США, Канада	1-800-334-5144	Подробнее…
Япония		Подробнее…
Lenovo	США	1-800-426-7378	Подробнее…
Все страны	Подробнее…	Подробнее…
Samsung	США	1-866-SAM-4-BIZ (726-4249)	Подробнее…
Канада	1-800-749-0205	Подробнее…

Neverware CloudReady

• Неполадку можно воспроизвести на устройстве Chromebook. Устройства с последней стабильной версией Neverware CloudReady совместимы со стандартными функциями управления, такими как регистрация, правила управления и управление модернизацией. Если у вас возникли проблемы с этими функциями и вы можете воспроизвести их на устройстве Chromebook, обратитесь в . Администраторам рекомендуется иметь как минимум одно устройство Chromebook для устранения неполадок.
• Неполадку нельзя воспроизвести на устройстве Chromebook. Чтобы получить помощь в устранении неполадок, которые нельзя воспроизвести на устройстве Chromebook, например, касающихся обновления системы или проблем с аппаратным обеспечением, обратитесь в службу поддержки Neverware.

Принципы работы

Объявления из кампаний с номером телефона показываются на мобильных устройствах с функцией звонка.Это очень гибкий формат. Чтобы обеспечить высокую эффективность и удобство просмотра на мобильных устройствах, в объявлении могут показываться не все строки текста, введенного при настройке кампании. Могут быть скрыты и некоторые расширения, если экран мобильного устройства слишком маленький.

Расширения содержат дополнительную информацию и делают объявления более заметными на странице результатов поиска. Плата за их использование не взимается, поэтому мы рекомендуем вам добавить все расширения, актуальные для вашего бизнеса. Клики по объявлениям (включая клики по расширениям) оплачиваются как обычно. Подробнее о расширениях…

Ниже приведены основные сведения о кампаниях с номером телефона.

• Номера телефонов можно использовать в объявлениях одной группы или целой кампании.
• Можно настроить показ объявлений только в рабочие часы компании.
• Вы можете отслеживать звонки как конверсии. Подробнее об отслеживании звонков-конверсий и отчетах по звонкам…
• Клики по номеру телефона стоят столько же, сколько и клики по заголовку (применяется стандартная цена за клик).
• Кампании с номером телефона пока недоступны для кампаний с таргетингом на контекстно-медийную сеть.
• При создании нового объявления в кампании с номером телефона необходимо указать номер телефона вашей компании и подтвердить его с помощью URL подтверждения, который должен вести на страницу с указанным вами номером телефона. Подробнее о требованиях к объявлениям с номером телефона…
• В Индии можно связаться с организацией по телефону напрямую или воспользоваться функцией пропущенного звонка. В последнем случае Google Реклама позвонит рекламодателю и пользователю и соединит их друг с другом. Функция пропущенного звонка работает автоматически. От рекламодателей не требуется ее настраивать или принимать звонки вручную.Подробнее…

Вопросы

Партнерам и реселлерам

Центр поддержки доступен только партнерам, чьи клиенты имеют подписку на следующие продукты: G Suite, Chromebook или Chromebox для видеоконференций (оборудование или программное обеспечение).

Как реселлеру обратиться в Центр поддержки?

Если вы реселлер, войдите в Центр поддержки с учетными данными аккаунта реселлера, а не клиента. Для этого сначала войдите в консоль реселлера, указав свой домен реселлера в форме отправки запроса в службу поддержки. Вы перейдете на вкладку «Поддержка» консоли. Найдите ссылку на Центр поддержки в разделе «Ресурсы для реселлеров».

Могут ли реселлеры видеть запросы, созданные клиентами?

Да, если клиент предоставил реселлеру соответствующий доступ. Реселлер видит домены своих клиентов в Центре поддержки только в том случае, если клиенты предоставили ему такое разрешение. Если реселлер не видит запросы клиента, значит тот не предоставил разрешение на управление своим аккаунтом. Реселлер может попросить клиента выполнить одно из указанных ниже действий.

• Клиент может предоставить реселлеру доступ к аккаунту G Suite в разделе «Профиль компании» консоли администратора Google.
• Клиенты могут предоставить реселлеру доступ к своим аккаунтам G Suite в настройках Центра поддержки. Подробнее о том, …

После того, как разрешение будет предоставлено, вы получаете доступ к истории поддержки клиента G Suite.

Примечание. Если аккаунт клиента был перенесен к другому реселлеру, новый реселлер не сможет просматривать запросы, созданные в период, когда этот аккаунт управлялся предыдущим реселлером или компанией Google.

Могут ли клиенты видеть запросы, которые подает реселлер от их имени?

Да. Если у ваших клиентов есть доступ к Центру поддержки, они могут просматривать запросы, которые вы создаете от их имени. Помните, что клиенты также могут увидеть размещенные вами примечания и описание проблемы.

Как отслеживать известные проблемы

Какая информация публикуется в Центре поддержки?

Наши специалисты регулярно публикуют в Центре поддержки информацию о серьезных известных проблемах. Она видна всем, кто входит на веб-сайт. Узнать больше о той или иной проблеме и подписаться на уведомления о ее решении можно в специальном разделе. Вы также можете помочь нам отслеживать влияние проблемы на работу пользователей.

Оповещения об известных проблемах в Центре дополняют функции панели доступности сервисов G Suite. Хотя неполадки, о которых идет речь в оповещениях, не обязательно приводят к недоступности сервисов, они достаточно серьезны, чтобы о них следовало известить системных администраторов клиентов. Центр поддержки – это основной канал для связи со службой поддержки.

Оповещения службы поддержки об известных проблемах публикуются только на английском языке. Чтобы отправить отзыв о работе этой функции, нажмите соответствующую кнопку в правом нижнем углу.

Работа с Центром поддержки

Как связаться с Центром поддержки?

Чтобы подать запрос или узнать о неполадках в работе сервисов и подписаться на оповещения о ходе их устранения, перейдите в Центр поддержки.

Куда отправляются уведомления о запросе? Можно ли добавить другой адрес электронной почты?

Все уведомления о запросе (например, об изменении его статуса или добавлении комментариев) отправляются на адрес, который вы использовали для входа и создания запроса.

Куда обращаться за помощью по использованию Центра поддержки?

Если у вас возникла проблема с доступом к Центру поддержки, свяжитесь с нами. Для этого воспользуйтесь инструкциями на странице с сообщением об ошибке при входе.

Что делать, если появляется сообщение «Необходимо разрешение на доступ»?

Если вы являетесь техническим специалистом или назначенным пользователем, но всё равно не можете перейти в Центр поддержки, возможно, возникла проблема при синхронизации вашего аккаунта. В этом случае заполните соответствующую форму. Пользователи Cloud Platform с планами поддержки Gold или Platinum также могут обратиться в службу поддержки по телефону. Контактный номер указан в разделе «Поддержка пользователей» Cloud Console.

Как отправить отзыв или сообщить о неполадках в работе Центра поддержки?

Нажмите кнопку Отправить отзыв в правом нижнем углу страницы Центра поддержки. Мы будем рады получить любые комментарии и замечания, касающиеся его работы.

Инициал — пишем грамотно

Как найти и посмотреть профиль пользователя или подписаться на него

Чтобы видеть записи пользователя в своей ленте, подпишитесь на него.

1. На устройстве Android откройте приложение Currents .
2. Нажмите на значок меню .
3. Нажмите «Люди» .
4. Под надписью «Добавьте в круги» нажмите на значок рядом с именем нужного пользователя.

При этом пользователь, на которого вы подписались:

• будет добавлен в ваш круг «Подписки»;
• получит уведомление о том, что вы подписались на него;
• узнает, что вы подписаны на его записи;
• сможет выбирать, какими записями делиться с вами;
• сможет видеть записи, которыми вы поделились с пользователями из круга «Подписки» (в том числе опубликованные ранее);
• возможно, будет получать оповещения о том, что вы подписались на него или его подборку, поставили его записи лайк, прокомментировали ее либо опубликовали в своей ленте.

Этап 2. Настройка тега отслеживания конверсий

Чтобы настроить отслеживание конверсий на мобильном сайте, нужно добавить на него два фрагмента кода: глобальный тег и тег события.

Примечание

Если вы отслеживаете клики по номерам телефонов, в отчетах по конверсиям вместо данных о звонках (таких как продолжительность) будут указаны данные о кликах.

Создав действие-конверсию, выберите способ размещения тега.

Способ 1. Самостоятельная установка тега

1. В разделе «Глобальный тег» выберите подходящий вариант и следуйте инструкциям по установке тега.
   • На моем сайте не установлен глобальный тег. Этот вариант подходит, если вы впервые настраиваете в своем аккаунте тег для отслеживания действия-конверсии и ещё не добавляли глобальный тег из другого продукта Google. Выбрав этот вариант, вы увидите код глобального тега. Скопируйте код и вставьте его между тегами <head></head> на всех страницах сайта.
     Ниже приведен пример глобального тега, в котором текст «» указан вместо уникального идентификатора конверсии в вашем аккаунте Google Рекламы.
   • На моем сайте установлен глобальный тег из другого сервиса Google (например, Аналитики) или другого аккаунта Google Рекламы. В этом случае вам не нужно повторно размещать глобальный тег на сайте. Однако для каждого аккаунта Google Рекламы или Аналитики, который вы хотите использовать, в тег необходимо добавить строку с командой config и идентификатором аккаунта. В примере ниже текст «» используется вместо идентификатора конверсии из вашего аккаунта.

     Добавьте команду config во все экземпляры глобального тега непосредственно перед закрывающим тегом </script>. 
     В примере ниже команда config добавлена дважды – для Аналитики и Google Рекламы (выделено желтым цветом).

   • На моем сайте глобальный тег установлен при создании другого действия-конверсии в этом аккаунте Google Рекламы. Добавлять глобальный тег повторно в этом случае также не нужно. Просто убедитесь, что глобальный тег есть на каждой странице сайта и содержит команду config с нужным идентификатором конверсии (он отобразится при выборе этого варианта).

2. При необходимости внесите в глобальный тег изменения.

   • Если вы не хотите, чтобы глобальный тег добавлял посетителей сайта в списки ремаркетинга, включите в команду config фрагмент, выделенный желтым цветом:

   • Если вы не хотите, чтобы глобальный тег создавал собственные файлы cookie, связанные с вашим доменом, добавьте в команду config фрагмент, выделенный желтым цветом:
     Мы не рекомендуем это делать, поскольку в результате снизится точность отслеживания конверсий.

3. Скопируйте глобальный тег и добавьте его в код своего сайта, следуя инструкциям. 

4. Скопируйте фрагмент кода в разделе «Тег события» и следуйте этой инструкции, чтобы добавить его на страницу с кнопкой или ссылкой, которую нужно отслеживать.

5. Нажмите Далее.

6. Нажмите Готово.

7. Добавьте фрагмент в код кнопки или ссылки, выполнив эти действия. Это необходимо, чтобы отслеживание работало.

Способ 2. Установка с помощью Google Менеджера тегов

Google Менеджер тегов – это система управления тегами, позволяющая легко и быстро обновлять фрагменты кода на сайте. С ее помощью можно установить тег отслеживания конверсий.

Скопируйте Идентификатор конверсии и Ярлык конверсии для нужного действия-конверсии (указаны на этой вкладке).
Следуйте инструкциям по настройке отслеживания конверсий Google Рекламы в Google Менеджере тегов

Важно: убедитесь, что вы добавили тег связывания конверсий и настроили его так, чтобы он активировался на всех страницах сайта в любом браузере.
Нажмите Далее.
Нажмите Готово.
Задайте другие необходимые настройки в Google Менеджере тегов. Это необходимо, чтобы отслеживание работало.
Выберите один из перечисленных ниже вариантов.
Стандартный

Настройте триггер, чтобы тег отслеживания конверсий срабатывал при подходящих кликах.
Расширенный. Добавьте в код ссылки, кнопки или изображения . Затем настройте триггер пользовательского события, чтобы тег отслеживания конверсий срабатывал при подходящих событиях – в данном случае при кликах.

Неприемлемый контент

Мы рассматриваем все жалобы пользователей и пресекаем любые нарушения Соглашения о распространении программных продуктов, в том числе публикацию материалов сексуального характера и разжигающего ненависть контента, а также попытки выдать себя за другое лицо. Подробную информацию можно найти в .

Игры и приложения

Приложения и игры в Google Play должны соответствовать Правилам программы для разработчиков приложений Google Play. Если вы обнаружили нарушение, сообщите нам об этом.

1. Откройте приложение «Play Маркет» .
2. Перейдите к описанию приложения или игры.
3. Нажмите на значок «Ещё» Пожаловаться.
4. Укажите причину.
5. Нажмите Отправить.

Отзыв о приложении или игре

В Play Маркете вы также можете оставить отзыв, который будет виден другим пользователям. Подробнее о том, …

Музыка

1. Откройте Play Маркет .
2. Перейдите на страницу альбома или трека.
3. Нажмите на значок «Ещё» Пожаловаться.
4. Укажите причину.
5. Нажмите Отправить.

Отзыв о приложении или игре

В Play Маркете вы также можете оставить отзыв для разработчика. Эта информация будет полезна другим пользователям. Подробнее о том, …

Неприемлемый контент в категории «Для всей семьи»

Мы строго следим за тем, чтобы контент со значком «Для всей семьи» подходил пользователям любого возраста.

Если вы нашли неприемлемый контент, сообщите нам об этом.

Отзывы и комментарии в Google Play должны соответствовать этим правилам. Чтобы сообщить о нарушении, следуйте инструкциям ниже.

Неподобающее поведение разработчиков

Если разработчик ответил на ваш отзыв неподобающе (нарушив правила размещения комментариев), сообщите нам об этом:

1. Откройте письмо с ответом, которое вы получили по электронной почте, и нажмите на ссылку Пожаловаться на ответ разработчика.
2. Заполните специальную форму. Добавьте ссылку на неприемлемый комментарий разработчика, укажите его имя и кратко опишите ситуацию.

Как отключить встроенные покупки на Андроид

Система встроенных покупок разработана таким образом, чтобы совершать приобретения мог не только владелец аккаунта, но и доверенные лица, например, члены его семьи. Это может быть платная подписка на контент, приобретение игровых атрибутов или игр. Эта функция раздражает большинство родителей, чьи дети, являясь участниками семейной группы, бесконтрольно тратят деньги родителей.

Обратите внимание! Полностью отключив функцию «Встроенные покупки», администратор семейной группы запретит другим участникам, имеющим доступ к его аккаунту, покупать что-либо в Google Play. Чтобы частично отключить встроенные покупки на Android, нужно открыть приложение Плей Маркет, нажать на значок «Меню», открыть подменю «Аккаунт», выбрать «Семейная подписка», а затем — «Управление семейной группой»

Отсюда можно закрыть (полностью или частично) доступ или отменить ограничения для одного или нескольких участников группы путём установления пин-кода. Пользователь, которому неизвестен пин-код, не сумеет подтвердить свои действия

Чтобы частично отключить встроенные покупки на Android, нужно открыть приложение Плей Маркет, нажать на значок «Меню», открыть подменю «Аккаунт», выбрать «Семейная подписка», а затем — «Управление семейной группой». Отсюда можно закрыть (полностью или частично) доступ или отменить ограничения для одного или нескольких участников группы путём установления пин-кода. Пользователь, которому неизвестен пин-код, не сумеет подтвердить свои действия.

Отключение встроенных покупок на Android

Современные гаджеты настроены так, чтобы администратору семейной группы не составляло труда отключать и включать встроенные покупки в зависимости от обстоятельств.

По умолчанию для всех приобретений, доступных в Гугл Плей, предусмотрена аутентификация, которую можно быстро перенастроить в любой момент. Администратору семейной группы нужно только выбрать:

• для каких покупок аутентификация не нужна;
• приобретение каких продуктов и услуг следует взять под контроль.

Если, например, телефоном родителя, взявшего на себя функции администратора семейной группы, пользуются дети, все их приобретения в играх и приложениях можно будет контролировать из раздела «Для всей семьи». Все финансовые операции, произведённые через этот раздел, проходят аутентификацию по умолчанию, даже если в настройках выбрана опция «Никогда».

Обратите внимание! Вариант «Никогда» предусматривает отсутствие секретного пароля при проведении любых сделок. Чтобы ничего не купили участники семейной группы, совершающие покупки вне раздела «Для всей семьи», им не придётся вводить пароль

Также возможна периодическая идентификация покупок Google Play. Например, если выбрана опция «Каждые 30 минут», система будет высылать запрос на идентификацию покупок в Гугл Плей с периодичностью 30 мин. Администратор может включить или отключить эту опцию в любой момент.

Идентификация приобретений Google Play

Таким образом, покупки в Гугл со смартфона можно держать под контролем: просматривать историю, анализировать данные и запрещать для детей. Это очень полезно не только для родителей, но и всех остальных, кто выбирает защиту своих данных и денег на карте, привязанной к магазину.

В каких случаях номера Google не используются

Контекстно-медийная сеть. Расширение «Номера телефонов» с таргетингом на контекстно-медийную сеть не поддерживает номера Google для переадресации и отслеживание звонков-конверсий.

Объявления с низким трафиком. Номера Google для переадресации могут не показываться с объявлениями для компьютеров, если в группе объявлений не будет зарегистрирован необходимый минимум кликов в течение четырех недель. В этом случае может показываться телефон вашей компании. Это правило не относится к рекламе на мобильных устройствах высокого класса.

В других сервисах. Номера Google для переадресации нельзя копировать и публиковать вне Google Рекламы. Эти номера являются собственностью компании Google и в любой момент могут быть изменены или переназначены.

Как обновлять приложения, их настройки и разрешения

Как обновить приложение

Если в правом нижнем углу экрана появилось уведомление «Доступны обновления», нажмите Обновить или Обновить все.

Если уведомление не появляется:

1. Нажмите на значок «Панель запуска» в углу экрана стрелка вверх .
2. Выберите Play Маркет .
3. Следуйте .

Как изменить разрешения для приложений

Как изменить разрешения для приложений

При установке приложения из Google Play вы предоставляете ему разрешения, то есть открываете доступ к определенной информации и функциям.

1. Выберите время в правом нижнем углу экрана.
2. Откройте настройки .
3. В разделе «Google Play» нажмите Google Play.
4. Выберите Управление настройками Android.
5. В разделе «Устройство» нажмите Приложения.
6. Выберите приложение из списка.
7. Нажмите Разрешения.
8. Чтобы установить или отменить разрешение, нажмите на переключатель.

Как настроить доступ к данным о местоположении

Когда вы включаете использование приложений для Android, вы можете разрешить передавать в Google данные о вашем местоположении. Чтобы включить или отключить эту функцию, выполните следующие действия:

1. Выберите время в правом нижнем углу экрана.
2. Откройте настройки .
3. В разделе «Google Play» нажмите Google Play.
4. Выберите Управление настройками Android.
5. В разделе «Личные данные» нажмите Местоположение.
6. Чтобы отключить доступ к данным о местоположении, переместите переключатель влево, а чтобы включить его – вправо.
7. Чтобы настроить доступ к данным о местоположении для определенного приложения (необязательно), выберите его и нажмите Разрешения. Затем установите переключатель в нужное положение.

Примечание. Если вы используете Chromebook на работе или в учебном заведении, то не сможете настраивать доступ к данным о местоположении.

Как настроить резервное копирование и синхронизацию приложений

Как настроить синхронизацию приложений на всех устройствах Chromebook

Синхронизация приложений по умолчанию включена на всех устройствах Chromebook, если на них выполнен вход в систему. В случае неполадок проверьте настройки и выберите «Синхронизировать все» или включите синхронизацию приложений. Подробнее…

Как настроить резервное копирование и восстановление данных

Автоматическое сохранение и восстановление данных приложений Android включено по умолчанию. В этом случае при смене устройства Chromebook можно восстановить данные приложений Android.

Чтобы включить или выключить резервное копирование и восстановление данных, выполните следующие действия:

1. Выберите время в правом нижнем углу экрана.
2. Откройте настройки .
3. В разделе «Google Play» нажмите Google Play.
4. Выберите Управление настройками Android.
5. В разделе «Личные данные» нажмите Резервирование данных.
6. Чтобы отказаться от резервного копирования, переместите переключатель влево, а чтобы включить его – вправо.

Примечание. Если на вашем устройстве Chromebook отключена синхронизация, но включено резервное копирование и восстановление, данные приложений Android будут сохраняться автоматически. Однако если у вас несколько устройств Chromebook, они не будут синхронизироваться между собой.

Как Chrome OS управляет данными приложений Android

Какие данные доступны приложениям Android

Приложения Android могут скачивать файлы в папку загрузок и считывать их из нее. Вы можете изменить эти настройки на странице разрешений приложения.
Некоторые приложения, у которых есть доступ к данным о вашем местоположении, могут также использовать Bluetooth на устройстве Chromebook.
Если вы работаете в режиме инкогнито и откроете приложение, а затем щелкнете правой кнопкой мыши, чтобы открыть ссылку в этом приложении, то выйдете из режима инкогнито.
После отключения Play Маркета на Chromebook система удалит с устройства все данные и настройки приложений.
Вы можете проверить настройки конфиденциальности и безопасности, связанные с Android

Обратите внимание, что некоторые из них могут быть недоступны или не применяться на вашем устройстве Chromebook.

Какие данные доступны Google

Если на вашем устройстве включен Google Play Маркет, некоторые системные приложения и функции могут отправлять в Google информацию об использовании.

Вы можете разрешить Chromebook автоматически пересылать в Google статистику использования и информацию о работе устройства. В этом случае диагностические данные, сведения об использовании и сбоях приложений Android также будут отправляться по умолчанию. Отчеты о сбоях, которые Chrome отправляет в Google, могут содержать конфиденциальную информацию о ваших приложениях Android.