Содержание
- 1 Способы отключения услуги
- 2 Контролируйте трафик и бесплатные минуты
- 3 Услуги
- 4 Как подключить и отключить услугу «Кто звонил +»
- 5 Действие ряда услуг после смены
- 6 Особенности обслуживания
- 7 Как подключить и отключить услугу
- 8 USSD-запросы life:)
- 9 Отключить услугу “Голосовая почта” на МТС
- 10 Как прослушать сообщения
- 11 Регистрация Личного кабинета Велком
Способы отключения услуги
- Вы можете обратиться в ближайшее отделение МТС и попросить оператора салона отключить услугу. Вам быстро помогут и заодно проконсультируют. Не забудьте взять с собой паспорт.
- Следующий способ – это звонок по номеру 0890
, он бесплатный. Приготовьте заранее данные вашего паспорта и вспомните кодовое слово. - Для отключения услуги, можно воспользоваться меню на телефоне. Следует набрать *111*2919#
. Вы достаточно скоро получите смс, сообщающее о том, что автоответчик у вас отключен. Использовать можно и номер *111*2919*2#
. - Еще есть вариант отправки сообщения на короткий номер 111. Пишите текст 2919
. При нахождении в роуминге, вы заплатите за смс по тарифному плану своего оператора. - Очень простой способ – отключение услуги Автоответчик на МТС, используя личный кабинет. В нужном разделе находите услугу и отключаете ее. Не забудьте, что сейчас услуга называется «Голосовая почта». Логином будет ваш телефонный номер, а пароль придет в смс.
Если понадобится подключить услугу обратно, то это всегда можно сделать через личный кабинет.
Функция «голосовое сообщение» доступна для абонентов Мегафон, при включенной услуге «Кто звонил +». В рамках опции, каждый может оставаться на связи, даже если его телефон временно отключен или находится вне зоны действия сети. В тот момент, когда абоненту попытаются дозвониться, автоответчик примет звонок, и предложит звонившему оставить обращение. Всё что в дальнейшем останется сделать, это прослушать сообщение с сервиса Мегафон. Если позвонившей, не захочет ничего говорить, то абоненту поступит СМС с информацией о пропущенном вызове. Услуга работает в круглосуточном режиме.
Автоответчик включается в трёх случаях:
- Телефон выключен.
- Абонент находится в месте, где не ловит сотовая связь.
- Человек разговаривает по мобильному.
Поэтапно весь процесс можно описать так:
- один человек звонит другому на Мегафон;
- у второго не отвечает телефон по одной из трёх причин, описанных выше;
- включается автоответчик, который после коротко приветствия сообщает о возможности оставить голосовое обращение для получателя;
- звучит сигнал;
- человек передаёт своё приветствие, которое записывается на сервер Мегафона;
- после появления абонента, который был недоступен, в сети, на его телефон поступает SMS с информацией о звонке, и номером, по которому можно прослушать оставленное послание.
Чтобы прослушать голосовое сообщение на Мегафон абоненту остаётся позвонить по короткому номеру 0525. Автоматический информатор сообщит о поступивших вызовах, времени звонка, и включит голосовое приветствие
Но важно помнить, что срок хранения данных составляет 1 сутки, после чего они будут автоматически удалены
Опция подключается бесплатно, но за её использование взимается абонентская плата. Размер абонентской платы зависит от региона проживания клиента.
Контролируйте трафик и бесплатные минуты
Отдельным пунктом идут услуги, включенные в тарифный план: бесплатные минуты, мегабайты и SMS. Удобная штука, если они есть. Но заметить, что они закончились, не так просто.
Узнать о том, сколько бесплатного осталось, можно теми же USSD-кодами: тот самый *100# в МТС, *100*1# в velcom, *105# в life:). Можно и с помощью упомянутых выше программ.
Ну а самое тяжелое для отслеживания, интернет-трафик, можно прекрасно контролировать на любых смартфонах.
На Android зайти в настройки, а там найти пункт «Мобильный трафик», «Сотовые данные» или «Использование данных» (в разных телефонах называется по-разному) и выставить лимит и предупреждение о приближении к лимиту.
На iOS в настройках есть подменю «Сотовые данные», где можно увидеть, сколько трафика использовано, но установить лимит можно только сторонними программами.
А на Windows Phone в стандартной программе «Контроль сведений» можно и выставить лимит трафика, и запретить фоновую передачу данных при приближении к лимиту.
Услуги
Абоненты имеют доступ к различным сервисам, призванным сделать использование услуг оператора максимально комфортным и приятным.
Основной спектр услуг:
- голосовая связь;
- передача данных;
- отправка СМС и ММС-сообщений;
- голосовая почта;
- антиопределитель номера.
Помимо стандартных опций, клиентам доступны дополнительные сервисы, к примеру:
- роуминг от компании Velcom и осуществление международных звонков;
- стабильный мобильный интернет;
- антивирус;
- Wi-Fi Velcom;
- осуществление видеозвонков;
- различные бизнес-услуги (координатор, М2М и так далее);
- возможность мониторинга;
- развлечения (установка приложений, Мелофон).
Как подключить и отключить услугу «Кто звонил +»
Существуют несколько вариантов подключения услуги:
Через Личный кабинет абонента
Чтобы включить функцию достаточно в Личном кабинете перейти в раздел «Услуги и опции», найти нужную и нажать кнопку «Подключить»
При включении важно убедиться, что на балансе телефона достаточно средств для снятия первой абонентской платы.. 1 шаг
2 шаг
3 шаг
1 шаг
2 шаг
3 шаг
На официальном сайте Мегафон
Опция «Голосовая почта» предоставляет возможность получать и прослушивать в доступное время сообщения от абонентов, которые не смогли дозвониться. Автоответчик срабатывает автоматически, если телефон пользователя занят, полностью отключен, находится вне зоны покрытия оператора, а также в тех случаях, когда владелец девайса не берёт трубку. Услуга по умолчанию включена во все тарифные пакеты Velcom (то есть доступна для всех клиентов компании).
Действие ряда услуг после смены
Перед тем, как поменять тариф, стоит узнать, каким образом будут действовать подключенные ранее опции после этого:
- Оставшийся интернет-трафик от старого тарифа аннулируется, а другой пакет может использоваться абонентомсразу после активации.
- Опция «Мобильный интернет» с активным трафиком не удаляется, если на новом тарифном предложении к ней также имеется доступ. В этой ситуации остатком трафика можно пользоваться и на другом тарифе, выбранном клиентом.
- Подключение функции «Интернет для тарифа» проводится, если на применяемом ранее плане не был подключен «Мобильный интернет», а также использовался пакет, который не включен в новое предложение.
- Если на предыдущем тарифе клиент не имел доступа к MMS и собственной странице в системе, после смены он получает возможность ими пользоваться.
- То, доступен ли бонусный трафик клиенту, изменившему тариф, определяется порядком проведения акции, в соответствии с которой предоставлялся интернет.
После смены тарифного предложения аннулируются существовавшие ранее «любимые номера» абонента. Активировать их получится, только если они содержатся в настройках нового плана. Это делается при помощи отправки USSD-запроса *141*3*3# или в Личном кабинете в отдельной вкладке.
Процесс смены тарифа может быть ограничен условиями, прописанными в контракте между компанией Velcom и ее клиентом при приобретении оборудования по скидке. Мобильный оператор сохраняет за собой право на изменение условий с последующим освещением корректировок на официальном портале.
Особенности обслуживания
Абонентам Velcom предоставляются не просто тарифные предложения – это пакеты, включающие в себя множество услуг для удовлетворения потребностей клиентов разных категорий (новичков, уверенных и наиболее продвинутых пользователей). Жители небольших населенных пунктов уже сегодня пользуются линейкой тарифов ПРИВЕТ с выгодной голосовой связью. Отдельные тарифы оператора Велком существуют и для корпоративных клиентов.
Важно! В тридцати двух населенных пунктах расположено более девяноста точек обслуживания Велком, в которых можно получить услуги и консультации, приобрести различные гаджеты и осуществить платежные операции. Те же самые действия возможно производить дистанционно – для этого существует Личный кабинет my.velcom.by, в котором, прежде всего, необходимо зарегистрироваться
Личный кабинет, сервис USSD-запросов и АССА позволяют абонентам полностью перейти на онлайн-самообслуживание, что гораздо удобнее и помогает экономить время и деньги. Вся интересующая клиента компании информация (остаток на счету, подключение и отключение опций, смена тарифа) доступна круглосуточно и не только на территории Беларуси.
Помочь с ответом на вопросы и решением возникших проблем смогут сотрудники центра поддержки клиентов Велком. Позвонить на номер 411 можно в любое время суток.
Компания Velcom сегодня – это оператор сотовой и фиксированной связи, ценящий каждого абонента и делающий все для постоянного повышения качества обслуживания, благодаря чему количество его клиентов неумолимо возрастает.
Как подключить и отключить услугу
Если решили выполнить установку предложения, чтобы не пропустить важный вызов от коллег и друзей, выберите один из следующих методов:
- Используйте USSD код. Для минимального набора — *111*2919#, для расширенного — *111*90#, максимальная версия — *111*900#.
- Отправьте СМС с текстом «2919», «90 1», «90 9», для каждого вида соответственно на «111». Написание запроса не подлежит тарификации.
- Воспользуйтесь страницей в персональном кабинете. Перейдите в раздел активных услуг и найдите нужную комплектацию в соответствии со своими потребностями и желаниями. Подобный алгоритм действий можно повторить и в мобильном приложении «Мой МТС», которое по функциональным возможностям не уступает сетевому интерфейсу личного кабинета. Для авторизации в системе пропишите аккаунт и пароль от своей учетной записи в ЛК. Утилита предоставляется бесплатно и доступна для загрузки на официальном сайте оператора или на любом портале программного обеспечения для сотовых телефонов.
- Обратитесь в ближайший салон продаж и обслуживания за поддержкой консультантов. Предоставьте паспорт.
- Наберите номер сервисной службы «0890», подождите ответа специалиста и запросите у него справочную информацию об особенностях активации. Разговор с оператором бесплатный.
Отключение происходит следующим образом:
- Команда — *111*2919*2#, *111*90#, *111*900*2#.
- Напишите исходящее СМС с вложением «29190», «90 2», «90 10» на сервисный контакт «111».
- В персональном кабинете или в мобильной утилите.
- В салоне заключения договоров провайдера или по линии поддержки.
Услуга автоответчик позволит постоянно находиться на связи, даже если не можете принять входящий вызов. В таком случае можно в любое время прослушать оставленное собеседником голосовое обращение. В статье рассмотрели все доступные варианты предложения и их стоимость, последний выбор остается за вами.
Иногда при звонке абоненту МТС можно услышать примерную фразу: «Вас приветствует автоответчик», которая озадачивает звонящего. Однако не стоит пугаться – это всего лишь голосовая почта МТС, представленная тремя вариациями:
- Голосовая почта (базовая): имеет наименьшее время хранения (1 день) как еще не прослушанных, так и воспроизведенных голосовых сообщений. Длительность записываемых дорожек составляет всего 60 с. Установить персональное голосовое приветствие невозможно. Также недоступно прослушивание входящих сообщений в Интернете и в приложении. Чтобы воспроизвести сообщения, следует набрать 0861 . Стоимость активации – 0 рублей, ежесуточных выплат нет.
- Голосовая почта: среднее количество дней для хранения сообщения: воспроизведенных – 10 дней, не прослушанных – 7 дней. Записываются звуковые дорожки вплоть до 90 с. Присутствует возможность записи персонального приветственного сообщения. Помимо короткого номера 0860 имеется возможность прослушать почту в Интернете на сайте www.vm.mts.ru (авторизация посредством личного кабинета). Активация услуги бесплатна, стоимость – 2.3 руб. ежедневно.
- Голосовая почта+: опция позволяет звонящему записывать голосовые сообщения протяженностью до 120 секунд, которые хранятся 10 дней. Уже воспроизведенные задерживаются на большее время – 14 дней. Включает в себя также установку личного приветствия, прослушивание почты на официальном сайте оператора, управление сервисом через мобильное приложение. Плата за подключение не взимается, ежесуточная цена составляет 3.3 руб.
Автоответчик срабатывает в том случае, если номер вызываемого абонента вне зоны доступа сети, либо телефон находится в выключенном состоянии.
USSD-запросы life:)
*105# — информация о сроках действия интернет-пакетов, SMS-пакетов, видеозвонков, бонусов, бесплатных минут.
*115# — информация о текущем тарифном плане и номере телефона.
USSD-запросы life:) для самостоятельных операций:
*100*код карты# — пополнить лицевой счёт с помощью карт пополнения счёта;
*110*1# — перейти на тарифный план;
*110*2# — добавить услугу;
*110*3# — добавить/ удалить пакет услуг;
*110*5# — добавить/удалить тарифную интернет-услугу;
*110*6*1*1# — добавить/удалить тарифную SMS-услугу;
*120*1# — воспользоваться услугой «Перевод баланса»;
*120*2# — воспользоваться услугой «Позвони мне»;
*120*6*1# — добавить/отказаться от услуги «Голосовая почта»;
*120*6*2# — добавить/отказаться от услуги «Кто звонил?»;
*120*6*3# — добавить/отказаться от услуги «Снова в сети»;
*120*7# — добавить/отказаться от услуги «Антиопределитель номера»;
*120*8# — добавить/отказаться от услуги «Запрет вызова»;
*120*9# — установить/изменить пароль;
*150# — произвести операции с любимыми номерами.
Пользование USSD-меню является бесплатным
Система мобильного оператора, как правило, предупреждает о возможных разовых расходах на изменение тарифного плана или подключение услуг.
Чтобы воспользоваться USSD-запросом, наберите на клавиатуре телефона необходимую комбинацию клавиш и нажмите клавишу «Вызов», после чего на дисплее телефона появится окончательный ответ на ваш запрос или будет предложен список дальнейших возможных операций.
Обращаем внимание, что в некоторых случаях действия с использованием USSD-запросов может повлиять на состояние баланса вашего телефонного номера. Если действия в USSD-меню вызывают у вас вопросы, всю дополнительную информацию вы можете получить на официальных сайтах мобильных операторов или в офисах их представительств.
Также при использовании некоторых USSD-команд существуют и иные условия, которые зависят от вашего тарифного плана и других факторов.
USSD-меню составлено на основе данных официальных сайтов мобильных операторов velcom
by, privet. by, mts. by, life.com.by.
Удивительно, но порою возникают ситуации, когда человеку необходимо узнать свой номер телефона. Мало ли, вдруг собственный номер не отложился в памяти, а что еще более вероятно — вы стали обладателем новой SIM карты, однако фирменная брошюрка оператора с заветными цифрами где-то затерялась. Ситуаций может быть много — требуется решение!
Не будем говорить об очевидных вариантах, типа позвонить товарищу и подсмотреть свой номер на экране его мобильника. Это вы знаете и без нас. Чтобы решить вопрос самостоятельно, нам помогут USSD запросы и внутренние сервисы мобильных операторов.
Отключить услугу “Голосовая почта” на МТС
- Чтобы отключить “Голосовую почту” на вашем мобильном телефоне, просто наберите команду *111*90# и нажмите кнопку “Вызов”. С помощью этой комбинации услуга будет отключена автоматически.
- На официальном сайте сотового оператора “МТС” вы сможете воспользоваться “Личным кабинетом”, который также предоставит полный список оказываемых
услуг. Найдите раздел “Голосовая почта” и нажмите кнопку “Отключить”. - Для того чтобы попасть в свой “Личный кабинет” вам потребуется пароль, который придет в течение нескольких минут в виде смс-сообщения
на ваш телефон.
Кроме всех вышеперечисленных способов отключения услуги “Голосовая почта”, при возможности вы можете обратиться в любой ближайший салон сотовой связи, который поможет вам отключить услугу правильно.
В настоящее время многим людям необходимо находиться в постоянном доступе для входящих рабочих или личных звонков. Однако иногда обстоятельства не позволяют взять трубку и ответить звонившему. Во избежание подобных неприятных ситуаций оператор МТС предоставляет своим клиентам возможность установить опцию «Голосовая почта» трех функций: базовой, основной и расширенной. Благодаря этой услуге ни один важный звонок не будет пропущен. Тем не менее со временем данная опция может потерять свою актуальность, и тогда возникает вопрос, как отключить Голосовую Почту на МТС?
- Команда на телефоне. Необходимо набрать на клавиатуре устройства комбинацию *111*2919#
и нажать на кнопку вызова. - Смс. Для отключения услуги достаточно написать в поле для сообщения число 2919
и отправить его на номер 111
.
- Команда на телефоне. Для отключения услуги нужно набрать на своем устройстве комбинацию *111*90#
и нажать на кнопку вызова. - Смс. Следует набрать в поле для сообщения текст «902
» и отправить СМС на номер 111.
При желании приостановить предоставление услуги «Голосовая почта+» достаточно воспользоваться одним из следующих способов:
- Команда на телефоне. Необходимо ввести на клавиатуре устройства комбинацию *111*900*2#
и нажать кнопку вызова. - Смс. В сообщении следует набрать текст «9010
» и отправить его на номер 111
. Буквально через пару минут придет извещение об отключении услуги.
Помимо вышеописанных методов можно воспользоваться личным кабинетом на сайте mts.ru. После захода на страницу мобильного оператора нужно выполнить следующие действия для отключения опции:
- справа вверху нажать на «Мой МТС»;
- в открывшемся списке выбрать пункт «Мобильная связь»;
- после перехода на страницу личного кабинета клиента МТС нажать на «Получить пароль по СМС» слева от окна для ввода данных;
- для получения пароля необходимо ввести номер своего сотового телефона и ввести символы с картинки, а затем кликнуть на «Получить пароль»;
- после получения сообщения с нужной комбинацией следует вернуться на предыдущую страницу и ввести свои данные для входа в личный кабинет;
- на открывшейся странице нужно навести курсор на «Личный кабинет» и кликнуть на пункт «Интернет-Помощник»;
- для перехода к набору предоставляемых платных опций и услуг следует выбрать «Управления услугами»;
- на открывшейся странице можно произвести отключение Голосовой Почты на МТС, нажав на «отключить» напротив ненужной опции.
Отправленное, но необдуманное сообщение совсем не редкость для современных социальных сетей. Зачатую двойной смысл сказанного становится ясен лишь в тот момент, когда отменить отправку уже невозможно. Поэтому многие пользователи регулярно задумываются, как быстро удалить сообщения в Вк, чтобы их не прочли собеседники. Подобное действие способно стать настоящим спасением от возможных проблем, ведь иногда случайно брошенная фраза приводит к страшной ссоре между близкими друзьями и даже разрыву отношений. Но разве можно допустить, чтобы всего несколько слов привели к столь печальным и неприятным последствиям?
Как прослушать сообщения
Когда абонент получил голосовое сообщение по почте, система Velcom сообщает ему об этом при помощи СМС с +375296000210. Оно содержит в себе сведения о числе сообщений, телефоне последнего звонящего, воспользовавшегося почтой.
Сообщения прослушиваются одним из двух способов:
- Сделать звонок на номер сервиса.
- Позвонить по номеру общего доступа – +375296000201, а затем указать уникальный код с «#» к сведениям об авторизации и телефонный номер.
Описанные сервисы доступны и тем, кто находится в роуминге.
Как только сообщение будет прослушано, клиент Velcom может:
- сохранить его нажатием кнопки 3;
- убрать, нажав кнопку 5.
Почтовые сообщения удаляются только после завершения работы с «Голосовой почтой». Из-за этого абонент имеет возможность снова ознакомиться с ними, зайди в опциональное меню.
Управлять «Голосовой почтой» на Velcom достаточно просто: подключать и отключать его возможно дистанционно, а подавать никаких заявлений в офис компании не требуется. Если вы не желаете использовать эту функцию в принципе, можно отказаться от нее сразу после приобретения и установки сим-карты в мобильное устройство.
Регистрация Личного кабинета Велком
Прежде чем выполнить вход в электронную систему, потребуется прохождение регистрации. Для этого нужно перейти на сервис: my.velcom.by. Далее нужно следовать пошаговой инструкции
Важно отметить, что пользоваться Личным кабинетом могут только владельцы номера Велком. Процедура проводится исключительно в режиме онлайн, поэтому нужно иметь доступ в интернет
Порядок действий:
- Следует перейти на сайт Velcom и в правом верхнем углу страницы выбрать раздел «Личный кабинет».
- Теперь следует нажать на «Зарегистрироваться» и заполнить форму.
- Указать нужно свой номер телефона, затем выбрать вариант идентификации, к примеру, через SMS или USSD. При выборе способа с использованием СМС нужно нажать на «Выслать код подтверждения». Полученные цифры следует вписать в регистрационной форме.
- Обязательно нужно придумать пароль от 5 символов и повторить его.
- Когда вся информация будет заполнена, необходимо нажать на «Зарегистрироваться».
- После этого абонент сможет зайти в Личный кабинет Велком Беларусь. Там рекомендуется сменить свой временный пароль на постоянный, который будет действовать в течение года. Если все данные были правильно указаны, тогда регистрация пройдет без проблем. После этого можно будет постоянно использовать свой персональный профиль Велком для выполнения различных задач.