Платные подписки на теле2

Как узнать статус подписок?

Существует несколько способов, чтобы удостовериться в наличии у вас подписок на какой-либо контент Теле2:

Самый очевидный из них – звонок оператору по короткому номеру 611. Однако такой вариант может занять у вас немало времени, учитывая большую нагрузку консультантов. Второй способ предполагает посещение салона связи оператора Теле2, для чего вам обязательно потребуется удостоверение личности (лучше паспорт). Также вы можете прибегнуть к помощи сервиса «Личный кабинет». Это очень удобно, так как вся информация, касающаяся услуг, будет прямо перед вами. Вам останется лишь отключить ненужное, если таковое имеется. И последний метод, который для достижения цели использует USSD-команды. Для уточнения о наличии каких-либо подключений к платному контенту Теле2, вам необходимо набрать *144*1#. Если требуется управление одной или всеми услугами, воспользуйтесь меню *144#, которое создано специально для таких случаев. Более того, для ознакомления со своими подписками вы можете обратиться к другому меню, а именно *111#. Оно более функционально, поэтому поиск нужного раздела, вероятно, окажется чуть более долгим, чем в предыдущем случае.

Как проверить, какие услуги подключены на Теле2

Прежде всего, нужно рассказать о том, что такое услуги. Это сервисы с ежедневной абонентской платой, которые предоставляют абоненту ту или иную дополнительную возможность – слушать музыку вместо гудков, видеть заведомо скрытые номера, определять местоположение другого абонента, добавлять неугодные номера в черный список и пр. Эти сервисы не являются подписками и управление ими, соответственно, будет отличаться. Это достаточно просто, бесплатно, а главное – существует много способов проверки, чтобы каждый клиент смог выбрать удобный вариант.

Короткий USSD-запрос

Как еще проверить платные услуги на Теле2? В наше время, безусловно, практически все завязано на доступе в интернет, и два уже перечисленных способа проверки – в том числе. Но как поступить, если подключиться к сети невозможно? Воспользуйтесь способом, который был распространен еще тогда, когда о смартфонах никто и не слышал – отправьте USSD запрос. Как проверить список подключенных услуг по конкретному номеру телефона на Tele2 — наберите комбинацию клавиш *153#, а следом – клавишу вызова.

Через некоторое время на ваш номер поступит СМС сообщение, в котором будут перечислены активные сервисы, указана их стоимость, а также даны короткие номера, набрав которые можно получить более подробную информацию о конкретной службе, а также управлять ей.

Как проверить подключенные услуги на телефоне

В эпоху смартфонов первое, что можно порекомендовать клиентам компании – скачать очень удобное приложение «Мой Tele2». Благодаря приложению, проверка подключенных услуг Теле2 с телефона становится проще и доступнее. Найдите «Мой Tele2» на Play Market или AppStore, скачайте и установите обычным способом. Радует, что, в случае активной передачи данных процесс авторизации происходит автоматически, логин и пароль вводить не нужно. Функций у приложения много, контроль над платными сервисами – лишь одна из них.

Как проверить платные услуги через ЛК

Проверить платные подключенные услуги на Теле2 с компьютера или ноутбука можно через «Личный кабинет» клиента, вход в который находится в правом верхнем углу любой из страниц сайта tele2.ru. Авторизоваться здесь, в отличие от приложения, нужно с помощью логина и пароля. Логин – это номер вашего телефона, а вот где взять пароль? При первом посещении «Личного кабинета» система предоставляет временный секретный код для входа, который потом можно поменять на более удобный постоянный. Чтобы получить временный ключ для входа, нужно нажать «Вход без пароля» и дождаться необходимой информации, которая вскоре поступит в СМС сообщении. «Личный кабинет» по сути – то же приложение, здесь доступны те же самые функции, в том числе – возможность контролировать платные сервисы.

Мессенджеры и служба поддержки клиентов

Проверить, какие услуги подключены на Теле2, с удовольствием помогут сотрудники этого мобильного оператора. Обратиться к специалисту можно, набрав короткий номер 611, написав сообщение в мессенджере Viber или Telegram, посетив одну из точек обслуживания, а также воспользовавшись формой обратной связи на сайте tele2.ru
Надеемся, что теперь проверить подключенные услуги на Теле2 не составит для вас никакого труда.

А что такое контент на Теле2 и как отключить вы можете прочитать в другой статье.

Также советуем посмотреть наше видео на эту тему:

Все способы отключения подписок на Теле2

Отключение подписок Теле2 возможно с помощью следующих способов:

• Вызов USSD-команды;
• Настройка Личного кабинета;
• Звонок в кол-центр Теле2.

Отключение через USSD-команды

Как говорилось выше, этот способ самый простой для использования. После набора команды *189# клиенту придет СМС с информацией об активированных подписках и способах отключения. Узнав код подключенной подписки, можно отправить команду *605*0*ХХ#. Вместо иксов должен стоять код подписки. Эта команда позволяет отключить платные подписки. Все идентификаторы (коды) находятся на сайте Теле2.

Отключение через личный кабинет

Личный кабинет «Мой Теле2» является самым удобным способом, который без проблем поможет отключить все ненужные опции. Отключить подписки в личном кабинете осуществляется после авторизации на сайте. Там необходимо зайти в раздел «Управление подписками». Данный раздел расположен во вкладке «Тариф и услуги». Незарегистрированные пользователи не смогут посмотреть и изменить настройки до того момента пока не пройдут регистрацию.

Отключение по телефону

Для этого способа необходимо позвонить на номер 611. Клиенту ответит на звонок консультант Теле2, которого можно попросить об отключении всех ненужных сервисов, которые работают за счет дополнительной платы. Чтобы совершить эти действия, консультант потребует подтверждение того, что сим-карта оформлена на этого клиента. Для этого необходимо предоставить паспорт.

Отключение платных услуг командой

Кроме подписок, баланс может пропадать из-за платных услуг, которые также можно отключить. Для их отключения существует следующий метод. Использование команды *153#. После нажатия кнопки вызов придет СМС со сведениями, которое позволит отключить все, что не требуется клиенту.

Отключение бесплатных подписок и SMS-спама

Очень часто пользователей не устраивают и бесплатные подписки. Из-за них не тратятся денежные средства на балансе абонента, но иногда им приходят различные рекламные сообщения, которые приносят одни неудобства.

От спам-рассылок невозможно отписаться такими же методами, как описано выше. Однако операторы Теле2 смогли разработать сервис «Антиспам-СМС». После его подключения создастся спам-лист, который будет включать в себя всех отправителей рекламы. Такой лист позволит блокировать поступление дальнейших сообщений.

Чтобы осуществить создание спам-листа требуется послать СМС, которое будет содержать номер, с которого присылалась реклама. Это СМС отправляется на бесплатный номер 345.

Чтобы привлечь клиентов мобильные операторы придумывают все больше услуг и тарифов, которые позволяют показать преимущества и отличия от других. Многие тарифы продаются по скидкам или специальным предложениям. И покупая или подключая их, пользователи обнаруживают, что деньги с их счета уходят слишком быстро. При этом многие отмечают, что ни СМС, ни звонков на такие суммы сделать никто не мог за определенный период. Тогда и выясняется, что вместе тарифом подключены и дополнительные подписки.

💰 Как должно проводиться подключение платных подписок абоненту

Как подчеркивалось выше, для подключения платных подписок необходимо заручиться согласием клиента.

Обычно платные подписки появляются у абонентов без подписания каких-либо документов: они могут просто нажать кнопку «Продолжить», «Смотреть», «Играть», нажать на понравившуюся картинку и пр. Операторы сотовой связи в ответ на претензии пользователей часто отвечают, что нажатие кнопки может свидетельствовать о согласии абонента подписаться.

На самом деле судебная практика говорит об обратном. Суды настаивают, что абонент должен явно выразить свое согласие с условиями оферты. В частности, его обязаны проинформировать о тарифах и счете, с которого будут списываться деньги. Нажатие кнопки таким абонентом согласием не является.

Абонент может выразить свое согласие на оформление платной подписки:

1. Набором специальной USSD-команды.
2. Набором номера телефона контент-провайдера.
3. Исходящим СМС-сообщением на номер контент-провайдера.

Если одно из вышеперечисленных условий отсутствует, у абонента высоки шансы на взыскание с оператора списанных сумм за платный контент.

Список услуг Теле2

Большая часть дополнительных сервисов подключается и оплачивается в виде подписок с автоматическим продлением. Это значит, что каждый расчетный период с баланса телефона будет списываться строго определенная сумма. Как узнать, какие услуги подключены на Теле2:

• Используйте USSD-код *153#. Для этого введите команду на цифровой клавиатуре смартфона или планшета. В ответ придет SMS с полным перечнем активных на номере услуг.
• Отправьте USSD-команду *189#. Показывает список активных платных подписок, которые оплачивает абонент. В ответ на запрос оператор вышлет подробное сообщение с описанием каждой (стоимость, название) и способами отключения.
• Чтобы проверить наличие подписок на контент-услуги, используйте комбинацию *125#.

Узнать информацию о всех подключенных услугах можно через личный кабинет или официальное мобильное приложение. Для этого перейдите на соответствующую вкладку. Здесь же отобразится информация для их деактивации.

Способы отключения

Когда вы узнали, как проверить подключенные услуги на Теле2, можно переходить к способам для их активации. Сделать это можно несколькими способами:

• Обратиться в ближайший салон связи или офис продаж Теле2. Операции для подключения и отключения услуг (в том числе бесплатных) доступны только владельцу номера. Поэтому потребуется удостоверение личности.
• Через личный кабинет. Авторизуйтесь на сайте Tele2, используя номер телефона и полученный SMS пароль. Перейдите на вкладку «Тарифы» — «Управление услугами». Появится список доступных. Выберите нужную, чтобы узнать подробности. Нажмите кнопку «Отключить», чтобы отказаться от продления подписки.
• Через звонок оператору. Для этого наберите бесплатный номер 611 и нажмите кнопку вызова. Прослушайте автоответчик и перейдите в нужное меню. Для перемещения используйте цифровую клавиатуру на сенсорном экране.

Все сервисы отключаются по отдельности. Чтобы деактивировать их через USSD-команду необходимо знать точное название.

Команды для отключения подписок

Если на номер зарегистрировано несколько услуг, то перед отключением ознакомьтесь с их описанием. Некоторые подписки могут быть бесплатными. При этом за повторное подключение пакетов Tele2 может взимать дополнительную плату. Рассмотрим популярные сервисы и команды для их отключения:

Название	Описание	Команда для деактивации
«Gudok»	Замена стандартного гудка на мелодию	*115*0#
«Плеер»	Возможность прослушивания музыки в режиме онлайн	*333*11*0#
«SMS свобода»	Безлимитные сообщения на номера Теле2	.155*20#.
«Черный список»	Возможность блокировки абонентов по номеру телефона	*220*0#
«Случайные знакомства»	Доступ к сервису знакомств (запись и просмотр анкет)	*333*22*0#
«АнтиАОН»	Скрыть личные данные при звонках на мобильные и стационарные телефоны	*117*0#.
«Истории для взрослых»	Доступ к одноименному контент разделу	*333*33*0#
«Определитель умышленно скрытых номеров»	Показ скрытых номеров входящих звонков, даже если у абонента есть опция «АнтиАОН»	*210*0#
«Безлимитная Opera Mini»	Позволяет использовать одноименный мобильный браузер без дополнительной платы за расходуемый трафик	*149*0#

Чтобы не обращаться за помощью в салон связи, отказаться от всех сервисов можно самостоятельно. Для этого используйте описанные выше USSD-коды.

Если с баланса постоянно списываются средства, то, скорее всего, на телефоне подключены дополнительные платные сервисы. Они продлеваются автоматически и действуют по типу подписок. Отказаться от дополнительных услуг можно через USSD-команду или личный кабинет.

vote

Article Rating

Каким образом отключить подписку на Теле2

Несмотря на вышеупомянутый стандартный алгоритм подключения, довольно многие абоненты оператора «Tele2» могут обнаружить себя подключенными на платную подписку сайта vip.gdz.ru без их воли. Часто это связано с полумошеннической схемой подключения на подобные сервисы, когда один случайный клик (тап) в сети становится причиной активации платной услуги у нерадивого абонента. В таких случаях оператор даже не требует подтверждения регистрации через SMS, автоматически активирует оплачиваемую функцию. А абонент обнаруживает списание значительной суммы средств лишь при проверке баланса своего мобильного счёта.

В таких ситуациях рекомендуется сразу же отказаться от подписки на сайт vip.gdz.ru одним из следующих вариантов:

• Отправьте SMS со словом «стоп» (без кавычек) на номер 3351 . Это позволит вам отключить указанную функцию в «Теле2»;
• Деактивируйте списание средств в вашем Личном кабинете на сайте Tele2. Выполните вход в кабинет, перейдите в раздел подписок, и отключите услугу;

Используйте меню «Управление подписками» в вашем Личном Кабинете

Позвоните оператору «Теле2» и попросите его отключить платную функцию. Обычно звонок оператору осуществляется по номеру 611 (при условии, что вы являетесь абонентом);
Лично посетите ближайший офис оператора с паспортом. Попросите ответственного специалиста проверить наличие подключенных услуг;
Активируйте услугу « Запрет денежных переводов ». После активации данной услуги списание средств с вашего счёта становится для мошенников крайне затруднительным. Активация услуги бесплатна, достаточно набрать на телефоне комбинацию *179*0# и нажать на «Вызов»;
Также для устранения проблемы вы можете использовать USSD-команду *605#0#идентификатор подписки . Уникальный код можно узнать у оператора, что поможет избавиться от навязчивой функции.

На портале vip.gdz.ru выложены решения домашних заданий для учащихся с 1 по 11 класс. Кроме задач и упражнений на этой площадке можно найти переводы текстов, материалы для написания сочинений, ответы на контрольные вопросы, размещенные после разделов учебника. Однако контент предоставляется только после получения доступа через мобильную подписку.

Подписки на сторонних сайтах

Некоторые сайты предлагают оформить на них подписку. Они забывают оповестить, что она отнюдь не бесплатная.

Почему подписки активируются без ведома пользователя

Это происходит из-за недобросовестности оператора. Ведь выгодно подключать пользователю подписки и не сообщать об этом, а он будет платить. Одна из таких — kinoclick.biz от номера 2317135. Ежедневная абонентская плата составляет 30 рублей.

Как отписаться, можно ли вернуть деньги

Способы отключения конкретной подписки стоит искать в интернете. Чтобы деактивировать указанную выше подписку, нужно отправить СМС на номер 2317135 со словом « СТОП ».

Как подключить контентный счет

Для защиты от нежелательных подписок, услуг можно подключить специальный «Контентный счет». Благодаря ему абонентская плата за использование услуг, подписок будет взиматься с него. Если на нем не будет средств, соответственно сниматься ничего не будет, а все платные услуги, подписки деактивируются.

Увы, способов подключения услуги немного. Нельзя воспользоваться какой-либо USSD-командой или сделать это через личный кабинет. Вам необходимо с паспортом посетить офис оператора и попросить активировать «Контентный счет».

Полезные ussd запросы.

Активация происходит в течение 10 дней. Оператор рассматривает поданное клиентом заявление, а о принятом решении оповещает при помощи СМС-сообщения. Если нужно деактивировать услугу, это проще. Достаточно позвонить оператору по номеру 611 и ее отключат моментально.

💫 Запоминаем, как избежать нежелательных подписок и списания денег за них

В завершение представим несколько способов обезопасить себя от платных подписок:

1. Избегать сомнительных сайтов с бесплатными играми, сериалами, аудиокнигами и пр.
2. Не оставлять свой телефон на непроверенных сайтах.
3. Отслеживать баланс своего телефона, заказывать детализацию звонков.
4. Подключить услугу, запрещающую прием СМС с коротких номеров. При этом услуга не блокирует полезные номера: например, СМС от банков и соцсетей, почтовых сервисов и пр. Подключить услугу можно через личный кабинет или колл-центр, приложение, салон-магазин, специальный запрос. Для «Мегафона» необходимо набрать *105*801#, для «Теле-2» – *931#, для МТС – *984#. В «Билайне» услуга «Запрет контента» отменена с 2014 года, но при платной подписке оператор присылает клиенту уведомление о ее стоимости.
5. Подключить услугу «Контентный счет». Суть услуги состоит в следующем: для оплаты дополнительных услуг и постороннего контента создается второй счет. Деньги за подписки будут списываться со стороннего счета (если на нем будут средства), а основной счет для оплаты услуг связи останется неприкосновенным.

В каком случае запись в книге жалоб считается оскорбительной
Читать

Как исчисляются гарантийные обязательства
Подробнее

Возмещение вреда при отравлении некачественным продуктом
Смотреть

Способы проверки

Так как на Теле2 проверить платные подписки? Есть несколько способов:

1 способ: USSD команды

Проверить наличие подписок на Теле2 можно с помощью USSD команд. Это – самый простой способ, который подойдет для тех, у кого по той или иной причине нет доступа к интернету на момент проверки. Что нужно сделать?

Просто наберите на клавиатуре телефона команду *189#, а следом нажмите трубку вызова. Когда запрос будет обработан, на телефон придет сообщение, которое будет содержать информацию о подключенном на вашем номере платном контенте.

Существует еще одно команда, которая поможет вам проверить на Теле2 платные подписки. Введите на экране мобильного телефона команду *153# и дождитесь сообщения с подключенными опциями.

2 способ: Личный кабинет

Воспользуйтесь «Личным кабинетом», который находится по адресу my.tele2.ru. Здесь можно не только проверить подписки на Теле2, а в целом самостоятельно управлять своими услугами, причем как с телефона, так и с другого устройства с доступом в интернет. Что нужно сделать?

• Сначала – авторизуйтесь. Для этого используйте свой телефонный номер в качестве логина.
• После этого, вам поступит СМС с временным паролем, который также нужно ввести в специально отведенное для этого окно.
• Но вернемся к нашей теме – после того, как вы оказались в своем «Личном кабинете», нужно открыть вкладку «Подписки». Здесь содержится вся информация об активном на данный момент платном контенте.

3 способ: приложение «Мой Теле2»

Есть еще один способ, с помощью которого можно проверить подключенные подписки на Tele2. Установите приложение «Мой Tele2», версия которого есть для смартфонов на Android и iOS. Здесь не потребуется дополнительная авторизация, система сама синхронизируется с подключенной сим-картой. Ввести логин и пароль придется только в том случае, если вы подключились к интернету через сеть Wi-Fi, а не через мобильную передачу данных.
Далее жмите в меню на раздел «Тарифы и Услуги» — «Управление», смотрим…

4 способ: Помощь консультанта

Обратитесь к сотрудникам контактного центра или консультантам в одной из точек обслуживания. И там, и там вам обязательно помогут проверить подписки на Теле2. Также вы можете позвонить в службу поддержки по номеру 611, а что касается офиса – просто выберите ближайший к вам – сделать это можно на официальном сайте.

Уточнение тарифа на модеме.

Многие абоненты используют сим-карты в модемах и роутерах Теле2. Позвонить с них по понятным причинам нельзя. Однако, и на них вы без труда сможете узнать условия тарифа и его названия.

Есть несколько способов для этого:

1. С помощью комбинации. Да, звонить с модема нельзя, однако, вместе с устройством вы получаете специальную программу для подключения к интернету. Там есть раздел USSD, в котором вы сможете набирать комбинацию. Помимо проверки баланса вы сможете узнать там также и свой тариф с помощью команд *107# или *108#.
2. Через модем вы точно так же можете войти в Личный Кабинет и уточнить необходимую информацию. Трафик, используемый для соединения с этим сервисом, не тарифицируется.

С помощью USSD-команды.

Наиболее простой и удобный способ. Если у вас есть с собой телефон, то просто наберите следующие комбинации для получения необходимой информации:

Важные изменения в тарифах и услугах Теле2 — новости августа

*107# – в ответном сообщении вы получите подробную информацию об условиях вашего тарифа. Вы узнаете о стоимости звонков, смс и интернет-трафика. Данную команду удобно использовать в тех случаях, когда вы не уверены в стоимости звонка или мегабайта.

*108# – данная команда также полезна. В ответ вам придет сообщение с названием вашего тарифного плана

Обратите внимание, что иногда тарифы могут переименовываться в связи с их закрытием. Чаще всего к названию добавляется дата перехода предложения в архив – например, “Все на связи 07_2013”.

Больше полезных команд вы можете узнать в этой статье: Популярные USSD-комбинации Теле2.

Звонок оператору

Ещё одним удобным методом того, как можно узнать о платных опциях на своём номере, является консультация специалиста службы поддержки клиентов. Для этого необходимо позвонить по сервисному номеру 611. После некоторого ожидания пользователь будет соединён со специалистом сотовой компании. Оператор подробно расскажет обо всех методах, как можно узнать о своих тарифицируемых услугах, но только после того, как абонент даст ответ на секретный вопрос – нужно это для удостоверения личности абонента. Также пользователь может просто попросить оператора деактивировать ненужные ему опции.

Отключаем ненужные платные услуги

Платить за ненужные сервисы не имеет никакого смысла и лучше их просто отключить. Сделать это можно одним из следующих способов:

• с помощью USSD-запросов;
• через кабинет на сайте;
• используя приложение для смартфонов;
• через специалистов контактного центра;
• в фирменных салонах Теле2.

USSD-команда

USSD-команда *153# – универсальная. С ее помощью можно управлять всеми услугами Теле2. Для отключения конкретных сервисов достаточно следовать подсказкам информационной системы. Но у команды есть одно ограничение – она не позволяет управлять подписками. Для их деактивации нужно воспользоваться меню, доступным по USSD-команде *189#.

Через интернет

Личный кабинет – сервис для управления услугами компании. Он бесплатно доступен всем абонентам с любого компьютера или другого устройства. Войти в систему можно с помощью разового подтверждения операции на телефоне или постоянного пароля. Установить или восстановить данные для входа можно на странице авторизации.

Для просмотра списка активных услуг нужно обратиться в личный кабинет к разделу «Управление услугами». После деактивации любого сервиса на телефон будет отправлено подтверждение в виде короткого текстового сообщения.

Мобильное приложение Теле2

Приложение доступно для Android и iOS. Скачать и установить его можно в Google Play и App Store соответственно. Оно позволяет выполнять те же операции, что и кабинет на сайте. Фактически единственное отличие в этих двух сервисах – интерфейс. В приложении он адаптирован для использования со смартфонов и планшетов.

Для входа в приложение нужно подключиться к интернету через сеть Теле2 или ввести телефон и пароль. Отключение платных сервисов осуществляется через раздел «Услуги».

Справочная служба

Сотрудники контактного центра предоставляют консультации круглосуточно. Они могут также отключить все не нужные платные сервисы и подробно рассказать о каждом из них. Дозвониться до центра справочно-информационной поддержки можно по телефону 611.

При звонке сотрудник компании обязан идентифицировать абонента. Для этого он попросит назвать паспортные данные. Если при заключении договора в нем было указано секретное слово, то можно пройти идентификацию с его помощью.

Салон Теле2

Отключить любую услугу или подписку можно попросив сотрудника фирменного салона компании. Но для проведения операции необходимо пройти идентификацию. При личном обращении для этого понадобится предъявить паспорт. Если в торговую точку обращается представитель абонента, то ему понадобится нотариальная доверенность, оформленная должным образом.

Узнать адрес ближайшего салона Теле2 можно по телефону контактного центра, а также на сайте и в приложении для смартфонов.

Платные услуги не всегда нужны, а их стоимость может оказаться довольно высокой. Для их отключения можно использовать любой удобный способ из предложенных оператором.