Как проверить адрес на подключение к интернету у провайдера ростелеком

Доступные способы подключения интернета от провайдера «Ростелеком»

В зависимости от места проживания способы подключения к «мировой паутине» отличаются. На данный момент существует четыре:

1. Высокоскоростная оптоволоконная линия.
2. Беспроводной (Wi-Fi).
3. Цифровой.
4. ADSL (телефонная линия).

Высокоскоростная оптоволоконная линия, или проводной интернет, подключается с помощью специального кабеля. Зону покрытия требуется узнать заранее, так как не всегда это является технически возможным.

Цифровой способ – с помощью точки доступа Wi-Fi – разрешает пользоваться интернетом и телефонией одновременно. Перебоев не случается. Для этого выделяется больше линий. ADSL – подключения интернета через телефонную линию.

Современные технологии подключения к сети Интернет

Не так давно все абоненты Ростелеком были уверены в том, что для возможности подключения к интернету по адресу необходим стационарный телефон. И даже редко пользуясь этим устройством, все равно оплачивали абонентскую плату, чтобы пользоваться интернетом.

При этом было важно, будет ли использоваться по прямому назначению. Если нет – применялся коммутируемый вход, и совершать звонки уже было невозможно

Позже стали использовать выделенные линии, тогда телефонная связь работала отдельно от интернета. Такая технология называется ADSL, которая обеспечивает доступ к сети посредством телефонной линии. Сегодня она также используется Ростелекомом, если при проверке технической возможности подключения другие варианты отсутствуют.

Более продвинутая технология – оптическое волокно, позволяет обходиться без телефонной линии, пользоваться высокоскоростным интернетом и интерактивным телевидением. Ростелеком постепенно опутывает все уголки страны новой технологией, поэтому есть смысл проверить, подключен ли к ней дом.

Бывают ситуации, когда оба описанных способа использовать невозможно, либо слишком затратно. Зачастую проблема возникает в частных домах, куда индивидуально никто кабель, как правило, не заводит. Ростелеком предлагает воспользоваться точкой доступа WF, если другая возможность подключения по адресу отсутствует.

На официальном сайте провайдера можно найти список домов, подключенных по оптической линии и по технологии DOCSIS, который можно найти в разделе Подключится, предварительно выбрав свой регион

Проверка технической возможности подключения по адресу

Самое очевидное – обратиться в офис обслуживания провайдера, где сотрудники примут заявление на присоединение. Специалисты Ростелекома проведут проверку технической возможности подключения, и, если все в порядке, с новым абонентом сразу заключается договор на оказание услуг. После потребуется внести плату, если она предусмотрена договором, и ждать исполнения заявки.

Чтобы не ждать, можно сразу позвонить по телефону круглосуточной линии сопровождения клиентов Ростелеком, и получить полную консультацию о том, есть ли возможность подключения по адресу, тарифах и сроках исполнения заявок специалистами.

В последних двух случаях вам также будет необходимо подписать договор и внести оплату, если потребуется. Это делается в офисе компании до подключения, либо подписание происходит в момент исполнения заявки на объекте специалистами Ростелеком.

При заполнении онлайн заявки на подключение интернета необходимо указать свой адрес. Это требуется для того, чтобы оператор проверил наличие технической возможности.

Для жителей удаленных уголков страны, может оказаться, что Ростелеком является единственным провайдером, который предоставляет возможность подключения к интернету по заявленному адресу.

Во сколько обойдется пользование услугами Ростелеком

Для работы интернета и интерактивного телевидения (при выборе пакетной услуги) потребуется необходимое оборудование: роутер и ТВ приставка. Его можно взять его в рассрочку у Ростелекома с составлением графика выкупа исходя из срока. Либо просто оформить оборудование в аренду, которая также оплачивается ежемесячно. Если по каким-то критериям абонента не устраивают предложенные устройства, например, роутер, можете установить свой.

И самое главное – если проверка технической возможности подключения Ростелеком дала положительный результат, следует выбрать тарифный план с комфортной скоростью и приемлемым ежемесячным платежом. Если есть необходимость подключить домашний телефон или интерактивное ТВ, дешевле будет воспользоваться пакетным предложением. Услуги специалистов по настройке оборудования – также дополнительная опция, которую придется оплатить, либо произвести настройки самостоятельно.

Как проверить возможность подключения интернета по адресу от Ростелеком

Российская телекоммуникационная компания предлагает два возможных варианта.

1. Посещение клиентского офиса

Будущий абонент может посетить офис РТК по работе с клиентами. Адреса и часы работы отделений в вашем городе вы можете найти на главной странице официального сайта провайдера, указав ваш регион в выпадающем меню справа вверху. Посетите ближайший офис и уточните у консультанта можно ли подключить телекоммуникационные услуги в вашем доме. Единственный минус такого способа – вас могут попросить оформить заявку на обслуживание, ссылаясь на то, что без нее не смогут предоставить необходимую информацию.

2. Посещение официального сайта оператора

На всех региональных страницах сайта, пользователи смогут узнать о возможности обслуживания. Чтобы это сделать, необходимо следовать нашей инструкции.

Ваша заявка будет отправлена провайдеру, как только ее рассмотрят, вам перезвонит менеджер и расскажет о том, можно ли подключить выбранный тарифный план и услугу в вашем доме.

В среднем время проверки заявления составляет 2-3 рабочих дня. При большом потоке заявок период их рассмотрения может быть увеличен. Но не стоит переживать, оператор в любом случае перезвонит вам и даст положительный или отрицательный ответ на ваше заявление.

Возможности для экономии

Не только широкой сетью и качеством интернет-соединения радует «Ростелеком», но и широкими возможностями в целях экономии. Конкретней:

• многочисленные и регулярно проводящиеся акции, на время действия которых снижаются цены на услуги, а также отдельные дополнительные опции;
• некоторые из них представляются в первый месяц после подключения бесплатно. Среди самых популярных: антивирус и ограничение доступа для детей;
• акционные предложения на аренду оборудования;
• скидки при внесении предоплаты за несколько месяцев. В пересчете на ежемесячный платеж они достигают около 20%;
• программа лояльности для абонентов. Бонусы начисляются за самые разнообразные действия: регистрация, платежи, превышающие сумму в 1 тыс. рублей и другие. Они могут быть потрачены на подключение опций от оператора, причем не только касательно интернета, телефона и телевидения.

Простой переезд

Одна из очень привлекательных возможностей компании – это сертификат «Переезд». Он помогает переехать в другой регион вместе с . Имеется в виду, что после переезда не нужно будет заново оплачивать модем, подключения и т.д. Это, возможно, при получении в офисе оператора сертификата с одноименным названием. Более того, первые два месяца не нужно будет вносить плату за интернет. При этом удастся оставить в своем распоряжении все привычные услуги и опции.

Основные методы проверки подключения услуг РТК

Из главных и самых удобных способов надо отметить следующие:

1. Через ресурс РТК во всемирной паутине в онлайн-режиме;
2. Личное общение с сотрудником компании, посетив офис, представляющий провайдера в регионе проживания гражданина РФ (при этом обязательно требуется предъявить Паспорт);
3. По номеру телефона колл-центра (позвонив с мобильного или стационарного телефона для разговора с сотрудником).

Человеку необходимо выбрать один из вышеприведенных методов, главное при этом, чтобы он был для него самым удобным. Все нижеприведенные методики одинаково работоспособны и испытаны многочисленными пользователями.

1 метод: Через ресурс РТК во всемирной паутине в онлайн-режиме

Первый способ лидирует по популярности среди молодых пользователей, так как требуется лишь наведаться в гости к доброму знакомому, у которого уже есть соединение с глобальной сетью и оставить заявку на сайте компании.

Далее, совместив приятное с полезным, не спеша, за чашкой кофе, узнавать интересующие человека вопросы через сайт «РТК».

РТК создал собственный ресурс в глобальной сети, который доступен по адресу: «rt.ru». Попав на главную страницу, пользователь может сразу сформировать заявку на подключение услуг.

Чтобы проверить вероятность подключения интернета от по адресу проживания человека, необходимо исполнить всего несколько последовательных действий:

1. Запустить любой интернет-обозреватель и перейти по указанному выше адресу;
2. В отобразившейся страничке клацнуть на треугольник белого цвета;
3. Напечатать начальные буквы наименования населенного пункта, где живет человек, желающий выяснить об (обычно достаточно 3 – 4 первых букв, чтобы отобразился небольшой перечень соответствий, из которых будущий абонент должен указать свой город, посёлок, село и т. п.);
4. Далее клацнуть иконку похожую на ПК, которая снизу подписана «Интернет»;
5. Потом войти в закладку «Тарифы»;
6. Указать один из способов подключения и клацнуть «Подключить»;
7. Затем отобразится страница, в которой изучить доп. предложения и при необходимости отметить желаемые графы;
8. Дойдя до конца страницы, ввести в электронный бланк домашний адрес, Ф.И.О., e-mail (если имеется), номер телефона и удобное время для пользователя, когда он будет свободен, чтобы принять звонок от сотрудника src=»https://nastrojkin.ru/wp-content/uploads/2018/07/11282987707-dannye-abonenta.jpg» class=»aligncenter» width=»623″ height=»362″
9. Клацнуть «Заказать»;
10. В указанный заказчиком диапазон времени оператор из компании свяжется с будущим абонентом и предоставит точные сведения о подключении и порекомендует наиболее оптимальные его способы.

2 метод: Личное общение с сотрудником РТК, посетив офис, представляющий провайдера в регионе

Люди старшего поколения чаще предпочитают живое общение «с глазу на глаз». К счастью, в регионах РФ созданы офисные .

Поэтому ни для кого не составляет труда посетить ближайший офис и реализовать личную проверку технических нюансов подключения, задав соответствующие вопросы служащим «РТК».

Заодно рекомендуется уточнить действующие тарифы и подобрать выгодный. Также не забыть выяснить стоимость монтажа оборудования.

Последовательность действий в офисе «РТК»:

1. Сформировать заявку по установленной форме (бланк получить у служащего «РТК») и предоставить заполненный бланк 1-му из консультантов в офисе;
2. Предъявить личный паспорт (по требованию);
3. Изучить текущие предложения и условия подключения;
4. Провести подробное обсуждение с сотрудником «РТК» ряда вопросов от того – есть ли возможность подключения и как подключать интернет до нюансов ежемесячной оплаты услуг.

3 метод: По телефону

Последний рассматриваемый способ относится к разряду универсальных, так как им может воспользоваться почти каждый. Ведь сейчас не осталось людей, у которых отсутствует возможность позвонить по телефону в колл-.

Методом пользуются жители России от мала до велика. Даже если в доме или квартире отсутствует стационарный телефон, то можно дозвониться до оператора «РТК» с сотового аппарата.

Во многих населенных пунктах повешены рекламные плакаты «РТК» и распространяются информационные буклеты, в которых написаны номера телефонов для связи с сотрудниками компании.

Также номер напечатан в некоторых местных газетах, свободно распространяемых среди жителей многоэтажек. Например, звонок номеру «8–800–100–08–00» является бесплатным.

На вызов в любое время суток отвечает оператор «РТК», готовый подробно обсудить не только возможность подключения, но и вопросы особенностей монтажа оборудования и стоимости работ. Конечно, не будет лишним сразу уточнить у него величину абонентской платы по рекомендованным тарифам.

Сайт оператора

О возможности подключения вашего дома к интернету можно узнать на любой региональной странице официального портала провайдера. Для этого пользователь должен зайти на главную страницу сайта //rt.ru/.

1. Далее выбираем свой регион в ниспадающем меню (ссылка «Город» в верхней части страницы).
2. Переходим во вкладку «Интернет».
3. Выбираем тариф.
4. Жмём на «Подключить».
5. В открывшемся диалоговом окне заполняем поля с телефоном и адресом, вплоть до номера квартиры.
6. Жмём на «Отправить».

Заявка уходит провайдеру на рассмотрение, через некоторое время вам перезвонят от него. Менеджер вам расскажет, есть ли возможность подключения и какие способы доступны для выбранного тарифного плана. Если возможности нет, то вас об этом уведомят. Рассмотрение заявки в среднем проводится два рабочих дня, в некоторых случаях могут быть задержки, если количество заявок большое. О вас не забудут, заявка зарегистрирована, и провайдер обязательно перезвонит.

Как проверить возможность подключения

Самый очевидный способ – это позвонит на горячую линию. Номер поддержки 8 800 100 800. Назовите оператору свои контактные данные и адрес. Он сразу же ответит, имеется ли техническая возможность к подключению. Если такой информации у него не будет, запрос будет передан техническим специалистам.

Самый удобный способ – это оформить заявку на официальном сайте компании. Рассмотрим процедуру по шагам.

1. Зайдите на сайт по адресу rt.ru и выберите в правом верхнем углу свой город.
2. Перейдите на вкладку «Интернет», выберите интересующий тарифный план и нажмите кнопку «Подключить».
3. Заполните контактные данные и укажите адрес подключения. Нажмите кнопку «Отправить».

В ближайшее время сотрудники компании свяжутся с вами и обсудят все детали. В том числе, они сообщат, по какой технологии возможно подключения в вашем доме и возможно ли оно вообще.

Проверка качества трафика

Бывают ситуации, когда возникают сомнения в качестве поставляемого трафика. Провести проверку скорости подключения просто. Необходимо найти «тестер», то есть сайт, на котором можно измерить скорость. Отключите все приложения, которые используют трафик, — их работа может отразиться на результатах этого измерения. Делать замеры нужно в разное время суток, чтобы вычислить средний показатель. Он и будет являться наиболее адекватным.

Большинство пользователей для проверки качества трафика используют сервис “Speedtest”. Через некоторое время после нажатия кнопки «Начать проверку» вы увидите результат: скорость в мегабитах в секунду и фактический пинг.

Условия оказания услуги

Плата за услугу «Переезд» не взимается.

При оказании услуги «Переезд» производится сохранение тарифных планов по
всем услугам текущего лицевого счета, архивные и бонусные ТП также сохраняются.

При подключении абонента по новому адресу сохраняются все подключенные
дополнительные услуги, в том числе услуга «Статический IP-адрес». При наличии услуги «Статический IP-адрес» по
текущему ЛИЦЕВОМУ СЧЕТУ абонента перед созданием задачи на «Переезд» производится уведомление абонента о
невозможности сохранения текущего IP-адреса по новому адресу подключения, и его автоматической замене при
переносе услуги на новый адрес подключения.

В случае, если по новому адресу подключения отсутствует тех.возможность
подключения одной/нескольких услуг, «Переезд» невозможен до момента отключения всех услуг, техническая
возможность подключения которых отсутствует. Создание Задачи «Переезд» при отсутствии тех.возможности
подключения одной/нескольких действующих услуг невозможно.

После переноса всех подключенных услуг на новый адрес абонент
подписывает дополнительное соглашение к договору в присутствии монтажника, осуществляющего подключение услуг в
рамках услуги «Переезд» и доставку доп.соглашения.

Частичный «Переезд» или отказ от одной из услуг в рамках «Переезда»
невозможен. Для переноса неполного пакета услуг необходимо произвести отключение (перенос на другой ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ
по старому адресу) выбранных услуг до оформления заказа на услугу «Переезд».

Допродажа услуг в рамках «Переезда» не допускается.

При переезде в другой район Статический IP-адрес меняется.

Проверить возможность подключения интернета от компании «Ростелеком»

Для уточнения технической возможности подключения вашего адреса к сети «Интернет» от компании «Ростелеком» достаточно воспользоваться одним из предложенных ниже способов:

• По телефону.
• Через визит в офис.
• Посредством сайта компании.

Проверка по телефону

Назвав домашний адрес подключения, можно узнать подробную информацию, позвонив в офис компании на горячую линию. Аналогичным образом вызывается мастер. Для многих это самый доступный способ, так как телефон есть у большинства населения. Весь алгоритм действий:

1. Набираем номер горячей линии провайдера «Ростелеком». Ждем соединения, слушая музыку.
2. Оператор отвечает. Представившись, интересуется, чем может помочь. Сообщаем ему цель нашего звонка: хотим узнать, подключен ли дом, находящийся по адресу такому-то, к «Ростелекому».
3. Получаем ответ. Оставляем устную заявку на подключение.

После чего останется прийти с паспортом в офис компании «Ростелеком», чтобы заключить договор.

Визит в офис компании «Ростелеком»

Для того чтобы получить информацию по наличию технической возможности подключения интернета «Ростелекома» в офисе, надо посетить ближайший к дому филиал.

В офисе обслужит консультант-менеджер, уточнив, на какой адрес будет производиться подключение. Так как места регистрации и проживания иногда отличаются.

Далее сотрудник изучает нужную информацию и дает ответ. Если все устраивает, сразу на месте заключается договор, где прописывается стоимость интернет-услуг, сведения о скорости доступа к сети и пр.

Через сайт компании «Ростелеком»

Для тех, кто чувствует себя увереннее, не желает обращаться за помощью в офис или звонить по телефону, получает информацию через сайт компании «Ростелеком». Для этого:

1. Открываем rt.ru. Знакомимся с тарифами, стоимостью, акциями и услугами.
2. Если вы проживаете в Москве или Московской области, в разделе «Интернет» нужно перейти на сайт «ОнЛайм» от «Ростелеком». Информация по этой теме будет описана в следующем разделе.
3. Если ваш регион другой, в правом верхнем углу, там, где находится слово «Москва», выбрать свой город.
4. Сначала указываются область или регион, затем в открывшемся слева меню выбираем необходимый населенный пункт, адрес предполагаемого места подключения.
5. Далее открываем вкладку «Интернет». Находим интересующий тарифный план. Нажимаем кнопку «Подключить», оформляем заявку на подключение домашнего интернета.
6. В открывшемся блоке заполняем все пустые поля, вписывая:

• имя, фамилию, отчество;
• контактный номер телефона для связи;
• адрес электронной почты;
• ставим галочку, если нужен Wi-Fi-роутер;
• вводим улицу, номера дома, квартиры, куда требуется провести интернет;
• выбираем способ уведомлений: SMS либо по электронной почте (ставим галочку);
• указываем удобное время для связи в открывающемся меню, нажав на кнопку «Ближайшее время»;
• нажимаем кнопку оранжевого цвета «Заказать».

Теперь остается только ждать, когда с вами свяжется сотрудник компании, чтобы подтвердить заявку по определенному тарифу. Как правило, это происходит в ближайшее время.

Проверка на сайте «ОнЛайм»

Для осуществления проверки технической возможности интернет-подключения для жителя МО или Москвы нужно сделать следующие шаги:

1. Открыть сервис «ОнЛайм» в любом браузере.
2. Нажать на вкладку «Интернет».
3. Ознакомиться с тарифами, стоимостью, акциями компании и услугами.
4. В «Тарифах» выбрать нужный, нажать на кнопку «Выбрать». Результат отобразится внизу экрана, как товар в корзине.
5. Заполнить все пустые поля: название улицы, дом, подъезд.
6. Нажать кнопку «Проверить адрес».
7. После этого откроется следующая вкладка, где будет предложено ввести свои данные: имя, контактный номер телефона и электронный ящик.
8. Нажать кнопку «Отправить».

Проверка частного сектора

Для жителей частного сектора существуют некоторые ограничения для подключения дома к сети «Интернет» от провайдера «Ростелеком». Для связи со «всемирной паутиной» часто используется телефонная линия, что не всегда и не всем удобно. Но существуют профильные форумы, где можно найти информацию по подключению частных домов с помощью оптоволокна. Так что есть смысл поискать ее в своем регионе.

Что делать, если вашего адреса нет в списке

Если в процессе общения со специалистами фирмы выяснится, что дом абонента не попадает под обслуживание, можно прибегнуть к одному из следующих вариантов:

• Узнать о планах провайдера в части прокладки сетей интернет в районе проживания абонента Для этого можно посетить офис Ростелеком, совершить звонок на горячую линию или написать в форму для обращения на сайте оператора. Можно использовать онлайн-чат. В сервисе допускается общаться текстовыми и голосовыми сообщениями.
• Составить общую заявку от всех жильцов дома. Чем больше будет желающих, тем шанс на проведение интернета возрастает. Увеличение числа клиентов выгодно для поставщика интернет сети. Можно провести беседу с соседями, узнать, каким провайдером они пользуются, уговорить перейти на пакет услуг от компании Ростелеком. Такой вариант подходит как для жителей многоквартирных домов, так и для частного сектора.

Как проверить использованный трафик?

Большинство современных тарифов на Ростелеком безлимитные, то есть не учитывают используемый трафик. Однако часто информация о загруженном или переданном объеме данных может быть необходима для анализа или подсчетов. Рассмотрим, каким способом можно узнать скачанный трафик за текущий или предыдущий месяц.

Для проверки использованного трафика следуйте инструкции ниже.

1. Информация в личном кабинете. Данные, скачанные и переданные в текущем и предыдущем месяцах можно увидеть в личном кабинете lk.rt.ru, в разделе «Услуги». Необходимая информация есть в Журнале трафика.

1. Скачать приложение. Более популярным способом является скачивание приложения, в котором можно фиксировать переданный и полученный объем данных. Подобного рода программ сейчас много, отличаются они оболочкой и дополнительными функциями (например, оповещение при превышении заданного порога трафика или учет объема, потраченного на конкретные ресурсы).

Типы подключения интернета

Если вы живете в большом городе, то проблемы с подключением к сети обычно не возникают. Практически все дома в крупных населенных пунктах оснащены отдельной телефонной линией или оптоволокном. В крайнем случае есть возможность использовать беспроводные технологии. В таких случаях обычно не нужно проверять техническую возможность. Инновационные технологии позволяют провайдеру обеспечить большую зону покрытия интернета.

1. Оптоволокно. Это самый популярный на сегодняшний день способ обеспечить высокоскоростной доступ сразу ко всем услугам Ростелеком. По оптоволокну передаются сигналы стационарного телефона, телевидения и интернета. Протягивают линию в основном к многоквартирным домам. Но и частные дома не обходят стороной. Скорость соединения может достигать 100 мегабит в секунду.
2. Беспроводные технологии. Wi-Fi сеть используется не только в пределах частной квартиры. Целый дом может быть обеспечен услугами за счет этой беспроводной технологии. Она позволяет легко подключиться к сети и смотреть телевидение.
3. Канал цифровой связи. Этот тип подключения разгружает телефонную линию и делает ее доступной для телефонных звонков. Довольно старая технология, которая сегодня не пользуется большой популярностью.
4. ADSL. В свое время это был самый популярный тип доступа к интернету. На сегодняшний день он безнадежно устарел. Но в некоторых случаях это единственная возможность подключиться к интернету. Для того чтобы воспользоваться услугой, нужно иметь стационарный телефон. За него также придется ежемесячно платить.

Сегодня провайдер активно продвигает технологию «Оптика в квартиру». Она включает в себя FTTH или GPON. FTTH позволяет провести оптоволокно прямо в квартиру клиента. А GPON создает пассивные оптические сети. Это инновационный подход, увеличивающий пропускную скорость до 1 Гигабита в секунду.

Доступные способы подключения интернета от провайдера «Ростелеком»

В зависимости от места проживания способы подключения к «мировой паутине» отличаются. На данный момент существует четыре:

1. Высокоскоростная оптоволоконная линия.
2. Беспроводной (Wi-Fi).
3. Цифровой.
4. ADSL (телефонная линия).

Высокоскоростная оптоволоконная линия, или проводной интернет, подключается с помощью специального кабеля. Зону покрытия требуется узнать заранее, так как не всегда это является технически возможным.

Цифровой способ — с помощью точки доступа Wi-Fi — разрешает пользоваться интернетом и телефонией одновременно. Перебоев не случается. Для этого выделяется больше линий. ADSL — подключения интернета через телефонную линию.

Что делать, если вашего адреса нет в списке

Если в процессе общения со специалистами фирмы выяснится, что дом абонента не попадает под обслуживание, можно прибегнуть к одному из следующих вариантов:

• Узнать о планах провайдера в части прокладки сетей интернет в районе проживания абонента Для этого можно посетить офис Ростелеком, совершить звонок на горячую линию или написать в форму для обращения на сайте оператора. Можно использовать онлайн-чат. В сервисе допускается общаться текстовыми и голосовыми сообщениями.
• Составить общую заявку от всех жильцов дома. Чем больше будет желающих, тем шанс на проведение интернета возрастает. Увеличение числа клиентов выгодно для поставщика интернет сети. Можно провести беседу с соседями, узнать, каким провайдером они пользуются, уговорить перейти на пакет услуг от компании Ростелеком. Такой вариант подходит как для жителей многоквартирных домов, так и для частного сектора.