Центральный (главный) офис ростелеком

Плюсы и минусы

Прежде, чем перейти на тариф «Целая история» Ростелеком, следует ознакомиться с основными преимуществами предложения, и его минусами. Возможно, оно не подойдет вам из-за наличия конкретного недостатка, или наоборот, станет идеальным выбором, учитывая плюсы:

1. Многие пользователи выделили главным достоинством стоимость, которая равна 400 рублям в месяц. За эту цену абонентам предлагаются достаточные пакеты минут и трафика. А в качестве бонуса – годовая подписка на развлекательный ресурс.
2. Полный безлимит на телефоны клиентов Ростелекома. Разговаривайте, не думая об израсходованных минутах.
3. Имеется возможность перенести не потраченные разговоры и сообщения на следующий период. Это отличное решение, чтобы сэкономить на сотовой связи.
4. Дополнительно выдается промокод, предоставляющий подписку на 12 месяцев в сервисе Wink.
5. Провайдер разрешает раздавать онлайн через смартфон. Когда другие операторские компании запретили использовать эту функцию бесплатно, и ввели дополнительные платежи за раздачу.
6. Компания часто проводит различные акции, направленные на новых или постоянных клиентов.

Минусы:

1. При активации дополнительной услуги, расширяющей стандартные пакеты (предусмотренные в тарифе), она будет автоматически включаться в следующем месяце, если вы снова израсходуете доступные звонки, сообщения или гигабайты. Чтобы отказаться от опции необходимо перейти в личный кабинет или связаться с техподдержкой по телефону – 8 800 100 0 800.
2. При исчерпании гигабайт, безлимит на соц. сети и мессенджеры также не будет работать.
3. Если закончится трафик, безлимитные сервисы также перестанут работать.
4. Некоторые клиенты жалуются на перебои в скорости интернета. Возможно, это связано с их местоположением, с неисправностью телефона, или же с тем, что компания использует одну сеть вместе с ТЕЛЕ2.

График и время работы главного ЦО

У каждого центра обслуживания разный номер телефона и график работы. Чтобы узнать, где находится главный ЦО в вашем регионе, и получить нужную информацию, надо перейти на сайт moscow.rt.ru и нажать вверху страницы на кнопку «О компании». Далее необходимо кликнуть на раздел «Контакты».

Главный центр обслуживания клиентов Ростелекома, который расположен в офисном парке, работает пять дней в неделю.

Посетить можно его с 9.00 утра до 18.00 вечера с понедельника по пятницу. С 13.00 до 14.00 у сотрудников компании предусмотрен обеденный перерыв.

В остальные дни, чтобы решить свой вопрос, связанный с предоставлением услуг, есть возможность обратиться в главный центр обслуживания физических лиц.

Адреса таких отделений можно посмотреть на сайте https://rostelecoma.ru/voprosy-i-otvety/149-adres-ofisa-rostelekom-v-moskve-i-podmoskove.html. Большинство данных центров работают с 9.00 утра и до 21.00 вечера без перерыва на обед и выходных дней.

Номер телефона центрального офиса Ростелеком

Опираясь на отзывы многих пользователей, удобнее всего с компанией связаться по номеру 8 -800-200-00-33.

Это круглосуточная горячая линия, где операторы помогают решать вопросы в любой день недели. Если оператор не сможет решить проблему, то вас перенаправят специалисту.

Также можно дозвониться по другим номерам:

• Главный отдел московского региона – 8-499-998-16-16;
• Отдел продаж – 8-800-100-08-00;
• Телефон для обработки PR-запросов департамента внешних коммуникаций – 8-499-995-41-79:
• Техподдержка физических лиц — 8-800-450-01-50;
• Юридические лица могут позвонить по номеру 8-800-200-30-00;

Также нужно учесть, что первые три номера телефона привязаны к графику работы главного филиала. Желательно звонить на них в рабочие дни с 9.00 утра до 18.00 вечера.

Как подключить тариф «Новая история» от Ростелеком

Подключить тариф «Новая история» можно так:

• Новые абоненты могут оставить заявку на подключение на сайте оператора;
• Действующие абоненты могут сменить тариф через личный кабинет или приложение;
• Подключить тариф «Новая история Везде» можно отправив бесплатное sms на номер 220 с кодом «92» (без кавычек);
• Подключить тариф «Новая история В Разговоре» можно отправив бесплатное sms на номер 220 с кодом «91» (без кавычек);
• Подключить тариф «Новая история В Сети» можно отправив бесплатное sms на номер 220 с кодом «90» (без кавычек);

Подключение или смена тарифа в Ростелекоме бесплатны. Новый тариф начинает действовать сразу же после перехода со старого.

Видеообзор тарифов Ростелеком

Не включено в тариф и оплачивается дополнительно

• Звонки в страны СНГ — 30 ₽/минута разговора;
• Звонки в Европу — 49 ₽/минута;
• Прочие страны — 69 ₽/минута;
• MMS сообщение по России — 5 ₽/сообщение;
• SMS за границу РФ — 5,50 ₽/сообщение;

По окончании пакета минут

Если закончился пакет минут в тарифе (или, как в случае с вариантом «В Сети», минут в пакете нет вообще) цены будут такие:

• Звонки на любые номера Ростелеком — бесплатно и безлимитно;
• Звонки на другие номера домашнего региона — 1,50 ₽/минута;
• Звонки на другие номера по РФ — 2,00 ₽/минута разговора;

Также можно «докупить» дополнительные пакеты по 100 минут (максимум 5 пакетов) стоимостью 100 ₽ за пакет:

• Подключить пакет можно по USSD-команде *100*370*X*1# или отправив SMS с текстом 370*X*1 на номер 100;
• Отключить пакет можно по USSD-команде  *100*370*0# или отправив SMS с текстом 370*0 на номер 100;
• Проверить статус пакета можно по команде *100*370*2# или отправив SMS с текстом 370*2 на номер 100;

X — количество пакетов (от 1 до 5)

По окончании пакета мобильного интернет — трафика

При исчерпании включенного в тариф трафика доступ в интернет блокируется оператором, в том числе доступ к безлимитным соцсетям и мессенджерам!

Для возобновления доступа можно подключить опцию 500 Мб.+ (от 1 пакета 500 Мб. до 5 пакетов, которые в сумме дадут 2,5 Гб.) стоимостью 50 ₽ за пакет:

• Подключить пакет можно по USSD-команде *100*347*X*1# или отправив SMS с текстом 347*X*1 на номер 100;
• Отключить пакет можно по USSD-команде  *100*347*0# или отправив SMS с текстом 347*0 на номер 100;
• Проверить статус пакета можно по команде *100*347*2# или отправив SMS с текстом 347*2 на номер 100;

X — количество пакетов (от 1 до 5)

По окончании пакета SMS-сообщений

Если смс закончатся, то можно отправлять сообщения за дополнительную плату:

• SMS на номера домашнего региона — 1,50 ₽/сообщение;
• SMS по России — 2,50 ₽/сообщение;

Также можно «докупить» дополнительные пакеты по 100 сообщений (максимум 5 пакетов), стоимость 50 ₽ за пакет:

• Подключить пакет можно по USSD-команде *100*371*X*1# или отправив SMS с текстом 371*X*1 на номер 100;
• Отключить пакет можно по USSD-команде  *100*371*0# или отправив SMS с текстом 371*0 на номер 100;
• Проверить статус пакета можно по команде *100*371*2# или отправив SMS с текстом 371*2 на номер 100;

X — количество пакетов (от 1 до 5)

Обмен минут на Гб. на тарифе «Новая история»

Обмен минут недоступен на тарифе «Новая история» «В сети», т.к. минут в пакете там нет, что логично 😉

Обменять минуты на интернет — трафик можно «по курсу» 100 минут = 1 Гб. трафика.

Выполняется подобная манипуляция с помощью комбинации *108*количество минут#. Проверить количество минут, доступных для обмена на гигабайты, можно с помощью запроса *108#.

Адрес головного офиса «Ростелеком»

Обновленная штаб-квартира оператора располагается в Новой Москве. Огромное здание является частью Comcity, возведенного по адресу 22 км Киевского шоссе, дом 6, строение 1. Офисы интернет-провайдера занимают корпуса А1, А2 и А5.

Найти центральный офис «Ростелекома» в контактах сложнее всего. По данным на сайте https://www.company.rt.ru, официально компания зарегистрирована в Санкт-Петербурге. Юридический адрес переносит интересующихся на Достоевского, 15 в Северной столице. А вот почтовую корреспонденцию ПАО «Ростелеком» принимает на Гончарной, 30, строение 1 в Москве.

Пользователям охотно раскрывают лишь информацию о главных филиалах в макрорегионах:

• центральном или московском с отделением на 3-й Хорошевской, 17, корпус 1;
• северо-западном с головными офисами «Ростелеком» в 8 субъектах РФ;
• Уральском с центром в Екатеринбурге на улице Луначарского, 134Б;
• о десяти в Южном;
• двенадцати на Волге;
• восьми в Сибирском;
• семи в Дальневосточном.

Телефоны и режим работы у каждого офиса отличаются. Чтобы ознакомиться с головным отделением в своем регионе и получить актуальную информацию, перейдите на https://moscow.rt.ru и на синей плашке вверху страницы нажмите «О компании». В списке разделов слева кликните на «Контакты». Появятся все 7 макрорегионов, из которых следует выбрать наиболее подходящий. Внутри каждого располагаются данные об офисах в отдельных субъектах РФ, в том числе режим работы, номера телефонов и адреса электронной почты для связи.

Описание тарифа «Новая история»

Услуги	Везде	В разговоре	В сети
Абонплата в руб. за 30 дней	200	200	200
Минуты звонков в месяц	200	400	нет
По своей сети	безлим	безлим	безлим
Число сообщений	50	50	50
Трафик интернета	3 Гб	0.5 Гб	6 гб

Услуги	Все тарифы
Сервисы безлим	В Контакте, Однокласники, Facebook, Tam Tam, Viber, Whats App
Остаток переходит на другой месяц	Да
Обмен минут на трафик	Да
«Раздача» интернета	Разрешено
Загрузка торрентов до 64Кбит/с	Да
Применение simki в роутере	Разрешено

Сколько стоит пакет, указано для Московской области и москвичей. В других районах цены отличаются. Как подключить тариф от Ростелеком можно узнавать у оператора. При подключении необходимая сумма снимается автоматически один раз в 30 дней.

Пакет содержит возможность связи по всей территории страны:

• 0/200/400 минут — звонки;
• пакетное время не снимается в своей сети;
• отправлять любым мобильным операторам – 50 sms;
• трафик составляет – 3.5, 6, 0.5Гб;
• безлим в месенджерах и соцсетях России;
• возможено остаток средств перенести на следующий месяц;
• заказать комбинацию символов (секретное слово) можно по USSD — запросу*100*389*1#