Goip — шлюзы gsm для работы с asterisk и sip

Для чего применяются голосовые шлюзы?

Подключить VoIP-шлюз можно к любому телефону, как домашнему, так и организационному, но наиболее полезно это решение именно для организаций, офисы которых расположены в разных городах или странах. Благодаря такой системе IP-телефонии сотрудники, находящиеся в разных точках планеты, могут осуществлять деловую коммуникацию так же, как если бы они звонили друг другу по внутренней офисной связи. Это намного удобнее, чем общаться через программы и приложения для аудио- и видеосвязи, качество звука в которых часто оставляет желать лучшего, — объясняют менеджеры Axonim Ltd.

Кроме того, голосовые шлюзы – удобное решение для организаций, в которых часть сотрудников работает непосредственно в офисе, а часть – на удаленной основе.

Предварительные условия

Используемые компоненты

Данный документ не ограничен отдельными версиями программного и аппаратного обеспечения. Выходные данные команд показаны для маршрутизаторов серии Cisco 2500 с Cisco IOS выпуска 12.2(24a).

Данные для документа были получены в специально созданных лабораторных условиях. При написании данного документа использовались только устройства с чистой (стандартной) конфигурацией. В рабочей сети необходимо изучить потенциальное воздействие всех команд до их использования.

Условные обозначения

Дополнительные сведения об условных обозначениях в документах см. в разделе «Условные обозначения технических терминов Cisco».

Шаг 4: Подключение голосового шлюза к интернет-роутеру и выполнение общих настроек

Для того, чтобы настроить голосовой шлюз, нужно подключиться к интерфейсу управления устройством. Все намного проще, чем кажется – потребуется выполнить несколько простых действий:

1. Сбрасываем настройки голосового шлюза до заводских.

2. Отключаем устройство от электросети.

3. Вооружаемся скрепкой, зажимаем и удерживаем с ее помощью кнопку Reset.

4. Подключаем шлюз к электросети, продолжая удерживать кнопку Reset.

5. Ждем 6 секунд, отпускаем кнопку Reset.

Готово.

Подключение голосового шлюза к сети Интернет

Нам нужно настроить WAN-порт шлюза на работу со статическим IP-адресом, а не с динамическим. Это позволит подключаться к интерфейсу управления шлюзом и вносить изменения в конфигурацию устройства.

Алгоритм действий:

Подключаем патч-корд от ноутбука или компьютера к любому LAN-порту.

Подключаемся к интерфейсу управления шлюза. Для этого в адресной строке web-браузера (GoogleChrome, Firefox, InternetExplorer ) набираем комбинацию http://192.168.8.254.

Важно: так как ранее мы сбросили настройки шлюза до заводских, для его подключения поля «Имя пользователя» и «Пароль» при нажатии кнопки «ОК» нужно оставить незаполненными.

В разделе «NetworkSettings» задаем настройки в соответствии с адресацией локальной сети компании:

1. Выбираем элемент «StaticIP».

2. Указываем IP-адрес в поле «IPaddress». Он будет использоваться для подключения к интерфейсу управления шлюзом.

3. Указываем маску подсети в поле «SubnetMask». Исходное значение не придется изменять, если сетевые настройки интернет-роутера не менялись после покупки и подключения к сети Интернет.

4. Указываем IP-адрес шлюза по умолчанию в поле «DefaultGatewayIP». Здесь же нужно указать адрес нашего интернет-роутера, к которому будет подключен голосовой шлюз.

5. Заполняем поля «Domain Name Server (Primary) IP» и «Domain Name Server (Secondary) IP». Для заполнения будем использовать IP-адреса серверов Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4)

!!! Внимание !!!

Никогда не подключайте голосовой шлюз к сети Интернет с публичным (внешним, белым, реальным, маршрутизируемым) IP-адресом. При таком подключении к шлюзу могут получить доступ третьи лица – мошенники, нечистоплотные конкуренты, хакеры. В результате такая опрометчивость с вашей стороны может обернуться дополнительными расходами и проблемами. Очевидно, что такая публичность ни к чему хорошему не приведет. Поэтому подключаться к Интернету с публичным IP-адресом можно только при необходимости и только в случае, если вы или ответственный сотрудник понимаете, что делаете и для чего.

1. Внизу страницы нажимаем кнопку «Accept» (принять) для применения настроек.

1. В разделе «SystemOperations» выбираем опцию «SaveSettings» и нажимаем на кнопку «Accept», чтобы настройки не сбрасывались при перезагрузке, выключении и т.д.

Подключаем голосовой шлюз портом WAN к локальной сети.

Готово – устройство подключено к сети передачи данных. Осталось только настроить порты для подключения телефонных аппаратов и телефонных линий.

Применение

Российские компании используют VoIP-шлюзы в двух основных приложениях:

• снижение расходов на междугородную и международную связь;
• организация дешевой междугородной связи между филиалами.

Снижение расходов на междугородную и международную связь

Как обычно совершается междугородный или международный телефонный звонок из офиса?
Сотрудник набирает на своем рабочем телефоне номер, при этом звонок поступает на офисную АТС. Через АТС звонок попадает к оператору местной телефонной связи, затем через оператора зоновой и оператора междугородной/международной связи вызов поступает в другой город. И там уже через другого оператора местной связи попадает к нужному абоненту.

В силу традиционно высоких тарифов операторов дальней связи компании с большим объёмом междугородного/международного трафика всегда искали пути снижения расходов. Выходом стала технология VoIP, позволяющая перевести голосовой трафик из традиционных телефонных сетей в IP-сети (Интернет). При этом для перевода трафика стали применяться VoIP-шлюзы.

VoIP-шлюз подключают к офисной АТС и конфигурируют его на работу с одним или несколькими операторами IP-телефонии. Стоимость звонков у операторов IP-телефонии по России в 3-5 раз дешевле чем у операторов дальней связи. Звонки в другие страны обходятся через операторов IP-телефонии в 10-30 раз дешевле.

После подключения VoIP-шлюза на офисной АТС настраивается переадресация вызовов по следующему правилу: все вызовы со стационарных офисных телефонов, начинающиеся на цифру «8» (переадресация по префиксу), автоматически перенаправляются на VoIP-шлюз. VoIP-шлюз, в свою очередь, направляет звонки адресатам через операторов IP-телефонии.

Организация дешевой междугородной связи между филиалами

Второе по популярности применение VoIP-шлюзов — организация дешевой связи между филиалами компании, расположенными в различных городах.

Другие приложения VoIP-шлюзов:

• подключение новых филиалов компании к телефонной сети общего пользования;
• организация связи с надомными сотрудниками.

Как узнать основной шлюз для локальной сети

Для доступа компьютера к локальной сети используется множество параметров, наиболее важными из которых являются ip адрес, маска подсети и основной шлюз.

И здесь мы рассмотрим, что такое основной шлюз для локальной сети, и как можно узнать данный параметр при самостоятельной настройке системы.

Для чего нужен основной шлюз в локальной сети?

Основной шлюз в локальной сети может представлять собой либо отдельное устройство — маршрутизатор, либо программное обеспечение, которое синхронизирует работу всех сетевых компьютеров.

Стоит отметить, что компьютеры при этом могут использовать разные протоколы связи (например, локальные и глобальные), которые предоставляют доступ к локальной или глобальной сети, соответственно.

Основное назначение шлюза в сети заключается в конвертации данных. Кроме того, основной шлюз в сети это своеобразный указатель, необходимый для обмена информацией между компьютерами из разных сегментов сети.

При этом формирование IP адреса роутера (или выполняющего его роль ПО) напрямую зависит от адреса сетевого шлюза.

Таким образом, адрес основного шлюза фактически представляет собой IP адрес интерфейса устройства, с помощью которого осуществляется подключение компьютера к локальной сети

Рассмотрим предназначение сетевого шлюза на конкретном примере. Допустим, в одной локальной сети (Сеть 1) имеются два компьютера.

Для того чтобы связаться с определенным узлом данной сети, компьютер из другой сети (Сеть 2) ищет путь к нему в своей таблице маршрутизации. Если нужная информация там отсутствует, то узел направляет весь трафик через основной шлюз (роутер1) первой сети, который и настраивает соединение с нужным компьютером своего участка сети.

Иными словами, если при подключении к любому устройству в сети указать его IP адрес вручную, то трафик пойдет напрямую, без участия шлюза. В остальных случаях пакеты данных сперва попадают в «сортировочный центр» сети — основной шлюз, откуда потом благополучно рассылаются конечным устройствам.

— Значительное улучшение эффективности IP-маршрутизации. При этом для соединения с функциональными узлами других сегментов сети все узлы TCP/IP опираются на хранящуюся в основных шлюзах информацию. Соответственно, отдельные шлюзы в большой локальной сети не загружаются лишними данными, что существенно улучшает скорость обмена информацией между компьютерами.

— При наличии в сети нескольких интерфейсов (в частном случае — подключение на компьютере нескольких сетевых карт) для каждого из них может настраиваться свой шлюз «по умолчанию». При этом параметры соединения рассчитываются автоматически, и приоритет отправки трафика на свой основной шлюз получает наиболее быстрый сетевой интерфейс.

Как узнать основной шлюз для локальной сети?

Узнать основной шлюз для локальной сети можно с помощью командной строки на подключенном к сети компьютере или непосредственно в настройках используемого в качестве шлюза сетевого оборудования.

1. Посмотреть основной шлюз можно с помощью специальной команды ipconfig /all (о которой мы также рассказывали в статье как узнать ip адрес компьютера).

Для этого зайдите запустите окно командной строки (на на windows 7 «Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Командная строка), введите ipconfig /all и нажмите клавишу Enter.

2. Чтобы найти маску подсети и основной шлюз непосредственно в настройках маршрутизатора на любом подключенном к сети компьютере:

• — откройте интернет-браузер;
• — в адресной строке введите 192.168.1.1 (статический IP адрес маршрутизатора, проверить который можно на сервисной этикетке устройства, — в большинстве случаев это и есть искомый основной шлюз локальной сети) и нажмите клавишу Enter;
• — введите аутентификационные данные (при заводских настройках в большинстве случаев — admin/admin);
• — на странице основной информации об устройстве проверьте данные об установленном сетевом шлюзе.

3. Кроме того, узнать основной шлюз роутера можно в настройках активного сетевого соединения на компьютере. Для этого:

— в трее кликните правой кнопкой мыши по значку «подключение по сети»;

— перейдите в раздел контекстного меню «Состояние»

— в открывшемся окне зайдите во вкладку «Поддержка» и посмотрите строку «Основной шлюз».

Как узнать основной шлюз провайдера?

Основной шлюз для подключения к интернету можно также узнать из настроек маршрутизатора. Для этого зайдите в веб-интерфейс устройства (аналогично второму пункту данной инструкции) и на главной странице посмотрите нужную информацию.

Настройка сервера

Принцип работы серверного оборудования IP-системы схож с работой почтового сервера. Софтофоны и аппаратные IP-телефоны проходят регистрацию на серверном устройстве и дают информацию о готовности совершить вызов. Серверное оборудование соединяет находящихся в базе данных SIP клиентов, а также переадресует входящий звонок на нужный номер, а исходящий – на VoIP шлюз или непосредственно на провайдера.

Настройку ПО делают по локальной сети. Пользователям в локальных телефонных сетях доступен просмотр общедоступной информации, например:

• Количество сделанных звонков,
• Запись разговоров,
• Сообщения голосовой почты и другие.

Пользователям доступна замена некоторых настроек АТС, например, маршрута переадресации звонков и т.д.

Программное обеспечение для сервера бывает с открытым и закрытым кодом. Варианты с открытым кодом разрешают вносить изменения на программном уровне или дописывать код. Основными вариантами ПО для сервера считаются операционные системы Linux, Windows.

Устройство

VoIP-шлюзы могут иметь различную ёмкость (число телефонных интерфейсов), отличаться конструкцией (настольное исполнение или в 19″ стойку) и блоком питания (встроенный или внешний).

VoIP-шлюз, как правило, имеет встроенный маршрутизатор, поддерживающий широкий набор протоколов маршрутизации, авторизацию пользователей с возможностью автоматического получения и раздачи IP-адресов (как сервер и как клиент), установления приоритетов для различных видов трафика (QoS, Quality of Service) и имеющий достаточный набор функций управления полосой пропускания, сетевой безопасности, учёта/анализа трафика и администрирования.

Наиболее распространенные варианты шлюзов SIP

Выше были рассмотрены главные опции шлюзов VOIP. Следует проанализировать возможности популярных устройств.

D-Link DVG-7111S

Этот шлюз VOIP отличается наполненным функционалом, недорогой стоимостью. Он подключается к АТС в офисах, что позволяет организовать доступный межгород, кроме того, устройства оснащено разъемом для подключения телефона и подсоединения к Интернету и маршрутизатору/ПК. Основным преимуществом считают компактный размер, такие девайсы являются удобными как дома, так и в офисном помещении.

D-Link DVG-N5402GF/A1A

Это устройство VOIP является функциональным девайсом, который соединяет возможности роутера и шлюза. Данное устройство подходит для подключения к ПК и к доступу к сети Интернет, гарантирует подключение по технологии Wi-Fi. Присутствует два разъема для телефонов, а некоторые версии оснащены и местом для подключения USB (чтобы подсоединять сторонние девайсы и обновлять программное обеспечение). Если требуется увеличить радиус действия, подключите дополнительные антенны (предусмотрено две штуки).

Grandstream GXW-4108 (FXO)

Для осуществления телефонии в маленьком офисе, рекомендуем обратить внимание на этот шлюз VOIP. У данного девайса есть 8 портов FXO, который помогают подключить аналоговые телефоны

Эта модель направлена на функционирование с АТС и подключение номеров в количестве до восьми штук. Они распределяются на различные порты FXO. Можно также подключить ПК. Данный вариант шлюза VOIP является оптимальным выбором для офиса.

CISCO SPA112-XU

Эти голосовые шлюзы работают в стабильном режиме. Девайс отличается компактными размерами, идеально подходит для небольших офисов и использования дома. К устройству подключают аналоговые телефоны в количестве двух штук, также можно подсоединить факсимильные аппараты (для факса). Этот VOIP-шлюз легко настраивается при помощи удобного веб-интерфейса.

Чем они лучше расширения АТС?

VoIP-шлюзы являются отличной альтернативой расширению АТС, которое не всегда реализуемо (не все АТС поддерживают возможность расширения), и стоит очень дорого: недешево обходится и сама плата расширения, и обслуживание системы.

Главные преимущества VoIP-шлюзов перед установкой плат расширения заключаются в следующем:

• Значительно более низкая стоимость самого оборудования, а также его установки и обслуживания;
• Недорогая модернизация при необходимости увеличить число каналов связи;
• Возможность подключения оборудования любых производителей к любой АТС;
• Совместимость с VoIP-устройствами других производителей;
• Возможность работы с удаленными от сервера линиями;
• Отсутствие необходимости в драйвере;
• Снижение нагрузки на АТС.

Покупаем качественный IP-шлюз

Работая на рынке оборудования для IP-телефонии более 20 лет, компания «Агат РТ» старается максимально удовлетворить запросы каждого клиента. Оборудование отечественного производства по качеству не уступает зарубежному.

Преимущества работы с «Агат РТ»:

• производство и реализация IP-шлюза, цена которого варьируется в рамках 90-180 тыс.руб.;
• купить оборудование можно непосредственно на сайте компании, у партнеров или в торговых точках Москвы;
• работаем по наличному и безналичному расчету;
• возможна доставка в любой город РФ;
• бесплатные консультации специалистов перед покупкой;
• возможность индивидуального заказа (собственный отдел разработок).

Все оборудование для VoIP-телефонии сертифицировано. При покупке предоставляем полный пакет документов. Если возникают вопросы, связаться с нами можно по телефону, заказать обратный звонок через сайт, заполнить форму или приехать к нам в офис.

Функциональность

Шлюз создается на границе сети таким образом, что он будет управлять всей передачей данных, которая маршрутизируется из сети внутри или снаружи. Шлюз также обладает информацией о внутренних путях хост-сети и изученных путях различных удаленных сетей. Кроме того, он работает в качестве маршрута доступа к другой сети. Шлюз является обязательной характеристикой всех маршрутов, даже если другие устройства могут также работать в качестве шлюза или узла.

Как правило, шлюз действует как защита для всех локальных сетей и соединяет локальные сети с сетями общего пользования. Он обеспечивает безопасность, функционируя подобно брандмауэру, с помощью NAT (Network Address Translation — трансляция сетевых адресов). Шлюз получает пакеты из локальной сети и заменяет внешний IP-адрес и новый адрес порта в ресурсные поля заголовков IP (Internet Protocol) и UDP (User Data Protocol).

Ниже перечислены различные функции шлюза:

• Это лучший вариант для достижения мультимедийного взаимодействия между различными сетями, потому что каждая сеть имеет свои протоколы и характеристики.
• Он работает в качестве интерфейса между локальными и глобальными протоколами, такими как TCP/IP в Интернете.
• Это ключевой механизм любой телефонной связи, являющийся мостом между телефонной сетью и Интернетом.

Отличие VoIP-шлюза от платы расширения АТС

Когда актуальность и востребованность IP-технологий в корпоративном секторе стала очевидна, производители офисных телефонных станций начали выпуск плат расширения для офисных АТС. Эти платы позволяли осуществлять передачу трафика напрямую в IP-сети. Однако стоимость плат расширения оказалась неоправданно высока, что и привело к появлению VoIP-шлюзов на рынке.

Основные отличия VoIP-шлюзов от плат расширения АТС:

• стоимость VoIP-шлюзов в несколько раз ниже (в расчёте на один канал);
• расходы на установку, настройку и обслуживание VoIP-шлюзов заметно ниже (за счет того, что эти работы могут выполняться силами собственной IT службы);
• увеличение числа каналов VoIP-шлюзов также обходится в несколько раз дешевле (докупаются модули расширения);
• VoIP-шлюзы лучше совместимы с VoIP-оборудованием других производителей (заметно меньше вероятность проблем при стыковке с оборудованием оператора IP-телефонии).

Обзор популярных вариантов шлюзов SIP

Мы разобрались, какими бывают шлюзы и как они работают. Теперь мы рассмотрим несколько самых популярных моделей от наиболее известных производителей. Они нашли своё применение дома и в офисах.

CISCO SPA112-XU

Простой и надёжный телефонный шлюз от всемирно известного бренда Cisco, обеспечивающий доступ к IP-сетям. Он оснащён двумя портами FXS, к которым подключаются телефонные трубки. Для подключения к локальной сети или интернету используется порт RJ-45.

Особенности и возможности шлюза:

• Поддержка SIP-протокола (в том числе второй версии).
• Музыкальное сопровождение в режиме ожидания.
• Поддержка трёхсторонней конференц-связи.
• Классические телефонные функции – ожидание, переадресация и перехват.
• Функция определения номера и запрета на определение номера.
• Поддержка факсимильной связи.

Прибор отличается простотой в настройке и обеспечивает качественную передачу голоса. Пользователи отмечают его стабильную работу, а его доступная стоимость (около 2500-3200 рублей) даёт возможность использовать его не только в офисных целях, но и дома.

Grandstream GXW-4108 (FXO)

Перед нами классический шлюз с портами FXO для подключения телефонных линий. Его особенности:

• Возможность настройки в автоматическом режиме.
• Высокая отказоустойчивость, обеспечивающая стабильную работу офисной телефонии.
• Возможность интеграции с IP-АТС от любых производителей.
• Одновременная работа с восемью телефонными линиями, подключаемыми к портам FXO на задней панели.
• Поддержка SIP-протокола.
• Поддержка видеокодека H.264 для видеозвонков через IP-сети.
• Мощный функционал, удачно сочетающийся с лёгкостью в настройке.

Данный шлюз создан для работы на предприятиях с большим количеством рабочих мест. Порты FXS – отсутствуют, зато присутствует поддержка переадресации вызовов и Caller ID. Для подключения к IP-сетям и АТС предусмотрены два LAN-порта. Также устройство поддерживает функции маршрутизатора. Стоимость прибора варьируется в пределах 19-23 тыс. рублей.

D-Link DVG-7111S

Ещё один простой голосовой VoIP-шлюз для бытового и офисного применения. Его ключевая особенность – возможность работы с IP-сетями и традиционными телефонными линиями, для чего на его борту присутствуют порты LAN, WAN, FXS и FXO. Прибор наделили расширенной светодиодной индикацией, позволяющей контролировать состояние портов и статус шлюза.

Особенности и возможности прибора:

• Генерация комфортного шума – добавляет к разговору «белый шум», заполняя паузы в разговорах (иначе создаётся впечатление обрыва связи).
• Контроль голосовой активности – позволяет экономить трафик.
• Функция эхоподавления для более качественной передачи голоса.
• Поддержка классических телефонных функций – переадресация, повторный набор, конференц-связь, перевод звонков, ожидание/удержание и многие другие.
• Поддержка импульсного набора для работы с аналоговыми АТС.
• Поддержка телефонной книги.
• Встроенный маршрутизаторы.

Шлюз отличается стабильной работой, может использоваться в небольших офисах или дома. Благодаря наличию порта FXO имеется возможность создания правил дозвона, когда для местной связи используется ТфОП, а для межгорода – ресурсы IP-телефонии. Ориентировочная стоимость данной модели – от 3700 до 5000 рублей, в зависимости от аппетитов той или иной торговой точки.

D-Link DVG-N5402GF/A1A

Перед нами маршрутизатор с функциями VoIP-шлюза. Он оснащён модулем Wi-Fi, обеспечивая подключение клиентов к интернету. Также у него имеются два порта FXS для подключения телефонных аппаратов, комбинированный порт WAN с возможностью подключения оптического кабеля и четыре LAN-порта для подключения компьютеров и прочего оборудования. Шлюз D-Link DVG-N5402GF/A1A ориентирован на офисное применение, но подойдёт и для домашнего использования. Благодаря сразу двум антеннам, он создаёт широкую зону покрытия Wi-Fi, необходимую для подключения к интернету смартфонов, планшетов и прочих устройств. Ориентировочная стоимость шлюза составляет 9000 рублей.

На самом деле популярных VoIP-шлюзов гораздо больше. Для домашнего использования рекомендуется выбирать самое простое оборудование – потребители зачастую не пользуются дополнительным функционалом. Что касается офисного применения, то здесь следует отдать предпочтение дорогостоящему оборудованию от известных брендов, отличающемуся высокой отказоустойчивостью и способному работать при высоких нагрузках.

Голос

Article Rating

Основной шлюз, установленный по умолчанию — что это такое

Основной шлюз (установленный по умолчанию, default gateway) — является главным, он обрабатывает все пакеты данных, которые отправляются узлом за пределы его локальной сети в глобальную паутину или просто в другую ЛВС. Т.е. если ПК не знает куда отправлять пакеты данных, то он обращается к основному сетевому шлюзу.

Работает это так. Когда вы обмениваетесь данными в пределах своей сети — устройства связываются между собой напрямую, но когда необходимо выйти уже в глобальную или другую сеть, то соединение уже идет через шлюз, установленный по умолчанию, который у вас установлен. Чаще всего в TCP IP — это маршрутизатор.

На картинке вы видите 3 компьютера в одной локальной сетке с одним общим роутером-шлюзом сети по умолчанию. Для обмена данными с компьютером в другой ЛВС, вначале отсылается запрос на маршрутизатор, а уже он отправляет данные на роутер другой сетке, который в свою очередь находит в ней адресата и осуществляет ему доставку.

Основной шлюз — как узнать его адрес

Есть несколько способов. В этом материале мы рассмотрим три самых простых из них, чтобы это не занимало у вас много времени и было не слишком сложно.

1 Способ.

1. Нажмите разом «WIN + R» на клавиатуре, вбейте ncpa.cpl и нажмите «ОК».

2. Откройте действующее сетевое подключение и нажмите на кнопку «Сведения». Откроется новое окно с его адресом (смотрите скриншот).

2 Способ.

1. Также разом нажмите клавиши «WIN + R», но в этом раз уже введите команду cmd.

2. В открывшейся командной строке введите — ipconfig /all. Адрес будет у строки «Основной-шлюз».

3 Способ.

Просто переверните свой роутер и на обратной стороне будет адрес (смотрите картинку). Кстати, там же будет и другая информация — логин и пароль для доступа к панели его управления.

В заключение

Как видите все предельно легко и понятно. Надеюсь вам было интересно читать эту статью. Текущая тема довольно широка, будем и дальше ее развивать, так что новые публикации не заставят себя долго ждать.

Снились ли Вам когда-нибудь вещие сны?

Да, было 1 раз Да, периодически снятся Постоянно снятся Нет, никогда не снились Не запоминаю, что снилось. Поэтому не знаю, может, и были вещие сны)) Голосовать Результаты Выберите свой вариант ответа.После этого появится результат.

Механизм работы голосового шлюза

Шлюзы VOIP работают в различных режимах, что удовлетворяет пользовательские нужды в совершении вызовов по разным направлениям, предлагаем рассмотреть ряд механизмов:

• Функционирование в качестве обычного шлюза.
• Работа со станциями в офисах.
• Организация звонков внутри сети.

Наиболее простые шлюзы SIP способны заменять обычные телефоны VOIP. По факту они работают как адаптер-VOIP, к которому подключают телефонные устройства, затем настраивают на функционирование вместе с внешними провайдерами IP и подключают к Интернету. Таким образом, все вызовы совершают с помощью «всемирной паутины», исключая городскую сеть. Это позволяет значительно экономить средства на телефонные междугородние вызовы и звонки в различные точки мира.

Шлюзы VOIP функционируют и вместе с АТС в офисах, с SIP серверами, что делает возможной связь в различных направлениях. К примеру, набирая локальные АТС номера, обеспечивается соединение в городских сетях, а набирая вызов по межгороду, вы фактически прокладываете маршрут посредством подключенного шлюза. Это гарантирует бесплатные звонки по месту и недорогое использование мобильной связи в РФ и ряде других стран.

Когда у компании есть региональные отделения, для снижения затрат на телефонную связь можно организовать внутренний доступ к телефонии. Для этого во всех отделениях устанавливают шлюзы SIP, что соединит голосовые шлюзы разных филиалов, в итоге можно организовать локальную сеть, которая будет распределенной по всей стране. Это обеспечивает возможность звонков из столицы на Дальний Восток по такой же простой схеме, что и со звонками в кабинет по соседству.

Основным преимуществом указанной схемы является возможность не задействовать в процессе организации звонков по шлюзам VOIP внешние провайдеры SIP и традиционные телефонные сети. Звонки можно сделать с помощью Интернета, непосредственно между разными шлюзами. Оплатить потребуется исключительно используемый объем трафика (удобно, благодаря наличию огромного числа безлимитных тарифов).

Программы и приложения

В работе IP-телефонии используется различный софт. Остановимся подробно на наиболее распространенном.

CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами) – прикладное программное обеспечение, предназначенное для повышения результативности взаимодействия с клиентами и улучшения их обслуживания. Интеграция СRM-систем и IP-телефонии на сегодняшний день – один из основных инструментов для бизнеса.

Биллинговая система (Billing System) – программное обеспечение, предназначенное для учета, аналитики, тарификации расходов за телефонные переговоры и выставление счетов. Чаще всего идет в связке с IP-телефонией.

Софтфон – программный продукт, предназначенный для совершения видео- и голосовых звонков посредством Интернета. Для полноценной работы программного телефона необходима гарнитура, веб-камера, если планируется видеосвязь, колонки и микрофон.

Softswitch – программный коммутатор, использующийся для обеспечения полноценной работы услуг аналоговой и IP-телефонии. Поддерживает работу всех протоколов, необходимых в работе IP-телефонии.

TAPI (Telephony Applications Programming Interface) – стандартный интерфейс для разработки программных приложений для телефонии. Разработан на базе Microsoft Windows. Позволяет подключать персональные компьютеры к аналоговым телефонным аппаратам и офисным АТС.

API – интерфейс прикладного программирования, представляющий собой описание различных способов, с помощью которых возможно взаимодействие двух компьютерных программ. Используется разработчиками софта для написания приложений.

Least Cost Routing System (LCR) – функция, отслеживающая в режиме реального времени изменения тарифов, что позволяет проложить маршрут между двумя абонентами по пути наименьшей стоимости телефонного соединения.