Андрей Смирнов
Время чтения: ~21 мин.
Просмотров: 0

Виртуальная атс мтс

Содержание

Архивные тарифы

Архивный – представляет собой пакет, который нельзя активировать повторно. Но остались клиенты пользующиеся данным предложением. Такими тарифами занимаются посредники – устаревшие, но не списанные со счетов компании, об этом поговорим далее.

Безлимитные звонки внутри сети, бесплатный доступ к социальным сетям и мессенджерам, большой выбор дополнительных предложений 0 Рублей.

  • Корпоративный Альфа 03_2007 Теле2. Оплата в месяц – 1010 рублей. Безлимитные звонки на все номера России. В ежемесячную плату включено – 15 Гб, 3000 бесплатных минут, 3000 SMS сообщений.
  • Корпоративный Альфа 06_2018 Теле2. В месяц – 730 рублей. Безлимитные звонки. Включено – 20 ГБ интернет трафика, 2000 минут, пакет сообщений 2000.
  • Корпоративный Бета 06_2018 Теле2. Ежемесячная оплата составляет – 530 рублей. Включено: 10 ГБ, 1000 минут, 1000 SMS.
  • Корпоративный Гамма 06_2018 Теле2. Ежемесячная оплата – 410 рублей. Включено: 10 ГБ, 500 минут, 500 SMS сообщений.
  • Корпоративный тариф Сигма 06_2018 Теле2. Подходит для разговорчивых клиентов, которые редко пользуются интернетом. Оплата составляет 240 рублей, включает: 1 ГБ, 300 минут, 300 SMS сообщений. Внутри сети – безлимит.

Тарифы на виртуальную АТС МТС – IP-телефонию

Вариантов подключения IP телефонии МТС, ВАТС и сопутствующих примочек несколько. В соответствие с условиями обслуживания стоимость услуг зависит от размера компании: для малышей и стартапов тариф один, для среднего бизнеса – другой, для крупного – третий. Дополнительно подключается и оплачивается многоканальный номер – цена фиксированная.

Итак, сколько стоит подобное удовольствие. Основные функции по каждому предложению отражены в таблице.

БазовыйСтандартРасширенныйМногоканальный номер
Подключение DEF/ABC1200/32003500/55007000/90002500/3500
Ежемесячная абонплата с номером DEF100031507900100
Размер абонентской платы с ABC125034008150250
Кол-во многоканальных номеров в пакете1111
Количество пользователей10301001
Линии310301
Минуты для общения между сотрудниками5002000
Пробный период (дней)28282828

Помимо основного пакета оператор предлагает подключить дополнительные опции. Отдельно придётся заплатить за увеличение количества линий и пользователей, наложение групповых или индивидуальных ограничений по вызовам, автосекретаря для бизнеса, другие функции, недоступные в базовом наборе.

Подробная информация о стоимости услуг указана в документе с расшифровкой тарифов от оператора.

Что такое виртуальная АТС

Специально для корпоративных клиентов МТС создал облачный интернет сервис – «Виртуальная АТС». Это дает возможность организовать работу офиса или нескольких филиалов с помощью IP телефонии, работающей не по телефонным кабелям, а по интернету. В рамках услуги включены мобильная корпоративная связь и многоканальный стационарный телефон.

Возможности, которые дает «Виртуальная АТС» от МТС:

  • Реализация всех бизнес-вопросов клиентов;
  • Простота управления номерами на веб-интерфейсе;
  • Интеграция мобильной связи с корпоративными номерами и SIP телефонии по программным устройствам и их общее управление собственной виртуальной АТС компании;
  • Использование номеров с кодом 8-800 – бесплатных для звонящих;
  • Подключение АСТ на разных филиалах в одну сеть;
  • Внутренние сетевые номера для связи в офисе;
  • Дополнительные услуги управления связью – отправление звонка в очередь, переадресация, запрет, создание групп, конференц-связь, привилегированные списки клиентов, базы.

Подключив телефонию в офисе к «Виртуальной АТС» от МТС, вы получаете полноценную телефонную станцию, номера которой будут не привязаны к географическому положению и фактическому адресу. Звонки можно совершать с любой точки России или мира, если подключить настроенный аппарат к интернету и ввести данные провайдера. Управление происходит через выделенный Личный кабинет на сайте, где предусмотрены гибкие правила настроек. Даже при переезде офиса все базы и настройки, телефонные номера и их привязка к отдельным сотрудникам сохраняются.

Стоимость и особенности подключения

Ценовая категория тарифов зависит от включенного в них пакета услуг. Если ознакомиться с предложениями, размещенными на официальном сайте компании, то порог стоимости варьируется от 100 рублей до 7 900 рублей в месяц.

Подключение выбранного пакета услуг позволяет начать пользоваться сетью без проведения длинных телефонных проводов в офис. Подать заявку можно одним из следующих образов:

  • совершив звонок на телефон справочной службы для новых клиентов — 88002502000;
  • клиенты, уже сотрудничающие с компанией, могут позвонить по телефону — 88002500990;
  • оставив заявку на сайте через заполнение формы, после чего нужно дождаться звонка от оператора;
  • отправив личную заявку через персонального менеджера МТС, работающего с бизнес клиентами.

После поступления обращению в обработку, оператор поможет подобрать наиболее подходящий вариант пакета услуг, отвечающий всем требованиям клиента. После согласования нюансов подготавливается договор и производится сбор документов. Готовый пакет бумаг передается в офис компании, для заключения резолюции.

Что представляет собой виртуальный мобильный Теле2 России номер?

Виртуальный мобильный Теле2 номер – это телефонный номер оператора мобильной связи Теле2, предназначенный для приема и совершения звонков и обмена СМС. Визуально он не отличается от обычных мобильных и остается активным не только в России, но и в других странах. Благодаря IP телефонии подключать роуминг не нужно – он работает без SIM-карты.

Благодаря IP телефонии подключать роуминг не нужно – номер работает без SIM-карты. Прекрасная возможность развивать международный бизнес, при этом не будучи в постоянных командировках. Вы имеете право на создание мобильного офиса и работать от туда, от куда вам удобно.

На Freezvon можно заказать и другие виртуальные номера РФ, а именно:

  • Городские телефонные номера Москвы, Санкт-Петербурга, Омска, Перми и других регионов;
  • Мобильные для звонков и СМС Beeline, МТС, Мегафон;
  • Многоканальные Toll Free 800 бесплатного вызова;
  • Виртуальный прямой телефон для звонков и смс.

Подключение и управление услугой

Чтобы подключить услугу «Виртуальная АТС» на действующий корпоративный номер, нужно прочитать условия оказания услуги, заполнить заявления на подключение услуги и Заявление на подключение дополнительных опций услуги, и отправить заявку с отсканированными документами в рамках обслуживания по электронной почте.

Чтобы подключить опцию на новый номер, нужно оставить заявку. Через некоторое время с пользователем свяжется сотрудник МТС.

Управление «Виртуальной АТС» осуществляется через Личный Кабинет. В нем можно:

  • выполнить настройку правил для входящих и исходящих звонков;
  • устанавливать персональные настройки для пользователей;
  • создавать аудиоконференции;
  • записывать разговоры, сохранять и прослушивать записи;
  • выполнять просмотр и анализ истории звонков.

Для доступа к Личному Кабинету организация должна назначить администратора. Ему предоставляются персональный логин и пароль.

«Виртуальная АТС» — это возможность настроить телефонию офиса быстро, удобно и без затрат на дополнительное оборудование и техническую поддержку. Для подключения опции нужно оставить заявку на сайте МТС.

Возможности

Теперь рассмотрим подробнее, что может мобильная АТС МТС:

  • многоканальная система позволяет принимать неограниченное количество входящих (неактивный вызов отобразится на экране в качестве уведомления);
  • единый номер на все исходящие звонки с любого телефона в офисе;
  • предоставляется выбранный клиентом тип телефонного номера: короткий, федеральный, городской, 8-800;
  • при переезде номер, закреплённый за компанией, сохраняется;
  • установка голосового меню и фиксированного приветствия;
  • регулирование приёма и распределения звонков по сотрудникам, в том числе фильтр клиентов по “черным” и “белым” спискам;
  • работа сотрудников с обращениями записывается с возможностью последующего прослушивания;
  • мобильная АТС предлагает информацию по аналитике и интеграцию с CRM;
  • отладка офисной SIP телефонии внутри компании и сервисов внешней работы с целевой аудиторией;
  • подключение существующих элементов УАТС;
  • организация аудиоконференций между сотрудниками;
  • контроль звонков и установка персональной тарификации по каждому пользователю.

Подключение провайдера МТС в MikoPBX

1. Переходим в раздел Маршрутизация → Провайдеры телефонии, нажимаем на кнопку «Подключить SIP».

2. Указываем настройки подключения, как показано на скриншоте ниже:

  • Хост или IP адрес — SIP-адрес учетной записи МТС, всегда принимает вид reg.aa.mts.ru

  • Логин — логин SIP-учетной записи МТС (указан в письме от технической поддержки МТС)
  • Пароль — пароль SIP-учетной записи МТС (указан в письме от технической поддержки МТС)

3. Настройки соединений примут следующий вид:

4. Далее переходим на вкладку Расширенные настройки → Настройки регистрации.

Значение fromuser идентичны логину SIP-учетной записи МТС.

В дополнительных параметрах укажите:

type= friend
canreinvite=no
insecure=invite 

5. Настройте сетевой экран, как представлено ниже на скриншоте.

Результатом успешного подключения является зеленый индикатор.

Включенные опции и дополнительные услуги

У МТС облачная АТС включает ряд опций, пользоваться ими или нет — заказчик решает самостоятельно. Также есть возможность дополнительно подключить сервисы и расширить возможности корпоративной ВАТС.

Включенные опции (тарификация поминутная):

  • «Запись разговоров»;
  • «Аудиоконференция»;
  • Факс;
  • Настройка маршрутизации звонков, в том числе на «Голосовую почту»;
  • Одно- или многоуровневое меню для входящих звонков (есть возможность добавить записанное приветствие и/или мелодию).

Более подробно описание функционала можно посмотреть в документе, скачать его можно на нашем сайте.

Что дает Виртуальная АТС?

Оператор предлагает дополнительно подключить:

  1. «Важный звонок» — возможность руководителю дозвониться до сотрудника, независимо от того, занят ли он разговором с клиентом;
  2. Единый номер 8-800.

Тарификация ВАТС

Для услуги «Виртуальная АТС» МТС тарифы представлены следующим рядом: «Базовый», «Стандартный», «Расширенный». Тарифы отличаются не только абонентской платой и количеством включенных минут, но и стоимостью минут сверх пакетов — чем дороже тариф, тем дешевле поминутная стоимость.

Также есть возможность подключить опцию «Расширенный пользователь» (от 85 руб/месяц) и оплачивать минуты по сниженному тарифу.

Кроме этого, корпоративный клиент может воспользоваться услугой «Многоканальный виртуальный номер МТС», как подключить для бизнеса — нетрудный вопрос. Для этого достаточно оставить запрос на подключение сервиса «Виртуальная АТС» и указать, что требуется только услуга «MTS виртуальный номер телефона», бесплатно эта опция уже давно не предоставляется.

Стоит отметить, что МТС предлагает еще два тарифных плана для ВАТС, но они подключаются в рамках услуги «Номер 8-800»: это тарифы «8800 Стартап» и «8800 Лайт про».

Описание

Новая опция предоставляет единый общеканальный номер, предназначенный для принятия огромного количества входящих вызовов. Иными словами, услуга необходима для приема звонков и увеличения их количества. Это полезное решение для предприятий.

Не важно, осуществляется ли вызов с этого номера на данный момент, система все равно примет новый поступивший звонок. Компания может оповестить возможных клиентов и покупателей об имеющихся акциях и скидках благодаря автоответчику

Это позволит сохранить максимальное количество потенциальных клиентов.

Подключив опцию, вы получаете многоканальный телефон. Затем оператор сможет производить обработку сразу нескольких поступающих звонков на один номер.

Подключение МТС

логин: 910740****U2383 
пароль: ****************

Адрес регистратора SIP registrar server:
212.188.36.179 или reg.aa.mts.ru udp/5060
Дополнительная информация (для открытия доступа в acl):
адрес RTP сессий 212.188.36.187 (udp)
диапазон RTP портов udp/16384-udp/39999

Этот номер также появляется в личном кабинете управления услугой (aa.mts.ru), где им можно управлять как и любым другим номером.

В данном примере на номере назначения с логином/паролем стоит наивысший приоритет (9), для того чтобы все звонки в первую очередь шли на этот номер, а при его недоступности (не работает атс) на следующие по приоритетам номера.

Если номера назначения нет в списке, то его следует добавить:

  1. «Параметры» — «Номера назначения» — «Новый номер»

  2. В поле «Телефон» указать значение согласно вашему логину «login:910740U2383»

  3. Укажите приортитет «9»
  4. Укажите допустимое количество каналов

Преимущества виртуальной телефонии от МТС

С помощью IP-телефонии от МТС абонент может располагать офисы там, где ему удобно и добавлять в общую сеть, по мере развития своей организации. Установка связи не потребует лишних затрат на оборудование. Для удобства клиентов можно оставить мобильный номер или городской, а также формата «8-800…».

Облачная АТС от МТС предлагает неограниченную многоканальность, что позволит не пропустить ни один звонок. Вызовы можно распределять на внутренние или сотовые телефоны работников организации. Звонить в рамках услуги можно в любую точку мира, оплата будет списываться по домашним тарифам.

SIP-телефония МТС позволяет повысить качество обслуживания, используя запись разговоров. Для важных клиентов доступна организация индивидуальной поддержки с помощью перевода их звонков на персональных консультантов.

Услуга интегрируется с более чем 40 системами работы с клиентами (CRM). Это дает возможность просматривать данные о клиенте непосредственно во время звонка, находить карточку клиента и звонить, не набирая номер, сразу из CRM, проверять историю вызовов и прослушивать запись разговоров и т.д.

Доступные пакеты услуг

При подключении IP-телефонии от МТС для бизнеса клиенты могут выбрать один из четырех тарифов:

Тариф

Особенности

Многоканальный номер

1 многоканальный номер

От 1 одновременного звонка

1 рабочее место.

Базовый пакет «Виртуальная АТС»

1 многоканальный номер

От 3 одновременных звонков

10 и более рабочих мест

Стандартный пакет «Виртуальная АТС»

1 многоканальный номер

От 10 одновременных звонков

30 и более рабочих мест

500 минут вызовов на все телефоны своего региона и МТС РФ

Инструменты Call-центра: 5 и более рабочих мест, удержание до 25 одновременных вызовов, 1 уровень поддержки.

Расширенный пакет «Виртуальная АТС»

1 многоканальный номер

От 30 одновременных звонков

100 и более рабочих мест

2000 минут на любые номера своего региона и МТС России

Инструменты Call-центра: 10 и более рабочих мест, удержание от 50 одновременных вызовов, 2 уровня поддержки, «перехват» вызовов

Музыка на удержании и гудок

Стоимость

Тип пакета

Цена
Многоканальный номер

От 100 рублей

Базовый пакет

От 1000 рублей
Стандартный пакет

От 3150 рублей

Расширенный пакет

От 7900 рублей

Как подключить «Виртуальную АТС» от оператора МТС

Есть несколько способов, которые позволяют подключиться к современной телефонии без километров телефонных проводов в офис. Для этого оформляется заявка на подключение, которая подается одним из таких методов:

  1. Для будущих бизнес клиентов есть справочный номер – 8-800-250-20-00 – позвонить по нему и попросить подключения;
  2. Для существующих бизнес клиентов – 8-800-250-09-90;
  3. Заявка на сайте – заполнение формы и обратный звонок от МТС оператора для уточнения деталей;
  4. Лично, подав заявку персональным менеджером от МТС для бизнес клиентов.

После того, как общая заявка будет принята, специалист МТС поможет подобрать индивидуальный пакет, отвечающий конкретным требованиям абонента. Также готовится договор и собираются документы, которые передаются в офис МТС.
Ознакомиться с тарифами можно на сайте МТС.

Возможности виртуальной АТС для бизнеса

О каждой функции можно узнать подробнее в посвященном ей разделе. А в целом для компании любого масштаба это:

  • возможность принимать любое число вызовов, при этом часть из них удерживать на линии;

  • возможность использовать номер телефона любого региона даже без присутствия в нем;

  • распределение звонков по любым сценариям;

  • обработка обращений во время отсутствия оператора или в нерабочее время.

Это отличное решение для компаний, ценящих мобильность. IP-телефония может работать из любого уголка мира и не требует смены телефонного номера. Облачная телефония позволяет производить любые настройки вплоть до сценария выбора определенного оператора при выполнении заданных условий в Личном кабинете, что делает Виртуальную АТС очень гибким инструментом, подстраивающимся под любые потребности и задачи.

Подключение умной телефонии от UIS позволяет использовать различные инструменты: звонок с сайта (сайтфон), лидогенератор и онлайн-консультант. С их помощью компания может предоставить клиентам дополнительные каналы коммуникаций. Подключение Виртуальной АТС — важный шаг для роста бизнеса.

Пакеты услуг от МТС для «Виртуальной АТС»

Есть несколько пакетов, которые отличаются абонплатой и количеством присоединенных телефонных линий, всего их пять. Разберем каждый в отдельности.

«Виртуальная АТС Базовая» – для использования внутри России, рассчитана на 10 сотрудников, включая корпоративные мобильные телефоны и VOIP, 3 телефонные линии, 1 номер многоканальный. Дополнительные возможности – внутрисетевые короткие номера, корпоративный колл центр, конференц-связь, формирование списков. Абонплата 1000 руб./мес.

«Виртуальная АТС Стандартная» – собирает мобильных сотрудников и операторов в офисе. В пользование дается 1 номер многоканальный, 10 линий, 30 внутрисетевых коротких номеров, 500 пакетных минут на исходящие вызовы по региону. Дополнительные возможности – все, что включено в базовый пакет + создание голосового меню и почты, переадресация звонков, группы клиентов для исходящих звонков. Абонплата – 3150 руб./мес.

«Виртуальная АТС Расширенная» – предназначена для корпораций с филиалами, подключает их в единую сеть. Предоставляется больше функций, более гибкие пользовательские настройки, подключение номеров с региональными кодами, мелодии на входящие + все, что включает стандартный пакет. Дается 30 телефонных линий на столько же сотрудников, 1 многоканальный номер, 100 пользовательских телефонных номеров. Абонплата – 7900 руб./мес.

«8-800 Стартап» – для создания телефонного центра поддержки для небольших компаний. Дается выход на бесплатный номер с кодом 8-800, 4 телефонные линии и 3 внутрисетевые номера. Подключить можно и мобильные номера. Дополнительные функции – управление звонками, запись, подключение факса, 200 минут на исходящие звонки внутри региона. Абонплата – от 900 руб./мес.

«8-800 Лайт Про» – дает возможность создать колл центр на 8 линий, подключается 3 внутрисетевых номера для переключения между сотрудниками, 500 минут на исходящие по своему региону + возможности Стартапа. Есть возможность подключить АТС других филиалов, переадресация звонков, голосовое меню, формирование списков клиентов для обзвона. Абонплата – от 1800 рублей в месяц.

Как подключить

Для активации подобного предложения клиентам потребуется получить номер МТС. Сделать это можно, если написать заявление в фирменном салоне связи МТС или отправить его в электронном виде по адресу

Если мобильный номер уже есть, то подключение будет проводиться несколько иначе:

  1. Изначально потребуется ознакомиться с договором оферты и условиями.
  2. Далее, на мобильном устройстве ввести сервисный запрос *920#. После этого нажать на кнопку звонка и ожидать ссылку в смс, по которой можно будет узнать все условия.
  3. После этого абоненту нужно будет подтвердить свои намерения и согласиться с условиями оферты, а также сделать заказ «Автосекретаря» на номер. Для этого нужно с используемого телефона отправить комбинацию *930#.
  4. Когда запрос будет обработан, клиент получит текстовое уведомление от сети МТС, в котором будет указано, что необходимо выбрать тариф.
  5. Для выбора тарифа «Все сети» используется запрос *940*1#, но можно выбрать и тариф «МТС», у которого код будет *940*2#. После отправки того или иного запроса приходит смс с данными об успешной активации.

Что такое виртуальная АТС

Автоматические телефонные станции бывают разных видов, но функционал у них не отличается (об этом позже). Главное отличие виртуальной АТС от физической в отсутствии необходимости приобретения коммутационного оборудования. Основная IP-ATC обслуживается и размещается на территории провайдера или оператора сотовой связи.

Оплачивая фиксированную стоимость пользования, компании получают доступ к сервису через Интернет. Для работы используют VoIP-телефоны или специальные приложения.

Техническими особенностями представления услуги сильно грузить не будем. Если кратко, способов несколько: предоставление оборудования, платформы, домена или особого тарифа. Условия и стоимость по каждому индивидуальны для каждого провайдера и клиента, поэтому проговаривать особенности лучше со специалистами.

Возможности АТС

Облачная АТС от МТС предоставляет следующие возможности:

  • управление номерами при помощи веб-интерфейса;
  • быстрое решение бизнес-вопросов с клиентами компании;
  • использование номеров, начинающихся на цифры «8-800» и являющихся бесплатными для звонящих абонентов;
  • интеграция посредством облачной связи c SIP телефонией МТС и номерами других филиалами при помощи специальных программных устройств;
  • выделение внутренних сетевых номеров.

Дополнительные возможности включают:

  • переадресация вызовов;
  • постановка входящего звонка в очередь;
  • запрет на звонки;
  • установка конференц-связи;
  • создание специальной базы данных и привилегированных списков.

Внимание
Управление виртуальной АТС возможно через личный кабинет, создаваемый на официальном сайте компании МТС. Благодаря сервису клиент могут сами устанавливать необходимые настройки связи.

Какие есть тарифы

Компания МТС предлагает несколько тарифов IP телефонии МТС, отличающихся размером абонентской платы и числом присоединяемых телефонных линий:

  • «Тариф Базовый» - подходит для использования внутри страны, рассчитывается на 10 номеров, включая 3 телефонные линии и 1 многоканальный телефон. В качестве дополнительного сервиса предоставляются внутрисетевые короткие номера, колл-центр, конференц-связь.
  • «Тариф Стандартный» - отличный вариант для внутреннего общения в офисе. В пользование предоставляется 1 многоканальный номер, 10 линий и 30 внутрисетевых коротких номеров. На исходящие звонки внутри региона дается 500 минут. Сервис включает набор, входящий в тариф «Базовый», и дополнительно абоненты смогут пользоваться голосовым меню, почтой, переадресацией звонков.
  • «Тариф Расширенный» — разработан для корпораций, имеющих филиалы. Сервис подключает их в единую сеть и предоставляет расширенный вариант функций, гибкие варианты настроек, подключением региональных номеров. В пользование дается 30 телефонных номеров, 1 номер многоканального типа, 100 пользовательских номеров.
  • «Тариф 8-800 Стартап» — подходит для небольших компаний. Предоставляется выход на бесплатный номер 8-800, 4 линии и 3 внутренних номера. В качестве бонус клиенты получают возможность пользоваться сервисом по управлению звонками, включая их запись, подключать факс. 200 минут дается на совершение исходящих звонков внутри региона.

  • К сведению
  • Если клиент компании принимает решение установить сервис впервые, оператор предоставляет 28 дней для бесплатного пользования. Ограничения в этот период накладываются на отдельные функции.

Дополнительные опции

Чтобы эффективно использовать сервис, МТС предлагает подключить некоторые опции:

  1. «Контроль качества». Клиент может записывать разговоры сотрудников, чтобы контролировать работу бизнеса и решать спорные вопросы.
  2. «Важный звонок». Позволяет устанавливать приоритеты входящих звонков — разговор между сотрудником и клиентом переводится в режим ожидания при входящем вызове от руководителя.
  3. «Телеинфо». Автоинформирование клиентов с помощью записанного сообщения.
  4. «Конференция» — позволяет планировать время и участников конференции.

Для управления сервисом используется «Автосекретарь МТС личный кабинет», вход осуществляется с помощью пароля и логина, полученных от оператора. Можно настроить в личном кабинете aa mts ru («Автосекретарь»): контроль качества, Телеинфо, голосовое меню, CRM, черный список и многое другое.

Представленные пакеты услуг

IP-телефония от МТС представлена несколькими пакетами. Самый простой называется «Виртуальная АТС Базовая», с абонентской платой от 1000 руб/мес. Он включает в себя 10 внутренних сотрудников с подключением через мобильные или программные IP-телефоны, 3 активные линии и один многоканальный номер для входящих и исходящих звонков. Возможности – гибкая переадресация, голосовое приветствие, внутренние короткие номера, конференцсвязь, ограничение звонков, call-центр и многое другое. Назначение – фирмы с ограниченным количеством сотрудников.

«Виртуальная АТС Стандартная» – для организаций со стационарными офисами и мобильными сотрудниками. Пакет предоставляет 1 многоканальный номер, поддержку 10 одновременно текущих разговоров, 30 внутренних номеров, а также 500 минут на все местные вызовы). Дополнительные возможности – группы обзвона, голосовые порталы и меню, перехват звонков и многое другое (плюс все возможности базового пакета). Абонентская плата – от 3150 руб/мес.

«Виртуальная АТС Расширенная» – пакет для крупных офисов, в том числе с филиалами. Максимальный функционал от МТС, потрясающая гибкость в настройках, подключение региональных номеров, установка мелодий на гудки и многие другие возможности для телефонии бизнес-класса. Включает 1 многоканальный номер с 30 линиями, а также 100 пользовательских номеров. Абонентская плата – от 7900 руб/мес.

«8-800 Стартап» – абонентская плата от 900 руб/мес, пакет для небольших компаний с многоканальным номером формата 8-800 на 4 линии и тремя номерами для сотрудников. Предусмотрены функции управления звонками, запись разговоров, подключение мобильных и стационарных номеров, приём/отправка факсимильных сообщений и многое другое. Также включено 200 минут на местные звонки и на функции АТС.

«8-800 Лайт Про» включает многоканальный номер формата 8-800 на 8 линий, 500 минут связи, 3 внутренних телефонных номера, функции предыдущего тарифа. Также здесь реализованы обработка звонков, поддержка VIP-персон, голосовое меню, перехват звонков, подключение учрежденческих АТС и другие возможности. Абонентская плата за SIP-телефонию – от 1800 руб/мес.

Как работает виртуальная АТС

Для работы ВАТС используется многоканальный виртуальный номер, который объединяет сотрудников в сеть через IP-телефонию.

Этот многоканальный номер может быть использован как для входящих, так и для исходящих вызовов. В сеть могут быть объединены следующие виды устройств:

  1. Компьютеры, планшеты и ноутбуки — требуется специальное ПО и гарнитуры для разговоров.
  2. Смартфон — требуется установка мобильного приложения.
  3. SIP-телефоны.

Важное преимущество — устройства одной мобильной мини-АТС МТС могут быть расположены в разных регионах страны, но должны иметь подключение к интернету. При необходимости каждый сотрудник (устройство) может получить свой номер для внутрикорпоративной связи

При необходимости каждый сотрудник (устройство) может получить свой номер для внутрикорпоративной связи.

Облачная АТС — надежность и инновационность

Облачная телефония — современная платформа для компаний с любым штатом, в том числе, с удалёнными сотрудниками (работающими вне офиса). Пользуется большим успехом у бизнеса в Москве и других городах России.

Виртуальная АТС — это полнофункциональный сервис телефонии, техническая база которого основана на дублировании всех элементов инфраструктуры, что дает гарантию бесперебойной работы и сохранения данных, в том числе записей звонков. Оптимальная стоимость, возможность интегрировать с другими инструментами для бизнеса и расширение функционала дают возможность каждый день пользоваться инновационным продуктом.

Использовать облачную АТС в офисе можно вообще без телефонов — достаточно подключенного к интернету компьютера или ноутбука: все ресурсы фактически находятся у провайдера. Номер также будет виртуальным, то есть без привязки к офису. Подключить и настроить Виртуальную АТС можно полностью удаленно.

Подключение за 3 часа

Выбранный номер станет доступен для приема звонков сразу после заключения договора

Отсутствие привязки к адресу

Никаких проводов, никаких сложностей с переездом или открытием новых точек присутствия

Выгодные тарифы

Подключение номера от 0 руб., плата за номер от 250 руб/мес, минута разговора от 0.42 руб.

Высокая надежность

Инфраструктура связи UIS гарантирует стабильную работу — не более 15 минут простоя в месяц*

Простое подключение возможностей

Легко подключать и отключать функционал и оплачивать лишь используемые инструменты и возможности

Техническая поддержка 24/7

И персональный менеджер для удобной работы с телефонией, Виртуальной АТС и другими инструментами

Что это за услуга

То есть при ее подключении вам предоставляется многоканальный номер телефона, с помощью которого можно одновременно обрабатывать все входящие вызовы. Кроме того, при ней нет каких-либо привязок сим-карты к одному устройству либо месту. Вам не придется проводить работы по монтированию и устанавливать специальное оборудование.

Чтобы было легче понять, что представляет собой «Автосекретарь», рассмотрим его характерные черты:

  • При его подключении происходит увеличение количества телефонных линий в той или иной организации.
  • Тратить денежные средства на оборудование не требуется.
  • Необходимо вносить за него определенную абонентскую плату, делать это нужно каждый месяц.

Цены на услугу не такие высокие, тем более, если учитывать удобство ее использования. Она может меняться в зависимости от того, в каком регионе предоставляется, а также от того, как используется: с подключением дополнительных опций или вовсе без них.

Что представляет собой «Виртуальная АТС»

«Виртуальная АТС» – это облачная АТС от МТС, созданная специально для бизнес-клиентов. Это универсальное решение, позволяющее решить любые задачи бизнеса и организовать корпоративную IP-телефонию в рамках одного офиса или сразу нескольких филиалов. Услуга объединяет в себе возможности традиционной офисной телефонии с многоканальным номером и мобильной связи.

Рассмотрим основные возможности услуги «Виртуальная АТС» от оператора МТС:

  • Лёгкость в управлении – для этого был создан удобный личный кабинет.
  • Возможность реализации любых запросов бизнес-клиентов.
  • Совмещение любых устройств – от программных до мобильных телефонов в рамках единой виртуальной офисной АТС.
  • Возможность организации call-центров с нумерацией 8-800.
  • Возможность подключения учрежденческих АТС в единую корпоративную сеть.
  • Любые функции управления вызовами – переадресация, очереди звонков, голосовая почта, перехват звонков, конференцсвязь, удержание вызовы, фильтрация звонков по «белым» и «чёрным» спискам, голосовое меню и многое другое.
  • Внутренние короткие номера (FMC).

«Виртуальная АТС» от МТС – это полноценная профессиональная телефонная станция без привязки к географическому положению абонентов и даже самого офиса. Функционал её настолько большой, что описание всех функций вписывается в брошюру на 39 страниц. Для управления IP-телефонией для бизнеса используется специальный веб-интерфейс с гибкими настройками.

Возможности и преимущества

Универсальная система работает по особому алгоритму и имеет массу положительных сторон:

  • Существенное снижение нагрузки на телефонную линию, что уменьшает необходимость в наборе персонала.
  • Моментальное информирование клиентов компании, что не сравнится с человеческим фактором.
  • Наличие возможности связи с оператором для решения индивидуальных вопросов.

Полностью автоматизированная система не требует дополнительных денежных затрат. После ее установки штат сотрудников можно сократить до 1-2 единиц.

Звонящий попадает в «Голосовое меню» и самостоятельно выбирает тот пункт, который ему необходим для получения детального ответа на имеющийся вопрос. Встроенный модуль CRM и Rest API обеспечивают интеграцию в партнерские и клиентские сервисы.

Настройка АТС МТС и IP-телефонии

Все необходимые базовые настройки для полноценной работы системы совершают сотрудники компании. Если в компании клиента имеется соответствующий специалист, например, программист, сделать настройки он сможет самостоятельно.

Внимание
Если компания не обладает подходящей штатной единицей, МТС предоставит своего сотрудника, который возьмет все работы по настройке на себя.

АТС телефония от МТС – это грамотный и продуманный подход к собственному бизнесу. Всегда оставаться на связи, соединять несколько сотрудников или филиалов одной связью, создавать корпоративные номера – это услуга, идущая в ногу со временем, от компании МТС.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации