Кому звонить, или телефоны экстренных служб москвы

Вызываем пожарную службу (МЧС) с мобильника

Когда приходится звонить в пожарную службу для ликвидации чрезвычайных обстоятельств, рекомендуется звонить на единый телефонный номер 112, потому что его вспомнить проще всего, а действовать необходимо незамедлительно. Но также можно позвонить на один из бесплатных коротких номеров, которые различаются у отечественных сотовых провайдеров:

• Для МегаФона – 010.
• Для Билайн – 001.
• Для МТС – 010.
• Для Tele2 – 010.

Потребуется запомнить исключительно 01 для городских аппаратов, а потом добавить еще один ноль в конец или начало телефонного номера, чтобы позвонить с мобильника спасателям.

Порядок вызова полиции с мобильного телефона МТС

В середине прошлого столетия люди повсеместно пользовались стационарным домашним телефоном или уличными аппаратами, у которых был единый номер телефона милиции «02». Информация о нем давалась в школе, в средствах массовой информации.

Его наизусть знали все без исключения. С возникновением сотовой связи, двухзначный формат номера стал непригоден к использованию, появились трехзначные цифровые сочетания, а милиция была переименована в полицию. Первоначально оператор МТС предлагал своим абонентам для дозвона туда использовать комбинацию «020».

Команда удобна, запоминается хорошо, так как дополнительно добавился только один знак в виде нуля. Но люди стали путаться, так как разные сотовые компании предлагали своим клиентам другие числовые комбинации. Было принято решение о создании единого номера вызова работников правоохранительных органов, независимо от телефонной компании.

Кроме полиции, люди часто вызывают другие экстренные службы:

• МЧС;
• скорая помощь;
• газовая служба.

Неотложная помощь правоохранительных органов, медиков, пожарных может понадобиться в любой момент, а иногда возникают непредвиденные ситуации: отсутствие сети, sim-карта заблокирована, отрицательный баланс счета. Такие обстоятельства рассмотрены на законодательном уровне, в федеральном законе, регламентирующем деятельность сотовых операторов.

В соответствии с этим законодательным актом, введен, единый для всех телефонных компаний, экстренный номер «112». При совершении звонка, в ответ абонент услышит голос автоответчика или специалиста технической поддержки, который выслушав информацию, соединит с необходимой в конкретном случае экстренной службой. Происходит переадресация и в полицейский участок ближайшего населенного пункта.

Все инструкции

• Как вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь

  Как вызвать врача на дом. Чем отличается скорая помощь от неотложной. Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона. Как получить консультацию врача без выезда на дом

• Что делать в случае пожара

  Куда звонить в случае пожара. Как потушить небольшое возгорание и как спастись во время пожара в многоквартирном доме, общественном месте или лесу. Как оказать первую помощь пострадавшему во время пожара

• Как вызвать экстренные службы

  Куда звонить в экстренных ситуациях. Как вызвать пожарных, спасателей, полицию, скорую помощь или службу газа

• Как узнать о системе видеонаблюдения в Москве

  Где установлены камеры. Как увидеть, что делает в детсаду ваш ребенок. Как посмотреть другие записи или использовать их. Есть ли в вашем дворе или подъезде камеры и как их установить

• Как получить помощь пострадавшим при чрезвычайной ситуации

  Психологическая, юридическая и материальная помощь пострадавшим в чрезвычайной ситуации, а также их родственникам

• Как получить стоматологическую помощь

  Что необходимо для получения бесплатной или платной стоматологической помощи. Куда обратиться за неотложной стоматологической помощью и как записаться на плановый осмотр

• Как найти пропавшего человека

  Как узнать, не попал ли пропавший человек в больницу, полицию или морг. Как найти человека с помощью сервиса «Найди меня». Как заявить о пропаже человека в полицию

• Как действовать при разливе ртути

  Как действовать, если разбился ртутный градусник. Как собрать ртуть самостоятельно. Что делать при разливе большого количества ртути. Какую опасность представляет разлитая в помещении ртуть для человека

• Как действовать в экстренных ситуациях на транспорте

  Что делать в экстренных случаях в наземном общественном транспорте, в электричке или метро. Как поступить в случае падения на рельсы. Что делать, если вам или другому пассажиру стало плохо

• Как признать человека пропавшим без вести или умершим

  Когда человек считается пропавшим без вести или умершим. Что нужно, чтобы человека признали пропавшим или умершим

• Как получить экстренную суицидологическую помощь

  Куда обратиться за экстренной суицидологической помощью. Какие суицидологические службы существуют в Москве и как попасть на прием к специалисту

• Как найти потерянные вещи

  Как найти потерянные вещи или документы. Что делать, если вещи или документы потеряны в транспорте или на улице

• Куда сообщить о найденных вещах

  Что делать при обнаружении чужих вещей. Что делать, если вы нашли вещи или документы на улице или в транспорте. Куда отнести найденные документы

Полиция вообще не имеет права вам отказать в помощи! Это незаконно!

При звонке в полицию вы не обязаны называть свое ФИО, вы можете остаться полностью анонимным, но ваш номер телефона все равно определится, так что вы можете совершить звонок с какой либо другой сим карты, которую вы не используете. Если требуют что вы себя назвали и этим мотивируют отказ приезжать на место происшествия, то запишите данные дежурного и можете после подать на него жалобу.

Так же вы не обязаны дожидаться приезда сотрудников полиции, они просто должны принять ваше обращение, зафиксировать его и совершить выезд. Ваша задача сообщить о преступлении, о чьем либо противоправном поведении или о другом нарушении закона, в том числе и об административном. Вы сообщили, полиция делает свою работу, вы идете дальше по своим делам, если конечно преступление не касается лично вас, ведь вам тогда нужно будет дождаться приезда полиции на месте преступления.

Полиция должна по закону прибыть не позже 10 минут после вызова, если время затягивается и прошло уже более 10 минут, совершайте повторный звонки, можно записывать разговоры и далее уже привлечь к ответственность за опоздание.

Вам могут звонить сотрудники полиции после прибытия на место, но вы можете смело не отвечать на данные звонки, но только в случае если вы дали полную и исчерпывающую информацию о происшествии. Так же если вас будут принуждать писать заявление или объяснительную, вы можете и имеете полное право отказаться, ведь сотрудники полиции должны самостоятельно фиксировать факт нарушение закона .

Какие меры должны принять сотрудники полиции после вызова?

После приезда полиции вас имеют полное право опросить по данному факту. Конечно опрос может произойти и на следующий день, так сказать в рамках проверки. Сотрудники полиции имеют право опросить соседей и свидетелей происшествия, а так же как правило потерпевших.

Вы имеете полное право проверить какие действия предприняла полиция по факту вашего обращения, какая работа была проделана и привлекли ли кого либо к ответственности. Вы можете обратиться в письменной форме и ответ вам так же должны дать письменно.

После обращения в полицию имеет полное право:

• Обращаться к сотрудникам полиции в письменной форме и получать ответы от полиции так же в письменной форме;
• Подать жалобу на некорректные действия сотрудников полиции или их бездействие по поводу рассмотрения жалобы или обращения и такую жалобу вы можете подать в суд или в порядке подчиненности, начальнику отделения;
• Вы имеете право подать заявление с требованием прекратить рассмотрение вашего обращения;
• Вы можете подать дополнительные документы или доказательства в связи с происшествием, а так же можете истребовать любые документы и доказательства в связи с происшествием;
• Вы имеете полное право ознакомиться с материалами дела о вашему обращению;
• Если незаконными действиями сотрудников полиции вам был причинен ущерб или убытки, то вы можете в судебном порядке добиться выплаты вам компенсации (возмещения ущерба).

Как я говорил выше, вы всегда можете подать жалобу на неправомерные действия сотрудников полиции:

1. В порядке подчиненности;
2. В прокуратуру;
3. Следственный комитет;
4. Вышестоящее подразделение МВД.

Если у вас возникли вопросы по поводу общения с полицией, то вы можете задать их нашему юристу который проконсультирует вас о правомерности действий полиции, подскажет как вам поступить в вашей ситуации и поможет решить проблему.

Иные способы связи с полицией через телефон

Не отставая от прогресса, организации, которые стоят на страже порядка предлагают всем желающим скачать специальное приложение. С его помощью в сложных ситуациях можно связаться с ними также быстро, как набрать номер на телефоне.

Будет полезно просмотреть:

При возникновении чрезвычайной ситуации эта программа поможет связаться с ближайшим отделом полиции. Также в ней есть опция автоопределения местоположения человека, попавшего в беду. В онлайн режиме через приложение можно заявить о пропаже человека.

Для загрузки программы достаточно набрать в поисковике Play Market и App Store – МВД или министерство внутренних дел, далее дело техники.

Приложение полиции в App Store

Работа над улучшением опций и интерфейса приложения ведется непрерывно и уже сейчас пользователями приложения могут стать все жители Российской Федерации, которые находятся в любом уголке страны с доступом в интернет. Кстати, в этом и заключается единственный минус приложения – без доступа к интернету следует пользоваться стандартным набором вызова экстренных служб.

Приложение МВД России

В любой стране мира за правопорядком следит та или иная организация. У кого-то это полиция, а у кого-то – милиция, жандармы или карабинеры. Чтобы не попасть в беду и вовремя обратиться к ним за помощью следует знать номера их вызова или иметь их в телефонной книге, может это спасет чью-то жизнь.

Видео по теме:

📳 Правила набора

Набрать 112 можно с мобильного телефона. Со стационарного (или домашнего) номера дозвониться пока не получится. Точнее, в России экстренный номер доступен для набора с городских телефонов только в трех пилотных зонах: Курской и Астраханской областях, республике Татарстан. В Москве или Санкт-Петербурге он остается недоступен для звонков по городским номерам. Но распространить действие телефона 112 планируется и на стационарные номера.

После того как человек дозвонится, оператор должен уточнить повод для звонка. По результатам он переключит на нужный номер: 01, 02 или 03. Возможно, что говорить со звонящим будет не оператор, а робот, и попавшему в беду придется нажать одну из цифр для переключения на экстренную службу.

В столице после набора номера 112 на территории Москвы работает автоинформатор, который в зависимости от случившегося предлагает выбрать:

• «1» – для вызова пожарных или охраны (101);
• «2» – для вызова полиции (102);
• «3» – для перевода звонка на скорую медицинскую помощь (103);
• «4» – если звонившему нужна аварийная служба газа (104).

Если звонящий ничего не набрал, то звонок переводится на оператора.

Вызов на телефон экстренной службы всегда будет бесплатным.

На основании каждому оператору сотовой связи вменяется в обязанность иметь службу, отвечающую за работу экстренной службы. Но если крупные операторы соблюдают указанное условие, то региональные не всегда имеют достаточное количество сотрудников для бесперебойной работы сервиса.

На территории Москвы прием вызовов на экстренные номера выполняет казенное учреждение «Система 112». В нем работает 5 дежурных смен, где трудятся по 50 специалистов.

Как позвонить в полицию с мобильного телефона

Более года назад на территории Российской Федерации начался плановый процесс длительного, поэтапного формирования общей службы экстренных вызовов. В течение пяти лет планируется создать систему срочного реагирования, имеющую единый номер вызова как со стационарных, так и мобильных номеров. Трехзначная система кодировки придет на смену двузначным, знакомым с детства 01, 02 и т.д.

Если вам или окружающим требуется срочная помощь полиции, звонок с мобильного телефона спасет ситуацию. Нужная комбинация цифр зависит от поставщика услуг сотовой связи и варьируется у разных операторов. Чтобы не возникло путаницы, выясните и сохраните в мобильном устройстве контакты милиции, скорой помощи, МЧС, которые обслуживающая ваш тарифный пакет компания предоставляет для экстренных бесплатных вызовов.

Рассмотрим случаи, как с мобильного телефона вызвать полицию при определенных обстоятельствах:

• Нет денег на счету. Стоимость таких звонков равна нулю, потому нулевой или отрицательный баланс счета не станет в этом случае помехой. Набирайте нужную комбинацию, а обслуживающая ваш телефон компания незамедлительно соединит вас с «горячей линией» или дежурным отделом полиции вашего города.
• Если SIM-карта заблокирована или утеряна, а мобильный телефон работает, наберите единый номер вызова службы спасения 112 через вашего оператора связи.
• Если абонент находится вне зоны действия сети, такие звонки совершаются через любых доступных операторов сотовой связи, которые в срочном порядке выполняют требуемую переадресацию абонента.

Экстренный вызов 112

Улучшить оперативность взаимодействия экстренных служб, скорость реагирования на звонки поможет введение «Единого номера экстренных служб». Этот сервис уже действует в трех областях РФ, еще в нескольких запущены пробные (пилотные) проекты. Специалисты отмечают возросшую на 25-35 % эффективность совместной деятельности медиков, пожарников, полиции.

Как вызвать с мобильного полицию через единую систему экстренных вызовов? Компании, предоставляющие услуги мобильной связи, одни из первых перешли к обслуживанию данного сервиса. Комбинация цифр «один-один-два» является номером экстренного вызова. Набрав 112, а затем нажав кнопку «Вызов», вы попадете в голосовое меню. Чтобы произошло автоматическое соединение с отделением полиции, следует нажать кнопку с цифрой 2. Звонок обслуживается бесплатно на территории европейских стран (в роуминге), а также в любой точке России.

После соединения с дежурным полиции вам зададут вопросы, позволяющие уточнить детали ситуации. Старайтесь точно и четко отвечать на них звонким голосом. Членораздельно назовите свои данные, затем вкратце опишите обстоятельства случившегося. Постарайтесь максимально точно указать место события, где требуется немедленное присутствие сотрудников полиции.

Служба спасения 911

Знаменитая по американским сериалам, книгам и голливудским фильмам, единая служба спасения 911 уже более полувека оказывает помощь попавшим в беду американцам. Удобный, легко запоминающийся номер, возможность прислать одновременно представителей разных ведомств при необходимости, постоянное расширение сферы предоставляемых услуг заслужили всеобщую популярность.

В Российской Федерации разрабатывается и постепенно внедряется аналогичный проект: Единая служба спасения 112. Операторы будут выполнять обслуживание на четырех языках: русском, английском, немецком, французском. Планируется постепенное расширение языковых функций с учетом территориальных особенностей. Например, на Дальнем Востоке, к перечню добавится китайский язык.

Вызов наряда полиции

Как с мобильного телефона вызвать полицию? Это возможно сделать тремя способами:

С Билайна

Номера экстренных служб оператора сотовой связи Билайн имеют трехзначную кодификацию. Чтобы сделать звонок в полицию, абонентам Билайн необходимо набрать:

102 – для всех видов и конфигураций мобильных устройств.

Мегафон

Бесплатный вызов для абонентов Мегафона выглядит следующим образом:

020 (02) – для устройств, поддерживающих трехзначный/двухзначный вариант вызова.

Tele 2

Согласно данным, предоставляемым официальным сайтом Tele 2 в России, позвонить в милицию с сотового вы сможете, набрав комбинацию:

102 или 020 – для устройств, поддерживающих трехзначные варианты набора.

МТС

Если вам необходима срочная помощь правоохранительных органов, а вы являетесь абонентом сотового оператора МТС, используйте трехзначную комбинацию цифр, затем нажмите «Вызов»:

102 – действителен на территории РФ и за границей (бесплатно по всему миру).

Куда звонить в экстренной ситуации

Вызов 112 можно совершить не только на территории России, но и в странах Евросоюза. Сигнал направляется на систему того оператора, абонент которого совершил звонок. Если происходит сбой линии, вызов передается другим мобильным операторам.

Список телефонов для вызов служб спасения.

Для вызова полиции (ранее — милиции) с мобильного телефона есть несколько способов:

1. Можно набрать комбинацию цифр 102 (вызов разрешен для всех операторов).
2. Добавить 0 к привычному 02 и вызвать полицию по получившемуся трехзначному коду 020 (для клиентов МТС, Tele2, Мегафон, Ростелеком и Мотив).
3. Позвонить на универсальный номер 112 и выбрать код 2.

Основной номер для вызова полиции с мобильного телефона – 102. Владельцу устройства достаточно ввести данные цифры и нажать кнопку вызова. Однако если по каким-то причинам связаться с полицией по указанному номеру не получается, существуют альтернативные варианты.

Звонить по номеру 112 рекомендуется в том случае, если:

• требуется помощь сразу нескольких экстренных служб;
• в ситуации стресса человек растерялся и не может сориентироваться, в какую именно службу ему необходимо звонить.

ВАЖНО! Воспользоваться экстренным вызовом владелец мобильного телефона может даже в том случае, если на счету нет денег или в устройстве отсутствует сим-карта. Обращаться в экстренные службы по коротким телефонам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в результате которой возникла опасность для здоровья и жизни людей или сохранности имущества

Обращаться в экстренные службы по коротким телефонам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в результате которой возникла опасность для здоровья и жизни людей или сохранности имущества.

Иными словами, любые преступные действия являются основанием для звонка в полицию.

Каждое обращение, которое содержит информацию о преступлении или административном правонарушении, принимается дежурным сотрудником, фиксируется в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, а затем незамедлительно передаются в отдел оперативного реагирования.

После поступления обращения полицейские обязаны:

• в кратчайшие сроки прибыть на место происшествия;
• пресечь преступные действия;
• устранить все существующие угрозы для здоровья и жизни граждан;
• документировать все обстоятельства происшествия, преступления или правонарушения;
• обеспечить сохранность следов и улик произошедшего преступления;
• предпринять иные меры в рамках действующего законодательства.

Для того, чтобы позвонить в полицию, следует набрать трехзначный номер. При чем у каждого оператора он может быть свой: «003», «030» и даже «903». Различия в наборе цифр вызывает путаницу. Поэтому следует заранее узнать номер полиции при звонке с телефона конкретного оператора.

• 010 — МЧС.
• 020 — номер полиции.
• 030 — скорая помощь.
• 040 — аварийная служба газа.

U-Tel и БИЛАЙН

Старые аппараты поддерживают быстрые номера. Чтобы вызвать экстренную службу следует добавить значок (*) после номера телефона:

• 101* — вызов МЧС.
• 102* — вызов полиции.
• 103* — вызов скорой.
• 104* — вызов аварийной службы газа.

Ответственность за ложный вызов

В таких случаях будет наложено установленное наказание в рамках Уголовного и Административного кодекса.

За действия подобного рода предусмотрена статья 19.13 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Заведомо ложный вызов специализированных служб», которая подразумевает наказание в виде штрафа в пределах 1500 руб.

Ответственность за ложный вызов участкового предусмотрена по статье 19.13 КоАП РФ.

Такой вариант касается только лиц, достигших 16 лет, в ином случае всю ответственность за несовершеннолетнего понесут его родители либо опекуны по статье 5.35 КоАП РФ «Неисполнение родителями или иными законными представителями несовершеннолетних обязанностей по содержанию и воспитанию несовершеннолетних».

Родители получают штраф, а подросток ставится на учет по делам несовершеннолетних.

Рекомендации по общению с оператором

К обращению в экстренные службы нельзя подходить легкомысленно. Звоня с сотового телефона, нужно соблюдать правила, чтобы сотрудники правоохранительных органов смогли оказать обратившемуся всю необходимую помощь. Итак, при общении с дежурным по телефону следует придерживаться таких правил:

1. В начале диалога сотрудник дежурной части сообщит информацию о себе, которую требуется запомнить.
2. Нужно как можно более четко сообщить о сути происходящего.
3. Не забудьте указывать точные данные о своем местонахождении.
4. Следуйте указаниям оператора, как можно полнее отвечайте на его вопросы.
5. При необходимости дождитесь прибытия бригады, если это позволяет ситуация.

Никто не застрахован от неприятностей, каждый может попасть беду. Нужно постоянно носить с собой мобильный телефон и помнить, что при необходимости всегда можно связаться с экстренными службами, в частности с полицией, даже если у человека нет SIM-карты или денег на счете. Знание этих правил может помочь сохранить здоровье и даже жизнь.

Служба психологической помощи для тех, кому тяжело переживать самоизоляцию

Московские психологи готовы бесплатно поддержать тех, кто испытывает эмоциональный дискомфорт из-за необходимости соблюдать режим самоизоляции или находиться на карантине. Из-за ограниченного пространства могут появиться страх, раздражительность, частая смена настроения и негативные реакции на близких.

Для кого-то даже сама ситуация с пандемией коронавируса может мешать спокойному восприятию мира. В службу психологической помощи могут звонить и родители, которым нужно правильно организовать свободное время школьника и при этом сохранять эмоциональное равновесие всей семьи.

Телефон службы психологической помощи в Москве: +7 (495) 150-54-45, ежедневно – с 09:00 до 20:00Сайт: https://msph.ru/ (здесь можно записаться на бесплатную онлайн-консультацию)

Вызов наряда полиции с телефона

Если не знаете, как дозвониться до полиции, можно ознакомиться с такой памяткой:

1. Для вызова полиции со стационарного аппарата набирайте на телефоне комбинацию 02 или 102.
2. Для смартфонов действует комбинация 102 или 112, подойдет для любого оператора.
3. Также с мобильника или городского телефона можно попробовать связаться с дежурной частью округа, где произошло событие, по поводу которого вы обращаетесь в полицию.

Кроме стандартного вызова полиции, иногда возникает потребность в вызове целого наряда правоохранителей.

Чтобы получить услуги связи бесплатно, нужно запомнить или записать варианты для разных операторов:

1. Для звонка с номера Билайн набирайте на клавиатуре комбинацию 102.
2. Абоненты Мегафон могут сделать вызов, набирая 020 или 02.
3. С тарифа Tele2 для звонка в полицию применяют комбинации 102 или 020.
4. Тем, кто пользуется услугами оператора МТС, надо набрать номер 102.

Эти комбинации действуют и на территории России, и за рубежом. Оплаты за такую услугу связи не требуется.

Что и как говорить оператору

Позвонив в полицию, следует четко указать:

• место происшествия (адрес или ориентиры);
• схему проезда;
• номер телефона;
• имя;
• подробную информацию о происшествии.

Оператор может задавать дополнительные вопросы в то время, как сотрудники экстренной службы будут двигаться в вашем направлении.

Если звонивший оказался свидетелем или очевидцем преступления, важно:

• запомнить приметы злоумышленника (рост, одежда, обувь) и сообщить их во время звонка оператору;
• оказать пострадавшему первую медицинскую помощь;
• оставить свои телефоны, чтобы сотрудники служб могли с вами связаться.