Ошибка 28 на теле2 при отправке сообщений

Не могу получить СМС

Заметить, что не приходят СМС на телефон Теле2, бывает сложнее. Виной этому обычно является проблема с устройством и его настройками в области коммуникации SMS-сообщениями.

В телефоне неправильно прописан номер СМС-центра Теле2

Как корректировать номер данный номер, уже описано выше. Ошибка в его написании препятствует не только отправлению, но и получению сообщений. Когда на Теле2 не приходят СМС, переписать номер, даже если он указан правильно, будет нелишним.

В устройстве работает опция блокировки входящих сообщений

Проверить подключение данных настроек можно в общем меню телефона. Необходимо зайти в раздел «Сообщения». В пункте «Настройки сообщений» следует проверить наличие тех или иных номеров в перечне заблокированных контактов. Они содержатся в опциях «Спам», «Фильтр», «Заблокированные». Возможно, не приходят СМС на Теле2 только с определенных номеров, которые когда-то были отправлены в черный список.

Переполнена память входящих сообщений

Для того чтобы решить вопрос с забитой памятью, что в современных телефонах трудно представить, нужно зайти в собственные сообщения и что-нибудь удалить. На Теле2 не доходят СМС из-за этого крайне редко. Но в качестве дополнительного способа чистка входящих вполне подходит.

Установлены сторонние приложения с вирусом

Обязательный шаг при выявлении сбоя – проверить смартфон на отсутствие вирусов, занесенные вместе с установленными приложениями. Чаще всего это программы, скаченные не через App Store или Google Play. Аналогичные трудности возникают и при попадании иных файлов из непроверенных источников. Программы для диагностики и чистки телефона можно скачать в магазинах приложений.

Повреждения на чипе сим-карты или какой-то сбой тоже может объяснять невозможность отправки или получения СМС. Но этот вариант должен рассматриваться в последнюю очередь. Для того чтобы проверить симку, ее просто нужно вставить в другое устройство. Проблему разрешить получится только путем замены на новую карту в салоне связи оператора.

Из-за чего именно не отправляются или не приходят SMS, возможно определить, только проверив внутренние настройки и проконсультировавшись с сотрудником компании Теле2. Не исключаются и сугубо технические сбои в телефоне, и тогда нужно понять, чем они вызваны, возможно ли устранить их самостоятельно.

Что значит появление ошибки 28 на Триколор ТВ

Появление ошибки 28 на Триколор ТВ значит, что:

• посмотреть телевидение через интернет не получится;
• восстановить доступ к трансляции до устранения причин неполадок не получится.

Иных значимых нюансов, касающихся упомянутого кода неполадок, нет, а сказанного выше достаточно, чтобы абонент понимал, с чем именно он столкнулся.

Основные причины

Существует 4 основных причины появление неприятного сообщения с кодом 28:

• банальный сбой в работе оборудования;
• отсутствие оплаты за пакет телеканалов;
• устаревшая прошивка ресивера и необходимость установить обновление;
• низкая скорость интернет-соединения.

Возникновение подобных неисправностей по другим причинам встречается реже. Столь ограниченный список объясняется тем, что обычно ошибка связана с работой приставки и качеством подключения к интернету.

Подробное описание тарифа «Лайт» от Теле2

Тарифный план «Лайт» был запущен вместо тарифа «Мой Tele2». Наполнение пакета осталось практически без изменений, но сильно выросла абонентская плата. Правда оператор оправдывает повышение стоимость тем, что увеличен объём интернет-трафика до 7 ГБ.

Что включено в тариф

Стоимость тарифа «Лайт» по Москве и Московской области составляет 10 рублей в день. В абонентскую плату входит такой набор услуг:

• Мобильный интернет – 7 ГБ;
• Звонки на номера Теле2 – безлимитные;
• Бесплатный трафик в мобильных приложениях Tele2 TV и «Звук».

В поездках по России все условия сохраняются, безлимитно и бесплатно можно звонить на номера Теле2 по всей России.

Не включено в тариф и оплачивается отдельно

Ряд услуг в абонентскую плату не включены, и их необходимо оплачивать отдельно.

• Дополнительный трафик 500 МБ – 50 рублей. Последовательно можно заказать до 20 пакетов, после исчерпания лимита доступ в интернет приостанавливается;
• Звонки на номера других российских операторов – 1,95 рублей за минуту;
• Смс-сообщения на номера всех российских операторов – 1,95 рублей за сообщение;
• Смс-сообщения абонентам международных операторов – 5,50 рублей за сообщение.

Звонки абонентам СНГ обойдутся в 30 рублей за минуту, в Европу – 69 рублей за минуту, спутниковая связь – 399 рулей за минуту.

Дополнительные опции к тарифному плану

Бесплатно можно делиться интернет-трафиком с другими абонентами. В тарифный пакет включена услуга «Делитесь гигабайтами».

«SOS-пакет» включается автоматически, когда на счёте осталось мало денег для списания абонентской платы. Абонент может оставаться на связи и продолжать пользоваться самыми необходимыми приложениями: WhatsApp, Я.Картами, Я.Навигатором. Такой пакет действует три дня для тарифов с помесячной абонплатой, один день — с посуточной. Работает на всех открытых к подключению тарифах линейки «Мой Tele2» и на тарифе «Лайт».

Как поделиться интернетом

Приобретение комплекта позволяет получить 25 гигабайт свободного трафика для абонента и круга потребителей, которые будут подключены к услуге. Чтобы они могли воспользоваться пакетом, потребуется добавить их в тарифный план. Процедура осуществляется следующим образом:

1. С помощью USSD-комбинации. В режиме набора прописать *434*<номер добавляемого абонента (друг, родственник и др.)>#. Нажать кнопку вызова и дождаться подтверждения об успешности мероприятия.
2. Через «Личный кабинет». Потребителю необходимо авторизоваться на официальном сайте или фирменной программе для смартфона. Затем перейти к пункту меню «Интернет» во вкладке управления услугами и подразделу «Поделиться» в нем. В открывшейся форме необходимо прописать номер абонента.

После того, как запрос будет успешно направлен, необходимо дождаться СМС-уведомления с подтверждением и ответить на него текстом «да». Проверить остаток по всем пакетам можно одним из методов:

• командой *100*1# плюс кнопка вызова;
• перейдя на главную страницу индивидуальной страницы пользователя.

Для просмотра списка добавленных в группу абонентов достаточно набрать комбинацию *434*1# или также обратиться к сайту оператора.

Максимальное количество дополнительных номеров – пять. За возможность пользования пакетами другими клиентами взимается абонентский взнос в размере 50 рублей в месяц. Объем платы не зависит от количества участников.

Возможные причины ошибок отправки

Перед тем, как решать, что делать, если не отправляются СМС-ки с Теле2, предварительно нужно установить причину ошибки сервиса. Итак, СМС сервис может работать некорректно потому что:

1. Номер SMS центра прописан некорректно.
   Чтобы устранить ошибку, перейдите на своём гаджете в раздел «Настройка СМС», далее выберите пункт «SMS центр», и в указанной графе пропишите номер 8-950-809-0000
   . Далее сохраните изменения, и перезапустите телефон.
2. Неправильные настройки телефона.
   Чтобы проверить этот параметр, перейдите в пункт «SMS настройки», и убедитесь что в графе «Канал» установлено значение «GSM». Если здесь установлено другое значение, измените его на правильное, и сохраните изменения.
3. Неправильно указан адресат.
   Невозможность отправки может также свидетельствовать о банальной ошибке в телефонном номере адресата. Чтобы исключить эту возможность, перепроверьте правильность набора.
4. Сбой сети.
   Одной из причин недоступности услуги, могут стать технические работы на сервере Tele2. Мобильный оператор регулярно вносит обновления, поэтому время от времени, сбои сети всё же случаются. Узнать об окончании работ можно по бесплатному номеру 611. Звонки в рамках телесистемы бесплатные.
5. Недостаточно средств на счету.
   Не редко, абонент попросту забывает пополнить свой счёт, а, как известно, при нулевом балансе многие услуги связи становятся недоступными. Решением проблемы станет простое пополнение баланса.

А теперь давайте разберём некоторые причины невозможности отправить СМС на Теле2, более детально.

Во многих случаях, причиной, почему не отправляются СМС с телефона, служит ошибка в настройках гаджета. Рассмотрим решение проблемы для гаджетов, различным марок.

Если случился сбой в телефоне марки Андроид, проделайте следующее:

1. Перейдите в раздел «Сведения о телефоне», это можно сделать, как переходя по отдельным пунктам, так и через набор комбинации *
   #
   *
   #
   4636
   #
   *
   #
   *
   ;
2. Далее выберите пункт «SMSC», и укажите адрес +79043490000
   ;
3. Обновите данные и перезагрузите устройство.

Владельцы смартфонов марки iPhone, наладить работу SMS сервиса смогут следующим образом:

1. Скиньте с устройства USSD команду *
   5005
   *
   7672
   *
   +79043490000
   #
   ;
2. Подтвердите изменения.

Абоненты, использующие гаджеты на платформе Windows Phone, решить вопрос с отправкой СМС смогут следующим образом:

1. Перейдите в меню «Настройки», и откройте раздел «Приложения»;
2. Далее выберите вкладку «СМС»;
3. Далее «SMS-центр», и введите значение +79043490000
   ;
4. После сохраните изменения.

При возникновении любых сложностей, вы всегда сможете обратиться за помощью в техподдержку Теле2, по номеру 611
.

Также, довольно часто, не отправляются СМС по причине неисправности симки. Чтобы проверить работоспособность карточки, вставьте её в другой смартфон, и попробуйте отправить послание. Если на другом гаджете функция также не будет работать, скорее всего, абоненту придется менять девайс.

Решить данную проблему можно в любом офисном центре или отделении Теле2. Замену карты провайдер предоставляет бесплатно. К тому же, при желании, абонент может сохранить за собой старый номер, тарифный план и подключенные ранее опции.

Всё что понадобиться от абонента в этом случае, это прийти в офис провайдера с паспортом и карточкой, заполнить форму на перевыпуск девайса, и дождаться срока получения пакета.

Надеемся, изложенная выше информация поможет вам решить проблему с СМС рассылкой на Теле2 самостоятельно. Однако при возникновении любых трудностей, вы всегда можете позвонить в техподдержку провайдера, или обратиться в ближайший офис Tele2.

Иногда у абонента возникает ошибка 28 при отправке СМС с Теле2. При этом связь через текстовые сообщения становится недоступной. Чтобы устранить этот сбой и продолжить пользоваться SMS с телефона, нужно узнать причину и найти её решение.

С ошибкой 28 сталкиваются только абоненты Теле2. Это фирменный код оператора, который обозначает технические проблемы. Его можно расшифровать как попытку отправить СМС неопознанному адресату. Сбой настроек может произойти случайно – при нажатии в сумке или кармане, при использовании смартфона детьми.

В любом случае если не отправляются СМС, проблема возникает на стороне абонента и связана с его устройством, а не с неполадками в системе оператора.
Поэтому решать её должен сам пользователь.

Когда может появиться «Ошибка 28»

Возникает проблема, если СМС-центр на телефоне работает некорректно. Часто они появляются, когда пользователи хотят отправить сообщение на номер 900. Есть несколько причин возникновения неполадки:

1. Если пользователь пересекает границы регионов России, то появится такая проблема. Когда человеку не удалось отправить СМС, нужно проверить счёт. Если там нет средств, то появится соответствующее сообщение.
2. Когда у пользователя возникли технические проблемы на самом телефоне. Если на балансе есть средства, но они не уходят, то это признак сбитых настроек. Можно перезагрузить телефона. После, чтобы уточнить причины появления такой проблемы, следует набрать центр поддержки абонентов по номеру 611.
3. Заполнилась память сообщений. Если пользователю не удаётся отправить СМС на короткий номер сбербанка или другому человеку, то стоит проверить количество сообщений.

Почему не работает сим-карта?

Проблема может быть с самим чипом или устройством. Для начала стоит проанализировать, какие действия производились незадолго до появления проблемы. Если на телефоне происходило обновление ПО, то возможно именно оно стало причиной неполадок. Но чаще они появляются непосредственно из-за проблем симки. Наиболее типичными причинами при этом являются:

• повреждения;
• блокировки;
• неправильная обрезка.

Повреждена

SIM – это небольшой электронный чип. Он может повредиться из-за воздействия влаги или других внешних факторов. Проверить работоспособность сим-карты очень просто. Достаточно переставить ее в любое другое устройство. Если она и там отказывается работать, то проблемы однозначно связаны с ней.

Неисправную SIM можно бесплатно заменить на новую. Для этого нужно лично обратиться в салон Теле2 с паспортом. Допускается также получение ее представителем абонента. Но у него обязательно должна быть должным образом оформленная нотариальная доверенность.

Заблокирована

Если SIM долго не используется, то оператор ее может заблокировать. Обычно в Теле2 это происходит через 180 дней. Во избежание блокировки нужно совершать любой платный звонок или отправлять СМС хотя бы 1 раз в 3-5 месяцев. Восстановить заблокированный из-за неактивности номер невозможно. Он позднее будет продан оператором заново.

В некоторых случаях сим-карту могут заблокировать и по другим причинам. Например, номер был восстановлен другим человеком в салоне или абонент своевременно не уведомил оператора о смене паспортных данных. В этом случае для возобновления обслуживания придется с паспортом посетить любой фирменный салон Теле2.

Неправильно обрезана

Если владелец решил из стандартной SIM самостоятельно с помощью ножниц сделать Micro-SIM (или nano), то он может легко повредить контакты во время процедуры из-за недостаточного опыта. Лучше доверять такую процедуру профессионалам в сервисных центрах. Если же карточка все же была повреждена, то единственным решением проблемы будет получение новой в салоне Теле2.

Почему не приходят смс на телефон Тele2: возможно дело в устройстве

Возможно вас телефон не может принять новые сообщения из-за того, что память переполнена старыми. То есть послания не «не приходят», а просто «висят» в ожидании. Сегодня такое встречается редко, так как большинство современных устройств самостоятельно отслеживают количество смс в папках и удаляют определенное их количество через заданные промежутки времени. Однако «редко» не значит «никогда». Поэтому советуем заглянуть в папку «Входящие» и почистить ее.

Еще одна возможная причина, почему на Теле2 не доходят смс – стороннее приложение, каким-то образом блокирующее прием сообщений. Это может быть что-то, что установилось попутно с нужным вам софтом, или, например, ребенок нажал не на те кнопки. Чтобы проверить эту версию, открываем диспетчер приложений и смотрим, нет ли там чего подозрительного, непонятно откуда появившегося. А вот почему телефон не отправляет смс Теле2, вы можете узнать в другой нашей статье.

Кратко по теме
Краткая информация по теме: иногда смс не приходят из-за проблем на самом устройства. Это может быть:

• Переполнение папки входящих сообщений.
• Сбой во время обновления телефона.
• Помехи, создаваемые сторонним приложением.
• Неправильно вписанный номер SMS-центра.

Также проблема может возникнуть из-за внутреннего сбоя, из-за которого перестал читаться системой номер SMS-центра. В этом случае дальнейшие действия зависят от ОС смартфона. Если не приходят смс на Андроид в Tele2 что делать:

• Открываем сообщения и в правом верхнем углу жмем кнопку «Меню».
• Теперь «Настройки сообщений», «Дополнительно» и «SMS-центр».
• Тут вы увидите телефонный номер федерального формата. Сначала попробуйте скопировать его, удалить и вставить заново. Затем устройство следует перезагрузить. Если не поможет, замените имеющийся номер на универсальный: +79043490000.

Читайте еще одну нашу интересную статью о том, как совершать безлимитные звонки на Теле2 по всей России.

Услуга «День СМС» от Теле2

Сервис от оператора предоставляет использовать пакет из 250 бесплатных текстовых сообщений в сутки:

• Абонентская плата списывается только в дни фактического пользования сервисом;
• Размер суточной абонентской платы составляет всего 6 руб.;
• Активировать услугу можно в персональном онлайн кабинете пользователя или по набору комбинации *155*91#;
• Отключение сервиса доступно абонентам по запросу *155*90# или в меню сервиса самообслуживания на сайте оператора;
• Проверка статуса опции и ее суточного остатка бесплатных сообщений доступна при наборе комбинации *155*9#;
• Единоразовая комиссия за активацию сервиса составляет 30 руб.

Как решить проблему

Если у абонента появляется «ошибка 28», то ему нужно изменить настройки и конфигурации своего устройства. Сделать это можно как на простых кнопочных, так и на современных телефонах.

Для Андроид

1. Перейти в «Настройки», где открыть меню «Параметры СМС».
2. Проверить используемый номер. Он указан в международном формате, начинаясь на «+7».
3. Удалить и прописать заново указанный номер. Если в соответствующем поле нет цифр, то нужно позвонить по номеру 611 и узнать их. Для пользователей из Москвы единый номер «+79043490000». Жителям других регионов предстоит узнавать его у оператора Теле2.

Это универсальные способы решения проблемы, которые подходят под все платформы. Однако на iOS есть специальные команды. С их помощью можно установить автоматические настройки.

Для Айфонов

Для владельцев Айфонов нужно зайти в режим набора номера. После этого ввести следующую команду: **5005*7672*+79869203792#. После чего нажать на вызов. Благодаря чему необходимые конфигурации будут установлены автоматически.

Кроме этого, можно проверить дополнительные параметры пересылки сообщений. Для этого нужно зайти в «Настройки». После чего открыть раздел «Сообщения». В появившемся меню, в разделе «Тип передачи информации» выбрать «Gsm». Во вкладке «Вид» набрать «Текст, СМС, Обычное». Дополнительно можно поставить максимально возможный срок отправления сообщений. Если эти способы решения проблемы не помогли, то следует обратиться в офис оператора.

Абоненты одного из самых популярных операторов связи часто не имеют проблем с использованием сети. Но иногда может возникнуть ошибка 28 Теле2

В этом случае важно понять причину ее возникновения и решить, что в таком случае полагается делать

Пользователи сети часто отправляют сообщения своим родным, близким, знакомым. Это доступная опция для пользователей сети. Однако нередко возникает ошибка 28 – это ситуация, когда нет возможности по техническим причинам отправить сообщение выбранному пользователю.

Основные причины, которые вызывают нарушения в сервисной системе, их решения

Частыми причинами сбоя сервиса СМС являются технические неполадки. При их устранении связь быстро налаживается, и СМС без препятствий снова работают правильно. Соблюдая данные инструкции, можно исправить причины почти всех сбоев системы и наладить связь:

Главный первый шаг — это проверить баланс мобильного телефона, так как часто при отрицательном счете услуга СМС не работает. Достаточно пополнить его или взять обещанный платеж, чтобы услуга вновь стала доступна.

Проверить баланс телефона можно с помощью USSD — запроса: *105#(вызов)

• Не правильный номер SMS — центра. Такая ошибка встречается очень редко. Достаточно в настройках телефона вписать номер Теле 2 – +7 950 809 0000, чтобы система вошла в правильный ритм.
• При нарушении связи во время сбоя сети происходит разрыв, из-за чего временно пропадает контакт с телестанцией. Поэтому СМС не отправляются. Часто это происходит из-за погодных условий.
• Частой причиной сбоя сети является зона покрытия. Дело в том, что Теле 2 существует совсем недавно и еще не успела охватить все территории Российской Федерации связью, что делает ее недоступной в некоторых населенных пунктах.
• Еще стоит разобрать одну причину не отправки сообщений, когда сам получатель занес абонента в черный список. Или же абонент сделал то же самое. Чтобы это исправить, необходимо перепроверить настройки телефона, либо перезвонить операторам и узнать о подключенных услугах.
• Такая причина не редкость — переполненная память телефона. Решить эту проблему легко простой очисткой карты памяти, тогда функция вновь заработает.
• Причина в случайной травме SIM — карты(микрочип). В такой ситуации поможет только смена карты на копию в ближайшем центре Теле 2.

В общем порядке: при возникающих проблемах всегда необходимо в первую очередь начинать решать ее перезапуском всех параметров на телефоне. Кроме этого надо перепроверить подключение услуги SMS, позвонив по номеру  611(вызов)

Запрос на него считается бесплатным.

Описание услуги

«SOS-пакет» – это опция, позволяющая абонентам Теле2 пользоваться набором услуг и сервисов даже при отрицательном или нулевом балансе. Это актуально, если пополнить счет мобильного сейчас нет возможности.

В состав SOS-пакета входят следующие услуги:

• Неограниченное использование WhatsApp. С помощью мессенджера клиент может поддерживать хоть какую-то связь с родными и близкими даже если на его счету нет денег.
• Возможность пользоваться приложением Яндекс.Транспорт. Оно позволит не запутаться в общественном транспорте.
• Доступ к приложениям «Навигация» и «Карты» от Яндекса. Они помогут добраться до пункта назначения пешком, на машине или общественном транспорте.

В «SOS-пакет» не входят возможности для звонков или доступа к различным развлекательным сайтам, а только самые необходимые сервисы. По-прежнему при его активации клиент Теле2 может пользоваться возможностью отправить СМС с просьбой перезвонить или пополнить баланс.