Роуминг

Как сэкономить в роуминге?

— Выбор правильного оператора

Перед поездкой в ту или иную страну желательно ознакомиться с тарифами на роуминг в этом государстве. Часто бывает, что один роуминговый партнер вашего оператора предлагает более выгодные условия, нежели другой.

К примеру, абоненту МТС в России лучше зарегистрироваться в сети МТС — звонок в Беларусь в таком случае будет стоить 16,3 тысяч против 27,3 тысяч у «МегаФона», а абоненту life:) в США лучше выбрать T-Mobile — тогда за минуту звонка в Минск он отдаст 19 тысяч рублей, а не 106 (у AT&T).

Чтобы попасть к «правильному» оператору, нужно по прилету/приезду выбрать его сеть вручную (а не пользоваться автоматическим поиском).

— Роуминговые скидки и акции

К летнему сезону операторы, как правило, готовят спецпредложения по роумингу, позволяющие существенно, или не очень, но сэкономить при поездах за границу.

МТС и «Отличный роуминг»

Остальные минуты оплачиваются по стандартному тарифу (напомним, зависит от страны и оператора).

При всей привлекательности предложения (особенно в части входящих звонков) нужно помнить, что за каждые сутки пользования «Отличного роуминга» с вас спишется 4900 рублей.

Очевидно, такая услуга максимально выгодна, если вы едете в Европу на непродолжительный срок и планируете часто принимать/совершать звонки продолжительностью не более 5 минут. Подробнее об услуге .

velcom и бизнес-предложения

На таких условиях во время отпуска вполне можно переписываться в Viber, не особо переживая за расходы.

Еще одно актуальное предложение life:) — специальные сниженные тарифы на такие направления, как Турция, Греция, Россия, Польша, Болгария, Украина, Румыния, Германия, Латвия, Литва, Чехия, Хорватия, Казахстан. При регистрации у операторов-партнеров () стоимость входящих и исходящих вызовов составляет 7500 рублей, стоимость 1 SMS-сообщения — 1500 рублей.

Проверка баланса в роуминге

Чтобы самостоятельно подключить роуминг на Велкоме, можно выбрать один из удобных способов. Активировать услугу можно через интернет, при обращении в офис оператора Велком и с помощью специальной USSD-команды.

Как подключать услуги с помощью команды и СМС:

• Для активации международных звонков нужно воспользоваться USSD-запросом. Набрать нужно следующую команду: *141*3*1# и нажать на клавишу вызова.
• Включать международный роуминг можно с помощью следующего запроса: *141*3*1# и клавиша вызова.
• Чтобы активировать SMS-роуминг потребуется отправить сообщение на номер 411, написав ключевое слово roam. Ничего кроме этого писать не потребуется.

Помимо этого, чтобы подключить услугу роуминг на Велкоме, можно обратиться в офис оператора Велком. С собой следует иметь удостоверение личности, чтобы можно было пройти процедуру. Если захотите совершать вызовы на все направления, находясь в роуминге Velcom, тогда нужно подключить опцию Международные звонки. Все звонки будут выполняться по роуминговым тарифам.

Если вы решили включить на номере роуминг, тогда потребуется следить за своим балансом. Существует несколько способов узнать остаток средств на счету. Как уже говорилось, не всегда деньги списываются сразу после использования услуги, поэтому цифра может со временем измениться.

Для того чтобы узнать баланс, потребуется выполнить следующие действия:

Пополнение баланса

При использовании СМС-роуминга Велком или международных вызовов, потребуется пополнять счет. Деньги должны быть на балансе еще перед тем, как опция будет подключаться. Чтобы положить средства на счет, можно использовать карту экспресс-оплаты. Для этого нужно будет ввести 14-значный код, указанный на карточке, отправив СМС на номер 411.

Важно! Можно пополнить баланс через систему интернет-платежей. Она доступна на официальном сайте оператора Велком, потребуется лишь выбрать удобный способ пополнения

Также можно пополнить баланс со своей банковской карты. Для удобства можно подключить СМС-банкинг, чтобы при помощи сообщения оплачивать опции мобильного оператора Велком.

Легче всего через сайт настраивать роуминг и пополнять счет, но обязательно нужно иметь доступ в интернет. На официальном сервисе мобильного оператора можно отключать услуги, в которых вы больше не нуждаетесь

Прежде чем выбрать любую опцию, важно ознакомиться с ее условиями, чтобы позже не столкнуться с неприятными моментами. Роуминг является выгодным вариантом для путешественников, но перед подключением обязательно нужно ознакомиться с тарифным планом

Тарифы на услуги связи указаны в белорусских рублях, с учетом НДС.

«Отправка SMS из Интернета» – услуга, позволяющая отправлять и получать SMS с сайта www.a1.by.

Общее описание

Работа услуги

Чтобы отправить SMS абоненту, у которого подключен прием SMS из Интернета, введите текст сообщения и абонентский номер получателя в специальной форме в верхней части web-страницы.

Список SMS-команд услуги:

• websms start – разрешить получение SMS с сайта www.a1.by
• websms stop – запретить получение SMS с сайта www.a1.by
• websms status – получить текущий статус
• websms statusномер абонента компании в международном формате – получить текущий статус для заданного абонента. Пример: websms status 375293000100

Отправка SMS-команд осуществляется на номер 511.

В сообщении в качестве отправителя будет указано websms.

Внимание!

Длина одного SMS кириллицей составляет 70 символов, латиницей – 160 символов (включая пробелы). Если выбрана кодировка «Латиница», буквы кириллического алфавита автоматически переводятся в латинский эквивалент.

Отправка SMS на номер 511 в роуминге не доступна.

• Унитарное предприятие «A1» не несет ответственность за содержание SMS, отправленные с сайта www.a1.by
• При смене абонентского номера, пожалуйста, активируйте прием SMS с сайта www.a1.by заново.

Ограничения количества отправляемых SMS:

• не более 10 SMS в сутки с одного IP-адреса (компьютера)
• не более 10 SMS в сутки на один абонентский номер.

Для пользователей, превышающих указанные ограничения, устанавливается запрет на отправку SMS с сайта www.a1.by. Кроме этого, закрыта отправка SMS с ряда публичных proxy-серверов.

К сведению пользователей корпоративных сетей

Так как многие корпоративные сети работают с Интернетом через proxy-сервер, ограничение количества SMS по IP-адресу накладывается на всю сеть в целом, а не на отдельные компьютеры. В связи с этим для корпоративных компьютерных сетей (только для корпоративных клиентов A1) предусмотрено индивидуальное ограничение количества SMS по IP-адресу.

Чтобы установить лимит для отдельной сети, руководству организации следует отправить заявление (на фирменном бланке) по факсу 8 (017) 328 62 52. В заявлении указывается IP-адрес сети (proxy-сервера), количество компьютеров в сети, контактная информация руководства организации.

Тарифы

Услуга предоставляется без абонентной платы и разового взноса за подключение. Стоимость SMS-запроса на номер 511 смотрите здесь. За отправку SMS с сайта www.a1.by плата не взимается.

Тарифы на услуги связи указаны в белорусских рублях, с учетом НДС.

Перевод денег с Велком на Велком

Одним из самых простых вариантов перечисления денег между счетами Velcom еще не так давно считалось личное посещение офиса компании. Приходя сюда, при себе следует иметь паспорт и номер человека, которому переводится оплата. Раньше такой способ был единственным, однако сегодня осуществить эту процедуру возможно, не покидая собственного дома.

Любой белорусский житель может с легкостью перечислить денежные средства на номер другого человека через сервис для осуществления платежей под названием iPay:

1. Отправить на номер 5533 СМС с любым содержанием.
2. Получить код и ввести его на портале iPay при регистрации на нем.
3. Нажать «Вход».

Отправленный код запрещено использовать несколько раз, поэтому всегда, когда возникает необходимость провести оплату с Велком на Велком, его нужно будет получать заново.

Перевод средств между счетами Велком может осуществляться и таким образом: отправить СМС-сообщение с текстом «код услуги телефонный номер адресата размер перевода» на номер 553. Код услуги – 101. Вся содержащаяся в СМС информация указывается через пробел и без посторонних знаков.

Баланс

Пожалуй, стоит начать с основной функции — это USSD-запрос баланса и все команды, которые помогут контролировать средства на счете сим-карты. Их не так уж и много, но имеются некоторые особенные среди них.

Например, запрос баланса происходит посредством комбинации *100#. В конце каждого набора нужно нажимать на кнопку «Вызов». В ответ вам приходит сообщение о состоянии счета сим-карты, а результат выводится непосредственно на экран.

USSD-запросы «Велком» позволяют без проблем сменить систему оплаты тарифа. Для работы без предоплаты нужно набрать *145#. Если же вы хотите зарегистрировать какой-то неподтвержденный запрос, то здесь поможет *141*1#. В принципе, это все полезные команды для управления вашим счетом. Продолжаем изучать USSD-запросы «Велком» дальше.

Особенности тарифного плана

Тариф Лимон от Велком имеет несколько характерных и полезных для абонентов особенностей:

• все люди младше двадцати шести лет могут пользоваться тарифом Лемон, уплачивая в месяц всего девять рублей и девяносто копеек;
• остальные абоненты также могут подключить на Велком тариф Лемон, но отдавать за это ежемесячно нужно двадцать девять рублей и девяносто копеек;
• на исходящие звонки в пределах собственной сети Велком на тарифе Лемон абоненту дается сто минут;
• он может накопить до десяти гигабайт трафика в сети, а затем перенести этот объем на следующие тридцать дней;
• дополнительный объем трафика «1 гигабайт на все прочее» на Лемон подключается очень легко – в Личном кабинете или USSD-командой *135*7#;
• компания Велком предоставляет крайне выгодную скидку новым клиентам. Те, кто подключился к данной сети не так давно, в течение первых трех месяцев могут уплачивать сокращенную вдвое абонентскую плату;
• перерасход трафика на тарифе Лемон невозможен. Пользователю совершенно не нужно задумываться о его внезапном исчерпании. Как только объем начинает подходить к концу, абонент получает соответствующее СМС. Остаток трафика можно контролировать при помощи USSD-команды *100*1# или в мобильном приложении «Velcom-рекомендует».

И еще несколько моментов, которые нужно помнить

Если вы не собираетесь пользоваться интернетом в роуминге (что, как правило, очень дорого), то обязательно снимите в настройках смартфона/планшета галочку на пункте «интернет-роуминг» («роуминг данных»). По умолчанию ее, кстати, нет. Дело в том, что помимо важных сообщений в мессенджерах, смартфон может «словить» почту на несколько мегабайт или обновление программы. А когда цена мегабайта исчисляется десятками тысяч рублей, это ударит по бюджету.

Тарификация в роуминге всегда поминутная, но не тяните разговор до 59 секунд — с момента нажатия на кнопку «отбой» до того, как команда дойдет до домашнего коммутатора, может пройти несколько секунд.

Деньги в роуминге могут списываться с задержкой (только life:) обещает мгновенный биллинг во всех странах), так что не удивляйтесь, если счет вас догонит уже по возвращению из отпуска. Кстати, USSD-запрос баланса в роуминге — бесплатный.

Если у вас закончились деньги, и домашний оператор вас заблокировал (неважно, просто исходящие или полностью), то в роуминге вы увидите надпись «нет сети» (и не сможете ни позвонить, ни написать сообщение). К счастью, способов погашения задолженности сейчас очень много (самый простой — попросить родственников или друзей)

Будьте внимательны и всегда оставайтесь на связи!

При поездке за границу важно позаботиться о том, чтобы оставаться на связи. Для этого можно подключить роуминг Велком, чтобы была возможность совершать и принимать международные звонки на мобильном телефоне

Услуга платная, поэтому рекомендуется предварительно ознакомиться с тарифами. Далее подробно рассмотрим, как подключить роуминг на Велкоме.

Другие способы связи

Чтобы связаться с любым абонентом любого оператора мира, можно воспользоваться:

• мессенджерами — при наличии интернета (мобильного или домашнего и общественного Wi-Fi) можно совершенно бесплатно позвонить на любой номер, пользуясь подключением, это касается и Viber, WhatsApp;
• социальными сетями — зная другие контакты абонента, связаться с ним можно просто по интернету, более того, многие мобильные приложения, в том числе ВКонтакте, предлагают аудиовызовы помимо текстового общения.

Такие варианты очень выгодны тем, что позволяют не тратить большое количество средств на роуминг. Особенно это актуально, если разговор предстоит долгий и нужно обсудить много вещей. Одним из самых популярных мессенджеров является Skype. Сейчас его можно установить не только на ПК, но и на телефон или планшет в качестве мобильного приложения. Кроме него, бесплатные вызовы предлагают Viber, WhatsApp и ВКонтакте.

Оператор Беларуси давно запустил связь в роуминге, поэтому ни у одного абонента России не возникнет проблем с вызовами пользователям сети Velcom. Чтобы позвонить в другую страну, достаточно ввести номер в международном формате, не забыв про префикс страны, код компании и семь знаков, определяющих конкретную сим-карту.

Автор

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Оплата Велком банковской картой

1. Зайти на сайт компании oplata.velcom.by.
2. Выбрать регион, в котором проживает абонент.
3. Указать личную информацию о плательщике.
4. Выбрать пункт «Управлять платежами».
5. Выбрать «Оплатить товары и услуги» -> «Мобильная связь».
6. Ввести телефонный номер, который должен быть оплачен.
7. Ввести размер перевода.
8. Нажать «Далее».
9. Указать все реквизиты банковской карточки, с которой спишутся денежные средства (реквизиты могут быть сохранены на портале для проведения дальнейших платежей).
10. Нажать «Оплата».
11. Подтвердить операцию паролем из СМС-сообщения.
12. Деньги зачислились на баланс мобильного.

Далее в Личном кабинете пишутся все платежные данные. Чтобы пополнять счет с банковской кары регулярно было удобно, можно оставить транзакцию в шаблонах и все следующие оплаты производить в одно действие.

Особенности обслуживания

Абонентам Velcom предоставляются не просто тарифные предложения – это пакеты, включающие в себя множество услуг для удовлетворения потребностей клиентов разных категорий (новичков, уверенных и наиболее продвинутых пользователей). Жители небольших населенных пунктов уже сегодня пользуются линейкой тарифов ПРИВЕТ с выгодной голосовой связью. Отдельные тарифы оператора Велком существуют и для корпоративных клиентов.

Важно! В тридцати двух населенных пунктах расположено более девяноста точек обслуживания Велком, в которых можно получить услуги и консультации, приобрести различные гаджеты и осуществить платежные операции. Те же самые действия возможно производить дистанционно – для этого существует Личный кабинет my.velcom.by, в котором, прежде всего, необходимо зарегистрироваться

Личный кабинет, сервис USSD-запросов и АССА позволяют абонентам полностью перейти на онлайн-самообслуживание, что гораздо удобнее и помогает экономить время и деньги. Вся интересующая клиента компании информация (остаток на счету, подключение и отключение опций, смена тарифа) доступна круглосуточно и не только на территории Беларуси.

Помочь с ответом на вопросы и решением возникших проблем смогут сотрудники центра поддержки клиентов Велком. Позвонить на номер 411 можно в любое время суток.

Компания Velcom сегодня – это оператор сотовой и фиксированной связи, ценящий каждого абонента и делающий все для постоянного повышения качества обслуживания, благодаря чему количество его клиентов неумолимо возрастает.

Тарифы на международный роуминг

Если клиент компании намерен подключить роуминг Велком, для начала потребуется ознакомиться со всеми существующими тарифными планами, которые поддерживают данную возможность. Стоит заметить, что цена на услуги во многом зависит как от страны, так и от тарифного пакетного предложения. Также отличается стоимость на подключение дополнительных услуг. К примеру, можно привести стоимость звонков, которые будут совершаться с Германии в Беларусь – 3,15 за минуту разговора. За отправку сообщения придется заплатить 25 копеек.

Сотрудники компании Велком внимательно следят за списыванием денежных средств, которые снимаются исключительно после осуществления звонков. Такой подход обуславливается тем, что конкретная информация об использованных минутах приходит только через определенное время после звонка. Следовательно, сумма потраченных средств будет известна только после тщательного анализа системой.

Тарификация в роуминге происходит строго поминутно. Для общения за пределами своей страны нужно обязательно подключить функцию международных звонков. В противном случае пользователь не сможет как звонить, так и отправлять СМС-сообщения за пределы страны.

Информация об услугах и управление ими

Представленные в этом блоке USSD-команды предназначаются для просмотра информации о подключенных услугах, номере и тарифе, перехода на контракт и предоплату и т. д.

Название операции	Код запроса
Какие услуги я подключил	*141*2*2#
Какие услуги я могу подключить	*141*3#
Мой телефонный номер и текущий тарифный план	*141*2*1#
Как изменить тариф	*141*3*4#
Просмотреть номер в международном формате	*147#
Отключить услугу «Что нового»	*404*0#
Как подключить услугу «Что нового»	*404*1#
Как подключить либо отключить SMS-рассылку	*114*1#
Подключить прослушивание новостей АССА либо отключение данной услуги	*114*2#
Установка приема USSD-сообщений латинскими буквами	*115*0#
Прием USSD-сообщений на русском	*115*1#
Условная переадресация в роуминге	*117#
Как подключить минуты на всех операторов	*118#
Услуга «снова на связи». Ваши абоненты получат смс-сообщение о том, что вам можно позвонить	*133#
Переход на контракт	*145#
Переход на предоплату	*145*9#
Услуга «Антиопределитель номера». Подключение (отключение) услуги	*200*2#
Услуга «Мелофон». Как ее подключить или отключить	*424#
«Голосовая почта»	*441#
Как подключить либо поменять «любимый номер»	*141*3*3#
Услуга «Пауза»	*141*3*5#
ИССА, подключение и отключение	*141*3*6#
Как получить пароль ИССА	*141*0#
Как подключить, отключить, поменять пакет для пользователей Менеджер Плюс и услуги «Директорский пакет»	*141*6#
USSD-помощь	*141*9*1#

Как заполнить заявление?

Заполняет документ сам клиент либо, по желанию, ему поможет консультант. Указываются паспортные данные клиента, указание о желании расторгнуть договор, контактный телефон, адрес, номер договора, желаемая дата отключения опции, число и подпись.

Другие способы, как отключить:

1. USSD команда.
   Дозвониться в контактный центр бывает непросто из-за большого количества обращений. Использование USSD-команд доступно круглосуточно, а при необходимости можно снова активировать опцию тем же способом. Чтобы отключить опцию, введите команду *126*1*1# вызов.
2. Звонок с телефона.
   Можно обратиться к консультанту, назвав паспортные данные и желание отказаться от услуги. Номер службы 411.
3. ИССА
   (сетевая служба сервиса абонента). Доступ к ней предоставляется всем новым пользователям. Чтобы установить пароль, наберите команду USSD *141*0#. Выполните отключение опции с помощью подсказок электронной системы. Изменения вступят в силу в течение суток после ввода запроса.

О том, как отключить услугу мобильного интернета 3G на телефоне и отказаться от него у различных операторов, читайте .

Мобильный помощник

Электронный справочник абонента Velcom — это новое информационно-развлекательное java-приложение, которое можно использовать в следующих целях:

• для получения информации о предоставляемых услугах;
• для получения данных о новых предложениях компании;
• для выбора оптимального тарифного плана и т. д.

Похожее: Личный кабинет НПФ Росгосстрах

Один из самых доступных вариантов, требующий от плательщика подключения опции «Мобильный банк». Как правило, активировать ее можно бесплатно и в любой момент, а платным « Мобильный банк» станет после одного или двух месяцев использования (стоимость выясняется на портале финансового учреждения). Эта услуга позволяет круглосуточно производить любые операции, в том числе пополнение своего или чужого баланса Velcom. Главное – иметь при себе сотовый телефон с установленным на него приложением от банка, обслуживающего абонента, и выходом в интернет.

Как пополняется баланс:

1. Зарегистрироваться и войти в систему.
2. Указать разновидность платежа – «Мобильная связь» -{amp}gt; Велком.
3. Указать телефонный номер, за который требуется заплатить.
4. Ввести размер перечисления.
5. Подтвердить совершение операции.

Для абонентов оператора Velcom пополнение счета мобильного телефона возможно множеством способов. Каждая из процедур оплаты элементарна и проста, к тому же, ее можно сделать совсем легкой, если добавить проведенный платеж в шаблоны.

Единственное правило, важное для тех, кто оплачивает связь дистанционно – внимательно указывать платежные реквизиты, не допуская ошибок. Банковские организации не смогут вернуть денежные средства, пересланные не на тот номер, да и через оператора сделать это получается не всегда

Здесь можно активировать либо деактивировать данную опцию, а также выбрать подходящий пакет мобильного интернета из имеющихся вариантов:

• Безлимит на сутки.
• Безлимит.

Помощник представляет собой мобильное приложение информационно-развлекательного формата. Оно представляет собой компактный интерфейс ЛК, позволяющий управлять сим-картой и привязанным к ней номером.

Основные возможности:

• подбор и подключение тарифа;
• подключение и отключение опций;
• получение справочной информации.

Проверка баланса и остатка интернет-трафика

С помощью этих команд Вы можете проверить состояние счета, узнать, сколько у Вас осталось минут, смс, ММС, мегабайт мобильного интернета, пополнить мобильный, отказаться от получения счетов на электронную почту и т. д.

Название операции	USSD-команда
Проверка остатка денег на счету	*100#
Узнать, сколько осталось минут, смс, ММС, мегабайт мобильного интернета	*100*1#
Узнать, какую сумму вы должны платить ежемесячно	*100*3#
Сколько осталось минут в рамках услуги «Velcom международный 100/250», мегабайт в рамках услуги «ITV Velcom»	*100*4#
Информация о долге для контрактных абонентов	*100*5#
Информация о числе минут вызовов в закрытой группе абонентов	*100*11#
Узнать остаток мегабайт в «Роуминг.Онлайн»	*100*12#
Проверка возможности быстрого отключения услуг при наличии долга	*100*51#
Регистрация платежа, который не был подтвержден	*141*1#
Как проверить, сколько денег осталось на счету абонента плана «Приветик»	*101*№ абонента#
«Перезвони мне, пожалуйста». Человек получит смс от Вас с просьбой перезвонить	*131*№ абонента#
Пополнить мобильный карточкой быстрой оплаты	*141*4#
Поменять e-mail, на какой выставляются счета	*141*5*1#
Повторить счет за закрытый период	*141*5*2#
Отказаться от получения счетов на электронную почту	*141*5*3#

Подключение и отключение

За исключением пользователей тарифа ПРИВЕТ, остальные, физические и юридические лица, в праве управлять опцией. При потребности в ней, подключать ее, при отсутствии необходимости — отключать.

Способы управления стандартные:

1. Личное обращение к менеджерам в офисах продаж Velcom за подключением услуги. В два шага проблема будет решена:
   1. предъявление гражданского паспорта;
   2. написание заявления.
2. Самостоятельная активация услуги через на сайте www.velcom.by в условиях полноценной мобильности.
3. Отправка моментального запроса с собственного телефона, достаточно:
   1. набрать знаковую комбинацию *141*3*1#;
   2. нажать кнопку «Вызов»;
   3. получить уведомление о подключении.
4. Следование указаниям голосового помощника, набрав 411.
5. Звонок в справочный центр velcom по одному из номеров:
   1. 411, — по коду доступа, полученному при покупки тарифа.

Абоненты, имеющие статус юрлица, кроме вышеописанных способов, могут заявительный документ отправить на:

• адрес электронной почты: ;
• факс: +375173286252.