Приложение “мой теле2”

Раздел «Расходы»

Скачав и установив программный продукт, абонент Теле2 может, помимо проверки и пополнения баланса, ознакомиться со следующей информацией:

• сделанными за день, месяц или указанный период расходами (детализация счета заказывается прямо в «Мой Теле2»);
• проведенными платежами;
• условиями пополнения баланса через различные системы;
• статистикой расходов (опция приложения позволяет управлять расходами).

Скаченный программный продукт будет регулярно проводиться отслеживание баланса и остатков. Что очень удобно для тех абонентов, которые активно пользуются мобильной связью. В этом разделе можно также выполнить настройку пополнения мобильного счета, заказать опцию «Обещанный платеж». Затребованная информация приходит абоненту отдельным файлом в формате PDF.

Обзор возможностей приложения «Мой Теле2»

«Мой Теле2» – это мобильная версия личного кабинета. В нём собраны все функции и возможности абонента по самостоятельному управлению услугами связи – тарифом, опциями, балансом.

Какие возможности даёт приложение:

• Проверять баланс и остатки пакетов СМС, минут, трафика.
• Обменивать гигабайты на минуты.
• Пополнять счёт.
• Подключать/отключать услуги.
• Менять тариф или настраивать его.
• Просматривать расходы на связь, заказывать детализацию.
• Добавлять другие номера для управления в одном аккаунте.
• Задавать вопросы специалисту в чате.

Главное его преимущество – удобство в использовании на мобильном устройстве. Приложение всегда под рукой, достаточно лишь взять смартфон и нажать на значок Теле2. Сразу откроется профиль абонента с доступом к услугам и состоянием счёта на первом экране. Для входа не требуется вводить пароли и коды (это необходимо только при первом открытии).

Скачать и пользоваться приложением несложно, а процесс установки занимает не более 5 минут. Если абонент сменил оператора, то удалить программу так же просто – удерживать пальцем на экране и перетащить в корзину. Пользуйтесь только официальными каталогами для скачивания – это безопасно.

Автор

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Как скачать и установить «Мой Теле2»

Загрузка на Android

Отслеживайте расходы, управляйте услугами и получайте информацию по тарифу в мобильном телефоне!

Чтобы установить приложение на Андроид, воспользуйтесь официальным магазином Google Play:

1. Откройте магазин на своем смартфоне и наберите в поиске «Tele2» либо нажмите кнопку выше.
2. Установите программу на телефон и запустите ее.
3. Авторизуйтесь с паролем или без пароля с СМС-подтверждением.

Загрузка на iPhone

1. Откройте Apple Store, в нижней строке состояний нажмите кнопку «Приложения».
2. Найдите нужное в списке «Утилиты» или перейдите к скачиванию, нажав кнопку выше.
3. Установите личный кабинет Теле2 на телефон.
4. Запустите программу и пройдите авторизацию.

На Windows Phone и компьютер

Важно!
Абонентов Tele2, планирующих найти приложение для Windows Phone или скачать личный кабинет на компьютер, ждет разочарование. Программы не адаптированы для поклонников Microsoft, однако пользователям доступна браузерная версия личного кабинета.

1. Запустите интернет-обозреватель, с которым вы привыкли работать.
2. Откройте любую страницу на официальном сайте оператора tele2.ru.
3. Найдите в правом верхнем углу кнопку «Войти в кабинет».
4. Выполните вход в ЛК.

Раздел «Функции»

При помощи скаченной утилиты «Мой Теле2» можно:

• за 3-5 секунд провести подключение/смену тарифного плана;
• подключить любое количество полезных услуг (комфорт управления мобильной связью обеспечен информативностью, в разделе представлена полная информация обо всех действующих и доступных к активации на конкретном тарифном пакете сервисах);
• провести заказ SIM-карты оператора;
• выполнить без общения в центр поддержки блокировку номера при необходимости (процедура занимает около 10 секунд);
• своевременно получать от Теле2 важную информацию (тем, кто скачал приложение нет необходимости постоянно открывать стартовую страницу, мобильная утилита оповещает абонента о поступлении новой (запрашиваемой) информации в фоновом режиме);
• быстро настроить работу «Черного списка» номеров;
• выполнять настройку тарифа;
• проводить обмен остатков и их перенос (бесплатные минуты, SMS, гигабайты) на следующий отчетный период.

Скачать и установить приложение от Теле2 будет очень выгодно тем, кто активно пользуется услугами оператора мобильной связи. Например, если возникла необходимость сменить номер телефона, достаточно в личном кабинете заполнить предлагаемую анкету, сделать заказ. Новая карта будет доставлена курьером, идти в салон продаж нет необходимости. Любые операции доступные для SIM-карты и со счетом после скачивания утилиты можно проводить удаленно без помощи представителя Теле2.

Что делать если приложение не устанавливается

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой установки приложения, то есть процесс установки не воспроизводится. Здесь может быть проблема, связанная с отсутствием файлового менеджера на мобильном устройстве. Для устранения этой проблемы нужно скачать дополнительный файл и установить его. Делается это по следующей схеме:

1. Откройте браузер на телефоне или компьютере и в поисковой строке наберите «Мой Теле2 apk». Apk-файл – это расширение для устройств, работающих на Android, через которое можно просматривать содержимое.
2. Выберите сайт с возможностью скачивания данного файла и загрузите его на устройство. Если вы произвели загрузку через компьютер, то перекиньте файл через USB-шнур на телефон.
3. Далее потребуется нажать на файл и установить его, но мобильный телефон может запретить это действие, так как распознает файл в качестве стороннего источника. Для устранения проблемы потребуется войти в настройки телефона и разрешить установку файлов из сторонних источников. Войдите в раздел «Настройки» — «Приложения» — «Неизвестные источники». Прокрутите ролик до положения «Включить». На разных моделях телефонов эти разделы могут называться по-разному.
4. Установите скаченный файл одним из следующих способов: через файловый менеджер, приложения-установщики, браузер, компьютер (подсоединив USB-шнур).
5. Снова нажмите на приложение «Мой Теле2» и запустите установку.

Средства установки apk-файла для приложения «Мой Теле2»

После того как вы скачали apk-файл, его нужно установить. Установка возможна через специальные сервисы. Ниже мы расскажем о методах установки файла-apk:

Как скачать и установить «Мой Теле2»

Программа «Мой Теле2» доступна в каталогах приложений бесплатно. Для смартфона на базе Андроид скачайте его в Google Play. Для установки на Айфон воспользуйтесь магазином AppStore.

На телефон

Чтобы начать пользоваться приложением от Tele2 на своём смартфоне или планшете, сделайте следующее:

• Начнётся процесс скачивания программы. Дождитесь его завершения.
• Нажмите кнопку «Открыть».
• Приложение запустится.

Приложение Теле2 доступно только для Андроидов и Айфонов. Если нужно скачать его на Windows Phone, то из этого ничего не выйдет – «Мой Теле2» рассчитан только на две самые популярные операционные системы.

На компьютер

«Мой Теле2» — приложение для мобильных устройств. Оно создано специально для операционных систем Android и iOs. Для компьютеров нет специальной программы. Все функции мобильного приложения есть в личном кабинете абонента. Попасть в него можно с официального сайта Теле2. Зайдите на страницу и сделайте такие шаги:

• В верхней части экрана найдите кнопку «Войти в кабинет».
• Нажмите на неё.

• Откроется страница авторизации.
• Здесь есть два варианта входа. Выберите «Без пароля».

1. Напишите в строку свой номер телефона Теле2.
2. На него придёт СМС с кодом.
3. Введите цифры из сообщения в окошко на экране.
4. Нажмите «Войти».

Всё, абонент получает доступ ко всем возможностям для самостоятельного управления услугами и проверки информации по счёту, тарифу, расходам. Та же функциональность, как в мобильном приложении, но это полноэкранная версия для использования на компьютере или ноутбуке.

Иногда пользователи задаются вопросом, можно ли скачать Теле2 на Windows 7 или 10. С официального сайта Гугл или Эппл этого сделать не получится – система сообщит, что «у вас нет устройств». Но на других неизвестных ресурсах часто предлагается скачать программу на ПК.

Делать этого крайне не рекомендуется. Приложение имеет формат apk. Это разновидность ZIP-архива, в который вместе с самой программой легко внести и вредоносные файлы. Вирусы, попавшие в систему компьютера, будут передавать данные пользователя мошенникам.

Это может привести к взлому личных аккаунтов и краже денег с электронных счетов. Чаще всего именно с этой целью и распространяются программы на сторонних сайтах. Поэтому скачивайте только с официальных каталогов Google и Apple – там все файлы проверены и безопасны.

Как войти в приложение

Чтобы войти в программу выполните следующие действия:

• нажмите на иконку программы, она находится на экране смартфона;
• вход в «Мой Теле2» осуществляется по номеру телефона, который определяется автоматически и обозначается в одноименной графе;
• нужно выбрать один из двух вариантов посещения: «Без пароля» или «С паролем».

В первом случае нажимают на Войти. Система отправляет на заданный номер специальный код в виде текстового сообщения. Далее абонент дожидается его поступления, чтобы указать числа в соответствующем поле. Завершение действий – нажатие на «Войти» в ЛК приложения.

Во второй ситуации необходимо нажать на «Получить пароль». Уникальный код поступает в виде текстового уведомления. Необходимо дождаться прихода пароля, чтобы указать его в соответствующей графе. Затем абонент нажимает на кнопку «Войти». Таким образом, вход по номеру телефона не составляет труда.

Скачивание и установка

Скачать и установить последнюю версию приложения абонент может двумя способами:

Из магазина приложений

Скачать Личный кабинет для управления сим-картой на свой телефон можно в виде приложения «Мой Tele2». Оно доступно для загрузки в Play Market или в App Store и легко находится через строку поиска.

Программа бесплатна, для установки нужно перейти на ее страницу и нажать «Установить». Чтобы скачать на айфон, дополнительно потребуется указать свой Apple ID и пароль. После этого необходимо дождаться окончания загрузки и инсталляции.

Когда процесс завершится, ярлык приложения появится на рабочем столе смартфона.

Через APK

Скачать APK «Мой Теле2» можно по этой ссылке. По окончанию загрузки нужно найти установочный файл в памяти смартфона или скопировать его на мобильное устройство, если скачивание выполнялось на компьютере.

Для начала установки нужно нажать на дистрибутив и подтвердить выполнение операции. Если инсталляция не начинается, в настройках смартфона нужно открыть раздел «Безопасность» и разрешить установку из неизвестных источников.

Как бесплатно установить приложение на телефон

Утилита от Теле2 обладает широким диапазоном функциональных возможностей. С ее помощью потребитель способен самостоятельно настраивать работу симки в соответствии со своими потребностями. Приложение является аналогом персонального кабинета, оно доступно всем абонентам оператора, независимо от подключенного тарифного плана и места проживания.

В первую очередь необходимо установить утилиту Теле 2 на сотовый телефон. Порядок активации выглядит следующим образом:

1. Скачивание. Воспользуйтесь официальными сервисами для покупок программ AppStore или Play Market. Утилита находится в открытом доступе, предоставляется совершенно бесплатно. Помимо магазинов программного обеспечения ссылка на скачивание утилиты находится на официальном сайте оператора.
2. Установка. Найдите в магазине ПО нужное приложение. Кликните на клавишу загрузки. После этого программа автоматически инсталлируется на смартфоне. Пользователю не придется самостоятельно запускать установочный файл apk «Мой Теле2».

С этого момента можно запускать и использовать программу по своему усмотрению.

Как обновить приложение

Чтобы приложение работало корректно, провайдер рекомендует постоянно проверять наличие последних обновлений, использовать только актуальную и официальную версию. Пользователь способен самостоятельно уточнить текущую сборку программы. Для этого нужно авторизоваться в сервисе и перейти в раздел настроек профиля. В самом последнем пункте будет указана информация об установленной версии. Обновить «Мой Теле2» можно несколькими способами:

1. Автоматически. Если ваше приложение устарело, то при очередном входе в сервис на экране смартфона отобразится уведомление с просьбой скачать последнюю сборку. Пользователю остается лишь дать согласие на загрузку. Чтобы утилита самостоятельно загружала обновления, нужно установить соответствующие параметры в Play Market. Запустите магазин ПО. На верхней панели перейдите в раздел настроек системы. Среди параметров найдите вкладку автоматических автообновлений. Переведите ползунок в активное состояние.
2. Ручной активацией. Воспользуйтесь сервисом Play Market или Appstore. В поисковой строке наберите «Мой Теле2». Кликните на название приложения. В описании появится ссылка на скачивание обновлений. Нажмите ее, чтобы активировать актуальную версию ПО.

Подобным образом старайтесь регулярно отслеживать наличие изменений, чтобы сервис работал корректно и вы своевременно узнавали о новых акциях.

Восстановление пароля к личному кабинету Теле2

После успешной авторизации в системе потребителю рекомендуется установить пароль на учетную запись, чтобы посторонние пользователи не смогли воспользоваться вашим персональным кабинетом. Если у абонента возникли трудности с авторизацией, код забыт, то доступ можно восстановить. Рассмотрим, как поменять пароль в личном кабинете Теле2:

1. Кликните на ссылку «Не помню пароль» при очередной попытке авторизации в аккаунте.
2. Укажите телефонный номер в появившемся поле. Внимательно проверьте правильность ввода.
3. Ожидайте ответа от провайдера. На указанный телефон поступит уведомление с новым кодом от системы.
4. Введите полученный пароль в соответствующее поле на экране. Следует учитывать, что у вас есть ограниченное время для заполнения. Через минуту код перестанет быть действительным, процедуру придется повторять.

После выполнения операции старые данные входа автоматически сбросятся. Аналогичный порядок действий реализован в версии кабинета на официальном сайте компании. Распространенной причиной, почему до пользователя не дошел новый код, является допущенная опечатка в написании контактных данных.

Приложение Теле2 для iOS

Как мы уже сказали выше, пользователи девайсов «яблочного» производства также могут установить в свой смартфон или планшет соответствующую версию приложения от оператора Теле2.

Сделать это можно при условии выполнения всех действий из инструкции, изложенной ниже:

1. Запустите программу AppStore на своем iPad или iPhone.
2. В статус-баре, расположенном внизу экрана, нажмите на кнопку «Приложения».
3. Прокрутите открывшуюся страницу немного ниже, пока не обнаружите подзаголовок «Топ категорий», где необходимо нажать на кнопку «См. все» для открытия полного списка доступных разделов.
4. Среди списка категорий выберите пункт «Утилиты». Он занимает третье с конца место, и помечен иконкой в виде калькулятора. Нажмите на данную категорию.
5. Вновь прокрутите страницу чуть ниже, пока не доберетесь до подкатегории «Топ бесплатных», где следует тапнуть по кнопке «См. все».
6. В списке доступных приложений найдите уже знакомое вам название «Мой Tele2», и нажмите на кнопку «Загрузить» или скачайте по прямой ссылке.
7. Подтвердите ваши намерения посредством использования технологии TouchID или FaceID, и дождитесь установки программы в память гаджета.
8. Запустите программу и пройдите короткую процедуру авторизации в ней.

Возможности приложения «Мой Tele2»

Новая версия приложения «Мой Теле2» предлагает следующие возможности:

• проверка баланса и пополнение счета без комиссии;
• просмотр параметров выбранного тарифа;
• переход на другой тарифный план;
• управление услугами и пакетами трафика;
• заказ детализации по своему номеру на электронную почту;
• подключение автоплатежей;
• активация предложений партнеров со скидками и кэшбэком в программе лояльности «Больше»;
• покупка и продажа минут, смс и ГБ в разделе «Маркет».

Интерфейс и разделы приложения

Для авторизации в приложении необходимо:

• Открыть программу, кликнув по иконке на рабочем столе.
• Ввести номер телефона.
• Указать код из сообщения.
• Предоставить приложению доступ к номерам и геопозиции.

Откроется обновленный Теле2 Личный Кабинет.

Основная страница

На начальной странице абоненту доступна информация о текущих акциях и ответы на популярные вопросы.

В средней части экрана указан номер телефона, название тарифного плана, баланс, остатки пакетов минут, гигабайт и смс.

Ниже абоненту доступны кнопки:

• для пополнения баланса;
• управление гигабайтами;
• настройки тарифа.

В нижней части основного экрана доступны четыре раздела.

В разделе «Услуги» можно подключить или отключить подписки и услуги.

На странице «Маркет Теле2» абонент может купить или продать пакеты минут, смс и гигабайт.

Раздел «Путешествия и роуминг» предлагает информацию о стоимости интернет-трафика и звонков в разных странах.

В разделе «Помощь» находится онлайн-чат, информация о ближайших салонах связи, ссылка для перехода в раздел «Вопросы и ответы» на сайте, а также номера телефонов для звонков в службу поддержки.

Раздел «Профиль»

Нажав на кнопку с буквой «М» в верхней части экрана, абонент попадает в раздел «Профиль».

Кликнув по названию тарифа и номеру телефона, можно настроить цвет кнопки профиля, изменить имя для номера, отредактировать личные данные, а также временно остановить обслуживание сим-карты.

В разделе «Добавить номер» можно привязать телефон другого клиента компании, приобрести новую сим-карту или добавить другого абонента в рамках услуги «Выгодно вместе».

Во вкладке «Выгодно вместе» можно создать или вступить в группу друзей, а также получить информацию об услуге.

Раздел «Стикеры Tele2» позволяет добавить в WhatsApp яркие наклейки-стикеры.

Справочная информация о программе находится под кнопкой «О приложении».

Сдвинув бегунок влево или вправо в поле «Темный режим», можно сменить тему оформления.

В нижней части раздела можно отключить «Диагностику Tele2», сдвинув бегунок влево в поле «Отправлять данные сети».

Раздел «Финансы»

Нажав на основной странице на кнопку с изображением рубля, абонент попадает в раздел «Финансы».

Здесь доступны следующие возможности:

• просмотр расходов и заказ детализации;
• установка автоплатежа;
• подключение обещанного платежа;
• привязка карты для пополнения баланса;
• просмотр истории платежей.

Раздел «Больше»

Крайняя кнопка справа (с изображением подарка) на основной странице приложения открывает раздел «Больше», в котором можно просмотреть предложения партнеров со скидками и кэшбэком.

Читайте далее:

Инструкция по установке приложения «Мой Теле2» на компьютер

Tele2 TV: просмотр фильмов и телепрограмм в телевизоре

Как настроить Интернет на Теле2: все способы

«Звук» на Теле2: подробный обзор приложения

Главная страница

Интерфейс мобильного кабинета довольно часто меняет свой внешний вид, но назначение и функционал главной страницы всегда остается неизменным. Какая бы версия виджета ни была скачена. На стартовую абонент попадает сразу, после входа в систему. Здесь он получает следующую информацию:

• полные данные о своем тарифном плане: название, дата следующего списания по счету, количество бесплатных опций по тарифу и их остаток (здесь же можно перейти во вкладку «Подробнее», чтобы получить более детальные данные о пакете услуг);
• полные данные о приложении Теле 2 и его настройках;
• мобильный баланс — сумму в плюсе или минусе;
• данные о проводимых акциях компанией Теле 2 и новых дополнительных услугах для тарифа/абонентов (появляется в виде рекламы на главной странице, а также публикуется в разделе «Больше» — переход со стартовой);
• сведения о текущих расходах (можно заказывать детализацию в соответствующем разделе);
• остатки пакетов минут и гигабайтов.

Здесь же абонент сможет ознакомиться со всеми подключенными платными и бесплатными услугами. На главной странице их перечень не указан, только количество. Чтобы получить более детальную информацию, нужно перейти в соответствующие разделы. Переход осуществляется простым нажатием на меню. Со стартовой страницы можно также получить доступ к основным разделам скаченного приложения от Теле2.

Что делать, если приложение не устанавливается

Воспользуйтесь советами, которые предлагает Google. Они могут помочь, если не удаётся установить приложение:

1. Подключитесь к сети через Wi-Fi или убедитесь, что сигнал мобильного интернета достаточно сильный для скачивания.
2. Очистите кеш, удалите данные Плэй Маркета. Для этого:
   • Откройте настройки телефона.
   • Найдите раздел «Все приложения».
   • Выберите в списке Play Маркет.
   • Нажмите пункты Хранилище – Очистить кеш – Стереть данные.

Теперь откройте Google Play снова попробуйте установить приложение.

1. Перезагрузите устройство. Иногда случается простой технический сбой и перезапуск помогает устранить ошибку.
2. Проверьте загруженность памяти устройства. Возможно, для программы не хватает места. Проверьте SD-карту – достаньте её слота и снова установите на место.
3. Очистите кеш и временные данные в разделах «Загрузки» и «Диспетчер файлов», так же как описано в случае с Плэй Маркетом.
4. В разделе «Все приложения» в пункте Play Маркет удалите обновления – для этого есть отдельная кнопка. Затем попробуйте обновить его до последней версии.

Попробуйте скачать любое другое приложение. Если оно устанавливается и на экране появляется кнопка «Открыть», то значит, проблема не в телефоне.

Обратитесь к разработчикам – можно написать о своей проблеме в отзывах к «Мой Теле2» на Google Play. Так же стоит поступить, если возникли проблемы со скачанным приложением.

Как войти в приложение

Что делать при первом входе в программу:

1. После скачивания и автоматической установки в Google Play на странице приложения появится кнопка «Открыть». Нажмите на неё.
2. Программа запустится.
3. Чтобы войти в систему, нужно авторизоваться. Для этого абонент вводит номер телефона в специальное окошко на экране.
4. На этот телефон приходит СМС с кодом – введите его в соответствующее поле. Это нужно для проверки, чтобы получить доступ к данным мог только владелец сим-карты.
5. Далее открывается главный экран приложения. Здесь показан баланс и расположены разделы меню для просмотра информации и управления.

Добавка второго номера в личный кабинет

Интерфейс мобильного приложения позволяет контролировать одновременно несколько телефонных номеров Теле2. Для этого нужно добавить второй контакт в настройках утилиты. Порядок действий:

1. Запустите утилиту на мобильном устройстве.
2. Найдите и кликните на раздел настроек личных параметров. Ссылка находится на верхней панели сервиса с правой стороны.
3. Нажмите на вкладку добавления нового номера.
4. Выберите пункт привязки дополнительного контакта из появившегося списка услуг.
5. Пропишите телефонную комбинацию абонента, чьи характеристики вы собираетесь отслеживать в приложении. Если не помните последовательность, выберите нужного пользователя из книги контактов смартфона.

Остается ждать отклика от владельца указанного телефона. Если абонент даст согласие, то в утилите появится дополнительная учетная запись. Вы сможете моментально переключаться между аккаунтами и контролировать обе симки. Подобная возможность особенно полезна родителям, чтобы следить за личным балансом ребенка.