Детализация звонков теле2 в казахстане

Метки на значках приложений

Обычно, если поверх иконки на экране Хонор и Хуавей появляется дополнительный символ, это сигнализирует текущий процесс: сохранение, загрузка, обновление и так далее.

Значки интернета

Рассмотрим, какое качество интернета предлагают современные смартфоны и какие способы подключения существуют.

ВайФай	Точка доступа
Е	Скорость до 384 кб/сек.
Н	Скорость до 21-42 Мб/сек.
3G	Третье поколение в сегменте передачи мобильных данных. Работает на скорости до 2 Мб/сек.
4G	Самое новое покрытие. Пока его возможно использовать не везде, трудности возникают в отдаленных районах и селах. Однако в городах проблем нет — загружает все очень быстро при оперативной скорости передачи данных до 100 МБ/сек.

Другие иконки

У каждого телефона на этот счет свои особенности. О конкретной модели вы можете узнать на сайте разработчиков или в инструкции к купленному девайсу.

Активация дубликата

Как и любая вещь, SIM-карта может быть повреждена, украдена или потеряна. Что бы ни случилось, абонент всегда может рассчитывать на получение дубликата с сохранением номера и баланса на мобильном счету. Рассмотрим более подробно как активировать SIM-карту Теле2, а точнее её копию.

Правильнее всего пройти этап активации непосредственно в салоне связи сразу после получения дубликата. Представитель сотовой компании сам выполнит все необходимые действия и предоставит Вам карточку, с которой уже можно звонить, отправлять сообщения и выходить в интернет.

Если попасть в один из центров обслуживания абонентов не представляется возможным, то активация дубликата SIM-карты Теле2 возможна в телефонном режиме. В этом случае действия выполняются следующим способом:

• совершается звонок оператору с другого мобильного телефона с тарифом от Теле2 на номер 611 или с городского телефона на соответствующий региональный номер техподдержки;
• называют паспортные данные, подтверждая право на восстанавливаемый номер;
• по просьбе оператора диктуют код ICC, указанный на обратной стороне дубликата.

В течение минуты работник call-центра перенесёт параметры с предыдущей симки, что позволит полноценно использовать новую карточку.

Что нужно менять?

Прежде всего изменения коснутся документов, содержащих информацию о месте предыдущей регистрации

Совершенно не важно, расположено ли новое жильё в одном городе со старым или же в другом регионе

Такими бумагами являются следующие:

1. Паспорт.
2. Подтверждение прав на жильё.
3. Военный билет (у военнообязанных).
4. Свидетельство о регистрации автомобиля.

Кроме того, необходимо:

Перевести медкарту в новую больницу. Предварительно следует направить заявку в старую поликлинику с уведомлением об отказе от услуг, а уже потом явиться в новое учреждение с полисом и паспортом. Заявление пишется на месте, пошлиной не облагается.
Уведомить кредитные и страховые организации. Заявление подаётся непосредственно в саму организацию, пошлина не предусмотрена.
Оповестить пенсионный фонд, если сменивший прописку гражданин получает пенсию. Так как СНИЛС не нуждается в замене, то нужно лишь передать новые сведения в ПФ РФ

Сотрудники внесут изменения в действующую базу, пошлину платить не нужно.
Уведомить органы соцзащиты, если гражданину полагается социальная помощь в виде денежного пособия (не важно, каким способом перечисляют средства).

Изменения не коснутся перечисленных ниже документов:

• СНИЛС;
• ВУ;
• полис ОМС;
• свидетельство ИНН;
• карты различных банков.

Несмотря на то, что банковская карта не входит в список заменяемых, целесообразно поинтересоваться у учреждения о величине комиссии (если гражданин переехал в другую часть страны). Если она возрастёт, то можно подать заявление на перевыпуск карты по новому адресу прописки. Если же существенных изменений обнаружено не будет, можно продолжать пользоваться старой карточкой.

По порядку разберём те документы, которые всё же придётся менять (или вносить корректировки).

Паспорт

Поскольку паспорт можно назвать ключевым документом, подтверждающим личность гражданина, то при смене прописки его нужно отдать в ответственный орган, который займётся корректировкой сведений.

Обращаться нужно в ГУВМ МВД, поскольку именно эта служба ответственна за решение подобных вопросов. При прямом обращении можно рассчитывать, что требуемые изменения внесут в течение 3 дней.

Удостоверять личность могут и другие документы:

• свидетельство о рождении – изменять сведения не нужно.
• временное удостоверение – выдаётся по просьбе гражданина на тот период, когда паспорт находится у регистратора. Изменения в нём отражают сразу же.

Свидетельство о праве владения имуществом

На основании этой бумаги действует право собственности на площадь, где гражданин зарегистрирован на постоянной основе. В рассматриваемой ситуации свидетельство полностью менять не придётся, однако следует направить новую информацию в ЕГРН.

Для обработки нужно передать следующие документы:

• паспорт, который уже был изменён, или лист убытия вместо него;
• квитанцию об уплате пошлины, размер которой составляет 350 рублей.

Документы может принять отделение Росреестра или МФЦ. То, в какие сроки проведут действия, зависит от органа, в который переданы бумаги. В Росреестре изменения должны внести в течение 3 дней, в МФЦ – от 5 до 6 (поскольку документы будут переданы в Росреестр и получены обратно).

Военный билет

Получив в распоряжение изменённый паспорт, нужно явиться в привязанный к новому адресу военкомат и выполнить постановку на учёт. Работники заберут военный билет и самостоятельно запросят информацию в старом военкомате, после чего внесут изменения в документ и поставят военнообязанного гражданина на учёт.

Данная процедура не облагается пошлиной и проводится в течение 5 дней с момента посещения органа.

Регистрационные документы на ТС

Прописавшись по новому адресу, нужно пойти в территориальное отделение ГИБДД и передать его работникам следующий комплект документов (при условии, что у гражданина есть собственное транспортное средство):

• откорректированный паспорт;
• паспорт автомобиля или иного ТС;
• страховой полис ОСАГО.

Не нужно заполнять заявку заранее – это можно сделать непосредственно при передаче бумаг (бланк выдадут сотрудники). Предоставленное свидетельство заменят на новое. Получив бумагу, нужно пойти в свою СК, чтобы внести дополнительные сведения в полис. Затем необходимо посетить налоговую службу с той же целью. Автовладельцу придётся заплатить пошлину в размере 500 рублей за очередное свидетельство и 350 рублей за обработку техпаспорта ТС. Действия проводят в день обращения.

На эти операции законодательство выделяет гражданину 10 дней. Пригонять автомобиль для проверки актуальности информации не нужно. Впоследствии необходимо обратиться в страховую с новой документацией на ТС, чтобы сотрудники изменили сведения в базе.

Доступные варианты переадресации

Есть возможность переадресовать звонок:

• На стационарный телефонный аппарат;
• На номер другого абонента сотовой связи, подключенного к Теле2 или другому оператору;
• На SIM-карту зарубежного оператора, если владелец пакета Теле2 находится в отъезде за пределами Казахстана.

Входящий вызов от абонента сети Теле2, оператора другой сотовой связи или со стационарного телефонного аппарата поступает на ваш номер, где производится оценка вашего текущего статуса и перенаправление.

Поступающий звонок обрабатывается и перенаправляется в следующих вариантах:

1. Безусловное перенаправление производится при автоматическом переводе всех входящих вызовов на указанный владельцем телефон. В таком режиме на телефоне не отражается информация о входящих звонках. Этот формат отменяет все варианты переадресации. Возможность принимать входящие звонки появится у абонента только после отмены этого сервиса.
2. При отсутствии ответа аппарата, на который поступает вызов, выполняется в случае, если владелец телефона не берет трубку в течение 25 секунд, то вызов переводится на заранее указанный номер;
3. В момент пребывания вне зоны доступа или выключения гаджета активируется услуга переадресации. Отключать переадресацию по факту выхода из зоны недоступности или после включения телефона не нужно, перенаправление отключается автоматически.
4. В момент соединения по линии абонента с другим собеседником функция переадресации переведет звонящего на назначенный для переадресации номер, при этом свободный номер, указанный в настройках сервиса, принимает вызов.

Как переоформить машину на родственника, не снимая с учета

Так как согласно п. 27.4.1 Приказа МВД России от 21.12.2019 N 950 для перерегистрации авто необходимо предоставить документ, подтверждающий право собственности, то переоформление автомобиля в ГИБДД на родственника без снятия с учета в 2020 году возможно несколькими способами:

• С помощью оформления договора дарения;

По заключению договора купли-продажи.

Оформите один из договоров и зарегистрируйте авто в ГИБДД по описанному выше алгоритму. Это же правило касается того, как переоформить машину на жену. После заключения договора Ваша супруга может зарегистрировать автомобиль на себя без снятия авто с учета.

Ситуация №2: если владелец не может или не хочет участвовать в переоформлении сим-карты

Бывает и так, что человек, который пользуется сим-картой зарегистрированной на другое лицо, не может рассчитывать на помощь владельца номера. Возможно «симка» изначально была оформлена на незнакомца, или она записана на бывшего мужа, которого нельзя попросить об услуге, либо на кого-то из друзей, связь с которыми сейчас потеряна.

Это уже «тяжелый случай» и в такой ситуации, далеко не каждый оператор пойдет вам на встречу и даст возможность переоформить на себя номер.

Такую услугу предоставляет, например, Билайн. Правда в данном случае вам придется доказать, что вы на самом деле являетесь фактическим владельцем номера.

Чтобы переоформить «симку» на себя вы должны соблюсти несколько условий:

• Лично (имея при себе паспорт) обратиться в офис по обслуживанию абонентов и заявить о своем желании переоформить сим-карту на свое имя;
• Поддерживать на ней положительный баланс;
• Сохранить в памяти телефона не менее 10 исходящих и входящих звонков;
• Точно знать даты и суммы пяти последних пополнений счета и иметь на руках платежные документы. При этом, если вы в течение длительного времени оплачивали мобильный со своей банковской карты или именного электронного кошелька, это также поможет доказать, что вы являетесь владельцем номера;
• Также, вы должны будете дать согласие на то, что вам могут поступать звонки от сотрудников оператора мобильной связи Билайн и отвечать на них.

Все эти действия сотовой компании направлены на то, чтобы ее сотрудники смогли убедиться в том, что вы действительно пользуетесь номером и оплачиваете расходы по данному лицевому счету.

При этом, оператором могут быть выдвинуты и другие, дополнительные условия.

Что такое регистрация в ГИБДД и зачем она нужна

Регистрация — постановка на учет — нужна для того, чтобы у автомобиля был допуск к участию в дорожном движении. По общему правилу срок действия регистрации не ограничен, продлевать ежегодно ее не нужно. Однако есть ряд случаев, когда регистрация делается на определенный срок. Например, если у человека нет постоянной прописки, автомобиль ставится на учет на срок временной регистрации.

Регистрация автомобиля и право собственности на машину тесно связаны, но друг от друга не зависят. Если не поставить машину на учет в ГИБДД, право собственности не исчезнет. Но обязанность платить налоги останется у прежнего владельца, и штрафы с камер будут приходить к тому, на кого машина зарегистрирована. Казалось бы, новому владельцу хорошо, но прежний владелец может прекратить регистрацию на свое имя, и тогда машина сможет доехать только до первого поста ГИБДД.

При регистрации государство проверяет, не находится ли автомобиль в угоне, нет ли какого-нибудь запрета на регистрационные действия

Это важно для покупателя: если автомобиль был похищен, на учет его не поставят

Постановка на учет автомобиля дает государству гарантию, что автомобиль соответствует своей конструкции, а установленное в нем оборудование, например газовое, безопасно для окружающих. А также что владелец авто следит за его техническим состоянием.

Регистрация также нужна, чтобы выявлять преступления и пресекать правонарушения, которые связаны с использованием транспортных средств. Если, например, грабители банка уехали на машине, их проще отследить по специальным сервисам.

Когда автомобиль зарегистрирован, выдают свидетельство о регистрации — СТС. Это заламинированный документ, в котором указаны данные собственника и основные данные автомобиля. После регистрации в паспорт транспортного средства вписывают серию и номер СТС, дату и место его выдачи, номера автомобиля.

СТС всегда должно находиться у водителя в поездке

Его требуют гаишники, когда останавливают машину

СТС всегда должно находиться у водителя в поездкеЕго требуют гаишники, когда останавливают машину

Регистрировать автомобиль в ГИБДД может собственник лично или его доверенное лицо. В основном собственники автомобиля — это физические лица. На учет машину могут ставить владельцы, которым исполнилось 16 лет. Если собственнику меньше 16 лет, автомобиль регистрируют на родителей, опекунов, усыновителей или попечителей.

Также собственником авто может быть юридическое лицо. Это относится, например, к автомобилям каршеринга, грузовикам предприятия, инкассаторским фургонам банка, автомобилям такси, которые принадлежат транспортной компании.

Личный кабинет

Он доступен каждому абоненту Теле2 Казахстан. Он позволяет не только проверить подписки, но и сменить тариф, узнавать остатки интернет-трафика, минут и СМС, смотреть списания денег и осуществлять много других полезных действий.

Для этого зайдите на сайт tele2.kz, в правом верхнем углу нажмите ссылку «Личный кабинет».

Далее введите свой номер телефона и пароль. Если вы пользуетесь этим сервисом впервые, то откройте соседнюю вкладку «Создать аккаунт» и введите свой телефон. В течение нескольких секунд на него придет СМС с паролем.

После входа перейдите в раздел «Мой профиль» и откройте вкладку «Подключенные услуги». Там будет вся нужная информация.

Корпоративный Личный кабинет

Такая услуга предоставляется компанией Теле2 для корпоративных клиентов бесплатно. Но для этого требуется заполнение заявления на бумаге в двух экземплярах. Оно должно иметь следующие данные:

• наименование организации;
• номер телефона работника, который будет непосредственно выполнять определенные операции в Личном кабинете;
• основная информация доверенности на этого человека;
• адрес электронной почты.

К указанному ящику почты по умолчанию подключается «Дистанционное обслуживание». С помощью этой функции заявки на работу со счетом можно производить как посредством корпоративного Личного кабинета, так и простыми электронными письмами.

Функцией «Дистанционного обслуживания» обычно выполняют:

• восстановление кодов PIN и PUK;
• настройка лимита расхода денег;
• деактивация сим карты;
• изменение личных данных клиентов, указанных при регистрации;
• изменение адреса счетов;
• перенаправление платежей, совершенных ошибочно;
• восстановление информации, необходимой для входа в кабинет юридических лиц.

После того, как заявка будет одобрена, можно осуществлять регистрацию кабинета онлайн. Ссылку на корпоративный кабинет можно найти на официальном сайте компании в разделе «Бизнес клиентам». После входа в этот раздел нужно произвести следующие шаги:

• открыть ссылку «Регистрация»;
• указать номер телефона для контактов;
• создать и указать пароль;
• окончить регистрацию, предварительно получив код подтверждения по СМС.

Возможности корпоративного кабинета

Этот полезный сервис можно применять для следующих возможностей:

1. Просмотр информации о балансе счета.
2. Активация услуг сети Теле2 и их блокировка.
3. Создание групп абонентов.
4. Переход на другой тарифный план.
5. Оформление актов приема-передачи услуг.
6. Ознакомление с историей платежей.
7.  Оформление запроса на детализацию вызовов, также на постоянной основе.
8. Оформление счета на предоплату.

По сути дела функции корпоративного кабинета практически такие же, как в обычном кабинете. Но здесь имеются некоторые отличные функции. Например, здесь можно создавать и осуществлять управление группами клиентов. Другими словами, имеются функции, которые полезны для бизнеса, но не нужны для физических лиц.

Владельцам Личных кабинетов, предназначенных для корпоративных клиентов, нужно знать, что все операции, совершенные в этом кабинете, по умолчанию будут считаться выполненными самими абонентами. Также, заявки, пришедшие с указанного в нем почтового ящика, обладают такой же силой

В связи с этим важно заблаговременно принять меры предотвращения незаконного и нежелательного доступа к почтовому ящику и Личному кабинету

Когда перенос невозможен

Причины, по которым перенос номера к Теле2 невозможен:

Нет регистрации: если абонентский номер не зарегистрирован на вас, то необходимо как можно скорее обратиться к действующему сотовому оператору, чтобы произвести регистрацию.
Несовпадение личных данных в удостоверении личности с данными, указанными в абонентском договоре

Важно убедиться, что поля Имя, Фамилия, ИНН, серия и номер паспорта и прочее заполнено верно и не содержит ошибок. В противном случае, следует обратиться к действующему оператору связи для исправления данных.
Наличие повторной активной заявки на момент проверки.
Наличие ограничений, либо блокировок по прежнему договору.

Чтобы проверить данные нужно зайти в личный кабинет, либо обратиться в абонентский отдел действующего оператора.

При оплате через терминалы QIWI и аналогичные ему необходимо выбрать оператора сотовой связи Tele2, затем ввести телефон и внести денежные средства.

Процедуру по переносу можно производить неограниченное число раз, единственное ограничение – делать это возможно не чаще 1 раза в течение 60 календарных дней.

Если на одно физическое лицо оформлено больше одного абонентского номера, то переход осуществляется только на тот, по которому было составлено заявление. При необходимости перенести несколько телефонов необходимо писать несколько заявлений по каждому из них.

Звонок в колл-центр

Для помощи абонентам Tele2 существует колл-центр, где операторы отвечают на вопросы и помогают с решением проблем.

Чтобы отключить активные подписки через оператора, наберите на мобильном телефоне короткий номер 116 или +7 (707) 000-07-07 и ждите ответа.

После верификации оператор службы поддержки поможет проверить подключенные платные услуги на Теле2 и отключить подписки.

Проблема этого способа в том, что очень часто ответа оператора приходится ждать десятки минут из-за большого количества желающих задать вопрос. Поэтому для проверки наличия подписок на Теле2 рекомендуем использовать свой личный кабинет.

Как изменить ФИО собственника лицевого счета

Изменить счет на нового владельца невероятно просто.

Для этого пользователь должен:

1. Получить документы на недвижимость. Новый собственник должен получить договор купли-продажи, выписку из ЕГРН.
2. Отксерокопировать все документы.
3. Снять показания с электросчетчика.
4. Оплатить имеющуюся задолженность.
5. Взять паспорт.
6. Выбрать то отделение, которое находится рядом с пользователем.
7. Лично посетить выбранное отделение, взять все документы, ксерокопии с нотариальной подписью.
8. Показать документы работнику.
9. Заполнить заявление на смену владельца лицевого счета.
10. Оплатить долг по электроэнергии.
11. Получить квитанцию на новое имя.

Если недвижимость была куплена до 15 июля 2016 года, то клиент должен получить Свидетельство о государственной регистрации собственности. После данного числа этот документ убрали.

Не стоит забывать о том, что новый владелец, переоформляя счет, должен предоставить работнику отделения некоторые документы. И этот пакет зависит от того, приватизирована ли недвижимость или нет.

Обычно показать требуется:

• Паспорт заявителя.
• Договор купли-продажи, дарения, свидетельство о вступлении в наследство, решение суда.
• Выписку из ЕГРН, Свидетельство о государственной регистрации права.
• Показания электросчетчика.

Если же заявитель сам лично не может посетить отделение, то за него это может сделать другое лицо. Но ему обязательно нужно иметь нотариальную доверенность.

А если квартира является муниципальной, то пользователю нужно предоставить в отделение:

1. Договор социального найма.
2. Паспорт заявителя.
3. Копию финансово-лицевого счета. Ее можно взять в ЖЭУ, ТСЖ.
4. Показания электросчетчика.

Заявление оформляется в строгой форме.

Для этого пользователь:

1. В верхнем правом углу вписывает фразу «Начальнику отделения МЭС ФИО».
2. Ниже вписывает свое ФИО.
3. Еще ниже подписывает свой адрес, сотовый телефон.

Далее заявитель должен в середине листа написать слово «Заявление», а ниже фразу «Прошу Вас переоформить лицевой счет (вписать номер счета) по адресу (вписать адрес) с ФИО бывшего владельца недвижимости на меня (ФИО нового владельца).

В конце заявления ставится дата, подпись.

Как сменить номер телефона на Билайн

Чтобы сменить номер телефона, будучи клиентом Билайна, нужно будет воспользоваться возможностями услуги «Номер на выбор». На официальном сайте компании пользователь сможет узнать больше информации об этой услуге. Если вкратце, то любой зарегистрировавшийся клиент, который находится подключенным уже на протяжении месяца, может заменить телефон из личного кабинета или официального сайта приложения. Обязательными условиями являются:

• Отсутствие задолженностей на счету;
• Наличие старой сим-карты, с которой будете проходить замена;
• Наличие доступа к телефону, чтобы можно было получить смс с кодом для проведения операции.

Где выбрать

Выбрать новый номер можно на официальном сайте компании или во время работы в личном кабинете. Если вы пользуетесь официальным приложением от компании Билайн, то можно выбрать цифры напрямую оттуда. Там будет несколько вкладок. Самые простые цифры имеются классификацию «Обычные», за ними идут бронзовые, далее серебряные, а потом золотые, самые дорогие.

Инструкция по смене

Через оператора:

• Позвоните на горячую линию 8 800 700-06-11;
• Дождитесь ответа оператора и попросите его помочь вам.

Через личный кабинет:

• В личном кабинете ищем меню «Услуги».
• Отыскиваем там нужный нам «Номер на выбор».
• Выбираем категорию, которая нужна.
• Просматриваем и нажимаем на те цифры, которые понравился больше всего.
• Подтверждаем выбор и ждём уведомления.

Стоимость услуги

Стоимость услуги зависит от того, какую категорию вы выбрали. На данный момент компания Билайн предоставляет своим клиентам возможность выбрать одну из четырёх категорий, которые отличаются по простоте комбинации и стоимости:

1. «Золотые». Максимально простые и легко запоминающиеся, состоящие из кода страны, оператора и четырех одинаковых и трёх разных цифр. Цена: 15 000 рублей. Пример: +7967 022 33 33.
2. «Серебряные». Комбинации, которые хорошо запоминаются за счет продуманного звучания. Комбинации могут быть разными, но при произношении их легко запомнить. Цена: 5000 рублей. Пример: +7967 240 70 30.
3. «Бронзовые». Последние четыре цифры легко запоминаются. Часто это комбинации из двух пар цифр и случайного трёхзначного числа. Цена: 1000 рублей. Пример: +7966 319 33 66.
4. Обычные. Случайные комбинации, которыми пользуются многие пользователи. Цифры собраны в случайном порядке. Цена: 30 рублей.

Регистрация двухсимочных устройств

Мобильный телефон с поддержкой двух физических SIM-карт, а значит и двух разных IMEI-кодов, требует регистрации устройства с каждой симкой.

Возможны варианты:

1. Один слот содержит sim-карту Tele2, второй – пустой. В этом случае оба IMEI-кода регистрируются с действующим номером. А симка из одного слота переставляется в другой, пустой.
2. В случае если в первом слоте sim-карта Tele2, во втором – Теле2: оба IMEI регистрируются в зависимости от используемого номера.
3. И последний вариант: в первом слоте симка Tele2, в другом – стороннего оператора. IMEI-код первого слота оформляется у Теле2, а IMEI соседнего слота регистрируется у другого оператора.

Важно знать: соблюдение условия, при котором все абонентские номера должны иметь одинаковые регистрационные реквизиты, строго обязательно